四川创意信息技术股份有限公司 2013 年度报告全文
四川创意信息技术股份有限公司
2013 年度报告
2014 年 04 月
四川创意信息技术股份有限公司 2013 年度报告全文
第一节 重要提示、目录和释义
本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载
资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实
性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
公司负责人陆文斌、主管会计工作负责人黎勇及会计机构负责人(会计
主管人员)古洪彬声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
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目录
第一节 重要提示、目录和释义 .............................................................................................. 2
第二节 公司基本情况简介 ...................................................................................................... 5
第三节 会计数据和财务指标摘要 .......................................................................................... 7
第四节 董事会报告 ................................................................................................................ 14
第五节 重要事项 .................................................................................................................... 42
第六节 股份变动及股东情况 ................................................................................................ 60
第七节 董事、监事、高级管理人员和员工情况................................................................ 65
第八节 公司治理 .................................................................................................................... 73
第九节 财务报告 .................................................................................................................... 77
第十节 备查文件目录 .......................................................................................................... 159
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释义
释义项 指 释义内容
公司、本公司、母公司或创意信息 指 四川创意信息技术股份有限公司
董事会 指 四川创意信息技术股份有限公司董事会
监事会 指 四川创意信息技术股份有限公司监事会
公司章程 指 四川创意信息技术股份有限公司章程
《公司法》 指 《中华人民共和国公司法》
《证券法》 指 《中华人民共和国证券法》
报告期 指 2013 年度
近三年 指 2011 年度、2012 年度、2013 年度
元、万元 指 人民币元、万元
审计机构、信永中和 指 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）
创意科技 指 四川创意科技有限公司
思科、Cisco 指 思科系统公司，Cisco Systems, Inc
IBM 指 国际商业机器全球服务（中国）有限公司
Symantec、赛门铁克 指 赛门铁克软件（北京）有限公司
Oracle、甲骨文 指 甲骨文（中国）软件系统有限公司
Vmware 指 威睿
华为 指 华为技术有限公司
华三、H3C 指 杭州华三通信技术有限公司
HP 指 中国惠普有限公司
中国电信 指 中国电信股份有限公司
四川电信 指 中国电信股份有限公司四川分公司
广西电信 指 中国电信股份有限公司广西分公司
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第二节 公司基本情况简介
一、公司信息
股票简称 创意信息 股票代码
公司的中文名称 四川创意信息技术股份有限公司
公司的中文简称 创意信息
公司的外文名称 Sichuan Troy Information Technology Co.,Ltd.
公司的外文名称缩写 Troy Information
公司的法定代表人 陆文斌
注册地址 成都市青羊区万和路 99 号丽阳天下 7-9 室
注册地址的邮政编码 610000
办公地址 成都市高新西区西芯大道 28 号
办公地址的邮政编码 611731
公司国际互联网网址 http://www.sc-troy.com/
电子信箱 zq@sc-troy.com
公司聘请的会计师事务所名称 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）
公司聘请的会计师事务所办公
北京市东城区朝阳门北大街 8 号富华大厦 A 座 8 层
地址
二、联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 温思凯 黄建蓉
联系地址 成都市高新西区西芯大道 28 号 成都市高新西区西芯大道 28 号
电话 028－87827800 028－87827800
传真 028－87825625 028－87825625
电子信箱 zq@sc-troy.com zq@sc-troy.com
三、信息披露及备置地点
公司选定的信息披露媒体的名称 上海证券报、中国证券报、证券时报、证券日报
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 www.cninfo.com.cn
公司年度报告备置地点 公司董事会办公室
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四、公司历史沿革
企业法人营业执照 组织机构代
注册登记日期 注册登记地点 税务登记号码
注册号 码
四川省工商行
首次注册 1996 年 12 月 09 日 5100001809273 510105201892738 20189273-8
政管理局
股份公司成立 四川省工商行
2008 年 12 月 09 日 510000000075931 510105201892738 20189273-8
变更注册登记 政管理局
首次公开发行
四川省工商行
股票变更注册 2014 年 04 月 04 日 510000000075931 510105201892738 20189273-8
政管理局
登记
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第三节 会计数据和财务指标摘要
一、主要会计数据和财务指标
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
本年比上年增减
2013 年 2012 年 2011 年
(%)
营业收入（元） 279,767,377.64 258,527,712.41 8.22% 234,817,574.86
营业成本（元） 188,910,604.01 175,421,444.15 7.69% 167,154,852.29
营业利润（元） 49,501,218.09 45,494,767.20 8.81% 39,509,649.16
利润总额（元） 49,673,770.49 46,306,005.23 7.27% 41,013,938.54
归属于上市公司普通股股
42,741,264.03 39,710,760.08 7.63% 35,029,465.93
东的净利润（元）
归属于上市公司普通股股
东的扣除非经常性损益后 41,794,206.49 38,220,819.75 9.35% 33,103,829.96
的净利润（元）
经营活动产生的现金流量
12,458,601.92 4,022,555.88 209.72% 36,359,859.58
净额（元）
每股经营活动产生的现金
0.2492 0.0805 209.57% 0.7272
流量净额（元/股）
基本每股收益（元/股） 0.85 0.79 7.59% 0.7
稀释每股收益（元/股） 0.85 0.79 7.59% 0.7
加权平均净资产收益率
21.88% 25.1% -3.22% 27.78%
（%）
扣除非经常性损益后的加
21.4% 24.16% -2.76% 26.25%
权平均净资产收益率（%）
本年末比上年末
2013 年末 2012 年末 2011 年末
增减(%)
期末总股本（股） 50,000,000.00 50,000,000.00 0% 50,000,000.00
资产总额（元） 310,802,513.63 284,979,641.75 9.06% 204,858,290.34
负债总额（元） 106,452,311.13 106,919,809.67 -0.44% 66,509,218.34
归属于上市公司普通股股
204,350,202.50 178,059,832.08 14.76% 138,349,072.00
东的所有者权益（元）
归属于上市公司普通股股
4.087 3.5612 14.76% 2.767
东的每股净资产（元/股）
资产负债率（%） 34.25% 37.52% -3.27% 32.47%
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二、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情
况
单位：元
归属于上市公司普通股股东的净资
归属于上市公司普通股股东的净利润
产
本期数 上期数 期末数 期初数
按中国会计准则 42,741,264.03 39,710,760.08 204,350,202.50 178,059,832.08
按国际会计准则调整的项目及金额
2、同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情
况
单位：元
归属于上市公司普通股股东的净利润 归属于上市公司普通股股东的净资产
本期数 上期数 期末数 期初数
按中国会计准则 42,741,264.03 39,710,760.08 204,350,202.50 178,059,832.08
按境外会计准则调整的项目及金额
三、非经常性损益的项目及金额
单位：元
项目 2013 年金额 2012 年金额 2011 年金额 说明
计入当期损益的政府补助（与企业
业务密切相关，按照国家统一标准 146,000.00 710,000.00 1,500,000.00
定额或定量享受的政府补助除外）
除上述各项之外的其他营业外收
26,552.40 101,238.03 4,289.38
入和支出
其他符合非经常性损益定义的损
800,388.00 800,388.00 666,990.00
益项目
减：所得税影响额 25,882.86 121,685.70 245,643.41
合计 947,057.54 1,489,940.33 1,925,635.97 --
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义
界定的非经常性损益项目，以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——
非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因
□ 适用 √ 不适用
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四、重大风险提示
1、业务经营风险
（1）对电信行业依赖较大的风险
2011年、2012年、2013年，公司来自电信运营商的营业收入占主营业务收入的比例
分别为69.39%、79.23%、61.91%，公司收入对电信行业依赖较大。虽然数据网络系统的
建设和运营对国民经济发展、国家战略安全至关重要，而且国务院和工业和信息化部出
台了一系列政策文件明确支持电信行业的发展，但若出现不利于电信运营商的因素，或
电信运营商改变营运模式，并进而减少其对数据网络系统的相关投入，短期内将对公司
的发展经营带来不利的影响。
公司收入对电信行业依赖较大主要与公司目前的发展阶段有关。由于公司业务和技
术与电信业务联系最为紧密，且相关解决方案和技术服务最先用于电信行业客户，因此
目前公司营业收入中，来自电信运营商的营业收入占比较大。公司定位为专业的电信级
数据网络系统技术服务商，专注于提供数据网络系统解决方案和技术服务业务，目前正
处于商业模式已经完善成熟但亟待规模化复制、扩张的阶段，客户由电信运营商逐渐扩
展至金融、电力、航空、政府等领域，随着公司业务规模逐渐扩大，业务领域拓展，客
户数量增加，公司对电信行业的依赖逐渐降低。
（2）业绩季节性波动风险
电信运营商、大型企事业单位和政府部门通常采用预算管理制度和集中采购制度，
一般每年一季度进行项目预算立项、审批流程，二季度开始进行招标、采购和建设流程。
基于客户市场需求因素的影响，公司的销售呈现较明显的季度不均衡的分布特征，公司
收入的实现主要体现在第二季度至第四季度尤其是第四季度，而第一季度由于客户预算
制定和春节假期等因素实现收入较少。与收入实现的季节性相对应，经营活动现金流入
主要集中在下半年尤其是第四季度，而月度间研发投入、人员工资及其他费用的支出则
均衡发生，导致公司利润和经营活动现金流量的实现不均衡。
公司营业收入的季节性波动及其对公司利润、经营性活动现金流在全年实现不均衡
的影响，可能对公司正常生产经营活动造成一定的不利影响。公司积极采取措施，降低
业绩季节性波动的风险：一方面，积极拓展采购和结算季节性较小的行业客户。另一方
面扩大技术服务收入占比。一般来说，公司技术服务收入的季节性波动较小。随着公司
原有集成开发业务陆续转换为技术服务，以及新的技术服务客户的增加，公司季节性风
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险会出现一定程度的降低。
（3）产品或服务之稳定性风险
公司从事的电信级数据网络系统解决方案及技术服务业务具有较高的品牌壁垒和
技术壁垒，对服务稳定性要求较高。公司与客户签署的服务合同通常对公司提供的服务
质量作出约定，若公司提供的服务不能满足客户合同规定，则根据共同确认的故障影响
范围和损失程度，由公司向客户支付违约金。如因公司原因导致重大通信事故，客户有
可能终止合同。因此，公司存在因不能完全按合同约定按时、按质、按量提供服务而丢
失客户并进而影响公司经营业绩的风险。
（4）客户管理体制变化可能导致的业务经营风险
公司主要客户为电信、银行、电网、石油石化等行业的大型企业，不同企业数据网
络系统集成开发与技术服务管理体制有所差异，客户发展过程中可能基于业务或管理方
面的需要，改变原来的管理体制。如中国电信集成开发采购政策在2008年由以前的由各
省分公司独立采购变更为由集团公司集中采购，而技术服务均仍然由各省分公司独立采
购。自公司设立以来，客户管理体制的变化并未对公司发展产生重大影响，但并不排除
未来客户采购管理政策或其他管理体制发生变化导致公司经营受到不利影响的风险。
2、客户集中度较高的风险
公司客户主要为电信、银行、电力、航空行业的大型企业及政府，客户及业务特点
决定对单一客户的业务规模相对较大；同时公司发展正处于商业模式已经完善成熟但亟
待规模化复制、扩张的阶段，因此现阶段公司客户集中度较高。2011年、2012年、2013
年，公司对前五名客户营业收入占公司营业收入比例分别为79.92%、82.31%和54.63%。
公司依托核心技术平台为客户提供一站式综合技术服务，报告期内对核心客户的保有率
为100%，且客户数量逐渐增加，但短期内如果主要客户改变与公司的合作关系，公司
的业务不能持续获得，将对公司的业务和经营带来不利影响。
为此公司积极拓展新客户，在目标区域复制现有商业模式，以降低目前客户集中度
较高的现状。随着公司业务规模的拓展，公司客户集中度呈下降趋势。
3、相关认证不能持续取得的风险
公司已成为思科的金牌合作伙伴、赛门铁克的白金级合作伙伴、Oracle数据库金牌
合作伙伴，截至2013年12月31日公司技术人员共计229人次获得各类设备厂家的技术认
证考试和培训，并被授予不同品牌、不同类型和不同级别的资格认证。上述合作关系和
认证的取得有助于降低公司的经营成本、扩展客户范围、提高公司的竞争力。虽然公司
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与思科、赛门铁克等企业合作时间较长，彼此为互利的合作伙伴关系，仍不能消除思科、
赛门铁克等企业取消与公司的合作，不再授予公司合作伙伴的认证的可能性；同时，如
果技术人员不能持续取得相关认证，则将会给公司的技术服务能力带来不利影响。
4、技术风险
（1）技术不能及时更新的风险
公司服务技术来源于过去长期维护过程中的不断积累。目前公司的解决方案和技术
服务在西部电信级数据网络系统技术服务行业内保持了一定的先进性，并储备了一定的
技术人才和知识案例库，以便在技术水平迅速更新换代的过程中保持并扩大公司的技术
领先地位。但是电信级数据网络系统技术服务行业具有发展迅速和技术产品更新换代快
的特点，公司需要保持对包括数据网络与系统技术在内的各种最新技术的跟踪和掌握，
如果公司技术研发不能跟上行业技术发展，或设备厂商改变市场策略，对设备相关技术
实施封锁，将给公司的各项服务的技术能力提升带来不利影响，难以满足市场发展的需
求。
（2）技术泄密的风险
数据网络系统服务行业作为知识密集型的新兴产业，特别强调技术经验和专有技术
（Know How）的作用。技术服务企业具有较为独特的服务模式：企业的生产与销售密
不可分，即企业在为客户提供服务的同时即实现了销售；同时企业的核心技术与其提供
的服务密不可分，即核心技术更多的是以服务过程所使用的专有技术的形式存在。尽管
公司积极将已成型的技术进行知识产权保护申请，且与核心技术人员均签订了《竞业禁
止及保密协议》，但客观上仍存在因核心技术人员流失或向客户提供服务而产生技术泄
密的风险。
5、募集资金投资项目风险
公司本次募集资金项目是投资建设电信级数据网络系统技术服务支撑基地及技术
服务区域扩展项目，主要是提高公司技术水平和服务能力，拓展公司服务范围，对增强
公司的核心竞争能力有着重要意义。虽然公司对募集资金投资项目在技术方案、设备选
型、市场前景等方面经过缜密分析，但在项目实施过程中，可能存在因工程进度、工程
质量、投资成本发生变化而引致的实施风险，而宏观经济政策变化、市场变化等则可能
导致项目预期经营成果的实现存在风险。
6、财务风险
（1）应收账款发生坏账损失的风险
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2012年及2013年，公司应收账款余额分别为9,599.32万元和14,521.12万元，占营业
收入的比例分别为37.13%和51.90%。公司收入具有较为明显的季节性特征，实现主要体
现在第二季度至第四季度尤其是第四季度，导致2013年末应收账款多未到收款期，应收
账款占营业收入比例明显高于上年末。公司在以前年度应收账款实际损失率基础上，根
据谨慎性原则对应收账款确定了较为充分合理的坏账准备计提比例，并计提了相应的坏
账准备。上述坏账准备计提政策充分地反映和揭示了可能发生的应收账款无法收回风
险。未来随着业务规模的进一步扩张，应收账款将保持一定比例增长，坏账准备计提的
金额有可能进一步提高，对计提所属期间的损益产生一定的影响。尽管欠款客户主要为
大型企业及政府，资金实力雄厚，信用记录良好，应收账款的坏账风险较低，但仍不能
排除形成坏账损失的风险。
（2）发行后净资产收益率下降的风险
本次募集资金到位后，本公司的净资产规模较发行前将出现大幅增长，而募集资金
投资项目投资建设及最终产生效益需要一定的时间，因此，本公司存在发行后净资产收
益率下降引致的风险。
7、管理体系风险
（1）实际控制人风险
截至本报告报出日，公司董事长陆文斌直接持有公司47.04%的股权，为公司控股股
东和实际控制人。尽管自公司设立以来，尚未发生过实际控制人利用其控制地位侵害公
司或其它股东利益的行为，但不能排除未来陆文斌先生通过行使股东权利或采取其他方
式影响公司的重大经营决策，对公司经营活动和长远发展产生不利影响的风险。
（2）人力资源不能满足业务发展需求的风险
公司在项目实施、研发和市场拓展过程中，对于高素质的技术人才依赖程度较高。
为强化公司服务人才的优势，公司逐步建立了高效、人性化的人才管理机制，从招聘管
理、培训规划、认证规划、服务考核、晋升管理等多方面确保人才的培养。随着公司业
务规模的不断提升，募集资金项目的陆续实施，公司对于高素质专业技术人才的需求越
来越大。如果不能完善人才管理机制，吸引、保留优秀的专业技术人才，公司的业务会
受到一定的不利影响。
（3）快速扩张带来的管理风险
随着公司业务的不断扩展，特别是本次募集资金到位后公司的经营规模将迅速扩
大，公司的组织结构和管理体系将趋于复杂化。如果公司不能同步建立起较大规模企业
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所需的管理体系、形成完善的约束机制，或未能很好把握调整时机，或相应职位管理人
员的选聘失误，都可能阻碍公司业务的正常推进或错失发展机遇，从而影响公司的长远
发展。
8、税收优惠政策变动风险
根据财税[2011]58号《关于深入实施西部大开发战略有关税收政策问题的通知》，
自2011年1月1日至2020年12月31日，对设在西部地区的鼓励类产业企业减按15%的税率
征收企业所得税。本公司2011年10月22日经四川省科学技术厅、四川省财政厅、四川省
国家税务局及四川省地方税务局共同认定为高新技术企业，证书号GF201151000357，有
效期三年。
2013年公司所得税按15%税率执行，如果公司在未来不能持续取得高新技术企业资
格或国家对高新技术企业及西部地区的鼓励类产业企业的税收优惠政策发生变化，将会
对公司的经营业绩产生一定影响。
9、员工薪酬成本上升风险
公司在项目实施、研发和市场拓展过程中，对于高素质的技术人才依赖程度较高。
2011年、2012年和2013年公司支付给职工以及为职工支付的现金分别为1,153.69万元、
1,625.01万元和2,081.06万元，均呈现逐年增加态势。员工薪酬成本的上升将会对公司盈
利水平造成一定影响。
10、业绩无法持续增长的风险
公司主要客户电信运营商、电网公司、银行等大中型企业，基于其自身业务发展需
求，长期以来保持对数据网络系统的持续投入。2011年、2012年和2013年，公司营业收
入分别为23,481.76万元、25,852.77万元和27,976.74万元，扣除非经常性损益后的净利润
分别为3,310.38万元、3,822.08万元和4,179.42万元，实现了持续增长。但如公司主要客
户考虑到经济形势、市场竞争、行业政策等多种因素改变对公司产品和服务的投入安排
而公司自身未能及时调整以适应客户的需求变化，则不能排除公司在未来期间的经营业
绩无法持续增长，甚至可能出现公司上市当年营业利润比上年下滑50%以上的风险。
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第四节 董事会报告
一、管理层讨论与分析
1、报告期内主要业务回顾
2013年，在中国经济整体放缓的大背景下，公司仍在董事会与管理层的领导下紧紧
围绕2013年度的经营目标，自上而下有效开展各项工作，保持了公司业绩的持续和稳定
增长，完成了董事会年初制定的目标。
随着国家“十二五”规划宽带战略的提出和 4G 牌照的正式发放，创意信息也进入业
务发展转变的关键时期。公司确立以“专业的电信级数据网络系统技术服务商”为发展目
标，技术服务模式由主动式向智能超前模式升级，并开始为客户提供全面的运营支撑服
务，已形成具有自主知识产权的技术服务平台。
报告期内，公司实现营业总收入27976.74万元，同比增长8.22%；实现利润总额
4967.38万元，同比增长7.27%；实现净利润4274.13万元，同比增长7.63%；其中归属于
公司股东的净利润为4274.13万元，同比增长7.63 %。报告期末，公司总资产为31080.25
万元，较期初增长9.06%；报告期末，归属于上市公司股东的所有者权益为 20435.02万
元，较期初增长14.76 %。公司完成的重点工作如下：
（1）业务拓展方面
2013年，公司商业模式逐步完善并成熟，公司抓住电信级数据网络系统技术服务变
革的机遇，根据发展战略和数据网络系统服务行业发展趋势，充分发挥公司管理、技术
和品牌优势，继续深入开发四川、广西市场，并将现有的成熟业务模式成功复制到云南、
陕西、贵州和重庆等市场。在云南移动和四川移动市场业务同比增长达到80%以上，公
司市场扩展模式实现了成功复制。
公司以小规模集成先入，在项目执行过程中，逐渐建立起客户的技术信任。待客户
公司的服务认可后，增加集成开发的规模以及技术服务业务。2013年，公司新开拓了重
庆电信和甘肃联通两个市场，这两个市场的进入将成为2014年公司新业务的重点发展市
场，成为公司新的增长点。
2013年，公司软件部与IBM合作，基于IBM Tivol软件为客户定制二次开发打开了新
的市场，为公司自有软件产品走向市场积累了宝贵的经验。随着新市场的不断扩大和成
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熟，公司的抗风险能力将不断提高，确保公司能健康稳定的发展。
2013年，公司董事会和管理层面对技术发展的新趋势和市场形势，全面加强同云计
算领先企业Vmware公司的战略合作，并同国内IT企业如华为、中兴、华三等品牌建立
了广泛的合作关系。
目前，公司发展正处于业务内容不断丰富、核心技术已经初步平台化、服务模式由
主动式服务向运营支撑智能超前式服务转化、商业模式已经过验证且成熟完善并亟待规
模化复制的阶段。未来随着人员储备的增加，技术平台的进一步升级，营销平台的建设
完成，公司技术服务内容将更加丰富、服务模式将转变为全运营支撑的智能超前式服务、
客户种类将更加多样、覆盖的区域市场将更为宽广，从而持续盈利和抗风险能力将进一
步上升。
（2）新技术和核心竞争力方面
2013年公司紧跟目前信息技术的发展，积极进行新技术队伍的建设，不断提升公司
在大数据云计算及信息安全方面的技术水平，取得了较好的成绩。2013年公司同云计算
领域的世界领先知名企业Vmware公司建立了全面的技术合作，培养出了一批云计算及
虚拟化方面的高水平的认证工程师。贵州移动三域大数据项目的顺利完成，标志着公司
在大数据和云计算方向上技术能力的成熟和在西部地区的领先水平得到了进一步提升。
2013年公司在不同行业完成了多个信息安全及数据备份安全的项目，公司通过了国
家信息安全测评中心的测评，取得了《信息安全服务资质一级》证书。
2013年公司在已具有一定技术优势的IP综合服务和数据网络系统集成方面，不断提
升和整合公司的技术能力，不断打造和推广公司提出的一站式综合服务理念及创意公司
的TRES服务提升服务水平，2013年成为西部首批获得信息产业部ITSS认证企业，进一
步提高了公司在西部地区大数据、云计算及IT综合服务的技术优势和核心竞争力。
（3）研发方面
公司密切跟踪行业的技术发展方向与趋势，深化与客户及国际一流IT企业的合作关
系，将公司拥有的解决方案进行产品化，包括数据网络和数据安全技术服务领域的产品。
通过产品化，进一步增强公司的技术优势，形成具有自主知识产权的软件产品。公司通
过持续的研发投入，关注新的技术，并运用到市场中，取得了客户的认可。
公司大力引进相关技术经验高层次人才，加强科研高校的技术合作进行原始的技术
研发。通过引进高技术、高素质人才，不断完善人力资源政策，建立人才竞争优势。通
过健全各类岗位人员的引进、培养、考评、激励机制，提高员工岗位工作能力，理顺公
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司绩效和薪酬福利体系，建立优胜劣汰机制。
（4）质量管理方面
2013年公司通过不断强化目标管理，优化管理流程，优化绩效考核，提高工作效率，
提升管理水平。通过加强内控体系建设，强化内部审计，建立起一套适合外延式发展的
管理与内控机制，降低公司在经营过程中面临的各种风险，并为公司进一步发展奠定了
基础。
质量管理方面，公司严格执行ISO9001:2008质量标准，制订符合企业经营战略和使
命的质量方针，在质量方针的基础上建立公司的质量目标并分解到公司各个职能部门，
使得公司的各项工作均围绕企业经营战略和使命进行。公司在内部建立质量管理体系，
通过内部审核和监督检查发现工作中存在的问题并实施改进。通过对质量管理体系的适
宜性、充分性和有效性进行评审，评估持续改进质量管理体系的机会，通过不断地提供
资源和培训，确保改进工作得以实现。
（5）加强员工队伍建设方面
2013年公司继续加强质量管理、人力资源、制度建设等方面的管理优化工作，不断
提升公司的管理水平。人力资源方面，为配合市场规模的扩大，加强各职系人员的招聘
和配置工作。为保证公司新技术和市场业务发展，公司有针对的对技术人员进行专业的
培训，2013年公司共有140多人次参加了IBM、Cisco、Vmware、Oracle、Symantec、华
为、华三等厂家的各项技术培训，获得30多项技术认证，其中多项认证是所属技术领域
的最高技术认证。同时通过人才交流市场引进了多位同公司业务相关联的高水平人员充
实工程师队伍，确保公司随着市场的不断扩张对人员的需求。
（6）公司治理方面
公司自2008年整体变更为股份公司以来，严格按照《公司法》、《证券法》、《上
市公司治理准则》、《深圳证券交易所创业板股票上市规则》、《深圳证券交易所创业
板上市公司规范运作指引》和其他有关法律法规、规范性文件的要求，建立健全了各项
内部控制制度，包括《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、
《总经理工作细则》、《董事会秘书工作细则》、《独立董事工作制度》、《董事会战
略委员会实施细则》、《董事会提名委员会实施细则》、《董事会审计委员会实施细则》、
《董事会薪酬与考核委员会实施细则》、《关联交易决策制度》、《募集资金管理办法》、
《对外投融资管理制度》、《信息披露管理制度》、《投资者关系管理制度》、《子公
司管理制度》、《内部审计制度》、《对外担保管理制度》、《重大信息内部报告制度》
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等。报告期内，公司形成了以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策与
经营管理体系，促进公司规范运作，不断加强信息披露工作，积极开展投资者关系管理
工作，提高公司治理水平。
2、报告期内主要经营情况
（1）主营业务分析
1)概述
①报告期内，公司实现营业收入279,767,377.64元，同比增加8.22%；从产品分类主
要系数据网络系统技术服务业务收入增加，从地区分类主要系四川地区以外客户收入增
加，从所处行业客户分类主要系非电信客户收入增加；均为公司市场开拓力度加强所致。
②报告期内，公司发生营业成本188,910,604.01元，同比增加7.69%；本年度公司数
据网络系统集成开发业务和技术服务业务毛利率保持稳定水平，营业成本增长低于收入
增长幅度，系公司高毛利的技术服务业务收入增幅高于集成开发业务收入增幅所致。
③报告期内，公司发生营业税金及附加3,507,101.67元，同比下降47.65%；原因为
根据《财政部、国家税务总局关于在全国开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征
增值税试点税收政策的通知》（财税〔2013〕37号）等相关规定，本公司主营业务中的
数据网络系统技术服务从2013年8月1日起纳入营业税改征增值税试点工作范围。故本年
度营业税金及附加下降系公司9至12月份技术服务收入营业税改征增值税所致。
④报告期内，公司发生销售费用9,284,453.18元，同比增加41.88%；主要系本年市
场开拓业务费用及业务人员薪酬增加所致。
⑤报告期内，公司发生管理费用26,845,572.02元，同比增加20.15%；主要系由于公
司业务规模扩大，人员增加及薪酬水平提高、技术水平升级及加大研发投入所致。
2)报告期利润构成或利润来源发生重大变动的说明
报告期内，公司营业利润占利润总额的99.65%，利润构成未发生重大变动，利润主
要来源于主营业务。
3)收入
单位：元
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项目 2013 年 2012 年 同比增减情况
营业收入 279,767,377.64 258,527,712.41
