证券代码：605108 证券简称：同庆楼
同庆楼餐饮股份有限公司投资者关系活动记录表编号：20240527
| 投资者关系活动类别 | □特定对象调研 □分析师会议 □媒体采访 □新闻发布会 ?现场参观 ?其他：2023年年度股东大会投资人交流 |
| 参与单位名称 | 天风证券、国海证券、申万宏源证券、兴业证券、国盛证券、国信证券、方正证券、华泰证券、浙商证券、中泰证券、华西证券、国泰君安证券、信达证券、国金证券、财通证券、华福证券、西南证券、长江证券、广发证券、东方证券、德邦证券、民生证券、睿远基金、中庚基金、银华基金、东海基金、金元顺安基金、国联基金、融通基金、汇安基金、国金基金、中信建投基金、上海光大证券资管、安徽中安金融资管、招银理财、人保养老、OceanLink、星泰投资、安徽明泽投资、西藏合众易晟投资、方正证券（自营）、石河子市汇智云天股权投资、上海诺弘资产管理合伙企业、杭州太乙投资、南京天奥投资等60余位券商分析师、机构投资者和个人投资者（以上排名不分先后） |
| 时间 | 2024年5月27日 |
| 地点 | 合肥市肥西县金寨南路与站下路交口富茂大饭店 |
| 上市公司接待人员姓名 | 董事长：沈基水先生 总经理：王寿凤女士 副总经理、董事会秘书兼财务总监：范仪琴女士 副总经理、酒楼事业部总经理：张悦女士 副总经理、宾馆事业部总经理：尹慧娟女士 副总经理、婚礼宴会事业部总经理：韦小五女士 |
| 投资者关系活动记录 | 一、参观肥西富茂大饭店 二、互动交流 Q1：我们看到富茂这个业态这两年发展的比较快，尤其是在合肥市场已经有5家酒店了，随着合肥本地市场开业的富茂酒店越来越多，公司如何协调各个富茂酒店之间的经营，以及富茂各业态的定位差异等。 沈基水回答：从合肥市场来看，最近几年合肥市在整个中国省会城市当中 |
保持像鲨鱼这样灵敏的嗅觉，发现一点点商机立马就跟盯、促进成交，这个就决定了你的用户粘性。后来，我们就出了一系列的做法和表格，变成了这个行业里的学习对象了。最近这一两年，我们研发并使用了CRM系统，这个CRM系统在行业内还是具有很大的领先性的，甚至是绝对领先，这也是我们的秘密武器。现在我们不仅仅是宴会要用这个线索获取、持续追踪、成交，我们公司有这么多门店，这么多销售经理接待这么多客人，每个客人谈的情况如何，如何去跟踪、关注、解决洽谈过程中出现的问题，并促进成交，这是个很大的挑战。过去我们根本管不过来，很多销售经理懈怠，甚至把来公司咨询婚宴的线索倒卖给别的企业，但是我们现在通过自研的CRM软件系统已经完全管控了。除此之外，我们CRM系统还在开发新的功能，去年有将近有1万对新人在我们公司办婚宴，明年大概有1.5万对新人，很快我们又会突破2万对。如果每年有2万对，积累下来可能有几十万对新人在我们公司办婚宴，这是一个很大的资源，如果我们深挖这些资源，让他们小孩的满月酒以及后续的一系列家庭宴会都在我们公司举办，这将带来巨大收益，不过这必须要通过我们这套软件系统来跟顾客进行交流，否则这么庞大的数字你根本搞不过来，这也是我们这套软件接下来要发挥价值的地方。纵观全国同行业，极少有哪家企业有这么强大的供应链系统、工程建设能力以及软件支撑能力，我们在同行业中应该是处于绝对领先。我相信随着我们的投入逐步发挥效益，包括我们富茂这种大规模宾馆产生效益，我们的业绩会得到大幅提升。今年是公司上市第四年，到目前为止我本人一分钱股票都没有减持，坚定看好我们公司的未来。谢谢！