达刚控股集团股份有限公司
达刚控股
2022年度社会责任报告
CONTENTS?录
关于报告3
管理者致辞4
?董事?寄语6?总裁致辞801关于我们10?公司简介11?企业?化12?2022年度?事记13?企业荣誉14?2022年度关键经济绩效1502公司治理16?企业组织架构17?治理状况18?合规化与?险管理19?廉洁从业管理2203社会责任管理23?社会责任政策24?社会责任管理机制24?社会责任开展情况24?社会责任沟通机制24?利益相关?2404股东和债权?权益保护26?投资者关系管理27?股东回报27?信息披露义务28?公司与债权?28
?意?反馈59
?员?权益保护30?员?培养30?员?技能与素质提升30?员?的职业健康保障31?员?关爱33
05职?权益保护29
06供应商、客?与消费者权益保护35
?供应商的选择36?供应商权益保护37?客?和消费者权益保护3707环境保护与可持续发展45?环保节能设计46?绿?安全?产46?能源使?47?低碳办公48?绿?供应链48?危废管理49?合规排放49?环保预警50?应急机制5008公共关系和社会公益51?开展“病媒防制”?作52?垃圾?害化处理事项53?对外捐赠事项5509展望未来56
关于报告
ABOUTREPORTS
2022年度社会责任报告
2022年度社会责任报告
报告时间范围20221120221231年???年??，部分内容追溯以往年份。报告发布周期本报告为年度报告。报告涉及范畴本报告涉及的内容与达刚控股集团股份有限公司的业务覆盖区域?致，包括了公司的企业社会责任理念、战略和具体实践，以及在报告期内的企业运营状况。报告数据说明本报告所引?数据均来?公司正式?件和统计报告，并经公司相关部?审核，如与公司年报有所差异请以年报为准。报告参考标准本报告基于国家标准《社会责任报告编写指南》（中国企业社会责任报告编写指南基础GB/T36001-2015）、框架（和《深圳证券交易所上市公司?律监管指引第号?创业板上市公司规范运作》，并CASS-CSR4.0）2参考了全球可持续发展标准委员会(发布的《可持续发展报告标准》(核??案进?GSSB)GRIGRIStandards)编制。报告指代说明为便于表述和阅读，报告中达刚控股集团股份有限公司简称为“达刚控股”“达刚”“公司”或“我们”(内?另有所指除外)。报告获取?式本报告通过电?版形式发布，电?版可登陆公司官??站（在线浏览或下载。www.sxdagang.com）
报告联络?式
若您对本报告的内容如有疑问或建议，欢迎来电或来函垂询。联络?式如下：
电话：029-88327811电?邮箱：investor@dagang.com.cn地址：陕西省西安市?新区毕原三路号10
管理者致辞Manager'sspeech
2022年度社会责任报告
各位亲爱的读者，感谢您?期以来对达刚控股的关?和?持。
合上2022年的?历，沿着这?年的脉络进?回溯，这?年，我们??动和责任诠释着坚守的意义；因为我们明?，在寒冬中前?，只有在“?光连着灯光”中争分夺秒，才能在明天市场脱颖?出；因为我们明?，客?是跑出来的，市场是拼出来的，在?所能及的范畴内，倾尽??全部努?；因为我们明?，??的坚守，不只为了?活的苦涩，还?存了那份??情怀和脱不去的责任……。
岁序常易，华章?新。时间还没来得及将记忆存盘，便已来到2023年，但所有的喜怒哀乐，都记录着过往，安抚着当下，憧憬着未来。
2022年，也许从来没有过?种等待，让14亿国?是那么的坚定。等待核酸，等待解封，等待欢聚，等待远?……也许等待的故事还要继续，但书写的主题已然改变，我们拿什么来修复那些被等待揉碎了的??？?命的意志并不是被动等待或束?就擒，只要敢于向往，敢于奋?，终会凝结成渴望改变的燃点！
?前的影，背后的光，抉择本?就是向前！作为?端筑养路设备的制造者、公共设施智慧运维的管理者、病媒防制与乡村振兴的参与者，达刚始终将社会责任及环境治理理念贯穿于企业?产经营与?期发展之中。公司以“笃信、科学、创新、奉献”为企业精神，以环保节能为经营要求，以持续技术创新为发展源泉，最?程度地为保护地球?亲容颜?努?贡献??的?量。正因为如此，达刚在发展
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董事?：
历程中，才能不断研发出节能、环保的系列智能化产品，为国内乃?世界道路与环保建设做出巨?贡献。?达刚沥?脱桶技术诞??今已35年，我们定格了很多，也改变了很多。我们攻坚克难、破冰搏浪，啃下了?个??个技术硬?头；我们勇于创新、挑战?我，实现了?个??个不可能：利?燃?废?的脱桶技术，最?限度地保护我们赖以?存的环境，也开创了低碳沥?加热的先河；智能型沥?洒布?的?世，从根本上解决了沥?路?的防?、应?吸收和粘结的难题，提?了沥?路?的承载?，延?了沥?路?的使?寿命，降低了维护成本。公司牢记“美丽地球、达刚?量”的企业使命，通过先进的筑养路机械设备和公共设施智慧运维托管服务，开展道路的修建、巡检、检测评价、养护设计与施?以及道路质量控制及信息化管理，为社会营造平坦、安全的出?环境。达刚控股在??发展的同时，更以责任者的态度，努?承担企业的社会责任，为员?谋求福祉、实现与客?及供应商合作共赢、维护股东和债权?利益，引领与推动?业技术进步，?求为社会做出更多的贡献。我们?直深知社会是企业发展的基础，企业履?社会责任的?式就是利???的能?去解决社会发展中存在的问题。经济的?速发展、物质?明的?幅提升以及?活?品的快速迭代，产?了巨量的?活垃圾，严重威胁到我们的?存环境。随处抛洒和填埋的?活垃圾产?的?噁英类氯化物污染了?体、?壤和空?，严重威胁到我们的?命健康。达刚?以35年的技术储备以及?度的责任意识，?739个??夜夜的奋勇拼搏换来“?活垃圾低温裂解?温焚化?害化处理设备”的研制成功，我们以实际?动回报了地球?亲的滋养之恩。沉淀过往，迎接新光。随着公共设施智慧运维、病媒防制与乡村振兴业务在更多地区的有序落地，达刚在不断发展壮?的同时也会迎来更多新的困难与挑战，但履?社会责任，构建和谐环境，是达刚持续发展的任务之?，也是创建百年达刚的基础。
2022年度社会责任报告
2022年，达刚控股积极贯彻落实国家相关巩固脱贫成果、助推乡村振兴的决策部署，持续优化战略转型并不断开拓创新，在进?步提升道路及城市设施全?命周期综合服务?平的同时，积极实施乡村振兴项?，为提升?居环境，改善??群众?活?积极助?。
在体现企业对社会责任担当的同时，达刚控股创新项?将基于国家政策与?业发展需要，整合优势资源，针对未来发展有利的领域和板块进?实践，并将成功经验与模式向达刚其他合作城市及地区推?。这也是达刚控股助?中国公益发展，且向达刚公益事业迈出的第?步。
2022年，达刚控股在湖北省保康县过渡湾镇实施了多个公益项?，积极助?过渡湾镇“乡村振兴”事业，为打造美丽健康乡村贡献科技与创新的
在达刚全员的共同努?，以及与合作伙伴的紧密联动中，“美丽地球，达刚?量”的价值理念在这?年?得到了更加鲜明的表达。举办“达刚控股第?届合伙??会暨创新产品培训交流会”、?驻“第六届丝绸之路国际博览会暨中国东西部合作与投资贸易洽谈会”、“环保型垃圾处理设备”与“病媒监测系统”等新产品?选“2022年陕西省重点新产品开发项?”，以及优化发?《达刚视野》企业?化报纸?刊等系列创新活动与项?，为达刚控股赋予了更多正能量和更强的社会责任感。
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总裁：
过渡湾镇及中?村未病管理中?项?。该项?由公司投资，在保康县过渡湾镇及中?村实施，通过对镇卫?院及村卫?所的闲置场所进?改造，添置100台艾灸椅及相关设备，并于2022年6?全部投?使?。
过渡湾镇?活垃圾低温裂解?温焚烧?害化处理项?。该项?使?公司的?台/套3吨级?活垃圾低温裂解?温焚烧?害化处理设备，在过渡湾镇原垃圾转运站设置改造建成，并于2022年6?正式投?使?。
“达刚?量”。?前，这些公益项?均已完成并投?使?，受到了各界?泛关注与好评，其中包括：
我们相信，企业有责任、也有能?促进社会的可持续发展。我们将继续发扬达刚勇于开拓创新不畏挑战的精神，致?于通过创新产品和卓越服务，为客?实现价值创造最?化，并将??的成?与社会发展紧密结合，努?创造更?的社会价值，为助?国家新基建、城市设施资产智慧管理、?居环境治理及乡村振兴?不懈奋?！
过渡湾镇?堂村五保?光伏发电项?。该项?由公司投资，在过渡湾镇?堂村五保?居住点实施，于2022年1?建成50kwp的光伏发电站，该项?在2022年产?收益为2万多元，均?于?堂村公益性?出。
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01关于我们
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公司简介Company Introduction
公司?创?以来，?直?度重视技术研发，作为?新技术企业，公司设有省级技术中?和市级优秀技术中?，多项技术和产品荣获国家技术进步奖、省级科学技术进步?等奖、国家级新产品、国家?炬计划、省市名牌产品；2022年，公司主导编制了1项?业标准，参与编制了1项地?标准；公司及?公司获得了35项实?新型专利证书、9项外观专利证书，5件计算机软件著作权登记证书。截?报告期末，公司共主导编制了1项国家标准，11项?业标准，参与编制4项?业标准和5项地?标准；公司及?公司共获得发明专利6项,实?新型专利239项，外观专利27项，注册商标共81项，计算机软件著作权62项以及数百项技术储备。作为?业内的技术领先者，公司的产品和服务个性化强，技术含量?，并不断向着智能化、集成化、数字化?向拓展。
2022年，公司完成了多家?公司的设?，形成了“?端路?装备研制+公共设施智慧运维管理+病媒防制与乡村振兴”的业务协同模式。
达刚控股集团股份有限公司成?于2002年5?，总部位于西安市?新区毕原三路10号，公司现有员?485?（含?公司及孙公司）。2010年8?，公司登陆深圳证券交易所创业板，证券简称：达刚控股，股票代码：300103。
公司的前?是?安?学（原西安公路学院）沥?加热课题组，由李太杰教授携?多位专家学者于1988年创设，致?于研究解决中国公路建设中沥?材料的加热和使?问题。现如今，达刚控股已发展成为?家综合型科技集团公司，下辖装备研制、城市运维及病媒防制与乡村振兴三?板块，以及达刚装备、达刚智维、达刚环境等6家控股和7家全资?公司。
达刚控股将“低耗?效、绿?循环”的理念融?到业务运营全过程，在持续推进从产品制造商向公共设施智慧运维及病媒防制与乡村振兴业务的服务商升级实践中，公司产品及服务已?泛应?于公路建设、道路设施管理、?害化垃圾处理等多个产业领域。其中，?端路?装备研制板块涵盖了从沥?加热、存储、运输、深加?到沥?洒布?、同步封层?、养护?、洒布摊铺?体机、冷再?机及沥?拌和站等沥?路?筑养护设备的研制、?产及销售；公共设施智慧运维管理板块是对公共设施资产在托管年限内进?巡查、监（检）测、分析评价、养护设计、养护施?、养护质量控制及信息化管理?作，旨在提?公共设施建设、养护及?常管理的质量和效率基础上，降低设施管养成本，推进精细化管理?平；病媒防制与乡村振兴业务是以病媒数字化、垃圾综合处理、污?综合处理、垂直绿化、艺术花园等乡村振兴的相关资源和领域为契机，以“通过数据解决问题”为核?创新?向，深度扩展创新业务和主业之间的关联。
公司在聚焦核?技术的同时，遵循“制造-服务-制造”的战略，不断提?资本运作?平创新商业模式、转变增??式、持续提升服务??的能?。公司通过加?研发投?和精细化管理，企业的品牌形象进?步彰显，运营质量及??和员?的满意度得到了?幅提升。
中?达刚智慧运维科技有限公司、达刚环境（?东、湖北、?锡、醴陵）等多家?公司的成?，明确了公司将从筑养路专?设备向道路全?命周期管理、病媒防制及乡村振兴等多维度发展，全?位服务于各个城市，成为真正意义上的“城市综合服务商”。
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成为中国最?的城市道路全?命周期和乡村振兴领域的综合服务商企业愿景
让城乡环境更美好企业使命
笃信、科学、创新、奉献企业精神
美丽地球，达刚?量价值观
充分授权，协作共享，客?体验和价值创造最?化经营理念
精?设计精?制造精?服务经营?针
履?社会责任，构建和谐环境，共创百年达刚社会责任理念
企业?化Corporate culture
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同?战疫启航迎新：
达刚控股举?迎新年升国旗仪式
渭南?新区党?委常务副书记、管委会常务副主任等领导??深?达刚控股总部基地项?进?新春慰问公司捐赠防疫物资，驰援吉林公司“科研成果转化及新设备新技术应?研讨会”圆满召开
公司?活垃圾低温裂解?害化处理设备在湖北省保康县过渡湾镇的启动仪式圆满举?
公司与湖南醴陵市第?中学及第四中学两所重点中学“?蚊校园”合作签约仪式在醴陵隆重举?公司“渭南总部基地暨?型?活垃圾低温裂解?害化处理设备投产仪式”在渭南市?新区隆重举?
公司“研发中??才培养计划启动仪式”顺利举?公司2023年度经营?作会议圆满召开
1?
2?
4?公司与腾讯云计算（北京）有限责任公司成功签署产品合作协议5?
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3?
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9?11?
????年度?事记MAJOR EVENTS OF ????
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此外，“中国最具投资价值新锐?成?企业”、“中国筑养路机械六?年?业技术创新奖”、“中国筑养路机械六?年?业发展贡献奖”、“全国??满意的筑养路机械企业”、“陕西省装备制造业30强”、“西部?开发突出贡献奖”、“陕西省装备制造业最具竞争?企业”、“西安市地?税收百名突出贡献纳税?”、“西安市重点税源优秀单位”、“知识产权优势企业”、“创新?法应?推?先进单位”、“优秀?营企业”、“AAA级和谐劳动关系明星企业”、西安市“中?企业20强”、陕西省“标准化良好?为企业AAA级”企业、西安市科技企业?巨?领军企业等均是公司在不同时期获得的荣誉称号及奖项，彰显了市场及客?对公司技术、品牌和履?社会责任的认可。
★荣获上市公司“?圆桌奖最佳董事会”、“乡村振兴优秀实践案例”双项殊荣。★两项新产品?选“2022年陕西省重点新产品开发项?”。★荣获“省级?业品牌培育?范企业”。★荣获“陕西省交通运输科学技术奖?三等奖。★荣获2021-2022年度杰出沥?养护设备?产商。★荣获2021中国养护机械??品牌关注度10强。★荣任2020-2025年度中国?程机械?业协会理事单位。★控股?公司达刚环境（陕西）荣获渭南?新区疫情防控?作荣誉证书。
企业荣誉ENTERPRISE HONOR
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?经济绩效资产总额万元173,778.93
营业收?万元39,281.14
2022年度
归属于上市公司股东的净资产万元73,606.08归属于上市公司股东的净利润万元-33,779.50基本每股收益元/股-1.0636
安全环保2022年度安全环保总投??额万元
33.45
重?环境污染事故
重?安全事故
安全培训次数次
?产研发2022年度研发投?万元2,225.96
研发?员数量
2022年获授专利数量
授权专利总数
2022年取得软著权数量
2022年获得商标证书/
社会公益2022年度纳税总额万元
706.65
慈善捐赠元61,797?性员?占?20%劳动合同签订率100%社会保险覆盖率100%
????年度关键经济绩效Key Economic Performance for ????
次
?项项件
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02公司治理
CORPORATEGOVERNANCE
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监事会
董事会办公室
战略委员会提名委员会薪酬与考核委员会审计委员会审计合规部常务副总裁
财务管理中?投资管理中?综合管理中?创新中?
陕西达刚装备科技有限公司
装备事业部智维事业部环保事业部
股东?会董事会
总裁
企业组织架构ENTERPRISE ORGANIZATIONAL STRUCTURE
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治理状况
董事会专?委员会
战略委员会审计委员会薪酬与考核委员会提名委员会
董事会是公司经营管理的决策机构，董事会下设董事会办公室，负责处理董事会的?常事务。董事会内部按照功能设?了四个专?委员会，分别为战略委员会、提名委员会、审计委员会及薪酬与考核委员会。为规范董事会、董事会各委员会及董事会成员的职责，公司制订有《董事会议事规则》、《董事会秘书?作细则》、《独?董事?作规则》、《董事会战略委员会?作细则》、《董事会提名委员会?作细则》、《董事会审计委员会?作细则》、《董事会薪酬与考核委员会?作细则》，明确了董事会的职责权限，规范公司董事会的议事?式和决策程序、独?董事?作程序、各专?委员会的构成和职责权限等内容。这些制度的制定及有效执?，保证了独?董事、董事会秘书、专?委员会有效履?职责，为董事会科学决策提供依据。
2022年度，公司共召开了4次股东?会，并通过提供?络投票?式为股东参加股东?会提供便利，使其能充分?使股东权利。同时，公司聘请律师进?现场及?络投票结果的?证并出具法律意?书，保证所有股东能够公平、公正地享有决策权，在审议影响中?投资者利益的重?事项时，对中?投资的表决进?了单独计票并及时披露维护了股东合法权益。
股东?会是公司的最?权?机构，包括企业经营战略、筹资、利润分配等重?决策事项均须由其审议通过，以确保所有股东，特别是中?股东充分?使相应的权利。《公司股东?会议事规则》、《公司股东?会?络投票管理制度》对股东?会的职权、股东?会的召集、股东?会的提案与通知、股东?会的召开、股东?会的表决和决议，?络投票的准备及投票等程序作了明确的规定，保障了股东?会程序及决议的合法性及股东的合法权益。
公司按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所创业板股票上市规则》、《深圳证券交易所上市公司?律监管指引第2号?创业板上市公司规范运作》等法律法规及政策性?件的要求，建??效规范的公司治理结构和议事规则，并结合?常运营的实际情况，不断完善股东?会、董事会及其专?委员会、监事会等法?治理结构及其运?机制；公司《股东?会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》及《总裁办公会议事规则》等内控制度的建?健全，促进了公司的规范运作，提?了公司治理?平。
2022年度社会责任报告
2022年度，公司共召开了6次董事会，4次审计委员会会议，1次提名委员会会议和1次战略委员会会议，会议成员出席率为100%。
监事会设监事3名，其中职?代表监事1名，各监事诚实守信、勤勉尽责地履?职责，对公司董事、?管履职情况及公司财务状况进?监督，维护公司及股东的合法权益。2022年监事会共召开了5次会议，全体监事出席率为100%，有效发挥了监督作?。
公司董事会由9名董事组成，其中独?董事4名，均为具有丰富经验的?业专家或?端?才，为公司的合法合规运营提供保障。
经营层管理??，公司制定的《总裁?作细则》、《总裁办公会议事规则》、《突发事件危机处理应急制度》规定了?级管理?员的职责，总裁、副总裁和财务总监的职权范围，总裁办公会会议制度、报告制度、绩效评价与激励约束机制，突发事件的分类、组织体系、预警和预防机制、应急处置、应急保障、奖惩等内容。这些制度的制定及有效执?，确保了董事会的各项决策得以有效实施，提?了公司的经营管理?平与?险防范能?。2022年，总裁办公会共召开了17次会议。
监事会是公司的监督机构，对股东?会负责，公司制定有《监事会议事规则》，对监事会的组成和职权、会议的召集和通知、会议的召开和表决等均做出了明确规定。该规则的制定及有效执?，有利于充分发挥监事会的监督作?，保障了股东利益、公司及员?的合法权益。
2022年度，公司召开会议情况如下：
召开股东?会4次；召开董事会6次；召开董事会专业委员会6次；召开监事会5次；召开总裁办公会17次。
合规化与?险管理
达刚控股致?于打造?标准、符合商业道德与合规经营原则的企业?化。追求“诚信、合规、透明、负责”的?为准则，在公平竞争、知识产权保护、商业道德等领域，建?并完善了符合法律规定和商业道德标准的合规管理体系。
2022年度社会责任报告
公司将合规管理融??常?产与运营的各个环节，积极开展合规?化教育，增强全员的法制观念和合规意识，与员?签订反舞弊廉洁协议，创建良好合规?化。公司围绕“守法合规”和“公平交易”两??柱，积极实施防?不正当交易?为和商业贿赂等措施，并建?完善的法务组织体系，积极推进主要的守法合规项?。同时，建?贯彻推进体制，实现守法合规体系的有效管理。
为了强化内部控制体系、防?舞弊的发?，确保公司经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，2022年度，公司持续进?内控规范建设?作，启动修订建?集团化的制度体系和流程体系，并按照合规创造价值，合规防控?险的整体?标，全?贯彻执?。其中，综合管理中?指导?公司建?了合同、公?等各个???险台账，防范了业务流程?险。
公司通过系统的管理、培训，指导并规范员?、管理?员和合作伙伴的商业?为，努?构建规范运营、管理透明、公平竞争的良性商业环境。同时，?泛听取利益相关?的建设性意?，改进决策、完善企业经营管理，协调推进公司与社会的可持续发展。
公司将经营战略和?险管理作为业务拓展的两个主要??。正确的经营战略可以引导企业在经营中取得成功，有效的?险管理则为企业提供安全的内外部环境，两者相辅相成，共同推动战略规划的实现。
公司始终相信，防患于未然对于公司的可持续发展是必不可少的。为了营造良好的内外部经营环境，公司建?了?险管理体系，并根据社会发展和公司内外环境的不断变化进?持续完善。
经2022年度内部控制评价?作确认，公司的内控设计和内控执?在公司层?、流程层?未发现重?或重要内控缺陷。
财务管理类
公司制定有《财务管理组织体系及会计?员管理标准》，配备了相应的?员负责对公司的财务状况、现?流量和经营成果进?会计确认、计量、报告、监督，并依法依规实施财务控制，保证财务?作的顺利进?。
公司按照《公司法》、《会计法》、《企业会计准则》等法律法规的规定，建?了规范、完整的《公司会计政策》，并根据相关法律法规的变化进?及时修订。公司的会计政策能充分体现本公司的经营特点，提?财务报表列报质量和会计信息透明度，向社会公众呈报更加公允的会计信息。
公司制定有《财务报告内部控制管理标准》、《财务会计核算办法》等?系列的管理办法，对公司财务报告的建?、编制、审核、装订、分析保管等做了明确的规定，会计核算采?ERP系统管理，实现了会计系统与供产销系统对接，有利于数据记录的真实完整和及时传递，为公司提供了真实、完整的业务数据，保证了财务报告的准确性和可靠性。
2022年度社会责任报告
?产管理类公司制定有《?产过程控制程序》、《调度管理办法》、《计划协调岗位?作标准》、《事件调查、不符合、纠正措施控制程序》、《记录控制程序》、《不合格品控制程序》、《质量奖惩管理办法》、《产品标识和可追溯性控制程序》、《产品的监视和测量控制程序》等，汇总编制了《管理?册》和《?产安全管理办法》，对公司?产岗位职责、?产考核标准、?产?序、产品质量控制、安全?产管理等??都进?严格的控制管理，严格执?业已通过的质量管理体系有关要求，对每?道?序的?产过程进?严格监控，保证公司产品质量和安全?产。此外，公司还建?了《库房管理办法》，由库房管理部负责仓库管理库存存货；制订了《资产管理办法》、《设备管理办法》、《办公设备管理办法》等，由公司综合管理中?、?产管理部?负责固定资产实物管理。
计划采购类
公司从事采购业务的相关岗位均制订了岗位职责，并在请购与审批、询价与确定供应商、采购合同的谈判与核准、采购、验收与相关会计记录、付款申请、审批与执?等环节明确了各?的权责及相互制约要求与措施。
公司制定有《采购控制程序》、《主要原材料采购技术标准》、《合格供?选择和评价控制程序》等，由公司采购部专职从事原材料等采购业务。
销售业务类
公司制定有《销售管理办法》、《国际贸易管理办法》、《市场开拓管理办法》、《?程施?管理办法》、《应收账款管理办法》等与销售、收款相关的管理制度，由公司销售部专职从事销售商品与提供劳务等销售业务。
公司从事销售业务的相关岗位均制定了岗位责任制，并在客?信?调查评估与销售合同审批、签订与办理发货，销售货款的确认、回收与相关会计记录，销售退回货品的验收、处置与相关会计记录，销售业务经办?与发票开具、管理，坏账准备的计提与审批、坏账的核销与审批等环节明确了各?的权责及相互制约要求与措施。
公司制定有《顾客关系管理办法》、《客?回访管理办法》，由销售部进?客?关系?常管理，每年定期对客?的信?情况进?评估，以此确定其信?额度、回款期限、折扣标准等。
审计合规类
公司设?有审计合规部，负责监督和确保公司制度、程序及内部控制活动的有效性。审计合规部在开展审计?作时可随时要求相关部?配合，查阅财务数据、核实有关财产、查看各项记录，并定期向审计委员会报告审计结果。
2022年度社会责任报告
2022年，公司审计合规部根据年初制定的审计计划，对公司及?公司实施了经济效益审计、离任审计、后续跟踪审计等内容，对公司内部管理、经营成果等有关经济活动进?了监督和评价。
审计合规部根据《中华??共和国审计法》、《企业内部控制基本规范》、《深圳证券交易所上市公司?律监管指引第2号?创业板上市公司规范运作》等法律法规的规定，结合本公司实际情况，制定有《内部审计制度》。公司的内审制度适?于集团总部及分?公司，对公司及分?公司财务收?、财务预算、财务决算、资产质量、经营成果，以及建设项?或者有关经济活动的真实性、合法性和效益性进?监督和评价?作。
公司根据《深圳证券交易所上市公司?律监管指引第2号?创业板上市公司规范运作》等法律法规的规定，制定公司的《内部控制管理制度》，依照内部控制相关要求，实施内部审计?作，及时发现问题，纠正违规?为，防范和化解经营?险，明确经济责任，维护公司正常?产经营秩序，促进公司提?经营管理?平。
为了加强对公司关键岗位的离任?员所负经济及项?责任的审计监督，公司制定了《关键岗位?员离职审计制度》，对公司?级管理?员、分?公司负责?、各部?负有经济责任的管理?员的任期履职情况、经济活动及个?收?情况等进?内部审计监督，对各相关经济责任?离任、班?换届等均进?离任和任期审计，促进其在任职期间增强?我约束的意识，同时通过对?作移交情况的监督和检查，以保持离任后原岗位?作的延续性。
规范要求类
公司制定有《章程》《股东?会议事规则》《董事会议事规则》《监事会议事规则》《总裁?作细则》《重?经营与投资决策管理制度》等多项规则，对重?事项的决策、审批流程等内容做了详细约定，公司在开展重?投资或者交易时，需履?严格的审批流程，有效防?了经营?险的发?。廉洁从业管理
公司严格遵守各项法律法规要求，实施企业内部?险管控，加强教育、监督?度，推?反腐倡廉?作。公司建?了?整套廉洁敬业体系，包括制度体系、教育体系、执?体系、检查监督体系及执业惩戒体系，并有效运转。
?2019年开始，公司与每位员?签订《廉洁?律承诺协议书》，所有?员承诺：不利?职务和?作上的便利谋取不正当利益；保证不违反公共财物管理和使?的规定，不假公济私、不化公为私；保证不违反规定选拔任??员；保证不利?职权和职务上的便利，为亲属及?边?作?员谋取利益，为??建?不正当关系；保证不讲排场、不?阔?、不挥霍公款、不铺张浪费、不使?暴?；保证不脱离实际，不弄虚作假，不损害企业和职?利益；保证不搞官僚主义、?团体、本位主义，反对?好?作?。同时，公司设?了举报信箱、邮箱、电话、现场举报等多途径的反腐通道，对违反相关规定制度的事项及时按规定做出惩罚，并对举报?进?保护。
制度体系涵盖从聘??职、员?执业、?才管理、绩效评价、?部履职到岗位退出等员?从业全周期，?来规范员?和?部的执业?为。
2022年度社会责任报告
03社会责任管理SOCIALRESPONSIBILITYMANAGEMENT
2022年度社会责任报告
社会责任政策公司?度重视社会责任?作，注重培育员?实施能?，不断完善企业社会责任制度，倡导积极实践企业社会责任。公司制定有《社会责任管理办法》、《对外捐赠管理办法》等社会责任管理的相关制度，明确公司应积极保护消费者和职?的合法权益，诚信对待供应商、客?，积极从事环境保护建设等公益事业，参与资本市场?化建设。社会责任管理机制
公司在《社会责任管理办法》中明确了企业对?然环境和资源以及股东、消费者、职?、客?、供应商、债权?等利益相关?所应承担的责任和义务。
公司设?了CSR管理委员会，董事?任主席，总裁任执委会主席，公司?层领导共同决策社会责任?作有关事宜，指导企业社会责任?作的持续有效开展。董事会办公室为《社会责任报告》编制及社会责任管理的归?部?，负责社会责任的?常管理?作，协调各部?及?公司共同推进社会责任的履?和落实。
社会责任开展情况
2022年度，公司通过研发制造节能环保产品、?温?线员?慰问、举办三?妇?节活动、对外捐赠等各种措施践?企业的社会责任，努?为城市的?活环境、?众的出?及员?的权益保障等多??提供多维度服务。公司社会责任的持续履?，带动了企业员?对“履?社会责任”问题的重视和思考。
公司平等对待所有股东，确保股东充分享有法律法规及规范性?件规定的各项合法权益；公司诚实守信地对待任何?位消费者，保证产品质量和服务?平，努?为社会提供优质、安全、健康的产品和服务，最?限度地满?消费者的需求；公司遵守《中华??共和国劳动合同法》，依法与职?签订并履?劳动合同，切实保护职?的合法权益，同时建?和完善包括薪酬体系、激励机制等在内的??制度，保障职?依法享有劳动权利和履?劳动义务；公司认真落实节能减排责任，积极开发和使?节能产品，发展循环经济，降低污染物排放，提?资源综合利?效率。通过宣传教育等有效形式，不断提?员?的环境保护和资源节约意识。
社会责任沟通机制
为了让更多的合作伙伴了解并参与到企业社会责任活动中来，公司通过发布社会责任报告、刊印《达刚视野》内刊、发布企业微信?章等多种?式，全?客观地将公司的社会责任理念和社会公益活动内容向利益相关?进?宣传，听取其有关意?和建议，不断完善公司履?社会责任的?式，带动利益相关者?起参与到企业的社会责任活动中来。利益相关?
公司对包括客?、员?、股东等在内的利益相关?承担相应的社会、经济责任；公司通过问卷调查、电话沟通、实地拜访、举办活动、参加培训等多种?式获悉利益相关?所关注的内容，保证公司与利益相关?的顺畅沟通。
2022年度社会责任报告
利益相关?
·实地调研·供应商会议·技术培训和?持
·供应链管理·公司采购·共同发展
·进?现场?访·参加相关培训·政策学习·?件报送·参加培训·新媒体平台
·稳定发展·及时纳税·促进就业·保护环境
·向政府机构报送资料·专题汇报·统计报表·参加政府会议·制定标准·?业发展·?才培养
·?业会议及培训·?业合作
·参加?业会议及培训·社区服务·公益活动·慈善捐赠
·?明共建·共同发展·保护环境·社区和谐
·开展公益活动
·进??偿捐赠
·志愿者服务
·?会活动·满意度调查
·福利待遇·公司发展·培训与教育·职业晋升
·公司新闻·公司内刊·官?微信
·股东?会·定期报告·临时公告·业绩说明会·电话咨询·现场调研·互动易问答
·可持续盈利?平·公司治理·发展战略·竞争优势·新产品研发情况
·召开三会
·完善公司治理体系
·按期披露定期报告及
·临时公告
·举办业绩说明会
·回复投资者问题
沟通渠道与?式关注内容2022年采取措施
·产品操作培训举办展会··满意度调查·客?回访
·竞争优势·产品质量及价格·交货及服务
·交机培训
·现场服务回访
·电话回访
·满意度调查
股东与投资者
社区
供应商及合作伙伴
政府与监管机构
?业协会
客?
·举办培训
·节庆活动
·??礼品
·婚丧礼唁
·年度活动
·岗位竞聘
·创新奖励员?
公司依据与利益相关?交往频率、依赖程度、权责关系等原则，确定出七?类主要利益相关?。
2022年度社会责任报告
04股东和债权?权益保护PROTECTIONOFTHERIGHTSANDINTERESTSOFSHAREHOLDERSANDCREDITORS
2022年度社会责任报告
投资者关系管理
2022年度，公司通过业绩说明会、接听投资者热线电话、互动易平台问题回复、公司官微发布报道等多种形式加强与投资者及研究机构之间的信息沟通，向投资者传达公司?常运营情况和未来的发展规划，树?企业良好的资本市场形象。同时，公司在?站设?有投资者关系管理栏?，并开通了电?邮箱、企业微信号等多样的渠道，为公司与投资者之间的互动搭建了公开、透明、?效的沟通平台，确保投资者能多渠道掌握公司信息，维护公司与投资者之间良好的关系。
公司?常重视中?投资者关系管理?作，在每年年初均会依照公司《投资者关系管理办法》《投资者来访接待管理制度》等规定，结合公司实际情况，制订年度投资者关系管理?作计划。为了更好地开展投资者关系管理?作，公司指定董事?为投资者关系管理?作的最?负责?，董事会秘书是投资者关系管理?作的主要负责?，董事会办公室为公司投资者关系管理的具体职能部?，在董事会秘书的领导下，负责公司投资者关系管理的具体事务。
为确保所有股东，特别是中?股东充分?使相应的权利，对于重?需提交股东?会审议事项，公司均会依据《股东?会?络投票管理制度》开通?络投票，为股东、尤其是中?投资者?使表决权提供便利。股东回报
公司认为企业可持续发展需要全体投资者的???持。因此，在关注??发展的同时?度重视股东的合理投资回报。公司在合法合规的情况下建?了对投资者持续稳定且科学的回报机制，并在《公司章程》中对利润分配政策进?了详细的规定，积极回报股东。
2022年度社会责任报告
信息披露义务
2022年全年，公司在证监会指定的创业板信息披露?站公开合规的披露信息共计159条，回复投资者问询17条。
为了便于股东及时了解公司经营发展中的重?事项，公司以法律法规为基础，以投资者需求为导向，制定有《信息披露管理制度》，对公司及?公司的信息披露?为进?了规范。2022年度，公司按照信息披露标准真实、准确、完整、及时、公平地开展信息披露?作，在指定报刊、?站上披露定期报告及临时公告，确保了所有股东都能平等获取公司信息，及时掌握公司经营动态、财务状况及重?事项的最新进展情况，保护了股东的合法权益。
公司与债权?
公司?度重视对债权?的合法权益的保护，依法制定了统?的财务管理制度和会计核算规范，确保公司资产、资?的安全。公司在?常经营过程中，充分考虑债权?的合法权益，严格按照与债权?签订的合同履?债务，及时向债权?通报与其相关的重?信息。
2022年度社会责任报告
05职?权益保护PROTECTIONOFEMPLOYEES'RIGHTSANDINTERESTS
2022年度社会责任报告
员?权益保护公司始终坚持“以?为本”的原则，严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》及其他保障员?利益的法律法规，在?常经营过程中充分重视?权，反对以种族、宗教、性别、家庭状况等理由对任何应聘者进?歧视；同时，公司在员?聘?、薪酬分配、职位晋升、解聘和退休等??平等对待所有员?，不存在任何歧视?为。公司严禁和抵制以任何形式雇佣童?，杜绝强迫劳动和骚扰虐待等?为；公司尊重员?劳动权利，没有强迫员?劳动的情况；公司注重员?隐私的保密，对于员?个?信息、家庭成员等?事档案信息采取控制管理，公司设?档案查阅登记流程，所有的查阅档案都有记录在册，未经批准不能调阅。截?2022年12?31?，公司（含?公司及孙公司）员?总数为?，其中，男性?，占，?性?，48538780%98占。20%员?培养
当公司出现内部缺岗时，?先考虑内部员?是否有调配意愿，这种调配是否符合员?的职业发展期望。2022年度，公司从内部得到晋升的共5?，其中3?晋升为中层管理?员，2?晋升为?层管理?员。同时，公司专?设?了“荐才奖”，?励员?积极推荐各类?才以补充公司对?员的需求。另外，在招聘渠道选择上，2022年公司根据?才引进的需求，通过?站、微信、员?推荐等多种?式开展招聘?作。公司在招聘过程中，以能?与岗位需求的匹配度为原则，不存在歧视和区别对待应聘者的情形。
同时，公司建?了管理和技能的双职业通道，?励员?除管理序列外，在???作领域内纵向深度钻研，从?实现个?能?与薪酬福利双增?的?的。另外，随着公司业务板块的不断拓展，新增业务对?才的需求也不断增加，集团优先从内部选拔合适的?员，给予培训、实践与?持，以快速提升个?能?，满?业务需求。
公司??资源建设紧密围绕着战略发展?标，通过选、育、?、留为企业经营发展搭建匹配的?才团队。公司本着尊重?才个性特点，把握?才成?规律，以不断解放?才、发展?才为指导原则，建??才成?通道，设置科学家，?级技师等?层级专业技术职级，形成管理、技术、业务、操作和?持五?职业序列，并逐步建?起纵向畅通，横向贯通的?才成?通道体系，为员?的成?提供?阔的发展空间。
员?技能与素质提升
2022年度，公司培训主要采取线上培训的形式，内容以专业技能提升为主，包括产品技术、质量规范、营销技能、规章制度等，共组织了109次培训，累计时?430?时；通过培训，提升了员?的技能?平及政策的执??。
1、员?培训
本着?才是企业发展核?要素的原则，为激发公司年轻员?参与企业发展的积极性和主动性，打造员?发展与晋升的平台，公司建?了员?培训管理制度，从企业发展战略、业务发展需求、员?的基本情况以及职业发展规划等??，识别培训需求，制定培训计划，投?培训资?，开展?系列多种形式的职业培训，提?员?业务素质和?作技能，确保企业战略的实现。
2022年度社会责任报告
“笃信、科学、创新、奉献”的达刚精神?直激励着公司??员?不断开拓进取，不断超越?我，也正是因为这?项项的创新产品的诞?，才造就了如今的达刚控股集团公司。2022年6?，公司举办了第?届合伙??会，会议针对“城市设施智慧运维服务”、“?速公路智慧管养”、“政务保障道路养护”、“道路安全智能检测”、“病媒防制数字化服务”等内容与合伙?及潜在合伙?进?了技术分享与交流，让更多的?员了解公司的新业务，为后续持续发展与合作奠定了基础。
2、其他培训
2022年度的职业病健康体检?作已在11?-12?期间完成，共计对三个?种的42?进?了体检。公司深知员?健康是企业发展的基础，公司每年度均会组织有职业病潜在危害的?种进?健康体检，确保相应?种操作?员的??健康。
员?的职业健康保障
2022年度社会责任报告
2022年，公司编制了环境和职业健康安全管理办法、?产安全事故应急预案。2019年?2022年，公司共编制25条标准，主要有安全?产检查制度、安全?产“五同时”管理制度、事故事件管理制度、消防安全管理制度、特种设备及?员安全管理制度、重?危险源管理制度、相关?安全管理制度等多项涉及公司安全管理的制度。
为有效保障员??产过程中的??安全，公司建?了完善的安全?产管理组织体系、制度和措施，并根据法律法规的更新情况及?产过程中的实践经验不断完善。
公司拥有由中国质量认证中?颁发的职业健康安全管理体系认证证书及环境管理体系认证证书。
公司实?安全?产三级培训。2022年，公司级及?间级共进?了11次安全、环境、职业健康的培训，班组级培训40余次。2022年，公司组织全体员?参加了1次安全培训，共计300?，培训时?2?时，进?步提升了全员的安全意识。
2022年6?13?公司安全?产?启动?会
安全管理制度
安全教育情况
2022年度社会责任报告
员?关爱公司遵守国家法律法规，每?按时为员?缴纳各项社会保险和公积?，并为国外出差的员?购买差旅商业保险；为了能了解员?的诉求与意愿，公司还通过召开职?代表?会、开展调查问卷等互动?式增加与员?之间的沟通交流；公司致?于促进?业性别平等理念，并?直把维护?职?权益、促进?职?发展作为性别平等的重要内容，通过举办三?劳动妇?节活动、举办健康讲座等措施，为?性员?提供特殊的关爱活动，也为?性职?创造更加包容的?作环境；同时，公司也?常注重员?关爱和员?健康，通过举办节?活动、建?职?活动室、送清凉、送温暖、婚育礼品等系列福利提?员?在职期间的幸福指数。三?妇?节活动2022年3?8?，公司为在职?员?提供了精美的节?礼物，并组织在职?职?进?了两癌筛查活动，?家收获了鲜花、礼物和祝福，也收获了温暖快乐与健康。
贴?的?常关怀为了?便员?接种新冠疫苗，公司积极与属地社区医院联系，在?区内为员?提供疫苗注射服务。
2022年度社会责任报告
夏?送清凉
同时，公司?会及上级?会也为?苦奋战在?线的员?送来了防暑降温物资，并表达了慰问之情，让?家在炎炎夏?做好防暑降温保障措施，并注意?产安全。
2022年的夏天，西安持续?温，公司?会通过提供防暑降温饮品、发放物品、药品、调整作息时间等多种措施保障?线???体健康。
在公共卫?事件突发期间，公司陆续有员?病倒在?作岗位、家中及宿舍。因多家药店的药品紧张，?会?作?员通?合作，相互配合、通过多?式、多渠道采购医疗物资，及时发放给?病员?。
为确保公司员??体健康，公司与西安国际医学中?医院签订了医疗服务协议，?便员?咨询就诊。同时，为让员?能定期了解??的?体状况，对于重?疾病的预防，公司还与体检中?联系，安排了全体员?的健康体检，让员?在?作的同时，也能拥有健康的?体。
困难职?慰问
困难员?的?活始终是公司管理层关?的事情。2022年度，公司多次深?部分困难员?家中?访慰问，为他们送去?活物资，并转达了公司领导对员?的诚挚问候和美好祝福，?励他们树?信?，乐观对待?活。
2022年度社会责任报告
06供应商、客?与消费者权益保护
PROTECTIONOFTHERIGHTSANDINTERESTSOFSUPPLIERS,CUSTOMERSANDCONSUMERS
2022年度社会责任报告
公司严格遵守《中华??共和国反不正当竞争法》、《中华??共和国消费者权益保护法》等法律的相关条款，杜绝以不正当?段限制或排除市场竞争的?为。2022年，公司未发?不当竞争??的法律诉讼。公司意识到推动供应商履?社会责任的重要性，在?常?作中将此理念加以融合并积极推进。公司对供应商提出责任采购政策的相关要求后，在后续合作中对其社会责任的履?情况进?了解与评估，提出履?社会责任的建议，并对有合作潜?的供应商进?相关的社会责任培训，通过公司的影响带动供应商对社会责任的认识进?新的阶段，达到双?共同进步，实现真正意义上的合作共赢。供应商的选择公司以“诚信”为原则，以“?效、协作”为标准，建?了?整套与合作伙伴共同遵守的制度规范。公司认为任何采购?为都不能违反商业道德，在业务开始之前会对合作伙伴的诚信记录进?考察与核实，在确保品质优良、资质合格的基础上，选择廉洁诚信的企业作为合作伙伴，并向供应商发送《廉洁?律告知函》，要求供应商在双?合作过程中做到诚信、廉洁。对未达标的合作伙伴，公司会进?质量、内控、廉洁等??的培训，帮助其成?；在履约过程中如发现合作伙伴存在不诚信等舞弊?为，公司会与其终?合作，对于涉嫌违法犯罪的?为和个?，也会坚决诉诸法律。在供应商的选择??，公司遵循适时、适质、适量、适地等原则，在其他考核因素同等的条件下，地域问题就显得尤为重要，公司会优先选择本地的供应商实施采购。
?前和公司有经常性业务往来的供应商共222家，其中陕西地域就有122家，占公司供应商总量的
54.95%。
本地化采购的优势颇多，合作双?有共同的语?、习俗、?化等特点，直接拉近了合作的距离；本地化采购在直接采购成本、运输费?等??也占有优势，对于紧急的订购交付的完成速度较快；距离较近对于供?的企业运营状况，?产实施情况可以很直观、很迅速的掌握；本地化采购是对地?企业的?种?持，也会带动地?经济的发展，?定程度上促进了就业。
供应商分布信息明细表及分布数量图：
湖南江苏辽宁山东
陕西上海四川天津浙江
合计43038176211514322
省份安徽北京福建甘肃广东河北
数量110311513
河南湖北
湖南江苏辽宁山东陕西上海四川天津浙江
合计2183512223147222
省份安徽北京福建广东河北数量361911
河南湖北
2022年度社会责任报告
安徽北京福建?东河南河北湖北江苏辽宁?东陕西上海四川天津浙江
湖南
供应商权益保护
公司与供应商通过签订信息保密协议、产品质量承诺书、税务责任承诺书等?式来保障双?的合法权益。
信是企业的?种资本，是发展的?形推动?。公司与供应商的合作?直秉承平等、互利、公平、诚信的原则；在?常的业务往来中，公司坚持不违背市场原则且遵从内部采购制度的要求与供应商签订购销合同，合同的条款经双?同意认可后签章?效，不存在任何的欺诈、不公、胁迫等条款。多年来依靠诚信的合作模式，使公司在供应商中树?了良好形象，越来越多的供应商乐于主动的与公司合作，这是提升企业物流供应体系竞争能?需具备的前提条件。
2020年合同总量份，合同履约份，履约率
2021年合同总量份，合同履约份，履约率
2022年合同总量份，合同履约份，履约率
2022年度未履约合同主要是公司?产计划的调整及货物供货周期延?，导致?法按期交货形成的
933931
99.79%
671670
99.85%
99.95%
客?和消费者权益保护
产品质量是市场竞争?的基础，是企业的?命，公司?直致?于提供?产品的质量和服务，在为客?创造价值的同时实现收益，赢得客?的认可与尊重。
由上图可以看出，公司的供应商?半以上都是本地的?产单位或代理经销单位。
2022年度社会责任报告
2003年3?，公司?次获得中国新时代认证中?ISO9001:2000版质量管理体系认证证书（证书注册号：
00803Q10180R0S），建?了?件化的质量管理体系。
2017年8?，公司通过了卓越新时代认证（沈阳）有限公司的再认证，2018年顺利取得了ISO9001:2015标准的换证及第?次监督审核（证书注册号：26418Q31285R1M)。
2020年9?，公司通过了中国质量认证中?对公司质量管理体系的再认证（证书注册号：
00120Q38119R1M/6100）。2021年9?，公司通过年度监督审核。
2019年9?，公司通过了卓越新时代认证（沈阳）有限公司的第?次监督审核。同时，公司名称由“西安达刚路?机械股份有限公司”变更为“达刚控股集团股份有限公司”。
1、质量体系建设情况
2009年3?，公司获得中国新时代认证中?ISO9001:2008版质量管理体系认证证书（证书注册号：
00808Q20615R2S）；2014年8?通过了中国新时代认证中?扩?8种产品认证范围的ISO9001:2008标准再认证（证书注册号：00814Q20455R4M），认证的产品由之前的6种增加?14种，实现了公司?前在制产品全覆盖。
2022年11?，公司通过了中国质量认证中?对公司质量管理体系的再认证审核（证书编号：
00122Q39294R2M/6100），获证范围包括道路施?设备和养护机械设备两?类，共14种产品。
?前，公司组织机构健全，拥有独?的检验机构，计量检测和实验仪器设备不断完善，质量体系运?持续有效；公司通过不断的?我改进，促使质量管理?平?益提升。
2008年，公司依据CNCA-02C-023:2005《机动?辆类（汽?产品）强制性认证实施规则》建?并实施了3C认证体系；2015年开始执?《强制性产品认证实施规则汽?》（CNCA-C11-01:2014）以及《强制性产品认证实施细则汽?》（CQC-C1101-2014）；截?2016年末，公司每年均会接受中国质量认证中?西安分中?审核组的现场??检查，并顺利通过审核；2017年，公司被中国质量认证中?评定为A类企业，每两年接受?次
2、3C体系认证情况
2022年度社会责任报告
?产?致性现场检查；2020年，公司开始执?新版CNCA-C11-01:2020《强制性产品认证实施规则（汽?）》以及CQC-C1101-2020《强制性产品认证实施细则（汽?）》标准。同年12?及2021年9?，公司均顺利通过中国质量认证中?西安分中?的??现场检查。?前，公司共取得30种产品的3C证书，为产品的正常?产、销售提供了切实的保障。公司建?有完整的质量保证组织架构，设置有质量中?并赋予其独??使质量管理及检验的职权；质量中?现共有员?15?，其中过程质量控制?员6?；检验?员平均司龄10年以上，全部具有?专以上学历，并具有8年以上的检验?作经验。质量中?已建?了完善的质量管理制度且有效实施，各岗位分?明确、职责清晰；同时，为了提?检验员的业务?平，公司积极参加政府各级主管部?组织的业务培训，并开展公司内部产品检验技术知识培训，使检验?员能够紧跟政策和技术形势。质量中?安排有专?负责计量器具的管理，现有计量器具共97件/套，均由有国家授权资质的计量单位进?检定或校准，确保了产品检验检测结果的可靠性。
3、产品质量检验情况
2010年公司建成了沥?、混合料性能实验室，可进?沥?及集料的基础试验，可完成对稀浆封层微表处、碎?封层及沥?洒布等施?质量进?检测试验；2012年，公司建成了理化实验室，可检验材料的?学性能；为进?步提升产品检验检测能?；2015年，公司?投资66万元新建了液压实验室并投?使?，实现了对各类产品液压系统的性能测试。之后，公司还累计投?约130万元建成了“远程智能服务系统”，可对全球范围内达刚产品的所有数据进?实时监控、在线故障诊断和监控，不仅提升了产品服务的及时性、?效性及便捷性，?且??提升了设备的安全性、可靠性，为实现产品的精细化管理和全?命周期的管理提供了最有效的?具。在产品质量保障??，公司依照国家相关的法律法规，结合公司《?产过程控制程序》《不合格品控制程序》《内部审核控制程序》《产品的监视和测量控制程序》等内部标准，依据各类产品标准编制了产品检验验收规范，并进?步编制了各型号产品的零部件和装配过程及成品检验记录，为保障产品质量提供依据。
2020年共交验台，?次交验合格率
产品?次交验合格率：
2022年共交验台，?次交验合格率
2021年共交验台，?次交验合格率
公司制订有《产品召回管理办法》，并根据市场环境变化、运营情况及客?需求进?不断修订和完善。公司对产品质量实施严格的检测与管理，出?的产品未发?重?的质量缺陷。截?2022年底，公司未发?产品召回的情况。
1388
97.7%
1823
98.2%
1666
98.0%
2022年度社会责任报告
公司具备完善的售后服务体系，客?服务部制订并完善了相关服务标准，如《设备调试验收单》、《稀浆封层?操作技术规范》、《罐式粉料撒布?调试与撒布作业操作技术规范》等。
客?服务??
为客?创造价值，是企业可持续发展的基础。公司秉承客??上的服务理念，积极开展优质服务活动，提供设备巡检、隐患排除、疑难故障诊断、技术升级、维保知识培训等全?位的贴?服务，?实际?动践?达刚“以客?为中?，为客?创造价值”的服务宗旨。
公司拥有10年以上服务?龄的?程师13?、15年以上5?，随时待命奔赴客?现场。同时，公司设有400-698 6969服务专线、微信公众号“操作?之家”、远程服务坐席专员、“达刚控股”企业微信、服务总调度等沟通渠道，保证客?需求第?时间响应。
公司远程诊断系统实时在线监测??设备使?情况，为客?提供故障预警、施?统计、历史轨迹查询等全?位在线服务。
远程诊断服务
公司以西安本部为中?，在国内建?有10个服务站点（新疆、河北、河南、浙江、?东、四川、贵州、云南、??江、?东），在国外设?有5个服务站点（哈萨克斯坦、肯尼亚、莫桑?克、南?、斯?兰卡），保障了服务及配件的及时性。
2022年度社会责任报告
“三包”政策公司对三包有效期内产品实?保修、包换、包退政策。
快速服务响应
客服?员接到客?安装调试或售后服务电话后，30分钟内做出响应，与客?沟通、确定解决?案。现场服务
如需客服?员上?服务，公司将在2?时内对客服?员的现场服务进?安排。问题处理
客服?员到达现场后，根据实际情况为客?提出解决?案，在故障备件到位的情况下，48?时内完成设备的维修，恢复设备正常运?状态。客?回访服务为了解客?产品使?体验，公司每年会依照《客?回访管理办法》进??少?次的现场服务回访?作，及时解决产品遗留问题。
2022年全国设备巡检活动
（为?来西亚客?做沥?洒布?检修）
2022年，公司对售前服务和售后有维修、调试记录进?了综合回访，共回访了791条（其中售前261条，售后530条），回访率76.74%；其中，有效回访客?607条（其中售前217条，售后390条），客?总体满意度为89.88％。
2022年，公司未接到客?书?投诉。
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在产品售出提供售后服务的同时，公司也向客?提供多??、多形式的培训服务：?先，在设备交付时，切实按照设备验收培训标准开展相关培训；其次，在安装调试时，按照设备调试与作业操作技术规范为客?进?现场设备使?、操作的培训；最后，在?常?作中，依照售后服务体系开展各项服务?作，并依据客?的需求及市场变化不断完善相关服务标准。
免费培训服务
（为巴布亚新?内亚客?做同步封层?操作培训）
（为国内客?进?设备培训及技术指导）
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持续创新服务2007年，公司技术中?成?，并先后被评为省级技术中?和市级优秀技术中?。公司技术中?是以技术开发和创新为主要职能的公司常设机构，其组织结构?下图：
技术中?以科技互动为主题，组织相关?员积极参加了?端技术交流会、研讨会及上海宝?展等?业盛会，切实掌握了?业最新发展动向。
2022年，公司制定并实施了“研发中??才培养计划”。该计划是为提升企业研发实?，营造内部良性竞争，为公司未来的“科技创新型领军?才”?制定。培养计划中将研发能?前扩??产、?艺、计划各个环节，后延展?销售谈判、售后服务等各个??，旨在通过本次活动，切实提?研发?员动?能?、协作能?、分析归纳能?，提升创新?和实战能?，为公司进?步开拓发展提供强有?的技术?撑。
2022年度，公司合并?径下的研发费?总额为2,225.96万元，研发投?占营业收?5.67%。
技术中?激励体制的完善及有序执?，在促进技术?员?作积极性的同时让员?获得了成就感与归属感，稳定了技术队伍，发现并留住优秀技术?才，为公司和技术?才的共同发展提供机制保障。
技术中?有健全的创新管理制度，《技术中?管理办法》《专家委员会管理办法》、《产学研合作管理办法》、《科技项?经费管理办法》、《技术?才培养激励管理办法》、《科技成果评价管理办法》、《知识产权管理办法》等多项创新管理制度，对各部?的职责及科技项?经费投?、产学研合作、科技成果评价、技术?才培养激励、知识产权管理等??都有明确的规定。
技术中?
粉料冷再?组
沥?碎?洒布
（撒布）组
稀浆封层摊铺机组
材料加?与养护组
专家委员会技术管理部研发部?产?艺部质量部信息技术部
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设备租赁服务为缓解客?资?紧张、解决?旧设备的处理问题，?公司达刚租赁为客?提供达刚全系列筑养护设备的国内回购、再制造及海外销售业务；提供公司全系列产品售后改装、返?维修保养、底盘更换、零部件供应、客?培训及技术咨询等服务。
旧设备改造前旧设备改造后
旧设备改造前旧设备改造后
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07环境保护与可持续发展ENVIRONMENTALPROTECTIONANDSUSTAINABLEDEVELOPMENT
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公司?常重视环境管理?作，并依据GB/T24001-2016建?了环境管理体系，组织开展公司的环境管理?作。2022年，公司对全体员?进?了环保培训，宣传相关指标和减排措施，实现了精准治污、科学治污、依法治污，为改善环境空?质量贡献?量。环保节能设计
该产品解决了常?的含有沥?洒布功能的路?养护?体积?，狭窄路段操作不便，购置使?成本?的问题。
2022年度，公司以节能、环保、?效为导向进?产品研发设计，取得了?常好的效果。
1、牵引式乳化沥?洒布机
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2、语?控制系统
传统?程机械均采???操作（触摸屏+开关），在施?的过程中，需要配备专职操作?才能保证施?效果。公司开发的语?控制系统，可以使操作?在驾驶设备的同时，通过?机对话实现操作功能，??提?了操作的便捷度，显著降低??成本。
为解决偏远?区垃圾?害化处理问题，为国家的“两?政策”作出贡献，公司积极响应国家政策，??投???、物?，研发出了可以实现?活垃圾减量化和?害化处理设备。
3、环保型垃圾?害化处理设备
该设备可将医废、?活垃圾等有机物转化成为含CO、H2、CH4等物质的混合燃?，再经充分燃烧后，实现?活垃圾减量化和?害化处理。该设备在垃圾处理过程中?体的有组织排放优于国家环保标准要求，具有绿?、环保、?效、节能的显著特点，对国家乡村振兴具有重要意义。绿?安全?产
为防?垃圾?害化处理设备在使?中形成?次污染，公司在该设备?产过程中采?更具有抗腐蚀的特种材料，确保该设备能在边远乡村的?活垃圾处理中发挥更?效、更环保的作?，给当地的?居环境带来积极影响。
?期以来，公司以保护环境，绿??产为宗旨，以节约成本为?针。
公司始终坚持：安全第?，预防为主，综合治理，全员参与，持续改进安全?产总?针，以实现本质安全，本质环保，本质职业健康的安全管理为?标，不断健全和完善公司的安全管理体系。2022年度，公司累计安全?产投?资?33.45万元，主要?于劳保费，安防措施费，安全?员培训费，安全设施检测费，安全评价费、安全隐患的整改费等??。
在?常?产中，公司也会选?低VOC涂料?性漆，??减少危废产?量和污染物排放量。
2020年发?轻伤事故起。
近三年?员?死亡情况。
2021年发?轻伤事故起。
2022年发?轻伤事故起。
能源使?
公司始终把使?清洁能源作为各项能源消耗的?要选择，除使?电能外，?产涂装使?的烘??艺，?堂膳?制作均使?市政天然?作为能源，?未使?煤等其他燃料，??降低了污染物的排放。
近?年来，公司为响应“治污减霾，保卫蓝天”?动保卫战，在冬季供暖期间，办公室使?空调采暖，进?步实现了节能减排。低碳办公
在?常办公中，公司提倡“节能有我、绿?共享”，并通过OA平台发送通知，?泛宣传节约能源资源，减少?次性?品消耗，减少待机能耗，并提倡员?科学?电、节约??、爱惜粮?。多途径、多?式持续提?全员节能意识。
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在?常办公中，公司坚持低碳节能原则，采取多项有效的节能减排措施：夏季空调温度不低于26℃；办公区均采?节能灯具（如LED）照明，做到??灯灭；对于办公区的?活??进?回收再利?等等。同时，全公司推??纸化办公，对于需要打印的?件资料，尽可能采取双?打印使?。绿?供应链
对供应商要求其加强?产环境管理，在ISO9000标准基础上融?ISO14001标准的要求，在调查和评估基础上建?既适应国内外环境管理要求?符合本公司特点的?产和环境管理体系。
?期以来，公司以保护环境，绿??产为宗旨，以节约成本为?针，对包装箱的反复利?，避免过度包装已成为公司员?的?活和?作常识。
在?常采购过程中，公司对供应商的选择除了传统的衡量标准以外，还要考虑供应商的环境保护意识，优先采购低碳环保原材料和产品、有环保认证产品、选购清洁能源、避免采购过度包装等?环保产品，选择?便回收利?的产品在公司?常?作中应积极响应并持续推进。
例如：运输??，严格按照环保部?要求填写运输?辆电?台账信息表，禁?使?国四及以下重型载货?辆（含燃?）运输。
另外，公司采购件的包装物充分再利?率较?，多?于公司的备品备件再包装流通或?间周转中，?质与纸质包装箱再利?率可达到90%包装箱的再利?如下图所?：
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绿?运输公司在进?产品运输过程中选择以节约能源、减少能源消耗的?式进?运输。公司的主要运输途径是通过合作的物流服务公司，签订运输协议，做到直达运输，不仅运送速度快，还能减少迂回运输中燃料的使?量，实现节能减排的?的。
危废管理公司?产过程中的固废主要有废油漆桶、漆雾棉、活性炭等危废以及机械加?过程中产?的废边?料。对于上述危废及废品，公司按照规定交付给具有相关业务资质的单位进?专业处置。
2022年，公司共处置产?的危废2.51吨，处置钢材废边?料50吨。对于公司机械加?设备和维修?辆产?的废机油，则会进?统?收集，加注到公司的调试?序，作为检测设备导热油管路?密性的实验?油，减少了废机油的排放和处理量。
合规排放公司严格落实各项环境排污要求，公司废?、污?排放检测均达到国家、省、市、区的排污指标要求。
公司提倡节约??，对于?活??管道会定期进?检查维修，杜绝?来?跑、冒、滴、漏情况的发?。公司?活污?通过化粪池沉淀达标后排放到?新市政管?。?堂废?经隔油池沉淀后排??区污?管道。
为积极响应“治污减霾，保卫蓝天”?动保卫战，公司每年投??量资??于环境改造和环保提标改造，改善了作业环境，减少了有机废?和颗粒物的排放。
因公司?产罐体完?后需要对焊接的密闭性进?蓄?检测，对此，公司建造了30??的地下蓄?池，试压后的?排?地下蓄?池，下?个罐体实验可重复利?，每年可节约??约1500??。公司其它?产?艺均不使??，因此，??产污?的排放情况。
2022年，经对污?排放?检测，各项指标均符合GB/8978-1996《污?综合排放标准》和GB/T31962-2015《污?排?城镇下?道?质标准》的要求。
1、有机污染物废?减排措施
公司采取的主要减排措施：
喷漆废?→初级过滤→三级?效过滤→UV光解氧化→活性炭吸附→17?排?筒排空。
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焊接烟尘主要通过?型空?净化设备收集，部分采?便携式焊烟除尘器除尘；喷丸室采?脉冲式滤筒系统处理粉尘。
公司于2022年6?、9?、10?对固定源排放?进?了定期检测，监测结果均符合DB61/T1061-2017《挥发性有机物排放控制标准》和GB16297-1996《??污染物综合排放标准》；同时对?活污?排放、焊接、抛丸粉尘排放、?堂油烟排放进?了年度监测，排放值均未超出规范要求的数值。
2、颗粒物废?减排措施
环保预警
2022年，公司?产中?除每?进?环保培训外，还对公司全体员?进?了环保培训，宣传相关指标和减排措施，实现了精准治污、科学治污、依法治污，为改善环境空?质量贡献?量。
2020年11?，公司被评为重污染天?重点?业企业绩效B级（2019年为C级），实现了绩效评级对标提升，成为西安市?新区为数不多的B级以上企业，体现了公司先进的环境绩效?平。
公司依据GB/T24001-2016建?了环境管理体系，组织开展公司的环境管理?作。
应急机制
为切实提?应对突发?灾事件的快速反应和应急处置能?，确保在突发该类事件时，能及时、有效地应对，最?限度降低财产和?员伤亡事件。2022年11?24?，公司组织?间员?进?了消防应急演练，加强了应急管理?作，提?了职?消防安全意识和?防?救能?，保证消防应急?作?效、有序的进?，最?限度地减轻?灾造成的灾害，保护?命财产安全。
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08公共关系和社会公益
PUBLICRELATIONSANDSOCIALWELFARE
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实施乡村振兴战略，是党的?九?做出的重?决策部署，是决胜全?建成?康社会、全?建设社会主义现代化国家的重?历史任务，其中实施乡村振兴战略的重点任务之?即是着?改善农村?居环境。?国家全?实施乡村振兴战略发布以来，公司积极响应号召，通过提供“病媒防制”、“垃圾?害化处理”等多种项?助?乡村振兴?作。开展“病媒防制”?作
达刚环境通过在城市公共区域内，特别是城中村和城乡结合部，依托搭建的数据化平台，建?常规化巡查体系，利?数据化、智能化的病媒?物监测设备和系统，打破传统病媒?物防制?式，使病媒?物从监测到防制形成?套完整的数字化体系。具体实施?式：
?前，城市和乡村在?居环境上存在较?差异，最突出的表现是乡村?活环境差，村?易受到病媒?物侵扰。作为公司病媒防制与乡村振兴业务板块所属项?公司，达刚环境继承和发扬爱国卫?运动优良传统，将爱国卫?运动与传染病防控紧密结合，以“?蚊社区（村）”为经营理念和业务?标，利?病媒监测与防制数字化技术，全?改善乡村?居环境，有效保障??群众健康。
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达刚环境以“?蚊社区（村）”建设为推?，通过总结渭南?新区“?蚊社区（村）”建设的实践经验并结合各地实际情况，建?和完善相关建设标准，使“?蚊社区（村）”的建设更加全?、科学，有助于推进农村地区病媒?物控制?作落实到位，助?“健康中国”在农村地区的成为现实。
为巩固国家卫?城市的创建成果，让??群众知晓病媒?物的危害，掌握防制病媒知识，达刚环境员?组织社区居?进?病媒?物防制科普知识宣传，使更多的单位群众参与进来，逐步形成“社区是我家，卫?靠?家”的良好氛围。
1、搭建病媒?物常规监测与数据平台，实现病媒?物监测数据的可视化管理
通过信息平台的建?，可保证监测数据传递的及时性和准确性，简化现场调查流程，提?现场调查记录的丰富度，保证现场调查质量，并利?此平台强化监测体系的评估，提?监测数据的利?率。
3、组建区域病媒巡查防制专业队伍，实现辖区内病媒?物常规化巡查，建设并完善区域病媒防制管理体系及标准
2、在管辖区域范围内布置病媒?物智能监测硬件设施，实现区域病媒?物动态监测
4、组织社区宣传
全?掌握区域内的病媒?物防制?作现状后，梳理归类问题，制定针对性防制服务?案。对病媒?物孳?地和重点场所以及病媒?物防制?作中的难点和薄弱环节进?连续、轮番处理，做到?死?、?遗漏，持续控制?、蟑、蚊、蝇密度。
以往的蚊?监测?段，因监测数据??统计分析结果受主观因素影响?，统计结果易产?错误，信息严重滞后，监测结果利?价值低，对媒介传染性疾病的预警效果不明显。?智能监测装置可实现24?时??值守密度监测，节约??成本，同时采?物联?技术，所有数据均可实时传输后台中控。
垃圾?害化处理事项
2022年6?6?，公司?台低温裂解?温焚化?活垃圾处理设备在湖北省保康县过渡湾镇点?试运?。本次产品的?次运?，是公司积极响应国家“万企兴万村”?动，积极承担上市公司社会责任，从关注农村?居环境治理??，实施乡村振兴战略的?项有益实践活动。
公司认真落实国家环保政策，通过从事?业教学研究60多年的机械性能专家所建?的达刚技术系统，积极探索符合农村特点的垃圾分类处理模式，以早在35年前即由达刚原创研发，并不断升级沿??今的“燃?废?循环加热载体技术”为基础，经过739天的不懈努?，研制出?效环保的低温裂解?温焚化?活垃圾处理设备。
国家?四五规划提出，截?2023年实现?活垃圾“零填埋”；中办、国办印发《农村?居环境整治提升五年?动?案》，就?活垃圾“?害化处理”提出要求；在近期中央经济?作会议中，进?步提出强化关于农村?活垃圾“?害化处理”的规定。
2022年度社会责任报告
2022年度社会责任报告
作为“乡村振兴”?范性项?，公司发挥??技术优势及社会?量，已在省内外?些农村地区进?了设备推?应?，并实现了“垃圾不出村、当天减量、?清?洁”?标，探索出了?条践?“乡村振兴+共同富裕+?居环境治理创新”的全新发展模式。
公司研制出的这套国内先进的?活垃圾低温裂解焚烧设备，真正实现了?害化排放标准，并可将随时排放烟?指标上传，为政府部?提供远程数字监控服务。该套设备在过渡湾镇的投?使?，将助?其切实达成“垃圾不出镇”的?标。
对外捐赠事项
2022年度，公司及?公司积极履?社会责任，并得到了社会的认可。
取之于社会，回馈于社会，是?个负责任的优秀企业的责任。?久以来，公司及各?公司积极参与社区建设和社会创新，不断丰富完善志愿服务体系，?励和?持员?积极参与志愿者?动，贡献个?时间、技术与特?，汇聚点滴?量服务社区、关爱社会，努?以??的创新和善?温暖?间。
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09展望未来
LOOKINGAHEAD
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随着国家宏观政策调控?度增强，重?项?和重??程相继开?，基础设施建设提速，?业发展?临新的机遇与挑战。公司将切实践?“美丽地球，达刚?量”的经营理念，以制造-服务-制造为主线，形成?端路?装备研制业务+公共设施智慧运维管理业务+病媒防制与乡村振兴业务的业务?循环与?协同，打造达刚新?态，为社会创造更多的经济价值。2023年公司将重点做好以下????作：
?端路?装备研制业务板块
2、创新业务模式。“以政策为导向、以市场为导向、以问题为导向、以结果为导向”，不断开创新的业务拓展模式；
公共设施智慧运维管理业务
作为公司业务发展的??之本，装备制造板块仍是公司的核?业务，也是其他各板块业务拓展的基础。2023年度该板块在保障常规产品交付及储备的情况下，加速新产品的研发与试制，推进智能化制造的应??平，严格管控与提升产品质量，提?客?满意度；同时，加强路机、筑机及租赁三部分业务协同，实现研、供、产、质、销的真正?体融合；在业务延伸??，不断拓展租赁公司的商业模式，加?租赁业务的宣传与推?，强化租赁队伍的技能，拓展多种承接?程的业务模式，加强??设备的海外销售及租赁业务，并尝试与?型国企合作，逐步实现设备海外出租与销售、国企施?企业设备的租赁等。
1、完善产品系列。通过现有平台，不断整合新技术应?，建?公司?有标准化接?的数据交换中?，实现与不同供应商软件或设备的便捷集成，满?多元化业务需求，加强针对不同业主快速修改、快速部署能?；
3、实施项?监管。为确保项?的正常实施，明确各?公司和部?的?作职责，严格执?统?的?作规范和标准，以达到项?实施规范化和?效化的管理?标。
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病媒防制与乡村振兴业务
2、加强病媒防制数据化服务业务的拓展与优化，安排独?业务线，由专业?员进?专精管理；
3、定制化服务与数据化服务创新同步展开；
4、在“低温热解垃圾处理技术应?”、“?速公路光伏充电停?场改造”、“慢性病基因检测?药指南”、“商业建筑内垂直绿化?积与租赁价格调控激励”等??推陈出新，通过政策指导?业，?业应?产业，产业改变管理，管理推动政策等多措并举，逐步实现改善?居环境的?标。总之，2023年，公司将不断深化战略转型、实现业务协同，在解决偏远?区垃圾?害化处理业务上发?，逐步实现公司总体经营业绩的提升和社会价值的持续体现。
1、尝试进?偏远地区?活垃圾处理模式的?范区打样，通过“?分类、村收集、镇处置”的系统性服务，助?边远?区垃圾不出镇，创造?效集约的“达刚模式”；
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?常感谢您阅读本报告，为了提?报告质量和?平，我们期待您对此份报告提出宝贵意?与建议，请您不吝赐教。我们将认真采纳您的意?和建议，并保证您的反馈信息不被第三?获取。
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