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凯撒旅游:2015年年度报告(更新后) 下载公告
公告日期:2016-05-28
海航凯撒旅游集团股份有限公司 2015 年年度报告全文
海航凯撒旅游集团股份有限公司
       2015 年年度报告
    2016 年 05 月
                                       海航凯撒旅游集团股份有限公司 2015 年年度报告全文
                   第一节 重要提示、目录和释义
    本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的
真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和
连带的法律责任。
    公司负责人刘江涛、主管会计工作负责人黄振锋及会计机构负责人(会计主
管人员)黄振锋声明:保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
    所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
    1、报告期内,公司完成发行股份购买资产并募集配套资金相关工作,凯撒
同盛(北京)投资有限公司成为公司全资子公司,公司在保持原有航空食品、
铁路配餐业务的同时,主营业务扩展至出境游产品的批发、零售、企业会奖业
务以及目的地旅游资源服务和管理等,作为同时经营出境旅游、航空配餐和铁
路配餐业务的公司,公司仍存在着市场竞争加剧风险、质量控制风险、汇率波
动风险、不可抗力风险等,敬请广大投资者注意投资风险。2、因筹划重大资产
重组事项,公司股票于 2015 年 11 月 9 日开市起停牌。公司本次筹划的重大资
产重组事项尚存在一定的不确定性。敬请广大投资者注意投资风险。
    公司计划不派发现金红利,不送红股,不以公积金转增股本。
                                                                                海航凯撒旅游集团股份有限公司 2015 年年度报告全文
                                                                  目录
第一节 重要提示、目录和释义 ........................................................................................................ 5
第二节 公司简介和主要财务指标 .................................................................................................... 9
第三节 公司业务概要 ...................................................................................................................... 13
第四节 管理层讨论与分析 .............................................................................................................. 35
第五节 重要事项 ............................................................................................................................ 114
第六节 股份变动及股东情况 ........................................................................................................ 124
第七节 优先股相关情况 ................................................................................................................ 124
第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 ........................................................................ 125
第九节 公司治理 ............................................................................................................................ 134
第十节 财务报告 ............................................................................................................................ 140
第十一节 备查文件目录 ................................................................................................................ 278
                                                              海航凯撒旅游集团股份有限公司 2015 年年度报告全文
                                                  释义
                释义项                   指                                 释义内容
公司、本公司、宝商集团、易食股份、凯撒
                                         指   海航凯撒旅游集团股份有限公司
旅游
海航旅游、控股股东                       指   海航旅游集团有限公司
大集控股、海航易控股有限公司             指   大集控股有限公司
海航商业、商业控股                       指   海航商业控股有限公司
宝鸡商业、宝鸡商场                       指   宝商集团宝鸡商业经营管理有限责任公司、宝鸡商场有限公司
凯撒同盛                                 指   凯撒同盛(北京)投资有限公司
凯撒世嘉                                 指   凯撒世嘉旅游管理顾问股份有限公司
报告期                                   指   2015 年 1 月 1 日至 2015 年 12 月 31 日
                                                                   海航凯撒旅游集团股份有限公司 2015 年年度报告全文
                           第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息
股票简称                 凯撒旅游                                 股票代码
股票上市证券交易所       深圳证券交易所
公司的中文名称           海航凯撒旅游集团股份有限公司
公司的中文简称           凯撒旅游
公司的外文名称(如有)   HNA-CAISSA       TRAVEL      GROUP CO.,LTD.
公司的外文名称缩写(如有)HNA-CAISSA
公司的法定代表人         刘江涛
注册地址                 宝鸡市渭滨区经二路 155 号
注册地址的邮政编码       721000
办公地址                 北京市朝阳区霄云路甲 26 号海航大厦 17 层
办公地址的邮政编码       100026
公司网址                 http://www.hnacaissa.com/
电子信箱                 hhks@hnair.com
二、联系人和联系方式
                                                     董事会秘书                          证券事务代表
姓名                                张延波                                    王娟
                                    北京市朝阳区霄云路甲 26 号海航大厦 17 北京市朝阳区霄云路甲 26 号海航大厦 17
联系地址
                                    层                                        层
电话                                010-50955100                              010-50955100
传真                                010-50955101                              010-50955101
电子信箱                            ybo_zhang@hnair.com                       juanwang@hnair.com
三、信息披露及备置地点
公司选定的信息披露媒体的名称                  《中国证劵报》、《证劵时报》、《上海证劵报》、《证劵日报》
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址        https://cninfo.com.cn
公司年度报告备置地点                          公司董事会办公室
                                                                        海航凯撒旅游集团股份有限公司 2015 年年度报告全文
四、注册变更情况
组织机构代码                           22130301-3
                                       1997 年公司上市时主营业务为零售百货,2009 年重大资产重组完成后主营业务变
公司上市以来主营业务的变化情况(如
                                       更为航空食品及铁路配餐,项目投资与资产管理,2015 年完成发行股份购买资产
有)
                                       工作,公司主营业务变更为旅游服务管理。
                                       宝鸡商场(集团)股份有限公司 1996 年以募集设立的方式登记,并于 1997 年上
                                       市,2006 年控股股东变更为海航集团有限公司,2008 年控股股东变更为航商业控
历次控股股东的变更情况(如有)         股有限公司,2010 年控股股东变更为海航易控股有限公司(公司名称已变更为大
                                       集控股有限公司),2015 年重大资产重组完成后,公司控股股东为海航旅游集团
                                       有限公司。
五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所
会计师事务所名称                中审众环会计师事务所(特殊普通合伙)
会计师事务所办公地址            武汉市武昌区东湖路 169 号中审众环大厦
签字会计师姓名                  卢剑、张正峰
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
□ 适用 √ 不适用
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
√ 适用 □ 不适用
    财务顾问名称              财务顾问办公地址                   财务顾问主办人姓名                    持续督导期间
                             北京建国门外大街 1 号国贸大                                           2015 年 9 月 18 日-2018 年 12
中国国际金融股份有限公司                                        梁锦、赵言
                             厦 2 座 28 楼                                                         月 31 日
六、主要会计数据和财务指标
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
√ 是 □ 否
                                                                                   本年比上年增
                                                           2014 年                                             2013 年
                                2015 年                                                 减
                                                  调整前             调整后           调整后          调整前             调整后
                             4,934,501,672.                     3,248,151,959.                                     2,793,020,545.
营业收入(元)                                 593,921,436.86                            51.92% 646,788,255.00
                                          41                                  56
归属于上市公司股东的净利
                             205,797,145.35 35,759,170.02 89,587,793.81                 129.72% 46,274,580.47 93,607,858.52
润(元)
归属于上市公司股东的扣除
                              71,974,951.61 16,954,655.98 65,586,609.59                      9.74% 26,166,050.36 76,181,593.12
非经常性损益的净利润(元)
                                                                      海航凯撒旅游集团股份有限公司 2015 年年度报告全文
经营活动产生的现金流量净
                             287,915,758.84 161,592,651.59 156,773,245.66              83.65% 47,204,417.57 131,324,046.85
额(元)
基本每股收益(元/股)               0.2941             0.1450          0.1918          53.34%               0.1877          0.1076
稀释每股收益(元/股)               0.2941             0.1450          0.1918          53.34%               0.1877          0.1076
加权平均净资产收益率                28.50%              6.78%         16.23%           12.27%               9.46%           13.70%
                                                                                 本年末比上年
                                                          2014 年末                                          2013 年末
                               2015 年末                                            末增减
                                                   调整前          调整后           调整后          调整前              调整后
                             3,536,514,573. 1,266,750,150. 2,104,989,188.                        1,280,486,186. 1,880,328,495.
总资产(元)                                                                           68.01%
                                           55               53              27                                 52
归属于上市公司股东的净资     1,645,778,703.
                                                542,497,201.27 594,317,267.85         176.92% 509,761,521.36 577,303,335.69
产(元)
会计政策变更的原因及会计差错更正的情况
公司报告期内发生同一控制下的企业合并。
七、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
八、分季度主要财务指标
                                                                                                                           单位:元
                                      第一季度                   第二季度              第三季度                      第四季度
营业收入                              783,635,958.73             974,797,387.97       1,966,834,288.17           1,209,234,037.54
归属于上市公司股东的净利润                 9,856,878.13           25,730,548.55         131,420,513.25                36,167,201.57
归属于上市公司股东的扣除非经
                                           8,161,501.27            6,271,602.64              4,250,467.50             45,044,982.86
常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额             -43,894,300.12            187,921,185.42         -69,846,104.51               213,734,978.05
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异
√ 是 □ 否
   2015年,公司进行重大资产重组工作,重组标的公司凯撒同盛(北京)投资有限公司100%的股权已于
2015年9月25日变更至公司名下,凯撒同盛(北京)有限公司成为公司全资子公司纳入公司合并
                                                              海航凯撒旅游集团股份有限公司 2015 年年度报告全文
报表范围。重组前上市公司的主营业务为航空食品、铁路配餐,重组后新增出境游旅行社服
务业务为主营业务。已披露的一季度报、半年报未包含凯撒同盛(北京)投资有限公司财务数据,
此处分季度主要财务指标包含了凯撒同盛(北京)投资有限公司财务数据,造成重大差异。
九、非经常性损益项目及金额
√ 适用 □ 不适用
                                                                                                               单位:元
                    项目                 2015 年金额       2014 年金额       2013 年金额              说明
非流动资产处置损益(包括已计提资产减
                                             -916,935.57     -1,447,220.63     19,611,950.07
值准备的冲销部分)
计入当期损益的政府补助(与企业业务密
切相关,按照国家统一标准定额或定量享        1,501,859.45      6,719,685.61       539,259.67
受的政府补助除外)
企业取得子公司、联营企业及合营企业的
投资成本小于取得投资时应享有被投资单           76,315.34                                       收购重庆凯撒世嘉
位可辨认净资产公允价值产生的收益
同一控制下企业合并产生的子公司期初至
                                          147,324,653.23       393,555.64      -2,861,637.04 凯撒同盛
合并日的当期净损益
除同公司正常经营业务相关的有效套期保
值业务外,持有交易性金融资产、交易性
金融负债产生的公允价值变动损益,以及                           378,000.00
处置交易性金融资产、交易性金融负债和
可供出售金融资产取得的投资收益
除上述各项之外的其他营业外收入和支出         968,420.18       7,490,358.48       565,913.53
其他符合非经常性损益定义的损益项目                          14,008,286.82
以权益结算的股份支付                      -11,604,729.72                                       凯撒同盛
减:所得税影响额                            3,134,179.01      3,104,370.27       162,421.42
    少数股东权益影响额(税后)               393,210.16        437,111.43        266,799.41
合计                                      133,822,193.74    24,001,184.22     17,426,265.40               --
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目,以及把《公
开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目,应
说明原因
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益
项目界定为经常性损益的项目的情形。
                                             海航凯撒旅游集团股份有限公司 2015 年年度报告全文
                           第三节 公司业务概要
一、报告期内公司从事的主要业务
    (一)公司从事的主要业务及经营模式
    本报告期,公司完成了发行股份购买资产并募集配套资金之重大资产重组事项,凯撒同
盛成为公司的全资子公司,公司主营业务在航食、铁路配餐的基础上增加了出境游业务,目
前主要业务收入来源于出境游业务。
    1、旅游业务
    公司全资子公司凯撒同盛作为中国领先的出境游综合运营商,主要面对政府、企业和个
人三大类客户群,提供出境游产品的批发、零售、企业会奖业务以及目的地服务,进行出境
游产品的全产业链综合运营。
    凯撒同盛的全产业链综合运营模式,是指依托丰富的旅游上游资源、行业内领先的产品
研发和专业运作能力、广泛的线上及线下销售渠道以及较强的旅游目的地服务和运营能力,
进而能够高效地将产品采购、研发、管理、推广、服务与自身销售网络相结合的综合式服务
模式。
    具体而言,凯撒同盛的出境游全产业链运营模式包括如下几个核心要素:第一,凯撒同
盛致力于打造全球化的战略布局,在汉堡、慕尼黑、法兰克福、巴黎、伦敦、洛杉矶等地拥
有目的地旅游服务及管理公司,能够充分了解和挖掘当地旅游资源,为消费者提供一流的旅
游目的地服务,同时,凯撒同盛拥有丰富的旅游要素资源,与众多航空公司、邮轮公司、国
际酒店集团建立了合作关系,提高了公司对上游要素资源的掌控能力;第二,凯撒同盛具备
一流的研发实力和专业运作能力,拥有高素质的研发与管理团队,通过对旅游与生活的深入
理解,在产品研发与专业运作领域具备较强的原创性,大幅领先于行业平均水平;第三,凯
撒同盛逐步拓展线上与线下销售渠道,开创性地提出了二代、三代、四代旅游门店,通过视
频、图片及旅游顾问的综合讲解为消费者提供全面的旅游产品认知,将传统意义上被动服务
的服务理念转变为主动、积极服务,大幅度提高了消费者满意度。
    2、航食、铁路配餐业务
    公司作为国内首家以经营航空食品为主业的上市公司,主要依托海航集团拥有的航空、
机场等资源,充分利用航空配餐的加工能力,发挥航空配餐的高标准、流程化加工优势,逐
步渗透到具有产业相关性的其他细分餐饮行业(如铁路配餐、大型会展配餐)之中,从而有
效形成业务关系紧密、资源共享充分、集约效应充分发挥的业务模式。
    (二)公司所处行业发展阶段、周期性及公司的行业地位
    1、旅游行业
    我国旅游业处于黄金发展期,“十三五”规划将旅游发展规划纳入国务院部级协调会议讨
论和推进实施,国内将继续大力发展旅游业、全面凸显旅游业战略性支柱产业地位。旅游业
发展关乎民生,带动全局,是继汽车和房地产后,真正能够全民消费、全社会投资的大产业。
其中,我国出境游目前仍处于发展的初级阶段,客源相对集中在一线城市,以亚洲短途游为
主,购物是游客出境游第一需求,远途出国游客比重较小。
    2015年全年接待国内外旅游人数超过41亿人次,旅游总收入达4.13万亿元。其中,国内
旅游人数达40亿人次,国内旅游收入达3.42万亿元,同比分别增长10.5%和13.1%,居民出游
率达到2.98次。全年接待入境旅游人数1.33亿人次,实现国际旅游收入1136.5亿美元,同比分
别增长4.0%和7.8%;中国公民出境旅游人数达到1.2亿人次,旅游花费1045亿美元,同比分别
                                                      海航凯撒旅游集团股份有限公司 2015 年年度报告全文
增长12.0%和16.7%(数据来源:“2016年1月29日-30日,全国旅游工作会议初步测算”)。在
入境旅游、国内旅游、出境旅游三足鼎立的市场格局中,出境旅游增长最快。
    旅游业是国民经济的战略性产业,是国家大力支持发展的产业。在经济新常态下,旅游
业作为消费业的重要组成部分将继续在推动经济发展中发挥基础作用。出境旅游的发展主要
依托于国民经济的持续发展和居民生活水平的不断提高。目前我国经济平稳快速增长,企业
经营形势较好,人均可支配收入不断增加,预计未来出境旅游将继续保持快速稳定增长态势,
周期性变化不明显。
    公司通过信息化管理平台打造“一体化”运营模式,对旅游产品采购、研发、管理、销售、
服务等各个业务环节进行集成管理和高度“去中间化”,实现内部提升管理效率和降低决策成
本,外部缩短消费者与旅游资源距离,提升客户满意度与增强客户粘性,保障全产业链综合
运营模式的高效运作。全产业链综合运营模式的建立,使公司在出境游行业处于领先地位,
具备较强的竞争优势。
    2、航食、铁路配餐行业
    航食、铁路配餐服务于民航客运及铁路客运,其发展直接受到民航客运与铁路客运的影
响,而民航客运及铁路客运仍处于快速发展的阶段。2015年全国民航完成运输总周转量850
亿吨公里,旅客运输量4.4亿人次,同比增长11.4%,2016年民航预期运输总周转量达953亿吨公
里,旅客运输量4.85亿人次,保持10.7%的增长比例。(数据来源:2016年全国民航工作会议,
中国民用航空局网站)2015年全国铁路投产高铁新线3306公里,完成旅客发送量25亿人次,连
续三年实现10%的增长,2016年将保持建设投资规模,在“四纵四横”骨架基础上,继续实施
一批条件成熟的高铁项目,预计将完成固定资产投资8000亿元,客运量同比增长10%。(数
据来源:2016年中国铁路总公司工作会议,交通运输部网站)
    作为国内首家以经营航空食品为主业的上市公司,公司经过多年深耕已经在航食及铁路
配餐行业形成一定的竞争优势。
二、主要资产重大变化情况
1、主要资产重大变化情况
           主要资产                                       重大变化说明
                           本报告期内,公司完成了发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易重大事项,
股权资产                   交易标的凯撒同盛(北京)投资有限公司 100%股权已于 2015 年 9 月 25 日变更至
                           公司名下,并于 2015 年第三季度报告起纳入公司合并报表范围。
固定资产                   固定资产未发生重大变化。
                           无形资产同比增加 46.32%,主要系 2015 年外购 TQ 在线客服系统、用友软件子模
无形资产
                           块、公司网站及手机 APP 等软件、跑酷游戏等非专利技术 3000 多万所致。
在建工程                   在建工程未发生重大变化。
                           货币资金同比增加 132.94%,主要系本期定向增发募集资金、银行借款增加及经营
货币资金
                           性现金流增加所致。
应收票据                   应收票据同比减少 100%,系期初应收票据本期全部收回所致。
应收账款                   应收账款同比增加 42.02%,主要系销售增长所致。
预付款项                   预付款项同比增加 51.65%,主要系预付机票、邮轮和酒店等款项增加所致。
                                                                  海航凯撒旅游集团股份有限公司 2015 年年度报告全文
其他应收款                              其他应收款同比增加 90.49%,主要系支付的航空公司及房租押金等增加所致。
2、主要境外资产情况
√ 适用 □ 不适用
                                                                  保障资产安              境外资产占
 资产的具体                                                                                            是否存在重
                形成原因    资产规模        所在地     运营模式   全性的控制   收益状况   公司净资产
     内容                                                                                              大减值风险
                                                                     措施                   的比重
              CAISSA
                           1,315,419.33
 固定资产     Touristic                   德国                                                 0.07% 否
                           元
              (Group) AG
              Aberdeen
 固定资产                  42,172.69 元 美国                                                   0.00% 否
              Tours Inc.
              CAISSA
 固定资产     DMC (US),    46,144.11 元 美国                                                   0.00% 否
              INC.
              CAISSA
无形资产      Touristic    15,041.19 元 德国                                                   0.00% 否
              (Group) AG
              CAISSA
长期股权投                 15,253,200
              Touristic                   德国                                                 0.00% 否
资                         元
              (Group) AG
长期股权投 Aberdeen        12,244,800
                                          美国                                                 0.00% 否
资            Tours Inc.   元
              CAISSA
长期股权投
              DMC (US),    307,300 元     美国                                                 0.00% 否
资
              INC.
其他情况说
              境外长期股权投资已于合并时抵消。
明
三、核心竞争力分析
    ㈠旅游业务
  公司全子公司凯撒同盛(北京)投资有限公司经过多年经营,逐渐形成了出境游产品的全
产业链综合运营模式,具体而言,致力于打造全球化的战略布局,在汉堡、慕尼黑、法兰克
福、巴黎、伦敦、洛杉矶等地拥有目的地旅游服务及管理公司,能够充分了解和挖掘当地旅
游资源,为消费者提供一流的旅游目的地服务;拥有丰富的旅游要素资源,与众多航空公司、
邮轮公司、国际酒店集团建立了合作关系,提高了公司对上游要素资源的掌控能力;通过对
旅游与生活的深入理解,在产品研发与专业运作领域具备较强的原创性,大幅领先于行业平
均水平,逐步拓展线上与线下销售渠道,开创性地提出了二代、三代及四代旅游门店,通过
视频、图片及旅游顾问的综合讲解为消费者提供全面的旅游产品认知,将传统意义上被动服
                                            海航凯撒旅游集团股份有限公司 2015 年年度报告全文
务的服务理念转变为主动、积极服务,大幅度提高了消费者满意度。
  ㈡食品业务
  公司航空食品业务主要依托海航集团旗下航空、机场等资源,充分利用航空配餐的加工能
力,发挥航空配餐的高标准、流程化加工优势,逐步渗透到具有产业相关性的其他细分餐饮
行业(如铁路配餐)之中,从而有效形成业务关系紧密、资源共享充分的业务模式。
                                              海航凯撒旅游集团股份有限公司 2015 年年度报告全文
                         第四节 管理层讨论与分析
一、概述
     2015年,公司在加快拓展航空食品、铁路餐饮服务等原有业务的同时,完成了发行股份
购买资产并募集配套资金之重大资产重组事项,凯撒同盛成为公司的全资子公司,公司主营
业务增加了出境游业务。2015年度,公司实现营业收入493,450万元,较上年同比增长51.92%;
归属于上市公司股东的净利润20,579.71万元, 较上年同比增长129.72%;归属于上市公司股东
的扣除非经常性损益的净利润7,197.49万元;基本每股收益0.2941元/股,较上年同比增长
53.34%。2015年,围绕公司年度经营计划,有序开展各项重点工作,现将2015年主要工作进
展情况说明如下:
    1、完成重大资产重组
    为抓住中国出境游快速发展的市场机遇,促进公司业务转型实现跨越式发展,2014年9
月,公司股票停牌,筹划重大资产重组事项;2015年4月17日,公司披露重大资产重组报告书,
拟发行股份购买凯撒同盛100%股权同时募集配套资金;2015年9月18日,公司发行股份购买
资产并募集配套资金之重大资产重组暨关联交易事项获得中国证监会批准;2015年9月25日,
公司完成凯撒同盛资产过户,凯撒同盛成为公司全资子纳入合并报表范围;2015年10月公司
正式更名为海航凯撒旅游集团股份有限公司,股票简称同时变更,经营范围增加旅游管理;
2015年11月10日,公司披露《发行股份购买资产并募集配套资金之重大资产重组实施情况报
告书暨新增股份上市公告书》,标志着公司完成重大资产重组工作。
    2、加快旅游业务发展
    2015年,公司不断深化全产业链的商业模式,利用公司多年积累下来的产品研发优势,
积极探索航旅结合,利用互联网技术与传统营销相结合的模式提升零售运营效率,取得了良
好的业绩。2015年,公司实现旅游服务收入4,259,283,126.73元,同比增长61.01%,服务总人
数535,316人,同比增长61%。
     公司接待公民零售、公民批发、企业会奖游客人次较上年度的变化情况如下:
                                                                 单位:万元
业务类别              2015年                     2014年                同比
            人数      金额     占比    人数      金额    占比     人数    金额
公民零售 327,282 298,734.69 70.14% 161,580 178,427.33 67.45%      103%     67%
公民批发 171,371 79,618.89 18.69% 100,065 55,384.07 20.94%         71%     44%
企业会奖 36,663 47,579.40 11.17% 24,927 30,728.79 11.62%           47%     55%
    合计 535,316 425,932.99 100.00% 286,572 264,540.20 100.00%     87%     61%
    (1)加快航旅结合发展步伐,助推旅游业务快速增长
    航空资源作为出行工具,是旅行社发展旅游业务尤其是出境游业务的核心资源之一,是
公司维持出境游业务快速发展必须掌控的核心上游资源。目前凯撒旅游已经与约60家航空公
司建立了密切合作关系,并在包机业务方面积累了大量的运营经验。报告期内,公司以北京、
天津、广州、杭州、沈阳、西安、武汉、成都、贵州、三亚为口岸,与多家航空公司战略合
作,相继开通了北京-哥本哈根,北京-马尔代夫,北京-伯明翰,北京-大溪地,天津-东京,
杭州-马德里,杭州-大阪、杭州-冲绳、西安-冲绳、贵州-曼谷等共计26条国际旅游航线,超
                                                     海航凯撒旅游集团股份有限公司 2015 年年度报告全文
过1100个架次,成为业内航旅结合的新典范。
      (2)坚决推进全国一体化网络布局,不断创新服务升级
      报告期内,公司持续完善直营零售体系全国网络布局战略,在浙江、江苏、福建、河南、
辽宁、广西等11个省份共新开分公司17家,全国新开门店92家;截止2015年底,全国分公司达
到39家,门店达到175 家,全部“统一形象、统一管理、统一服务标准”,保持了国内零售体
系行业领先的地位。
      在加大区域布局的同时,公司加强新型零售门店的研发以及功能的升级,不断为旅游消
费者打造多样化、多维度的旅游服务体验。继在行业内率先推出凯撒旅游体验店(即二代体
验店)后,2015年公司研发了三代店及四代店,其中三代体验店已经在北京地区落地经营,
四代门店即社区店也已对外发布,并将于2016年实施。
      (3)积极开发主题旅游及高端旅游项目,同时实施旅游子品牌战略
      报告期内,公司继续发挥产品研发的优势,推出了一系列以户外、游学、婚礼、美食、
体育等为主题的特色产品,目的地覆盖包括英国、瑞士、美国、希腊、日本等多个国家,新
产品数量极大丰富;并成功推出滑雪旅游的子品牌“滑遍天下”,以及邮轮旅游子品牌“凯撒邮
轮”。2015年,公司积极拓展邮轮旅游业务,开发了母港-日韩邮轮产品,操作了国内第一个
环球世界86天的产品,成功地完成了3个航次的南极邮轮包船业务,为2016年邮轮业务扩大市
场占有率打下良好的基础。
      报告期内,公司积极开发欧洲、南美等区域的高端旅游产品,成功推出大溪地、南美、
公务机旅行等高端旅游项目,如“巴尔干半岛13日探秘之旅”、“征服布道石—北欧12日探索之
旅”、“决战欧洲之巅—欧冠决赛意大利9日激情观赛之旅”等全新研发的产品以及北京直飞伯
明翰、杭州直飞哥本哈根等大型包机项目。
      报告期内,公司积极开发高端海岛旅游产品,在传统的普吉、马尔代夫、苏梅岛的基础
上,新增加大溪地、斐济、塞舌尔、马达加斯加等旅游产品,均取得了良好的市场效果。
      (4)优化目的地资源管理,推动境外碎片化旅游资源的整合
      目的地资源整合方面,在2014年底完成德国凯撒收购之后,公司快速整合欧洲地接及目
的地管理工作,开发了地接业务的信息化管理系统,提高了业务沟

  附件:公告原文
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