人人乐连锁商业集团股份有限公司
2015 年年度报告
2016 年 04 月 19 日
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
第一节 重要提示、目录和释义
本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的
真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和
连带的法律责任。
公司负责人何金明、主管会计工作负责人石勇及会计机构负责人(会计主管
人员)丁金娥声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
立信会计师事务所为公司 2015 年财务报告出具了带强调事项的无保留意见
审计报告，本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅
读。
公司 2015 年度经审计的净利润为-474,729,556.88 元，因触及《深圳证券交
易所股票上市规则（2014 年修订）》13.2.1 条规定的“最近两个会计年度经审计
的净利润为负值或者因追溯重述导致最近两个会计年度净利润连续为负值”情
形，深交所有权对公司股票交易实行退市风险警示。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，
请投资者注意投资风险。
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
目 录
第一节 重要提示、目录和释义 .................................................. 1
第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................ 5
第三节 公司业务概要.......................................................... 9
第四节 管理层讨论与分析 ..................................................... 12
第五节 重要事项 ............................................................ 37
第六节 股份变动及股东情况 ................................................... 61
第七节 优先股相关情况 ....................................................... 66
第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 ................................... 67
第九节 公司治理 ............................................................ 75
第十节 财务报告 ............................................................ 81
第十一节 备查文件目录 ...................................................... 185
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
释 义
释义项 指 释义内容
本公司、公司、人人乐 指 人人乐连锁商业集团股份有限公司
公司章程 指 人人乐连锁商业集团股份有限公司章程
股东大会、董事会、监事会 指 人人乐连锁商业集团股份有限公司股东大会、董事会、监事会
《公司法》 指 《中华人民共和国公司法》
《证券法》 指 《中华人民共和国证券法》
元、万元 指 人民币元、人民币万元
报告期 指 2015 年 1 月 1 日至 2015 年 12 月 31 日
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
重大风险提示
公司股票因连续两年亏损导致公司股票被实施退市风险警示，可能存在暂
停上市的风险。
公司可能存在宏观经济运行风险、市场拓展风险、运营成本持续增长风险，
详见本报告第四节管理层讨论与分析中关于公司未来发展可能面对的风险及应
对措施部分的内容。敬请广大投资者注意投资风险。
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
第二节 公司简介和主要财务指标
一、 公司信息
股票简称 人人乐 股票代码
股票上市证券交易所 深圳证券交易所
公司的中文名称 人人乐连锁商业集团股份有限公司
公司的中文简称 人人乐
公司的外文名称（如有） RENRENLE COMMERCIAL GROUP CO.,LTD.
公司的外文名称缩写（如有）RENRENLE
公司的法定代表人 何金明
注册地址 深圳市南山区前海路心语家园裙楼二层
注册地址的邮政编码 518052
办公地址 深圳市南山区前海路心语家园裙楼二层
办公地址的邮政编码 518052
公司网址 http://www.renrenle.cn
电子信箱 rrl@renrenle.cn
二、联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 蔡慧明 王静
联系地址 深圳市南山区前海路心语家园裙楼二层 深圳市南山区前海路心语家园裙楼二层
电话 0755-86058141 0755-86058141
传真 0755-26093560 0755-26093560
电子信箱 caihuiming@renrenle.cn wangjing@renrenle.cn
三、信息披露及备置地点
公司选定的信息披露媒体的名称 证券时报、中国证券报、证券日报
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯：http://www.cninfo.com.cn
公司年度报告备置地点 公司证券事务部
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
四、注册变更情况
组织机构代码 19242238-9
公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更
历次控股股东的变更情况（如有） 无变更
五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所
会计师事务所名称 立信会计师事务所（特殊普通合伙）
会计师事务所办公地址 上海市黄浦区南京东路 61 号四楼
签字会计师姓名 宣宜辰、杨艳
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
□ 适用 √不适用
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□ 适用 √不适用
六、主要会计数据和财务指标
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √否
单位：元
项目 2015 年 2014 年 本年比上年增减 2013 年
营业收入 11,218,049,720.16 12,117,384,021.49 -7.42% 12,716,456,768.43
归属于上市公司股东的净利润 -474,729,556.88 -460,520,283.82 -3.09% 7,262,028.76
归属于上市公司股东的扣除非经常
-416,979,281.52 -374,933,403.85 -11.21% 8,454,993.69
性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 -156,128,362.87 28,955,856.19 -639.19% 509,677,350.54
基本每股收益 -1.1868 -1.1513 -3.08% 0.0182
稀释每股收益 -1.1868 -1.1513 -3.08% 0.0182
加权平均净资产收益率 -19.11% -15.60% -3.51% 0.23%
2015 年末 2014 年末 本年末比上年末增减 2013 年末
总资产 6,200,985,554.75 6,908,739,199.40 -10.24% 7,326,692,456.89
归属于上市公司股东的净资产 2,246,319,951.32 2,721,049,508.20 -17.45% 3,181,569,792.02
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
七、境内外会计准则下会计数据差异
不适用
八、分季度主要财务指标
单位：元
项目 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
营业收入 3,214,035,916.51 2,693,336,847.11 2,742,733,707.12 2,567,943,249.42
归属于上市公司股东的净利润 43,935,406.25 1,311,672.81 -187,731,850.93 -332,244,785.01
归属于上市公司股东的扣除非经
41,723,806.72 -5,430,601.15 -145,366,108.91 -307,906,378.18
常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 26,987,981.88 -134,613,201.84 234,723,376.33 -283,226,519.24
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异
□ 是 √ 否
九、非经常性损益项目及金额
√ 适用 □ 不适用
单位：元
项目 2015 年金额 2014 年金额 2013 年金额 说明
报告期发生非流动资产处置损益
非流动资产处置损益（包括已计
-51,073,753.04 -41,236,457.35 -39,735,891.93 -51,073,753.04 元，主要是关闭门
提资产减值准备的冲销部分）
店非流动资产处置损失。
报告期收到补贴款9,956,168.72
元，主要是收到天津武清开发区
基础设施配套奖励款在本报告期
确认摊销额661,053.36元；收到
成都青羊区草市街道办奖励
545,400.00元；收到西安物流配送
计入当期损益的政府补助（与企 系统项目补贴款在本报告期的摊
业业务密切相关，按照国家统一 销款153,000.00元；收到财政补贴
9,956,168.72 5,826,074.04 6,751,970.97
标准定额或定量享受的政府补 款764,234.85元；收到产业发展扶
助除外） 持资金1,708,000.00元；收到商贸
流通补助1,747,000.00元；收到人
才安居补贴专项资金1,000,000.00
元；收到节能补贴专项资金
1,450,000.00元；收到物流补贴款
1,000,000.00元；收到其他零星补
助927,480.51元。
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
除上述非流动资产处置损失和政
府补助之外的其他营业外收支净
额-52,470,667.15 元。主要包括：
除上述各项之外的其他营业外
-52,470,667.15 -85,577,205.75 14,385,900.36 供应商补偿收入 3,735,095.01 元，
收入和支出
呆账处理收入 12,410,870.86 元，
赔偿支出 75,132,005.93 元，其他
零星收益 6,515,372.91 元。
其他符合非经常性损益定义的 本期将闲置资金投资保本型短期
16,587,884.32 31,046,158.67 17,823,782.34
损益项目 理财产品获得投资收益。
减：所得税影响额 -19,250,091.79 -4,354,550.42 418,726.67
合计 -57,750,275.36 -85,586,879.97 -1,192,964.93 --
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公
开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应
说明原因
□ 适用 √ 不适用
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
第三节 公司业务概要
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司主要业务、经营模式、主要的业绩驱动因素
公司主营业务为商品零售连锁经营，主要业态包括：大卖场、综合超市、浓缩型卖场、社区生活超市、百货及购物中心。
截止报告期末，公司已在华南、华北、西南、西北四大区域 10 个省（自治区/直辖市）30 多个城市，开设了 114 家自营门店，
继续保持跨区域、全国性战略发展的网络布局。
报告期内，公司继续深化生鲜经营变革，实现了生鲜经营从联营为主模式向自营模式的转变；加快商品结构的调整与优
化，其效果符合预期；进一步完善人人乐电子商务系统平台，积极推进实体零售线下与线上（O2O）融合转型，拓宽了购物
渠道，增加体验，降低电商冲击；顺利启动全球购跨境贸易项目，打通了进口商品供应链渠道，提升了商品丰富度；不断探
索和创新了浓缩型卖场、社区生活超市业态的拓展与经营模式；进行可比老店改造升级，改善了购物环境；再一次实施集中
闭店策略，关闭了部分长期亏损且扭亏无望的门店。
上述因素虽对经营模式与业绩产生影响，但并不改变公司主营业务。
（二）报告期内公司所属行业发展阶段、周期性特点、行业地位
报告期内，中国经济增速持续低位运行，国内消费信心提升乏力，行业景气复苏缓慢，电商冲击延续，行业市场竞争加
剧，租金与人力成本刚性增长，使实体零售业仍然面临增长的困难和挑战。2015 年，国民生产总值(GDP)同比增长 6.9%，
增速较去年下降 0.4%；社会消费品零售总额同比增长 10.7%，增速较去年下降 1.3%。全年网上零售额同比增长 33.3%，其
中网上商品零售额同比增长 31.6%。
报告期内，公司实现营业收入 1,121,804.97 万元，同比下降 7.42%；归属上市公司股东利润-47,472.96 万元，同比下降
3.09%；未能实现公司年度经营目标，低于市场预期。
根据行业最新排名，公司位列 2014 年中国连锁 100 强、2014 年深圳市连锁经营 50 强、2015 年广东省企业 500 强、广
东省服务企业 100 强、 2015 年深圳市企业 100 强。
二、主要资产重大变化情况
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
1、主要资产重大变化情况
主要资产 重大变化说明
固定资产 固定资产增加主要原因是湖南天骄福邸房产转入固定资产所致。
无形资产 无形资产减少主要原因是摊销额增加导致无形资产账面净值减少所致。
在建工程 在建工程增加主要原因是石岩总部在建工程增加所致。
投资性房地产 投资性房地产增加主要原因是成都配送仓库出租面积增加所致。
预付款项减少主要原因是将与关店相关的预付租金等按对其重新估计的可回收性重分类至其他应
预付款项
收款并计提坏账准备所致。
其他应收款 其他应收款减少主要原因是租赁押金因关闭门店收回或确认无法收回转入损失所致。
其他流动资产 其他流动资产减少主要原因是待抵扣税金和购买理财产品减少所致。
长期待摊费用 长期待摊费用减少主要原因是关闭门店未摊销款项一次性转入损益所致。
递延所得税资产 递延所得税资产减少主要原因是原计提递延所得税资产冲回所致。
其他非流动资产 其他非流动资产减少主要原因是预付湖南天骄福邸房产 1.38 亿款项转入固定资产所致。
2、主要境外资产情况
□ 适用 √ 不适用
三、核心竞争力分析
报告期内公司核心竞争力未发生重大变化。主要表现如下：
1、网络布局优势：公司主营业务为从事商品零售连锁经营，包括大卖场、综合超市、浓缩型卖场、社区生活超市、百
货及购物中心业态。截止本报告期末，公司门店规模已覆盖全国 10 个省（自治区/直辖市）的 30 多个城市，开设门店 114
家。完成了跨越华南、华北、西南、西北四大区域的全国性连锁经营战略布局。其优势的主要表现在于：形成了巩固的市场
份额优势地位、区域门店选址资源的谈判能力、全国性联合采购与区域商品采购的议价能力。
2、市场品牌优势：公司经过近 20 年发展，实现了立足深圳，面向广东，走向全国的初衷，已成为一个获得中国驰名商
标的跨区域、全国性的知名零售上市企业。良好商业运营管理和顾客服务，赢得了消费者和市场的认可与美誉度，形成了零
售行业优势品牌。
3、物流配送优势：公司在华南广州、西北西安、西南成都、华北天津拥有低成本自购自建的物流配送基地，占地约 1,100
亩。随着建设进度，部分已经投入使用，不仅解决了报告期内商品配送的需求，而且为未来公司围绕各配送中心发展门店集
群式外延扩张提供了强有力支持和保障。
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
4、业态创新优势：公司积极推线上线下（O2O）融合的业态战略转型，创新探索浓缩型卖场、社区超市业态经营模式，
同时，通过正在努力完善人人乐的网络电子商务平台与全球商品跨境采购平台的搭建，形成了与传统业态的全渠道优化组合，
有利于完善功能、丰富商品、增加体验，必将促进多业态协同发展。
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
第四节 管理层讨论与分析
一、概述
2015 年，是公司继续实施并完成 3 年“减速、调整、巩固、提高”经营策略的一年，管理团队面对新形势，适应新常
态，紧紧围绕“强化责任、持续变革、加快转型、突破瓶颈”年度工作主题开展以下主要工作：
1、加快推进线上线下（O2O）融合转型。明确以网购事业部作为牵头的主责部门，加快线下与线上融合转型进程。搭
建了以“人人乐购”网上商城、“人人乐园”APP 移动应用、人人乐微商城、“网上人人乐”电子销售终端为主的线上购物
平台。通过改善商品拆零配送、降低商品缺货率、提高送达及时性，使顾客体验感、满意度、忠诚度得到了有效改善和提升。
同时，由于优化自营与联营平台多种经营模式组合，有效提升销售与盈利能力。
2、着力开展商品结构的调整与优化。不断适应消费市场的快速变化，通过专业化、信息化手段，进行商品结构调整与
优化是 2015 年商品经营的核心工作。2015 年，公司携手多家外部机构对 36 个品类进行了深入研究，根据市场需求和消费
者需求扩大品类宽度，减少品类深度，调整卖场货架和商品陈列，优胜劣汰，供应链前推，提高了品类、品牌、单品效应，
提升了货架产出和门店坪效。经过对 2015 年调整的 36 个品类在调整前后销售情况对比分析，2015 年销售额较上年提升了
1.06 亿元。
3、继续深化生鲜经营变革。一是全面转变生鲜经营模式，完成了生鲜品类从联营向自营的转变；二是不断的加强基地
开发与农超对接，集中统一采购与集中加工配送，拓宽了生鲜供应链源头，2015 年，生鲜新增大类 33 个、新增中类 130 个、
新增小类 255 个；三是严控生鲜商品品质关，完善生鲜经营信息化管控体系，降低生鲜商品损耗，提升毛利率。通过变革，
不仅转变了经营模式，丰富了品类，改善了品质，提高了毛利水平，报告期内，生鲜毛利率较上年同期增长 1.77 个百分比。
尽管面临了变革转化过程中对销售的短期下降的阵痛，但带来了生鲜品类经营的长期发展利好。
4、加大门店品类结构创新与改造升级。一方面，通过因店制宜，以放大生鲜品类区域，优化针纺品类区域，新增全球
购进口食品区，创新商品品类组合，提升销售产出坪效为原则，对现有门店商品布局结构调整。一方面，更新老旧设备设施，
改善卖场硬件，以降低运营维护成本，提高经营效率，改善购物环境，增强顾客购物体验。报告期内，公司对 20 余家门店
进行了全面或局部的调整改造，取得了良好的效果。
5、审慎拓展新店，控制开店风险。2015 年拓展选址重点在：优势区域、战略业态。按照公司战略，优先浓缩型大卖场、
社区超市选址储备。继续完善和强化项目拓展的三级风险评估制度，控制源头风险；在年度总体业绩预算前提下，始终保持
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
审慎态度，控制开店速度，把新店质量放在首位，做到宁缺毋滥，优中选优，门店投资风险得到有效控制。报告期内，开出
了 8 家浓缩型卖场及社区超市，总面积达 5.2 万平米。开业后经营结果符合预期。
6、持续优化业务流程、不断提高管理效率。2015 年，公司以“服务一线经营，提高管理效率”为宗旨，根据经营实际
情况，以“简单、快捷、高效”为原则，对包括各项经营业务和组织管理操作流程再一次进行了简化梳理，并在此基础上通
过加大自身团队与外部力量的研发投入，新开发了包括生鲜、招商、营销、库存等 10 多个新的系统管控工具，进一步提升
了一线经营管理与组织管理的系统化、信息化程度和管理效率。
7、拓展采购渠道，挖掘供应链空间。一方面，通过全球跨境购贸易项目，拓展了进口商品的采购渠道，由于自建渠道，
减少进口中间环节，不仅凸显了进口采购的成本优势，而且大大丰富了商品品类，提升了门店的聚客力；一方面，通过扩大
全国统一采购、企业间联合采购、自有品牌开发、减少代理供应商采购等方式，增强议价能力，降低商品采购成本。报告期
内开发进口商品 365 个，进口商品跨境购展示区域覆盖华南区门店；毛利率水平同比提升 0.71%；
8、继续实施关闭亏损门店策略。继上年度关闭 18 家亏损门店后，报告期内公司再一次集中关闭了 11 家业绩持续下滑，
长期亏损且扭亏无望、转型困难的门店，处置了 1 家门店，使公司丢掉了亏损包袱，减轻业绩拖累压力，有利于提升未来盈
利空间。
报告期内发生和未来将要发生的重大事项：
1、报告期内，公司召开了 2015 年第一次临时股东大会，会议审议通过了关于公司 2015 年非公开发行 A 股股票方案的
各项议案。发行募集资金总额不超过 232,000.00 万元，计划投资于社区生活超市项目、“人人乐购”电商平台项目、供应链
系统升级项目。具体内容详见巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）2015 年 8 月 26 日披露的《人人乐：2015 年第一次临
时股东大会决议公告》（公告编号：2015-053）。截至报告期末，该项工作仍在推进中，还未上报证监会审批。
2、截至 2015 年年末，公司已签约未开业新店累计支付的租赁合同定金 18,657.35 万元。其中，已决议放弃的项目 41
家，共支付租赁合同定金 15,711.90 万元。至报告期末累计计提坏账准备和预计负债共计 4,685.00 万元。报告期计提坏账准
备 1,043.00 万元。
报告期末门店情况：
2015 年，公司严格执行新店评估和决策机制，新开门店 8 家，面积 5.2 万平方米。截至报告期末，公司共开设门店 114
家，总面积 171 万平方米。
门店具体分布情况：
单位：家
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
区域 开业 关闭 目前门店数量
华南地区 3 5
西北地区 4 0
西南地区 1 4
华北地区 0 2
合计 8 11
二、主营业务分析
1、概述
是否与管理层讨论与分析中的概述披露相同
√是 □否
2、收入与成本
（1）营业收入构成
单位：元
2015 年 2014 年
项目 同比增减(%)
金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重
营业收入合计 11,218,049,720.16 100.00% 12,117,384,021.49 100.00% -7.42%
分行业
主营业务收入（零售业） 10,274,518,196.15 91.59% 11,132,652,941.06 91.87% -7.71%
其他业务收入 943,531,524.01 8.41% 984,731,080.43 8.13% -4.18%
分产品
主营业务收入：食品类 3,811,830,376.78 33.98% 4,088,545,155.11 33.74% -6.77%
主营业务收入：生鲜类 1,990,529,673.45 17.74% 2,089,713,160.73 17.25% -4.75%
主营业务收入：洗化类 1,595,761,075.05 14.22% 1,708,133,679.93 14.10% -6.58%
主营业务收入：家电类 630,766,154.66 5.62% 714,425,700.17 5.90% -11.71%
主营业务收入：针纺类 443,072,021.57 3.95% 526,196,850.56 4.34% -15.80%
主营业务收入：日杂文体类 512,697,872.75 4.57% 576,117,024.88 4.75% -11.01%
主营业务收入：百货类 1,289,861,021.89 11.50% 1,429,521,369.68 11.80% -9.77%
其他业务收入 943,531,524.01 8.42% 984,731,080.43 8.12% -4.18%
合计 11,218,049,720.16 100.00% 12,117,384,021.49 100.00% -7.42%
分地区
华南区（主营业务收入） 4,355,320,880.16 38.82% 4,667,548,626.15 38.52% -6.69%
华南区（其他业务收入） 398,464,669.28 3.55% 406,891,063.37 3.36% -2.07%
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2015 年年度报告
西北区（主营业务收入） 3,562,688,755.08 31.76% 3,595,449,137.20 29.67% -0.91%
西北区（其他业务收入） 312,398,085.42 2.78% 314,603,275.45 2.60% -0.70%
西南区（主营业务收入） 1,347,543,720.29 12.01% 1,716,550,182.39 14.17% -21.50%
西南区（其他业务收入） 121,524,086.94 1.10% 149,380,825.10 1.23% -18.65%
华北区（主营业务收入） 1,008,964,840.62 8.99% 1,153,104,995.32 9.52% -12.50%
华北区（其他业务收入） 111,144,682.37 0.99% 113,855,916.51 0.93% -2.38%
合计 11,218,049,720.16 100.00% 12,117,384,021.49 100.00% -7.42%
（2）营业成本构成
行业和产品分类
单位：元
2015 年 2014 年
行业分类 项目 同比增减
金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重
零售业 主营业务成本 8,696,883,863.20 99.94% 9,502,358,786.81 99.96% -8.48%
零售业 其他业务成本 5,263,443.46 0.06% 4,236,207.76 0.04% 24.25%
零售业 合计 8,702,147,306.66 100.00% 9,506,594,994.57
