北京银信长远科技股份有限公司 2014 年年度报告全文
北京银信长远科技股份有限公司
2014 年年度报告
2015-010
2015 年 03 月
北京银信长远科技股份有限公司 2014 年年度报告全文
第一节 重要提示、目录和释义
本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料
不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确
性和完整性承担个别及连带责任。
除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议
未亲自出席董事姓名 未亲自出席董事职务 未亲自出席会议原因 被委托人姓名
林静颖 董事 因身体原因不便出席 詹立雄
公司负责人詹立雄、主管会计工作负责人刘田运及会计机构负责人(会计主
管人员)李志慧声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
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目录
2014 年度报告..................................................................................................................................... 1
第一节 重要提示、目录和释义........................................................................................................ 2
第二节 公司基本情况简介................................................................................................................ 6
第三节 会计数据和财务指标摘要.................................................................................................... 8
第四节 董事会报告.......................................................................................................................... 11
第五节 重要事项.............................................................................................................................. 27
第六节 股份变动及股东情况.......................................................................................................... 30
第七节 董事、监事、高级管理人员和员工情况.......................................................................... 37
第八节 公司治理.............................................................................................................................. 43
第九节 财务报告.............................................................................................................................. 47
第十节 备查文件目录.................................................................................................................... 106
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释义
释义项 指 释义内容
公司、本公司、发行人或银信科技 指 北京银信长远科技股份有限公司
控股股东、实际控制人 指 詹立雄先生
中国证监会 指 中国证券监督管理委员会
深交所 指 深圳证券交易所
北京证监局 指 中国证券监督管理委员会北京监管局
A股 指 人民币普通股
保荐机构、兴业证券 指 兴业证券股份有限公司
立信事务所、年审会计师 指 立信会计师事务所（特殊普通合伙）
元 指 人民币元
《公司章程》 指 《北京银信长远科技股份有限公司章程》
《公司法》 指 《中华人民共和国公司法》
《证券法》 指 《中华人民共和国证券法》
本报告期 指 2014 年度
近三年、最近三年 指 2012 年、2013 年、2014 年
Information Technology，即信息技术，包含现代计算机、网络、通讯
IT 指
等信息领域的技术
构建信息系统应用的基础，主要包括服务器、存储、网络等设备，以
IT 基础设施 指
及操作系统、数据库系统、中间件系统、备份系统等系统软件
针对数据中心的 IT 基础设施，提供支持、维护、升级、咨询、搬迁、
IT 基础设施服务 指
培训等 IT 运维服务
IT 基础设施第三方服务 指 由非原厂商提供的、针对多品牌设备的 IT 基础设施服务
以 IT 基础设施服务为主业的服务提供商，区别于以集成服务为主
专业第三方服务商 指
的、IT 基础设施服务只是其主营业务补充的第三方服务供应商
由不同厂家的设备运行不同的操作系统以及不完全兼容的互连协议
异构平台 指 组成的 IT 基础设施环境。异构环境的系统因其较高的可扩展性往往
被客户所使用
用来存放和运行中央计算机系统、网络和存储等相关设备的专用场
数据中心 指 所，是 IT 系统的核心组成部分，由机房环境、IT 基础设施和应用软
件三部分组成，保障信息系统终端正常运转
IT Infrastructure Library，即信息技术基础架构库，是英国国家计算机
ITIL 指
和电信局（ Central Computer andTelecommunications Agency）于 20
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世纪 80 年代末开发的一套 IT 服务管理标准库
ISO9000 族标准中的一组质量管理体系核心标准之一，用于证实组织
ISO9001 指
具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力
第一个专门为 IT 服务管理制定的国际标准，它具体规定了行业向企
ISO20000 指
业及其顾客有效地提供服务的、一体化的管理过程
CRM 系统 指 Customer Relationship Management 的缩写，即客户关系管理系统
性能和价格介于 PC 服务器和大型主机之间的一种高性能 64 位计
小型机 指 算机。一般而言，小型机具有高运算处理能力、高可靠性、高服务性、
高可用性等四大特点
为解决分布异构问题提出了中间件的概念。中间件是位于平台（硬件
和操作系统）和应用之间的通用服务，这些服务具有标准的程序接口
中间件 指
和协议。针对不同的操作系统和硬件平台，它们可以有符合接口和协
议规范的多种实现
通过特定的方法、设备将数据复制或转储到另一套数据存储设备上的
备份系统 指
整个机制，实现数据的异地存放，保障数据的安全性
以用户的应用需要和投入资金的规模为出发点，综合应用各种计算机
系统集成 指 技术，选择各种软硬件设备，经过相关人员的集成设计，安装调试，
应用开发，使集成后的系统能够满足用户需求的过程
IT 基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式
获得所需的资源，具有超大规模、虚拟化、可靠安全等独特功效，其
云计算 指
基本原理是通过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算
机或远程服务器中，企业数据中心的运行将更与互联网相似
CISCO 指 Cisco Systems, Inc.，即思科公司
EMC 指 EMC Corporation，即美国易安信公司
RAID 指 “Redundant Array of Independent Disk”的缩写，即独立冗余磁盘阵列
ITSS 指 由我国信息技术服务标准工作组组织研究制定的信息技术服务标准
在网络的基础设施建设完成之后，采用相关管理方法，对运行环境、
IT 运维管理（IT 智能一体化运维管理） 指
业务系统等进行运营维护管理
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第二节 公司基本情况简介
一、公司信息
股票简称 银信科技 股票代码
公司的中文名称 北京银信长远科技股份有限公司
公司的中文简称 银信科技
公司的外文名称 Beijing Trust＆Far Technology Co., Ltd.
公司的外文名称缩写 Trust&far Technology
公司的法定代表人 詹立雄
注册地址 北京市海淀区苏州街 18 号院长远天地大厦 4 号楼 21 层 2101-2105 房
注册地址的邮政编码
办公地址 北京市朝阳区安定路 35 号北京安华发展大厦 8 层
办公地址的邮政编码
公司国际互联网网址 http://www.trustfar.cn
电子信箱 public@trustfar.cn
公司聘请的会计师事务所名称 立信会计师事务所（特殊普通合伙）
公司聘请的会计师事务所办公地址 北京市海淀区西四环中路 16 号 7 号楼 10 层
二、联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 卢英 易芳
北京市朝阳区安定路 35 号北京安华发展 北京市朝阳区安定路 35 号北京安华发展
联系地址
大厦 8 层 大厦 8 层
电话 010-82629666 010-82629666
传真 010-82621118 010-82621118
电子信箱 public@trustfar.cn public@trustfar.cn
三、信息披露及备置地点
公司选定的信息披露媒体的名称 《中国证券报》《证券时报》
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.cninfo.com.cn
公司年度报告备置地点 北京市朝阳区安定路 35 号安华发展大厦 8 层
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四、公司历史沿革
企业法人营业执照
注册登记日期 注册登记地点 税务登记号码 组织机构代码
注册号
北京市工商行政管
首次注册 2004 年 05 月 31 日 110108006995871 110108762955583 76295558-3
理局
股份公司成立变更 北京市工商行政管
2009 年 12 月 31 日 110108006995871 110108762955583 76295558-3
注册登记 理局
首次公开发行股票 北京市工商行政管
2011 年 08 月 18 日 110108006995871 110108762955583 76295558-3
变更登记 理局
北京市工商行政管
2011 年度权益分派 2012 年 07 月 27 日 110108006995871 110108762955583 76295558-3
理局
北京市工商行政管
2012 年度权益分派 2013 年 07 月 03 日 110108006995871 110108762955583 76295558-3
理局
北京市工商行政管
2013 年度权益分派 2014 年 07 月 21 日 110108006995871 110108762955583 76295558-3
理局
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第三节 会计数据和财务指标摘要
一、主要会计数据和财务指标
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
√ 是 □ 否
本年比上年增
2013 年 2012 年
2014 年 减
调整前 调整后 调整后 调整前 调整后
营业收入（元） 489,275,562.36 381,733,504.48 381,733,504.48 28.17% 335,649,380.41 335,649,380.41
营业成本（元） 338,586,735.39 257,653,360.94 257,653,360.94 31.41% 231,602,292.81 231,602,292.81
营业利润（元） 66,441,531.82 54,689,007.73 52,300,595.48 27.04% 46,705,909.95 46,705,909.95
利润总额（元） 68,173,734.99 55,367,843.31 52,979,431.06 28.68% 47,308,985.10 47,308,985.10
归属于上市公司普通股股东
57,730,088.40 47,210,807.22 45,180,656.81 27.78% 40,224,341.23 40,224,341.23
的净利润（元）
归属于上市公司普通股股东
的扣除非经常性损益后的净 56,569,799.39 46,934,144.83 44,903,994.42 25.98% 40,185,795.40 40,185,795.40
利润（元）
经营活动产生的现金流量净
-19,452,418.49 34,099,034.47 34,099,034.47 -157.05% 29,026,949.19 29,026,949.19
额（元）
每股经营活动产生的现金流
-0.0871 0.2842 0.2842 -130.65% 0.3628 0.3628
量净额（元/股）
基本每股收益（元/股） 0.27 0.22 0.21 28.57% 0.19 0.19
稀释每股收益（元/股） 0.27 0.22 0.21 28.57% 0.19 0.19
加权平均净资产收益率 15.37% 14.05% 13.48% 1.89% 13.26% 13.26%
扣除非经常性损益后的加权
15.06% 13.96% 13.30% 1.76% 13.25% 13.25%
平均净资产收益率
本年末比上年
2013 年末 2012 年末
2014 年末 末增减
调整前 调整后 调整后 调整前 调整后
期末总股本（股） 223,440,500.00 120,000,000.00 120,000,000.00 86.20% 80,000,000.00 80,000,000.00
资产总额（元） 524,589,275.14 445,255,271.45 445,255,271.45 17.82% 410,154,968.15 410,154,968.15
负债总额（元） 124,854,503.20 90,564,937.50 92,595,087.91 34.84% 90,675,441.42 90,675,441.42
归属于上市公司普通股股东
399,734,771.94 354,690,333.95 352,660,183.54 13.35% 319,479,526.73 319,479,526.73
的所有者权益（元）
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归属于上市公司普通股股东
1.7890 2.9558 2.9388 -39.12% 3.9935 3.9935
的每股净资产（元/股）
资产负债率 23.80% 20.34% 20.80% 3.00% 22.11% 22.11%
二、非经常性损益的项目及金额
√ 适用 □ 不适用
单位：元
项目 2014 年金额 2013 年金额 2012 年金额 说明
非流动资产处置损益（包括已计提资产减
352,270.95 273,293.05
值准备的冲销部分）
计入当期损益的政府补助（与企业业务密
切相关，按照国家统一标准定额或定量享 1,000,000.00
受的政府补助除外）
除上述各项之外的其他营业外收入和支出 12,774.95 52,192.11 45,348.03
减：所得税影响额 204,756.89 48,822.77 6,802.20
合计 1,160,289.01 276,662.39 38,545.83 --
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公
开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应
说明原因
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益
项目界定为经常性损益的项目的情形。
三、重大风险提示
（一）战略风险
公司超过30%的客户数量和营业收入来自金融业客户，目前，公司正在加快对运营商、电力、航空、
政府、交通、商业、制造、邮政等领域行业用户的拓展，以降低公司对单一行业的依赖程度，化解经营风
险，保证公司业务的持续、健康发展。但由于新开拓行业的用户对公司的产品和服务从接受到持续购买服
务需要时间，用户消费习惯的培养需要一个过程。
针对以上风险，公司将围绕“IT 服务”这一主线，在深耕银行业务的基础上，持续向运营商、电力、
航空、政府、交通、商业、制造、邮政等领域做横向拓展，加速业务规模壮大；通过“自主研发+服务创新”，
打造数据中心领域多层次、全生命周期服务产品体系，带动产品向高端化方向发展；以完善法人治理结构
为重点，加快培养和引进业务骨干和高端管理人才，建立能满足现代化企业发展的管理模式和体制，促进
公司的可持续发展；在募集资金运用和管理上，将加强管理规范，形成有效监督体系，确保投资项目建设
进度。
（二）市场风险
鉴于当前IT基础设施服务毛利率水平高和未来巨大市场成长空间，必将吸引更多的国内外服务商或系
统集成商进入该行业，使得未来市场竞争将更加激烈，产品价格可能趋于下降，市场份额也可能进一步被
分割，从而对现有的服务提供商带来极大的挑战和威胁。
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针对以上风险，公司将增强研发力量，建立起产品研发的常态化机制，不断完善IT基础设施服务产品
线的建设，提升对数据中心主流设备及相关系统软件的服务能力，以满足客户不断增长的多样化、高端化
需求；同时加快服务交付的标准化、信息化、差异化工作，为客户提供高质量的服务交付，规避交付风险，
提高客户满意度；并采取销售网络延伸、兼并收购等手段，促进公司业绩的持续增长。
（三）人力资源风险
IT服务业正处于高速成长期，对研发人才、销售人才、技术服务人才、管理人才等需要量快速增加，
公司同样面临高层次人才短缺的困难。
针对以上风险，公司将进一步完善人才保障的常态化机制，使公司拥有通畅的人力资源供应渠道、提
供有竞争力的薪酬条件、推行有效的绩效考核与激励机制，来满足公司业务跨越式发展对人才的需求。
（四）技术风险
公司从事的IT运维服务，其服务对象具有更新速度快、技术进步迅速的特点，因此如果不能及时掌握
并运用相应的新技术，将对公司的市场竞争力和持续发展产生不利的影响。
针对以上风险，公司将加强技术专家队伍的建设，并通过这些专家及时跟踪、研究和掌握国内外的
新技术、新设备，并在公司内部形成良好的知识共享、传递机制；同时进一步加大技术研发投入，完善公
司的技术研发体系，加强技术实验中心、技术论坛、知识库等方面的建设。
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第四节 董事会报告
一、管理层讨论与分析
1、报告期内主要业务回顾
2014年度，公司全体员工齐心协力，团结一致，积极开拓，一切按照现代企业制度的要求，积极科学
化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措。2014年在董事会、管理层
的带领下和全体员工的努力下，公司年度经营计划逐步落实，实现了良好的业绩。报告期内，公司实现营
业收入48927.56万元，相比上年增长28.17%，实现营业利润6644.15万元，相比上年增长27.04%，归属于上
市公司股东的净利润5773.01万元，相比上年增长27.78%。
公司管理层以务实的工作态度，为贯彻公司2014年度经营计划作出不懈的努力，主要做了以下几个方
面工作：
(1)拓展重大行业客户和市场区域
2014年度公司净增客户数51家，较2013年度客户数增长13.67%，目前总客户数近430家。其中，运营
商行业客户增幅明显，目前运营商行业客户已覆盖全国16省市，全年签约合同额为2013年度全年签约合同
额的3.3倍，其中中国移动签约合同额占运营商总量的4/5强。同时，在政府行业客户中，新增海关总署信
息中心、全国知识产权局、国家食品药品监督管理总局等众多国属用户。另外，2014年，公司加强了重点
市场：华北、华东区域的投入和支持力度，赢得了北京、上海、浙江、江苏地区客户的较大增幅，特别是
华东区域，客户涉及银行、政府、运营商、能源、电商等多个行业。
(2)持续加大技术创新和自主研发力度，紧跟政府行业导向，促进公司产学研一体化发展
作为IT信息服务行业的领先企业，公司更致力于信息服务的技术创新及研发，2014年公司提交专利申
请三项并正式获得受理证书，新增14项软件著作权（其中9项在报告期内获得了证书，5项在2015年获得了
证书）使得公司累计软件著作权达43项。围绕IT运维服务的主线，公司在下半年引入了从事IT智能一体化
运维管理和软件研发的团队，并于2014年末推出了自主研发的IT运维管理相关的产品，组建了一支实力雄
厚，经验丰富的实施服务团队，形成了“产品+服务”的双核驱动的服务模式，为政府和企事业用户提供“以
业务为中心，以流程为导向、以自动工具为手段”的一体化运维管理解决方案，覆盖IT运维管理全生命周期
的所有阶段：“感知问题、影响评估、隔离问题、诊断问题、修复问题”，从而促进企业运维管理技术标准
化和管理工作规范化，降低运营成本，发挥管理效益，提升企业运维管理的自动化和智能化水平，为企业
正常经营提供技术保障。
2014年初公司特成立科技与发展事业部及专项项目组，结合现有各项创新技术及科研成果，积极响应
并参与各级政府就IT信息技术行业的各项扶持及合作计划。2014年度，公司获得了北京市经信委“2014年(第
十七批)北京市企业技术中心认定”；同时公司目前所投入研发的数据中心IT运维管理软件项目已经被北京
市发改委列入《中关村现代服务业2014年试点项目》和北京市发改委认定的“市级工程实验室”。在数据中
心IT服务的学术研究和实践领域得到了政府相关主管部门的充分认可，也为我司继续投入IT技术创新科研
工作增添了信心及动力，未来将继续深入在数据中心IT综合运维服务领域的扩展，以期在IT信息技术行业
的学术和实践领域做出更大的贡献。
(3)完善公司服务保障
公司进一步完善了项目备机备件配备机制及用后补充机制及流程，加大对建行、华夏、中信、中移动
等大项目支持力度，增加覆盖率。根据项目风险合理配备备机备件，确保备件覆盖率，满足客户维保需求，
确保了备机备件覆盖率达到95%以上。对易损配件增加型号、数量覆盖度，实现100%覆盖。
(4)加强成本控制
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2014年度内，公司实行新的资源配置规则和绩效考核办法初见成效，各项费用做到实时可控，服务交
付无重大事故，为公司业绩稳步增长提供坚实保障。
为加强公司内部监管力度，以便更加有效掌握项目进度及各营销人员费用支付计划，2014年度，公司
新增费用监管及预警系统，有效管控每个项目投入情况，针对超额费用投入及时预警，从而能在第一时间
对项目可持续性进行分析判断，避免无效投入，有效降低资源浪费。同时，公司建立采购招标制度及流程，
极大地降低采购成本，实现利润最大化。在项目增加幅度较大，维保设备数量翻倍的情况下，实现采购成
本增量控制在15%以内。
(5)加强应收账款管理，提高资金利用率
公司在财务系统和合同管理系统的支持下，加强应收账款的合同节点、付款节点的管理，加强财务人
员同销售人员的联系，提高应收账款预测的准确性。在不影响业务开拓的前提下，优化应付账款的付款进
度，采取延期支票，承兑汇票，国内信用证等多种办法，合理筹划应付账款。
(6)推出限制性股票激励计划，建立、健全公司长效激励机制
为进一步建立、健全公司长效激励机制，吸引和留住优秀人才，充分调动公司核心技术、业务、管理
骨干人员的积极性，公司在充分保障股东利益的前提下，按照收益与贡献对等原则，于2014年9月制定推
出了限制性股票激励计划，首次授予744.05万股限制性股票给公司77名核心技术、业务、管理骨干人员。
股权激励计划的推出，有利于激发管理团队的积极性，提高经营效率，有效地将股东利益、公司利益和经
营者个人利益结合在一起，使各方共同关注公司的长远发展。
(7)持续引进人才，推动人力资源科学化管理进程
引进行业优秀人才，补充了华东，西南，西北服务人员近百人。为了形成凝聚力高、持续竞争力强、
团队协作顺畅，组织运作高效的公司整体，公司结合职位、工作、人三者关系打造人力资源平台，建设业
务操作系统，使工作分析、招聘录用、岗位配置、培训教育、薪酬福利、绩效管理等工作专业化，流程规
划化，为公司创造科学化的管理环境为员工提供优良的成长机制和发展空间。
2、报告期内主要经营情况
（1）主营业务分析
1）概述
报告期内公司经营稳定，各项财务指标稳步增长，顺利实现各项经营计划。
报告期内公司实现营业收入48,927.56万元，较上年同期增长28.17%，主要由于随着公司服务网络的逐
步扩展和运营商等新行业的开拓，系统集成采购出现了较快增长；收入构成中，系统集成业务占比为
60.81%，IT基础设施服务占比为38.75%，其中IT基础设施服务占比同比上升25.25个百分点。报告期内发生
营业成本33,858.67万元，同比增长31.41%，主要缘于营业收入的增长而同比例增加；发生销售费用4,461.53
万元，同比增长15.85%，主要用于运营商等新行业的销售开拓；发生管理费用3,646.86万元，同比增长
14.40%，主要由于公司管理人员的例行年度调薪以及公司在研发投入的增加。报告期内发生研发投入
1,571.16万元，同比增长8.21%，主要由于研发人员投入的增加和研发课题的新增；报告期内实现经营净现
金流-1945.24万元，同比增长减少157.05%，主要由于报告期内公司预付采购货款所致。
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2）报告期利润构成或利润来源发生重大变动的说明
□ 适用 √ 不适用
3）收入
项目 2014 年 2013 年 同比增减情况
营业收入 489,275,562.36 381,733,504.48 28.17%
驱动收入变化的因素
首先，报告期内来源于中国建设银行系统集成业务有所增加，同时来自于省分行的IT基础设施服务业
务增长较快；其次，随着公司与华夏银行和中信银行合作的深入，报告期内来源于华夏银行和中信银行的
系统集成收入同比大幅增长；再次，乌鲁木齐商行、中国建设银行股份有限公司贵州省分行等公司的长期
合作客户和新增客户中国大百科全书出版社有限公司均在报告期内进行了系统集成设备的大幅采购，为公
司营业收入的增加贡献较多；另外公司在中国联通、中国移动等运营商领域的开拓也增加了报告期内的营
业收入，成为公司新的收入增长点。
公司实物销售收入是否大于劳务收入
□ 是 √ 否
公司重大的在手订单情况
□ 适用 √ 不适用
数量分散的订单情况
□ 适用 √ 不适用
公司报告期内产品或服务发生重大变化或调整有关情况
□ 适用 √ 不适用
4）成本
单位：元
2014 年 2013 年
项目
