目 录
第一章 关于国际医学 -------------------------------------------------------- 1
1.1 公司概况 ------------------------------------------------------------ 1
1.2 企业文化 ------------------------------------------------------------ 2
1.3 获得荣誉 ------------------------------------------------------------ 2
1.4 年度纪事 ------------------------------------------------------------ 3
1.5 强化党建 ------------------------------------------------------------ 4
1.5.1 召开集团第一届党代会 ---------------------------------------- 4
1.5.2 建国七十周年系列活动 ---------------------------------------- 6
1.6 社会责任 ------------------------------------------------------------ 7
1.6.1 组织管理 ------------------------------------------------------ 7
1.6.2 社会责任观：博爱至善 积微致远 ------------------------------ 7
1.6.3 与利益相关方的沟通 ------------------------------------------- 8第二章 医疗服务 ------------------------------------------------------------ 10
2.1 软硬件并举 --------------------------------------------------------- 11
2.1.1 软件建设---汇聚优秀专业人才 -------------------------------- 11
2.1.2 硬件建设---引进国际先进设备 -------------------------------- 12
2.2 强化质控管理 ------------------------------------------------------- 14
2.3 以患者为中心 ------------------------------------------------------- 16
2.4 现代化医院 --------------------------------------------------------- 19
2.4.1 智慧化医院 --------------------------------------------------- 19
2.4.2 信息化医院 --------------------------------------------------- 20
2.5 合作交流 ----------------------------------------------------------- 20
2.5.1 国际交流合作 ------------------------------------------------- 20
2.5.2 学术交流 ----------------------------------------------------- 22
2.6 非公立医疗机构协会 ------------------------------------------------ 22
2.7 优质医疗资源下沉 -------------------------------------------------- 23第三章 科研创新 ------------------------------------------------------------ 25
3.1 创新成果 ----------------------------------------------------------- 25
3.1.1 圆梦生命科学研究院 ------------------------------------------ 25
3.1.2 干细胞研究 --------------------------------------------------- 25
3.1.3 医技创新 ----------------------------------------------------- 25
3.2 发展科研 ----------------------------------------------------------- 29第四章 环境保护 ------------------------------------------------------------ 31
4.1 安全的就医环境 ---------------------------------------------------- 31
4.1.1 高效节能的绿色医院 ------------------------------------------ 31
4.1.2物联网构筑安全院区 ------------------------------------------ 31
4.1.3 自查自纠加强管理 -------------------------------------------- 32
4.2 支持环保 ----------------------------------------------------------- 32
4.2.1 垃圾分类 ----------------------------------------------------- 32
4.2.2 积极参与创卫节能 -------------------------------------------- 33第五章 员工关系 ------------------------------------------------------------ 34
5.1 扩建人才库 --------------------------------------------------------- 34
5.2 保障员工权益 ------------------------------------------------------- 35
5.2.1 切实解决员工困难 -------------------------------------------- 35
5.2.2 “五必访”工作暖人心 --------------------------------------- 36
5.2.3 提升职工福利 ------------------------------------------------- 36
5.2.4 丰富员工生活 ------------------------------------------------- 37
5.2.5 职工互助医疗保障计划 --------------------------------------- 38
5.3 助力员工发展 ------------------------------------------------------- 38
5.3.1 打造发展平台 ------------------------------------------------- 39
5.3.2 加大培训力度 ------------------------------------------------- 39第六章 股东关系 ------------------------------------------------------------ 43
6.1 完善管理体系 ------------------------------------------------------- 43
6.2 完整披露信息 ------------------------------------------------------- 44
6.3 做好投资者沟通工作 ------------------------------------------------ 45第七章 社会公益 ------------------------------------------------------------ 47
7.1 跨国救援 ----------------------------------------------------------- 47
7.2 首届“国际医学杯”少年儿童绘画大赛 ----------------------------- 48
7.3 大型疾病免费筛查 -------------------------------------------------- 48
7.4 义诊活动 ---------------------------------------------------------- 50
7.5 其它公益活动 ------------------------------------------------------- 52
7.5.1 阳光基金 ----------------------------------------------------- 52
7.5.2 扶贫助困 ----------------------------------------------------- 53
7.5.2 助力献血 ----------------------------------------------------- 53
7.5.3 志愿活动 ----------------------------------------------------- 54第八章 展望 ---------------------------------------------------------------- 56
关于本报告
本报告是西安国际医学投资股份有限公司公开向社会发布的第十四份社会责任报告，主要就公司履行经济、环境和社会责任方面的理念、实践和绩效，以及维护股东、合作方、客户、员工等利益相关方所履行的责任，进行了系统陈述。
我们郑重承诺本报告所披露的信息、数据真实可靠，不存在任何虚假性陈述或误导。
编制依据
本报告符合 GRI（Global Reporting Initiative，即全球报告倡议组织）可持续发展报告标准（GRI Standards）的核心方案，并按照《深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引》等相关规定和要求，并充分考虑利益相关方的愿望，结合国际医学的实际情况进行编制和发布。
时间范围
报告中的 2019年指2019年1月1日至2019年12月31日，部分内容追溯以前年份。
指代说明
为便于表述，在报告中“西安国际医学投资股份有限公司”也以“国际医学”、“公司”、“集团”或“我们”表示。
第一章 关于国际医学
1.1 公司概况
西安国际医学投资股份有限公司（简称“国际医学”）以“大健康医疗服务”和“现代医学技术转化应用”为主业。股票于1993年8月9日在深圳证券交易所挂牌上市，股票简称“国际医学”，股票代码“000516”，是陕西省和西北地区第一家上市公司，已纳入标普新兴市场指数。
近年，国际医学通过不断完善公司治理结构，坚持科技创新和稳健经营相结合的发展策略，资本实力日益雄厚，现已发展成为国内大型上市医疗服务集团之一。
目前，公司旗下拥有西安国际医学高新医院、西安国际医学中心医院、西安国际医学商洛医院三大医疗服务院区。另外，在建项目有西安国际医学高新医院（二期扩建）、西安国际医学商洛医院（新院区）、西安国际医学康复医院等。
1.2 企业文化
1.3 获得荣誉
获奖单位
| 获奖单位 | 所获奖项 | |
| 集体荣誉 | 国际医学集团 | “诚信西商”优秀企业 |
| “中国百强企业奖” | ||
| “金圆桌优秀董事会”奖 | ||
| 第十届中国上市公司投资者关系“最佳董事会” | ||
| 在全国性“构建医患命运共同体，共享美好医患关系”征文活动中，西安国际医学高新医院、西安国际医学中心医院、西安国际医学康复医院、西安国际医学商洛医院荣获“优秀组织奖”，西安国际医学高新医院的微视频作品《生如夏花》获一等奖。 | ||
| 西安国际医学高新医院 | 中国非公立医疗机构协会授予 信用评价最高“AAA”、能力评价最高“☆☆☆☆☆”级综合医院 | |
| 国家卫健委批准为第一批国家分娩镇痛试点医院 | ||
| 省药学会评为2019年度陕西医药经济信息网“优秀网员单位” | ||
中国医疗保险发展联盟评为“全国医院医疗保险服务规范先进单位”
| 中国医疗保险发展联盟评为“全国医院医疗保险服务规范先进单位” | ||
| 市委、市政府授予“西安市脱贫攻坚十佳最美帮扶企业” | ||
| 西安市中心血站授予“无偿献血先进单位”称号 | ||
| 陕西省医院政治思想工作先进单位 | ||
| 西安急救中心高新分中心 | ||
| 西安国际医学中心医院 | 韩国医疗领导人协会授予 “中国培训中心”称号 | |
| 西安国际医学商洛医院 | 商洛市定点医疗机构先进单位 | |
| 个人奖项 | 国际医学董事长史今荣获“中国百强杰出企业家奖” | |
| 国际医学总裁刘瑞轩荣获“诚信西商”优秀企业家 | ||
| 国际医学副总裁、董事会秘书丁震荣获“新财富金牌董秘” | ||
| 西安国际医学康复医院院长贺西京教授参加第三届“国之名医盛典”荣获“国之名医”称号 | ||
| 西安国际医学高新医院副院长宋瑛荣获“2018年陕西省医疗影响和人物”称号 | ||
| 西安国际医学高新医院副院长吕良山、宋瑛获西安市卫健委第二届“中国医师节” “最美医师”称号 | ||
| 西安国际医学商洛医院院长李春正获得首届商洛市名医称号 | ||
1.4 年度纪事
1月26日 西安国际医学高新医院二期项目喜封金顶；3月27日 西安国际医学高新医院互联网医院正式上线运行；
5月-7月 西安国际医学高新医院、西安国际医学中心医院、西安国际医学商
洛医院等三院区紧急救援停机坪相继通过验收；7月19日 西安国际医学中心医院正式投用；7月23日“全国心电一张网”西北监测中心落户西安国际医学中心医院；8月9日 西安国际医学高新医院二〇四医院中医馆正式开诊；8月9日 西安国际医学康复医院院长贺西京荣获“国之名医”称号；9月25日 西安国际医学中心医院全面开诊；10月19日 首届“国际医学杯”少儿绘画大赛颁奖典礼成功举行；11-12月 西安国际医学中心医院开展两期免费肿瘤及心脑血管疾病筛查公益活动，惠及上万市民。
1.5 强化党建
1.5.1 召开集团第一届党代会
随着西安国际医学中心医院开诊，集团的共产党员总人数迅速增加，超过了700人，公司通过开展主题学习活动、组织学习强国等形式，不断加强党建。11月11日，公司按程序报高新区企业党委批准后，选举产生100名党员代表，并顺利召开了集团党员代表大会，会上选举产生集团第一届党委及纪委。
西安国际医学高新医院通过重温誓词、预备党员谈感悟、书记讲党史、为各支部及党员代表赠书、同唱国歌等形式，号召医院党员不忘初心、牢记使命，并通过表率作用感召全体员工。另外，医院全面开展扫黑除恶治乱工作，拟方案、建台账、组织线索摸排，在西安市扫黑除恶专项斗争督导检查总结会上受到高度赞扬。
西安国际医学中心医院通过学习，使党员统一思想，提高认识，把开展主题教育与医院业务工作结合起来，共同推进医院各项工作开展。
10月10日，西安国际医学商洛医院组织部分党员干部赴山阳县袁家沟革命旧址，参观革命旧址、祭奠革命英烈、重温入党誓词、举行交流座谈，开展主题教育活动。
1.5.2 建国七十周年系列活动
西安国际医学高新医院举办了庆祝建党98周年“党在我心中”主题教育活动；开展了党委书记为党员讲授《坚持党的领导是实现医疗事业公益性的根本保证》主题党课；并组织了“庆70华诞，牢记使命”庆祝活动和《我和我的祖国》快闪演出。
1.6 社会责任
1.6.1 组织管理
由国际医学集团行政管理部、财务管理部、证券管理部、企业宣传部、党工团办及旗下各医院等组成社会责任执行机构，并把社会责任履行有机地融合在企业发展战略中。
1.6.2 社会责任观：博爱至善 积微致远
“博爱”：世界大同，博爱共建和谐；
“至善”：至善至美，矢志不渝；积微致远：心存善念，不以善小而不为；点滴善行，正能量积微致远！
西安国际医学投资股份有限公司定期发布社会责任报告，是公司加强与利益相关方沟通的需要，也是公司自身发展不断完善的需要。
1.6.3 与利益相关方的沟通
利益相关方
| 利益相关方 | 期望与要求 | 沟通回应方式 |
| 政府 | 遵纪守法 依法纳税 支持经济发展 | 合规管理 主动纳税 执行国家政策 |
| 股东 | 回报与增长 控制风险 公司治理 | 定时披露经营信息 股东大会、报告与公告 稳健经营，努力回报股东 |
| 员工 | 工资及福利保障 健康和安全 畅顺沟通 公平晋升和发展机会 | 及时足额发放工资、缴纳社保 组织员工定期体检 建立员工互助平台 职业发展通道、员工培训 |
| 患者 | 优质高效的诊疗服务 人性化的医疗服务 | 医、教、研立体全面发展，确保提供高质量医疗服务 人性化的就诊环境及先进的服务理念 医保全履盖，普惠化医疗 |
环境
| 环境 | 节能减排 应对气候变化 绿色环保 | 绿色建筑 绿色技术创新 绿色运营 垃圾分类 |
| 社会和公众 | 扶贫济困 支持社会发展 关注弱势群体 公益活动 | 精准扶贫 公益活动 志愿者服务 基层义诊 |
第二章 医疗服务
一直以来，国际医学秉持“珍惜每一次服务，一次做好”的服务理念，旗下医院不断创新服务内容，持续提高软硬件水平，提升服务质量，患者满意度明显增强。2019年，国际医学凝心聚力，砥砺奋进，对标国际先进诊疗水平，加快医疗网络布局，技术升级，服务提升，加强国际合作，旗下医院狠抓医疗质量，多学科协作的能力不断攀升，学科影响力明显增强，打造全方位、立体化的救援体系，以建立国际化、人文化、智慧化、专业化、普惠化医院为目标，努力为患者提供优质、贴心的医疗服务。过去一年，西安国际医学高新医院门诊全年诊疗患者突破100万人次，较上年同期增长9.61%；出院达4.3万人次；全院收治重危病人7,503人次；出院患者手术操作34,372人次；体检近6.5万人次。
西安国际医学商洛医院医疗服务能力增强，各医疗数据显著增长。2019年，该院诊治门诊病人116,291 人次，同比增长31.93%；诊疗出院病人 11,641人次，同比增长3.59%；病床使用率达到 107.40%；全院共完成手术 5,112台次，同比增长了13.20%。
西安国际医学中心医院9月25日全面开诊，医院情系民生，致力大健康事业。截至12月31日，医院运营三个月，已接诊各类患者5万余人次。
2.1 软硬件并举
2.1.1 软件建设---汇聚优秀专业人才
国际医学积极布局，强化人才队伍建设，目前共计拥有6,200余名员工，学科完备，人才结构合理，倾力打造优质医疗服务平台。
西安国际医学高新医院医师系列中具有高级技术职称的人占25%，硕士、博士
学历人员占21%以上，在国家、省、市医学会及其它各专科分会任职225人次。 西安国际医学中心医院于9月25日开诊，该院医师系列中具有高级技术职称的人占22%，硕士、博士学历人员占55%，担任国家、省级以上行业主委22人、副主委37人、各分会常委56人，硕士、博士生导师51人。西安国际医学商洛医院医师系列中具有高级技术职称的人员占35%，硕士、博士学历人员占8%以上，在各专业学会中现（曾）任主委、副主委及常委10余人。
2.1.2 硬件建设---引进国际先进设备
2019年，国际医学同步国际先进诊疗水平，加大旗下医院的设备投入，增加了多部国内、西北、陕西等首次引进的诊疗设备；同时，与华为、中国移动签署《5G医疗技术合作协议》，首开西北5G远程医疗先河，组织专家为外地患者做心脏B超会诊；三院区联合打造全方位、立体化救援体系，紧急救援停机坪相继通过验收......极大提高了诊疗精确度和及时性。
1. 西安国际医学高新医院：
（1）4月16日下午，西安国际医学高新医院引进“达芬奇”手术机器人，这是西北区域达芬奇手术机器人“荧光显影新技术平台”的第一台，该院正式跨入“机器人手术时代”;
（2）加速医院二期建设，打造大型区域中心医院；
2. 西安国际医学中心医院：
（1）全国首台蔡司ZEISS KINEVO 900机器人手术显微镜；
（2）西北首台西门子MAGNETOM SKyra3.0T术中西磁共振成像设备；
（3）西北首台飞利浦lngenia 3.0T MR-RT放疗定位磁共振设备；
（4）西北首台西门子“准7T”MAGNETOM Prisma3.0T磁共振成像设备；
（5）陕西首台西门子SOMATOM Force超高端双源计算机断层扫描成像系统；
（6）西部首台飞利浦IQON Spectral计算机断层扫描成像系统；
（7）西部首台瓦里安Halcyon（速锐）智慧放疗系统；
（8）西北首辆卒中救护车；
（9）西北首套SORZE ICG荧光+3D高端腹腔镜；
（10）第四代达芬奇Xi手术机器人；
（11）全程“刷脸就医”系统；
3. 西安国际医学商洛医院：
（1）以三甲及JCI认证标准建设的医院新院区开诊在即;
（2）年度共购置设备85台件。
2.2 强化质控管理
为保证医疗服务质量，集团积极完善质控体系、优化内审机制、加强医护规范培训、强化医疗安全事件管理、跟进手术安全核查、重视医院信息化建设、推进医护人员依法依规执业，不断健全完善医疗服务质量控制体系，持续提升患者满意度。
1. 西安国际医学高新医院：不断完善质控体系
调整医院质量管理委员会及相关管理委员会、产科建设等组织体系，重新制定
了医疗质量与安全管理，持续改进方案，修订了监测指标，以医疗质量为核心，狠抓核心制度落实。
2. 西安国际医学中心医院：理顺流程确保开诊
为落实国家政策及行业规范，保证患者就医顺畅，在开诊前，西安国际医学中心医院反复梳理流程、举行推演专题讨论、安排模拟演练，及时发现问题，解决问题，确保医院顺利开诊。同时，医院与华润健康JCI医院管理研究院签订JCI辅导评审项目，组织召开了JCI认证推进会38场次、培训10场次，建立了19个跨部门章节小组。
3. 西安国际医学商洛医院：创新思路强化监管
医院以“强化内涵建设、全力提升服务能力”为中心，积极探索、完善新体制下发展的新思路、新途径，分别从加强医院基础医疗质量管理、重视医疗环节质量的管理、加强医疗和用药的合理性和科学性等方面强化医疗质量监管力度。
2.3 以患者为中心
国际医学致力于为客户提供优质医疗服务，我们深入理解患者需求，以患者就诊体验为出发点，不断完善服务体系，提升服务品质，不懈创新，努力为患者提供优质、便捷、高效、精准的医疗服务。
1. 创新服务形式 患者就医体验不断改善
西安国际医学高新医院坚持“以患者为中心”，采取多种形式进行医患沟通、护患交流，并通过加快信息化建设、为急诊胸痛患者建立绿色通道、做好患者随访工作以及为贫困患者办理出院结算提供基本医疗保险、大病保险、医疗救助的一站式服务、一窗口办理、一单制结算的“三重保障”等措施，切实提高患者就诊满意度。据统计，全年患者就医综合满意度超98%。
西安国际医学中心医院通过设立一站式服务中心、建立96999患者服务平台、开通6条班车线路等措施，以提高患者就诊体验。
2. 强化优质服务内涵 护理服务暖人心
西安国际医学高新医院持续改进护理质量，充分发挥护理三级质控作用，从结构、过程、结果三个维度进行全程管控。
西安国际医学中心医院坚持以“打基础、强培训、凝共识、促发展”为目标，不断提升护理人员专业素质及服务能力，成立优质护理服务领导小组，制定优质护理服务方案，坚持以患者为中心，切实落实责任制整体护理，多措并举为患者提供全程、全面、专业化的整体护理，患者护理满意度达98%。
3. 完善便民措施 优化诊疗环境
西安国际医学高新医院通过增设引导牌、给母婴室配备纸尿布等措施，为患者提供贴心服务。
西安国际医学中心医院建立了西北第一个全程“刷脸就医”系统，大幅缩短了患者排队等候时间。
4. 接受监督听取意见
9月4日，为广泛听取社会各界人士对西安国际医学高新医院行风工作中的建议，积极推动医院各项工作顺利开展及医疗服务质量的提升，医院召开了2019年
社会义务监督员座谈会，邀请社会义务监督员一起座谈，共同探讨医院发展过程中有待提升的方向。
5. 致力于构建和谐医患关系
8月31日，由《中国医学伦理学》杂志、健康报社、中国卫生法学会、科学出版社主办，国际医学等承办的“构建医患命运共同体 共享美好医患关系”系列作品征集活动颁奖暨学术论坛成功举办，来自全国的600余名行业相关代表参加。
2.4 现代化医院
2.4.1 智慧化医院
西安国际医学中心医院是一所集医疗、教学、科研为一体的按照三级甲等医院标准建设的大型现代化医学中心，未来将在所在区域发挥其医疗龙头作用，因而，医院在改善医疗条件、提高医疗水平，满足现代化医院管理的需求的前提下，致力于打造可感知的数字化绿色智慧医院。
万物互联的智慧医院 —— 以精细化管理为导向，对院内所有的业务领域进行数字化处理和管理。
万物互联的智慧医院 —— 以精细化管理为导向，对院内所有的业务领域进行数字化处理和管理。
可视化联动的平安医院 —— 通过院区内视频监控系统实现安防监控可视化；图像智能分析实现人员管理可视化；并与访问管理系统对接，实现车辆管理可视化；建设IOT安全联动方案，实现全院区安防无死角。
可视化联动的平安医院 —— 通过院区内视频监控系统实现安防监控可视化；图像智能分析实现人员管理可视化；并与访问管理系统对接，实现车辆管理可视化；建设IOT安全联动方案，实现全院区安防无死角。
泛感知管理的物联网医院 —— 通过蓝牙AP+惯导算法在手机中植入医院导航APP、物联网感知设备、RFID标签及其它设备组合使用对所有流程环节进行实时跟踪、安装输液监控器对静脉输液全过程记录等，打造物联网综合管理平台。
泛感知管理的物联网医院 —— 通过蓝牙AP+惯导算法在手机中植入医院导航APP、物联网感知设备、RFID标签及其它设备组合使用对所有流程环节进行实时跟踪、安装输液监控器对静脉输液全过程记录等，打造物联网综合管理平台。
人性化就医的数字医院 —— 建设智能化门诊体系、智慧病房体系、数字化手术部、远程医疗数据中心等，加强人性化管理，简化就诊流程，综合提升患者就医体验和效率。
2.4.2 信息化医院
2.5 合作交流
2.5.1 国际交流合作
国际医学重视国际合作交流，对标国际顶级医疗机构，构筑连接中外先进诊疗的“桥梁”，致力于打造“家门口”的国际化医院。
全程刷脸就医 —— 自建人脸识别算法库，支持全流程刷脸就医和支付。
全程刷脸就医 —— 自建人脸识别算法库，支持全流程刷脸就医和支付。
院内导航智能就医引导 —— 优化就医流程设计，加持手机院内导航，智能引导患者直达目标诊疗科室。
院内导航智能就医引导 —— 优化就医流程设计，加持手机院内导航，智能引导患者直达目标诊疗科室。手机二维码就诊 —— 线下就医过程与线上支付和信息服务无缝融合。
2.5.2 学术交流
2019年，西安国际医学高新医院先后举办了陕西省卒中学会介入分会高新缺血性脑卒中诊治进展学术研讨会、妇科肿瘤治疗专家沙龙、第一届静疗院会等学术活动，与行业专家交流研讨，共同推进相关领域医疗技术的进步。西安国际医学中心医院先后承办了中国医院国际化高质量发展峰会、陕西省超声医学工程学2019年年会、丝路国际神经外科峰会暨陕西省保健学会脑疾病防治专业委员会年会、第一届长安肺癌防治进展高峰论坛暨西安国际医学中心医院胸科医院iLCC启动会、陕西省首届国际医学输血新技术高峰论坛、首届消化道肿瘤论坛等学术活动等各类专业学术会议63场次。同时，医院积极推进与西安交通大学、陕西中医药大学的合作，通过建立非直属附属医院、教学基地、住培基地等方式推动人才、学科、科研、教学等工作健康发展。西安国际医学商洛医院通过举办学术论坛(或研讨会)，邀请外院专家开展培训等方式，加强与相关机构的交流合作。
2.6 非公立医疗机构协会
7月18日，陕西省非公立医疗机构协会第一次会员代表大会在西安国际医学高
新医院顺利召开，该协会由公司旗下西安国际医学高新医院牵头成立并兼任协会的管理工作。
9月21-22日，中国非公医协消化内镜专业委员会2019年学术年会暨陕西省非公立医疗机构协会消化及消化内镜专业委员会成立大会隆重召开，西安国际医学高新医院副院长宋瑛担任大会主席，国际医学总裁刘瑞轩、西安国际医学高新医院院长马庆久应邀参会并致辞。
（中国非公立医疗机构协会消化内镜专委会2019年学术年会）
2.7 优质医疗资源下沉
7月19日，西安国际医学中心医院与陕西省内28家区县医院、高新区18家
基层卫生院分别签署了《区域医疗合作协议》、《医疗帮扶协议》。
第三章 科研创新
3.1 创新成果
3.1.1 圆梦生命科学研究院
陕西圆梦生命科学研究院院士专家工作站由中国科学院院士季维智教授领衔主导，配套研发成员由该领域多名医疗专家组成，以医疗实体为依托，在基因编辑、干细胞领域展开研究。未来，该院将在引进医疗高端人才、优化医疗健康环境、促进医疗技术发展、推进医学科研转化等方面发挥巨大作用。
3.1.2 干细胞研究
2月19日，集团参股的汉氏联合干细胞1类新药“人胎盘间充质干细胞凝胶”收到国家药品监督管理局签发《临床试验通知书》，该药主要用于治疗慢性创面（糖尿病溃疡等）；6月17日，法国汉氏联合向法国药监局申请高活性“人脐带间充质干细胞注射液I/IIa期临床试验”获得临床许可，该药主要用于治疗重度下肢缺血。
3.1.3 医技创新
医技的创新是为了更精的治疗，更暖的服务，切实提升患者的就医体验。过去一年，集团重视学科建设与科研工作创新，聚焦医疗科技新办法、新手段，切实提高治愈率，甚至创造了医学和生命的奇迹......案例：
成功救治490克西北地区最小体重超早产儿3月15日，在西安高新医院新生儿科ICU内，医护人员为一位出生时体重仅490克、西北地区最小出生体重的超早产儿庆祝百天。
成功救治54岁法洛四联症患者10月30日，西安国际医学中心医院成功为一名54岁的罕见法洛四联症、高血压病3级患者实施了一场“高风险高难度”手术，为患者重启了“生门”。经文献检索，该例手术系迄今为止国内年龄最大的法洛四联症根治手术。
西北首例经尿道前列腺龙激光剜除+前列腺组织粉碎术11月5日，西安国际医学中心医院泌尿外科杨增悦教授带领的团队成功实施西北首例“经尿道前列腺龙激光剜除+前列腺组织粉碎术”，手术顺利，术后患者
病情平稳。
国内首例KT综合征盆腔静脉畸形杂交手术10月21日，西安国际医学中心医院成功实施国内首例KT综合征盆腔静脉畸形杂交手术。
原创性发明LS-LS手术技术结合外科手术与介入手术9月27日，西安国际医学中心医院原创性发明LS-LS手术技术结合外科手术与介入手术的优点，为一名一岁患有先天性淋巴管畸形导致的淋巴管瘤的幼儿进行手术。
达芬奇机器人下良性前列腺增生合并膀胱憩室切除+Madigan手术9月，西安国际医学高新医院泌尿外科完成一例达芬奇机器人下良性前列腺增生合并膀胱憩室膀胱憩室切除+Madigan手术，通过从耻骨后不打开膀胱和尿道完整保留尿道，完整切除前列腺的手术方式，为前列腺增生患者解剖性切除前列腺提供了机会！
实施胸椎后路切开嗅鞘细胞移植手术11月8日，西安国际医学中心医院成功实施胸椎后路切开嗅鞘细胞移植手术，
标志着医院在细胞移植治疗脊髓损伤方面达到国际先进水平。
成功救治心脏骤停半小时患者11月，西安国际医学中心医院心脏病院CCU、综合ICU、急诊科等多科室协作，历时8小时，成功救治了一名高龄心脏骤停患者。
全国首例机器人手术显微镜行左侧面神经微血管减压术12月10日，西安国际医学中心医院脑科医院成功举行了机器人手术显微镜(ZEISS KINEVO 900)全国首用仪式。脑科医院名誉院长高国栋使用该设备成功为患者行左侧面神经微血管减压术。
过去一年，西安国际医学高新医院加强医院卒中中心、创伤急救中心、危重孕产妇新生儿急救中心的建设，以及胸痛中心的创建工作，充分发挥急诊科与各临床科室的技术协作与衔接，全年收治危重患者6,726人次，较去年同期增加906人次，共实施了达芬奇手术机器手术88台，医院中心ICU和NICU专科护士开展了鼻肠营养管植入术，外科系统开展了快速康复项目。
西安国际医学中心医院成功实施西北首台5G达芬奇远程手术、西北首例5G
远程B超、胸主动脉支架腔内隔绝+颈总动脉烟囱支架植入术、复杂颅内动血管疾病复合手术、胸椎后路切开嗅鞘细胞移植手术、复杂颅内动血管疾病复合手术、颅内巨大听神经鞘瘤切除术等多项新技术、新业务。
3.2 发展科研
2019年，西安国际医学高新医院加大了科研项目方面的投入，全年申报国家、省、市各级各类科技计划项目共计20项，获批6项，获各级财政经费30余万。全年医院共计发表论文128篇，其中，核心期刊40篇，SCI 8篇，申请发明专利2项，实用新型2项，外观专利2项。另外，医院充分发挥专家教授的作用，积极探索新的检查、治疗方法，全年上报开展新技术及新项目42项。
（西安国际医学高新医院2018-2019论文发表及专利申请情况）
西安国际医学中心医院建立了1500平方米的中心实验室，召开了医院发展规划研讨会，制定科研管理办法，起草了医院科研项目管理办法、学术论文和著作管
理办法、科技学术奖励办法、科技成果转化管理规定等。申报国家继续医学教育项目7项、陕西省科技厅项目32项，立项陕西省中医药局课题1项。以“第一作者或通讯作者”发表文章15篇，其中统计源期刊11篇，SCI文章4篇，申报专利9项，出版专著3部。
西安国际医学商洛医院大力鼓励科教研活动，促进科教研医协同发展。全年医护人员在省级及以上期刊发表论文20余篇，课题结题1项、课题立项2项，申请了5项专利，目前已授权专利1项。
第四章 环境保护
4.1 安全的就医环境
4.1.1 高效节能的绿色医院
西安国际医学中心医院注重医院建筑功能、满足复杂的医院办公活动要求的同时，最大限度地考虑了节能问题，使医疗资源、空间和设备能达到最佳的使用效率，使西安国际医学中心医院既能满足使用功能的要求，又打造了一座低能耗的绿色建筑。
4.1.2物联网构筑安全院区
西安国际医学中心医院建立医疗废物管理站，按照国家最新颁布的《医疗废物管理条例》中的各项规定，借助智能化物联网集成管理平台的废弃物管理系统，在医院感控部、护理部的专业指导下，开展医废收集、运送、贮存、处置以及监督管理等各项工作，为患者提供一个安全的就医环境。
4.1.3 自查自纠加强管理
3月17日上午，西安国际医学高新医院召开医疗废物管理自查自纠专题部署会议，进一步细化医院医疗废物处理的环节管理，确保处置的合法合规，维护环境安全。
4.2 支持环保
4.2.1 垃圾分类
9月1日，《西安市生活垃圾分类管理办法》正式实施，集团旗下医院积极组织员工学习生活垃圾分类相关知识，采用多种形式对医院各部门、科室进行垃圾分
类指导，并对入院患者进行相关知识的宣教讲解，全面开展全院区的垃圾分类工作。
4.2.2 积极参与创卫节能
西安国际医学商洛医院积极参与全市创建国家卫生城市、创建国家园林城市号召，加大医院创卫宣传，多措并举开展创卫工作。另外，医院成立了创建领导小组，改造旧有取水设施、设备，形成全院全员良好的用水习惯，积极为推进创建节水型城市工作做贡献。
第五章 员工关系
5.1 扩建人才库
人才是企业发展的基础。2019年，随着公司医疗事业的快速发展，员工队伍持续壮大，吸引医生、护士、管理人员及各类专业人员加盟，全年新增员工3398人。目前，集团（含旗下医院）共有员工逾6,200人，人才结构合理。
西安国际医学中心医院持续引进人才，目前，该院医师系列中具有高级技术职称的人占22%，硕士、博士学历人员占55%，担任国家、省级以上行业主委22人、副主委37人、各分会常委56人，硕士、博士生导师51人。
2019年，西安国际医学高新医院与西安交通大学、兰州大学等高等院校建立了长期合作关系，有计划、分步骤的储备人才。全年新增储备人才1,167人，全年共招聘301人（中高级职称28人）。
西安国际医学商洛医院持续加强人才引进工作，抓紧中职以上人才和应届本科大学生的引进，为医院持续发展和搬迁奠定人员基础。
1月21日，西安国际医学投资股份有限公司和商洛职业技术学院在公司总部签署了校企战
略合作协议，双方就人才培养、资源共享、学生实习就业等多方面达成合作意向。
5.2 保障员工权益
集团始终坚持以人为本，依法维护员工权益，注重建立和谐劳动关系，积极开展员工培训，拓展员工职业发展通道，不断改善员工工作环境和创造好的工作条件，增强员工归属感，努力实现企业与员工的共同发展。
5.2.1 切实解决员工困难
公司旗下医院尽力帮助员工解决后顾之忧，积极联系学校、教育局，为员工子女入学上报材料，并协助全部顺利入学；了解西安引进人员落户新政策，为员工做好宣传及解释工作，积极同辖区派出所户籍所沟通，帮助员工办理落户手续。
5.2.2 “五必访”工作暖人心
2019年，公司工会保持传统，关心关怀员工工作生活，做好员工“五必访”工作，即“职工婚丧嫁娶必访、伤病住院必访、家庭困难必访、突发事件必访、突出贡献必访”，并给予一定的经济帮助。
5.2.3 提升职工福利
2019年，西安国际医学高新医院完成了薪酬制度修订，提高了各级各类人员工资的上限和下限，对硕士及以上人员实行了政策倾斜，使人才队伍更充实、更厚实。
西安国际医学中心医院租赁蓝博公寓540间住房，为1,578名员工提供住宿保障；调配各类车辆，圆满完成患者接送、员工通勤等任务。
5.2.4 丰富员工生活
公司开展员工发放法定节假日礼品等暖心行动，通过举办三八妇女节“拥抱春天，焕采新颜”健步走、纪念“5.12国际护士节”表彰会暨文艺汇演、年度表彰大会等活动，极大地丰富了员工的业余文化生活，鼓舞了全体员工士气。1月28日，“新时代扬帆”国际医学2018年度表彰大会在香格里拉酒店隆重举行，全体员工齐聚一堂，公司领导致辞，对2018年工作进行总结，对2019年工作进行了动员部署。
3月8日，国际医学组织女员工在唐城墙遗址公园举办了“拥抱春天，焕采
新颜”健步走活动。
5.2.5 职工互助医疗保障计划
为解决职工后顾之忧和避免因病致贫，公司工会划拨经费5.21万元，给符合互助医疗保障条件的500余名员工办理了职工医疗互助保障计划和女职工特殊疾病保障计划。另外，11月，公司工会给符合互助医疗保障条件的176名女工办理了女职工特殊疾病保障计划，保障女工的各项权益。
5.3 助力员工发展
人才是企业的核心竞争力。公司把企业与员工的共同发展始终作为企业最重要的责任之一，并持续努力为员工提供更多更好的职业生涯发展机会和工作环境，并通过文化价值观的融入、组织以及机构优化，促进团队融通合作并共同创造价值，同时，通过组织医疗质量培训、院感培训、护理专业培训、仪器设备培训等各类培训方式，推动人才发展，进一步提高集团内各医疗机构的整体医疗水平，践行企业
社会责任，以促进集团与员工共同发展的愿景。
5.3.1 打造发展平台
西安国际医学高新医院：完成高级职称评审申报工作，其中，4人被评为正高、19人被评为副高职称。全年通过主治医师考试38人，筛选出40名护理人员为重点培养对象。西安国际医学中心医院申报2019年度高级职称15人。
西安国际医学高新医院强化对实习生的带教与管理，全年共接收医疗、护理等实习生391人、集团内部进修15人、基层医院进修12人，在院培养研究生并指导24名西安医学院学生完成毕业论文。
5.3.2 加大培训力度
1. 新员工培训
西安国际医学高新医院：组织新员工岗前培训2次，参培258人。
西安国际医学中心医院：自3月5日到8月16日，西安国际医学中心医院相
继组织三期新员工入职培训，对新入职员工、科主任及护士长开展了涉及法律法规、规章制度、医护质量、感染控制、医疗安全等十个方面内容、406场次、1,072学时、7,345人次的全员培训及考核，考核通过率达到98.8%。
2. 专业培训
西安国际医学高新医院：全年共组织医疗学术讲座44次，其中外院专家讲座24人次，参加听讲5,000余人次，提高了医务人员业务知识技能，营造了良好的学习氛围。
西安国际医学中心医院：组织护士集中培训13 次，679人参加护理岗位大练兵活动。全年安排外出进修30人，参加国家及省市级学术会议和各种培训151次239人。
西安国际医学商洛医院：全年组织医护人员外出进修培训学习共28人次，选派20余名临床资历深、临床经验丰富、教学能力强的中高级医务人员参与学院教学工作。
3.“高新大讲堂”系列讲座
2019年，西安国际医学高新医院开展“高新大讲堂”系列讲座，邀请院内外专家走上讲堂，作了医学人文、专业领域、法律法规、医学心理、健康教育等主题讲座共计11场。
5月9日，“高新大讲堂”正式开讲。首位开讲嘉宾马庆久院长带大家一起认识《新医疗环境下加强医学人文教育的必要性》。
第六章 股东关系
国际医学积极维护股东利益，通过完善公司治理，开展价值管理等措施，基于客户责任、员工责任、公益责任的履行，实现经济效益与社会效应的同步提升，成为一个业绩稳、有担当、负责任的企业，从而实现并保障股东利益最大化，为股东创造更多的价值。
6.1 完善管理体系
为切实维护股东、债权人权益，公司不断完善管理体系，完整披露信息。严格按照《公司法》、《证券法》等法律法规，以及深圳证券交易所的相关规定和要求规范运营，建立起完善管理体系，各子公司、各职能部门协调规范运营，职责清晰，企业法人治理规范高效，高质量发展成效明显。
6.2 完整披露信息
信息披露工作，是透视一个上市公司是否规范管理的窗口，公司依照《投资者关系管理制度》和《信息披露管理制度》的要求，确定《证券时报》、《中国证券报》、《上海证券报》和巨潮资讯网为公司指定信息披露媒体，本着公正、透明原则，真实、准确、完整、及时、公平地进行信息披露，不断增强信息披露内容的针对性和有效性，以提升信息披露水平。2019年公司共发布公告53份，通过信息披露，使广大投资者及时充分地了解了公司运营情况。
西安国际医学投资股份有限公司2018年度股东大会于2019年5月15日在西安市高新区团结南路中晶科技广场B座六楼会议室隆重召开。经审议，出席大会的股东以大比例同意票通过《2018年度董事会工作报告》、《2018年度监事会工作报告》及《关于向公司控股子公司增资暨关联交易的议案》等十项议案。
6.3 做好投资者沟通工作
公司持续提升投资者关系管理水平，通过多种渠道与投资者开展沟通交流。公司通过举办相关活动，由公司管理层与分析师、基金经理、投资者沟通交流公司战略、经营情况及重大交易进展。股东大会上，管理层积极接受投资者提问，准确、详尽回答投资者关心的问题，还设有专门负责与投资者的日常沟通联系，包括接听热线电话、回复邮件、接待投资者来访等。据统计，全年共接待6批共计106家机构来访。12月24日下午，公司联合《新财富》杂志共同举办“探索大健康产业蓝海——走进国际医学”活动，新财富杂志董事长朱伟军，深圳前海美银互联基金董事长高德良、深圳融智天成国际资本董事长彭常青、南华基金副总经理王明德等70余位资本市场投资、研究机构专业人士来到国际医学旗下西安国际医学中心医院进行参观交流。
第七章 社会公益
2019年，公司旗下各医院通过跨国救援、公益讲座、免费义诊、扶贫帮困等形式，积极参加社会公益事业，并鼓励员工发扬志愿精神，参加多种形式的志愿服务。
7.1 跨国救援
12月4日，国际医学旗下西安国际医学中心医院跨国协助赴泰旅游突发疾病的陕籍患者转诊回国。事情经过：
11月底，小高用自己的积蓄尽孝心、携父母赴泰国旅游；
12月初，母亲脑部感染突发癫痫，小高心急如焚，网络求助；
12月2日，得知小高一家的处境后，西安国际医学中心医院脑科医院神经外科主任贺世明立即报告医院，派出神经外科医生袁兴连夜出发，前往泰国进行紧急救治，开启了一场跨国救援的大爱接力；
12月3日上午9时许，经过多方联动，袁兴医生与小高父女在泰国汇合；
12月4日晚20点55分，医护人员齐心协力将患者安全转运至西安国际医学中心医院，接受进一步治疗；
12月13日，患者经医院MDT多学科会诊，数日精准诊疗，康复出院。
7.2 首届“国际医学杯”少年儿童绘画大赛
为倡导社会各界共同关注民众健康，推动少儿美学教育发展，引导少年儿童树立“关注健康 服务社会”的理念，集团携手西安美术学院及西部网，共同举办以“爱和希望”为主题的首届“国际医学杯”少年儿童绘画大赛，大赛共收到上万幅作品，小画家们用画笔通过纯真的笔触诠释爱的意义，传递生命的希望。
7.3 大型疾病免费筛查
11月15日-12月5日，西安国际医学中心医院举办“肿瘤免费筛查”及心脑血管等疾病免费筛查等两项公益行动，两期活动惠及11,000名市民。
7.4 义诊活动
1. 西安国际医学高新医院
医院积极开展健康扶贫、卫生支农工作。对口帮扶、义诊、健康宣教、入户巡诊和捐赠等常态化，全年派2名医师长驻被帮扶卫生院，开展帮扶义诊19次，参加人员160余人次，服务群众1,800余人次；医院选派专家141人次赴医联体单位坐诊及技术指导，上转220人次，下转58人次；2019年，医院被授予“西安市脱贫攻坚十佳最美帮扶企业”。
2. 西安国际医学中心医院
自全面开诊以来，医院组织20个专科医院及科室的581名医护人员举办了44场义诊活动，为4,508名人民群众提供了诊疗服务。出动大、中型车辆78台次，其中，医院动用车载DR与健康体检车29台次，便携医疗设备142台次。
3. 西安国际医学商洛医院
2019年医院组织医务人员城镇义诊24次，人数13,333人；乡镇83次，义
诊人数7,110人；公立学校义诊人数6,812人/次，共发放资料（含门诊病历）30,500份，免费发放价值6,000余元的药品。同时，医院还承接了商洛市教育局2.4万中、小学生的健康体检工作。
7.5 其它公益活动
7.5.1 与公益基金合作
西安国际医学高新医院长期与多家公益基金合作，十年来西安国际医学高新医院先后与阳光慈善基金开展助医、助困、助学等公益活动包括实施心脏病、白内障、血透等手术诊疗、帮助受灾家庭重建 、结对抗战老兵 、帮扶敬老院 、关爱贫困大学生等，受益人数1052人，累计资助金额5055558元 。
2019年，医院利用基金项目救助患者300人次，救助金额268.72万元。
7.5.2 扶贫助困
2019年，西安国际医学高新医院为贫困患者在办理出院结算时提供了基本医疗保险、大病保险、医疗救助一站式服务、窗口办理、一单制结算的“三重保障”。向残联下设的西安安定医院捐赠了7,000余件套工服，利用基金项目救助患者300人次，救助金额268.72万元。
西安国际医学商洛医院加大对扶贫村镇安县米粮镇红卫村的扶贫力度，第一书记及驻村干部长期奋斗在扶贫第一线，为贫困户排忧解难。本年度，医院为扶贫工作共投入资金20余万元。
7.5.2 助力献血
西安国际医学高新医院积极响应市卫健委号召，开展无偿献血献爱心活动，共献血94,600毫升，被西安市中心血站授予“无偿献血先进单位”称号。
12月，西安国际医学中心医院千名医护人员踊跃报名，积极参与爱心献血活动，两天捐献血量达225,600ml。
7.5.3 志愿活动
2月26日，西安国际医学高新医院行政后勤党支部组织党员志愿者们培训了
扫黑除恶的相关知识。随后，党员志愿者20余人深入科室，对员工、患者及家属开展了扫黑除恶志愿宣传活动，此次活动共计宣教500余人。
9月15日，“一带一路”2019西安国际铁人三项赛暨铁人三项世界锦标赛资格赛（西安站）在浐灞生态区世博园举行，由国际医学旗下西安国际医学中心骨科医院、康复医院70余医护人员组成的医疗保障队，认真负责地为参赛人员服务。
10月20日，2019西安国际马拉松赛开跑。西安国际医学高新医院、西安国际医学中心医院为本次赛事做好医疗保障及突发事件应急处置工作，全力为运动健儿们做好急救应急保障。
第八章 展望
2020年是中国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的一年，也是国际医学全面提升、跨越发展的一年。积跬步，至千里。新的一年，国际医学将继续深耕医疗行业，集团旗下西安国际医学高新医院改扩建项目、西安国际医学商洛医院新院区将陆续开诊，西安国际医学康复医院将加速建设，高新中医医院、国际老年病医学中心、制剂中心等新项目将集中开工，一座全方位、全生命周期的西安国际医学城即将呈现。系民生，聚医疗。未来，国际医学持续创新服务、全面提升，将依托国际医学在医学领域同步国际的资源优势，以西安国际医学中心医院为主体，新增建设西安高新中医医院、西安国际老年病医学中心、国际健康管理中心、国际颐养中心，致力于实现覆盖全部人群，打造“国际先进医疗+医学康复疗养+医学健康管理+祖国传统医学”为核心的大健康旅游目的地，实现全方位、全生命周期健康管理服务。
2020年初，新冠肺炎疫情暴发，公司于危急时刻委派330名精锐医护，分6批奔赴湖北，在武汉市第八医院、随州市中心医院、武汉协和医院西院、武汉光谷方舱医院和武汉同济医院等7所抗疫一线医院全面展开救治工作，成为全国首家独立派出整建制接管武汉一家三级医院整体医疗救治工作的医疗机构。期间，国际医学医疗队主要负责的武汉第八医院和随州市中心医院3个重症和危重症病区，6个普通病区，累计收治患者471人，累计治愈患者315人，累计出院患者423人；负责的长江新城康复驿站现6个舱累计收治586人，累计康复461人，实现患者零死亡、零复阳、轻症零转重症、康复人员顺利出站等目标。330名医护人员零感染全部平安返回工作岗位。
新的一年，国际医学将不忘初心，牢记使命，秉承“佑护无法衡量的价值”的企业宗旨，情系民生，着眼“汇聚人类生命科学智慧，同步国际先进诊疗水平”的目标，以大健康医疗服务为主导，认真履行企业责任，感恩回馈社会，坚持绿色发展理念，与员工共同发展，积极参与、推进慈善公益事业，为践行“健康中国”战略，推进中国、陕西卫生健康事业发展贡献力量。
西安国际医学投资股份有限公司二〇二〇年四月二十九日