公司代码：600718 公司简称：东软集团
东软集团股份有限公司
2015 年年度报告
重要提示
一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真
实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的
法律责任。
二、 因工作原因，董事陈锡民委托副董事长王勇峰出席，董事石野诚委托董事 Klaus
Michael Zimmer 出席，董事宇佐美徹委托董事 Klaus Michael Zimmer 出席。
三、 立信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报
告。
四、 公司董事长兼首席执行官刘积仁、高级副总裁兼首席财务官张晓鸥及会计核算
部部长金辉声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
根据立信会计师事务所（特殊普通合伙）对公司 2015 年度财务审计的结果，2015
年度，公司母公司实现净利润 367,455,856 元。根据公司法和公司章程的规定，公司
提取 10%的法定盈余公积金 36,745,586 元，提取 5%的任意盈余公积金 18,372,793
元，本年度可供股东分配的利润为 312,337,477 元，本年已向普通股股东分配利润
77,338,438 元，加上以前年度尚未分配利润 2,887,124,087 元，期末未分配利润为
3,122,123,126 元。
根据公司未来发展规划，为给股东以一定的回报，董事会拟以 2015 年 12 月 31
日总股本 1,242,576,745 股为基数，向全体股东每 10 股派发 0.95 元人民币现金红利
（含税），共派发现金红利 118,044,791 元（含税），剩余未分配利润结转以后年度。
以上议案，尚需获得公司股东大会的批准。
六、 前瞻性陈述的风险声明
本报告中所涉及的未来计划等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，请
投资者注意投资风险。
七、 报告期内，本公司不存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金的情况。
八、 报告期内，本公司不存在违反规定决策程序对外提供担保的情况。
九、 重大风险提示
公司已在本年度报告中详细描述存在的风险因素及对策，具体详见本年度报告
第四节“管理层讨论与分析”中的相关内容。
十、 本报告以东软集团股份有限公司为主体，涵盖分公司、子公司。
东软集团股份有限公司 2015 年年度报告
目录
第一节 释义及重大风险提示 .......................................... 4
第二节 公司简介和主要财务指标 ...................................... 5
第三节 公司业务概要 ................................................ 9
第四节 管理层讨论与分析 ........................................... 12
第五节 重要事项 ................................................... 29
第六节 普通股股份变动及股东情况 ................................... 45
第七节 优先股相关情况 ............................................. 51
第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 ......................... 52
第九节 公司治理 ................................................... 61
第十节 公司债券相关情况 ........................................... 65
第十一节 财务报告 ................................................... 65
第十二节 备查文件目录 ............................................... 66
东软集团股份有限公司 2015 年年度报告
第一节 释义及重大风险提示
一、 释义
在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
常用词语释义
中国证监会 指 中国证券监督管理委员会
国家商务部 指 中华人民共和国商务部
证券交易所 指 上海证券交易所
东软、公司、母公司 指 东软集团股份有限公司
集团 指 东软集团股份有限公司及其分子公司
会计师事务所 指 立信会计师事务所（特殊普通合伙）
报告期 指 2015 年度，即 2015 年 1 月 1 日至 2015 年 12 月 31 日
元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元
东软集团股份有限公司 2015 年年度报告
第二节 公司简介和主要财务指标
一、 公司信息
公司的中文名称 东软集团股份有限公司
公司的中文简称 东软集团
公司的外文名称 Neusoft Corporation
公司的外文名称缩写 Neusoft
公司的法定代表人 刘积仁
二、 联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 王楠 张龙
联系地址 沈阳市浑南新区新秀街2号 东软软件园 沈阳市浑南新区新秀街2号 东软软件园
电话 024-83662115 024-83662115
传真 024-23783375 024-23783375
电子信箱 investor@neusoft.com investor@neusoft.com
三、 基本情况简介
公司注册地址 沈阳市浑南新区新秀街2号
公司注册地址的邮政编码
公司办公地址 沈阳市浑南新区新秀街2号东软软件园
公司办公地址的邮政编码
公司网址 http://www.neusoft.com
电子信箱 investor@neusoft.com
四、 信息披露及备置地点
公司选定的信息披露报纸名称 《中国证券报》、《上海证券报》
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.sse.com.cn
公司年度报告备置地点 公司董事会办公室
五、 公司股票简况
公司股票简况
股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称
A股 上海证券交易所 东软集团 600718 东软股份、东大阿派
六、 其他相关资料
名称 立信会计师事务所（特殊普通合伙）
公司聘请的会计师事务所
办公地址 上海市南京东路 61 号新黄浦金融大厦 4 楼
（境内）
签字会计师姓名 郑晓东、于延国
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七、 近三年主要会计数据和财务指标
(一) 主要会计数据
单位：元 币种：人民币
本期比上年同
主要会计数据 2015年 2014年 2013年
期增减(%)
营业收入 7,751,691,683 7,796,331,282 -0.57 7,452,753,233
归属于上市公司股东的净利润 386,357,188 255,692,006 51.10 410,938,749
归属于上市公司股东的扣除非
221,190,577 118,083,194 87.32 215,672,470
经常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 287,460,671 216,362,385 32.86 303,851,532
本期末比上年
主要会计数据 2015年末 2014年末 2013年末
同期末增减(%)
归属于上市公司股东的净资产 6,076,042,386 5,414,820,299 12.21 5,329,762,555
总资产 12,112,720,527 9,622,139,524 25.88 9,376,450,793
期末总股本 1,242,576,745 1,227,594,245 1.22 1,227,594,245
注：2015年10月12日，公司限制性股票激励计划首次授予的登记手续办理完成，公司总股本由
1,227,594,245股变更为1,242,576,745股。
(二) 主要财务指标
单位：元 币种：人民币
主要财务指标 2015年 2014年 本期比上年同期增减(%) 2013年
基本每股收益（元／股） 0.31 0.21 50.60 0.33
稀释每股收益（元／股） 0.31 0.21 50.60 0.33
扣除非经常性损益后的基本每股
0.18 0.10 87.32 0.18
收益（元／股）
加权平均净资产收益率（%） 6.93 4.77 增加2.16个百分点 7.88
扣除非经常性损益后的加权平均
3.97 2.20 增加1.77个百分点 4.14
净资产收益率（%）
注：根据相关规定，基本每股收益以报告期加权平均股本为基数计算，本报告期末加
权平均股数为 1,227,594,245 股。稀释每股收益以报告期末包含稀释性潜在普通股加
权平均股本为基数计算，本报告期末加权稀释性平均股数为 1,228,009,539 股。
八、 境内外会计准则下会计数据差异
(一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于
上市公司股东的净资产差异情况
□适用 √不适用
(二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和属于上
市公司股东的净资产差异情况
□适用 √不适用
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九、 2015 年分季度主要财务数据
单位：元 币种：人民币
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
主要财务指标
（1-3 月份） （4-6 月份） （7-9 月份） （10-12 月份）
营业收入 1,554,169,160 1,607,327,656 1,681,757,540 2,908,437,327
归属于上市公司股东的净利润 23,245,042 66,875,430 72,011,843 224,224,873
归属于上市公司股东的扣除非
4,872,878 33,376,469 57,993,799 124,947,431
经常性损益后的净利润
经营活动产生的现金流量净额 -785,510,739 -164,414,004 -85,531,020 1,322,916,434
季度数据与已披露定期报告数据差异说明
□适用 √不适用
十、 非经常性损益项目和金额
√适用 □不适用
单位：元 币种：人民币
非经常性损益项目 2015 年金额 附注 2014 年金额 2013 年金额
主要为转让长期股权投
非流动资产处置损益 6,742,250 15,066,358 21,676,892
资确认的投资收益
计入当期损益的政府补助，但
与 公 司 正 常经 营 业务 密切 相
主要为计入损益的科研
关，符合国家政策规定、按照 167,476,153 151,965,247 140,953,065
项目政府补助
一定标准定额或定量持续享受
的政府补助除外
除同公司正常经营业务相关的 主要为“以公允价值计
有效套期保值业务外，持有交 量且其变动计入当期损
易性金融资产、交易性金融负 益的金融资产”及“以
债产生的公允价值变动损益， 4,571,706 公允价值计量且其变动 10,358,086 27,498,475
以及处置交易性金融资产、交 计入当期损益的金融负
易性金融负债和可供出售金融 债”的公允价值变动损
资产取得的投资收益 益及处置损益
除上述各项之外的其他营业外
1,143,587 — 1,323,300 4,684,571
收入和支出
主要由于本公司原控股
子公司辽宁东软创业投
资有限公司（以下简称
“东软创投”）的其他
其他符合非经常性损益定义的 股东增资，使本公司持
11,744,348 — 18,364,615
损益项目 股比例下降，对其丧失
控制权，对于剩余股权
相关的其他综合收益在
丧失控制权时转入当期
投资收益所致
少数股东权益影响额 -4,765,929 — -5,456,512 -965,077
所得税影响额 -21,745,504 — -35,647,667 -16,946,262
合计 165,166,611 — 137,608,812 195,266,279
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十一、 采用公允价值计量的项目
单位：元 币种：人民币
对当期利润
项目名称 期初余额 期末余额 当期变动
的影响金额
交易性金融资产 5,819,830 117,887 -5,701,943 -4,956,461
交易性金融负债 106,200 953,707 847,507 -723,248
可供出售金融资产（注） 24,533,855 — -24,533,855 —
合计 — — — -5,679,709
注：可供出售金融资产的当期变动为合并范围变化所致。
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第三节 公司业务概要
一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明
1、报告期内整体经营情况的讨论与分析
2015 年，世界经济环境复杂严峻，国际金融市场震荡加剧，中国国内经济深层次
矛盾凸显，经济下行压力加大。面临着来自国内外的冲击和影响，我国持续推进创新
驱动发展战略，加速互联网与各行业融合，社会经济砥砺前行。人民币汇率剧烈波动，
为企业国际业务拓展带来挑战，同时，国内经济结构性通货膨胀仍旧存在，人力资源
成本持续上升，社会和企业信息消费进一步缩减或滞后，市场竞争持续加剧。
公司面对复杂多变、竞争激烈的市场环境，面向新的产业发展形势，继续执行创
新与全球化发展策略，积极部署和实施以自主知识资产为核心驱动的专业化、IP 化、
互联网化业务发展，坚持核心业务的可持续健康发展，公司面向未来发展的“东软 5.0
战略”取得了初步成功。公司积极推动商业模式创新，持续开展卓越运营和区域治理，
成立东软管理咨询公司、东软硅谷研发中心，重点加强虚拟公司组织专业化能力建设，
加强高端专业化竞争能力，持续优化以客户为中心的组织与经营模式。同时，公司实
施完成限制性股票激励计划首次授予，进一步激发员工的创业激情。报告期内，公司
实现营业收入 775,169 万元，同比下降 0.57%；实现净利润（归属于上市公司股东的
净利润）38,636 万元，同比增长 51.10%；每股收益 0.31 元，同比增长 50.60%，扣除
非经常性损益后的净利润 22,119 万元，同比增长 87.32%。
报告期内，公司利润大幅增长，主要增长来源是解决方案板块，特别是其中毛利
率相对较高的软件业务得到快速增长。在过去的几年中，公司通过持续研发投入获得
了知识资产的增长和积累，促进了公司从以人员规模驱动增长为主的模式向以知识资
产驱动增长模式的转变，产品模式、通过为客户创造价值并分享价值等商业模型得到
了快速增长，公司的业务转型取得初步成功。通过持续的知识资产积累和增长、以及
商业模型转型和创新，公司的赢利能力和可持续发展能力得到了提升。
在核心行业解决方案及研发与工程服务业务领域，公司实施积极的市场竞争策
略，继续加强市场覆盖，持续扩大国际关键客户数量和业务规模，进一步巩固和加强
在政府、电信、能源、医疗 IT 等领域的市场领导者地位，持续提升在社会保障、政
务信息化、公共卫生、医院信息化、汽车电子、金融、教育、企业信息化等细分业务
专业化、系统化竞争能力。
在自有产品领域，公司积极发展云计算、大数据相关业务和产品，重点投入物联
网应用与服务、电子商务平台、智慧民生服务平台、政府大数据资源共享支撑平台以
及基于政府开放数据的增值服务产品，围绕客户智能、物联网智能、运维智能领域，
投入大数据分析关键支撑技术与应用平台产品。社保定点产品、车载量产等业务实现
快速发展，Ubione 系列智能设备拓展湖北农商行、江门人社局、携程网、国家体彩中
心等客户，业务基础平台 UniEAP 与云应用平台 SaCa 签约华夏银行统一开发平台、国
家法人单位信息资源库、上海教育管理决策平台等重点项目，公共服务一体机在江西、
河南、江苏、湖北、内蒙古、广西等地取得规模化突破，PACS、LIS 及手术室产品、
东软云警等业务进展良好。
在产业互联网领域，公司面向优势行业开展产业融合创新，为公司的创新发展提
供了扎实的专业化能力和生态系统资源。报告期内，公司在智能汽车、新能源、智慧
城市与信息惠民等领域开展业务实践，成立东软睿驰汽车技术（上海）有限公司以推
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进电动汽车动力系统、高级驾驶辅助系统、汽车自动驾驶系统及车联网服务的相关产
品、技术、软件的开发，加入辽宁省车联网产业创新联盟，与林洋电子在能源互联网
领域展开全面战略合作。参与设立财产保险公司，以创新业态拓展“互联网+”保险
业务。积极发展国家科研、产业化项目，强力推进以自主知识资产为核心的产业互联
网融合创新和业务布局。
在社会化互联网领域，公司积极开展基于云、大数据及互联网的商业模式创新，
在智慧民生、航空、医疗、教育、广电、体育等领域实现多个海量用户级规模的云应
用，快速提升医保药箱、环保 12369 平台、实时交通信息、爱驾驶、深航与国航移动
售票终端、大象就医、睿云教育、体育赛事运营服务等平台与应用的用户覆盖。在健
康管理服务领域，全国首家云医院“宁波云医院”正式运营，发展情况良好。
在医疗系统业务方面，公司持续加大研发投入，中国首台 128 层 CT—NeuViz 128
精睿 CT 发布上市，新发布 NeuSight PET 等新产品，销售势头良好。报告期内，公司
聚焦重点区域，持续加强渠道建设和营销布局，不断增强业务活动的支撑作用。
报告期内，公司管理水平、创新与竞争能力、品牌美誉度与影响力不断获得认可。
在 2015 中国 IT 市场年会上，公司荣获“新一代信息技术创新典范企业”、“中国软
件外包服务市场年度成功企业”等多个奖项。根据中国软件和服务外包网评价，公司
荣登“中国软件出口企业第一名”。在 2015 年中国方案商发展大会上，公司荣获“2015
中国金服务五大领袖服务商”奖项。在中国信息产业经济年会上，公司再次荣获“2015
中国信息产业年度影响力企业”奖。在 2015 年第十九届中国国际软件博览会上，公
司荣获“2015 年中国软件行业最佳技术创新”奖项。在第六届中国信息技术服务产业
年会上，公司荣获“中国信息技术服务示范企业”、“中国医疗业信息技术服务示范
企业”等多个奖项。
二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明
本报告期内公司主要资产发生重大变化的为货币资金项目。货币资金期末余额为
343,137 万元，较期初增加 159,015 万元，增长 86.36%，主要由于报告期内，沈阳东
软医疗系统有限公司（以下简称“东软医疗”）和东软熙康控股有限公司（以下简称
“熙康”）完成引进投资者的第一次交割，投资者支付的股权转让款和增资款 12,520
万美元和 9,350 万美元，折合人民币分别为 81,298 万元和 60,715 万元；同时，在报
告期内执行限制性股票激励计划，收到限制性股票款合计 13,484 万元。
其他主要资产均未发生重大变化。
三、报告期内核心竞争力分析
公司于 1996 年上市，是中国第一家上市的软件企业，是中国最大的 IT 解决方案
与服务供应商。公司以软件技术为核心，通过软件与服务的结合，软件与制造的结合，
技术与行业管理能力的结合，提供行业解决方案、产品工程解决方案及相关软件产品、
平台及服务等。经过二十多年的发展，目前公司在规模、品牌、技术研发等多个方面
具有优势，形成公司核心竞争力。
1、规模优势
公司是中国最大的 IT 解决方案与服务供应商，公司拥有 207 个业务方向，750
种解决方案及产品，拥有 CT、MRI（磁共振）、X 线机、超声以及放射治疗设备等自
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有品牌医疗产品，市场延伸至日本、美国、欧洲、中东等多个国家和地区，拥有上万
家客户。近年来，随着创新与全球化发展策略的实施，公司主营业务收入逐年增长，
业务具备规模化优势。
2、品牌优势
公司加强面向全球市场的品牌传播与管理，高质量、可信赖的东软品牌获得了广
泛的赞誉和市场认可。2008 年，公司被工业和信息化部评选为“中国自主品牌软件产
品前十家企业第一名”。2009 年，公司成为入选 CCTV“60 年 60 品牌”的唯一软件与
服务业企业。2011 年，“Neusoft 东软”被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。
近年来，公司持续加强品牌与市场体系建设，积极策划核心业务的整合营销传播，持
续加大品牌与市场对知识资产驱动业务发展的引领和拉动，不断增强公司品牌优势。
3、技术研发优势
作为知识密集型高科技企业，公司注重基础研究力量的培养，在国内建立了 6 个
软件研发基地以及 16 个软件开发与技术支持中心，建立了公司级技术发展支持平台
和事业部级研发平台的两级研发体系，是计算机软件国家工程研究中心，并建立了“软
件构架国家重点实验室”，在软件构架前沿技术和关键共性技术的应用基础研究方向
上保持国内领先地位。近年来，公司加强业务规划与研发策划，在核心业务领域不断
加大研发投入，以知识资产驱动业务持续成长。
4、营销和服务优势
公司提出“卓越服务流程，创造客户价值”的经营策略理念，努力打造服务型软
件企业，在国内设立了 8 个区域总部，在 60 多个城市建立营销与服务网络，并建有
面向大客户的营销和服务体系，形成了辐射全国的市场销售、技术支撑、咨询服务网
络和客户服务回访跟踪系统。同时，公司在日本、欧洲、美国、中东等地设立子公司，
作为公司技术支持平台和市场营销机构的海外延伸，为开拓海外市场提供有利条件。
5、人才优势
公司建立了国际化、专业化的董事会，形成了稳定的高管团队，为公司实施全球
化发展策略提供经验和支持，使得公司在复杂多变的经济环境下保持稳健发展。公司
是第一家通过 PCMM Level5 评估的中国企业，过程改善、人力资本管理达到业界较为
领先水平。公司现有员工 19,085 人，通过各类专项培养计划、双通道的职业发展等
方式，不断提升员工专业能力，构建了配置合理、高绩效、高素质的员工团队，以支
撑公司业务发展。
6、质量管理优势
公司高度重视质量管理，围绕公司国际化战略和业务发展需求，融合 CMMI、
A-SPICE、RUP、SCRUM、ITIL、PCMM 等模型、方法的先进理念，对公司的质量体系进
行持续的升级和完善，先后通过了 DNV、BSI、QAI、CQC 等第三方认证机构的质量体
系认证。公司通过了 ISO9001:1994 质量管理体系认证，成为中国首家通过 ISO 质量
管理体系认证的软件企业。公司是中国第一家通过 CMM5 和 CMMI5 级认证的软件企业，
2014 年，公司通过 CMMI 最新版本 V1.3 的 5 级评估，在质量管理和过程方面获得认可，
标志着公司的业务能力成熟度和项目管理水平达到行业领先水平。2015 年，公司通过
了 ISO27001 信息安全年度审核，荣获全国首批信息系统集成及服务资质—“运行维
护分项一级资质”，以及“软件安全开发服务资质一级”，医疗 IT PACS 产品通过 CE
认证。
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第四节 管理层讨论与分析
一、管理层讨论与分析
1、报告期内具体经营情况的讨论与分析
（1）软件与系统集成业务
报告期内，公司软件及系统集成业务实现营业收入 614,403 万元（已扣除行业间
抵销），同比下降 2.82%，占公司营业收入的 79.26%。
在政府信息化领域，公司持续巩固在人力资源和社会保障行业的领导者地位，兵
团金保、甘肃金保等项目成功上线验收，“掌上 12333”社保服务平台在全国多省市
实现快速推广应用，医保药箱移动终端应用在辽宁、河北、安徽等地全面上线推广，
社保定点产品、社保一体机等自有产品在全国实现规模化销售覆盖。在国土与住建行
业，公司签约湖北住建厅、天津住房公积金管理中心等客户。在公检法行业，公司中
标的“国家人口基础信息库建设软件系统开发项目”完成上线运行，并签约辽宁公安、
新疆公安、广东高法等客户。在电子政务领域，公司签约国家工商行政管理总局经济
信息中心、上海防汛信息中心、榆林工业和信息化局等客户。在财税领域，公司签约
甘肃商务厅、山东财政厅、临沂财政局等客户，电子税务局业务实现突破。在环保领
域，公司拓展湖北环境监察总队、昆明环境监测中心等客户，机动车检车过程记录仪
产品在福建、贵州取得销售突破，环保“12369”监管平台在全国多省市试点运营。
在食品安全领域，签约秦皇岛市商务局，承接肉菜追溯体系建设项目。在智慧城市领
域，公司承接秦皇岛、邯郸、宜昌、贵安等地智慧城市项目，积极推动优势行业业务
落地。
在电信行业，公司加强与三大电信运营商的紧密合作，持续巩固核心业务领域的
优势地位。公司持续加强与中国联通在智慧交通、营销平台业务等方面的合作，签约
中国联通总部以及全国 28 省业务。同时，公司持续拓展与中国电信在营销平台、天
翼云业务等领域的合作，承接中国电信总部及 15 省业务。公司与中国移动持续保持
深度合作，在云计算建设方面，继续为南方基地公有云、北方信息港私有云以及湖北
移动、江西移动等提供建设及服务；在大数据基础平台建设及合作运营方面，承接湖
南移动、山西移动、浙江移动大数据基础能力业务建设，与辽宁移动位置服务基地在
实时交通信息领域进行合作；信息安全方面，为骚扰电话集中拦截平台、垃圾短信拦
截平台建设提供保障。在移动信息化领域，智慧社区在江西取得突破。
在公共卫生和医院信息化领域，公司继续保持市场领导者地位。在公共卫生领域，
承接的安徽芜湖区域卫生信息平台通过了国家卫生计生委最高等级测评。在医院信息
化领域，公司与哈医二院、吉大三院、沈阳军区总医院、河北省人民医院、中山大学
附属肿瘤医院等大型三甲医院深入合作，综合能力认可度持续增强， LIS、PACS、手
术麻醉等产品市场占有率进一步提升。报告期内，大象就医、云 HIS 等云应用实现面
向全国的规模化用户覆盖；成功中标 2 项国家 863 医疗大数据科研课题项目，为布局
医疗大数据奠定了基础。在健康服务领域，公司积极推进云医院在全国的布局，加速
“云+端”、O2O（线上线下相结合）医疗服务模式创新，同时不断丰富智能可穿戴设
备、终端及相关应用，推动熙康业务持续发展。
在能源领域，公司持续推进全产业链业务布局。在电力行业，公司与国家电网、
南方电网等核心客户的合作不断深入，承接总部及 29 省分公司项目。在石油石化业
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务领域，公司持续加强与中国石油、中国石化、中化集团、延长石油集团等行业关键
客户的合作，业务进展顺利。在水务燃气业务领域，公司承接上海、江西、湖南、广
东等多地业务，拓展水利部等重要客户。报告期内，公司面向新能源产业，启动光伏
电站运维监控云服务平台业务。
在金融行业，公司持续加强面向银行、保险、证券全行业的业务拓展。在银行业
务领域，公司巩固与中国人民银行、中国银联、工商银行、浦发银行、兴业银行等客
户的长期合作关系。在保险业务领域，公司加强与关键客户的长期战略合作，积极拓
展 UBI 新型车险业务。在证券行业领域，公司实现对上海证券交易所、深圳证券交易
所、中国结算公司、中金所技术公司等重要客户的业务覆盖，承接华宝证券、兴业证
券、海通证券等项目，业务进展顺利。
在教育行业，公司加强基础教育云服务平台业务面向全国省、市教育局的覆盖，
承接上海教育管理决策平台、北京教育网络和信息中心基础教育云平台等项目。公司
针对高等院校信息化需求，基于高校业务进行产品级系统的研发和市场拓展，签约东
北大学、北京中医药大学、广州商学院等高校，业务快速发展。报告期内，睿云教育
平台、睿云移动客户端应用快速发展，东软睿云业务在河南、辽宁、吉林、湖北、江
苏等省进行大力推广。
在交通行业，作为中国首个空中互联网产业联盟的成员单位，公司签约中国国航、
山东航空、厦门航空等客户项目，国航、深航移动客户端售票业务快速发展。沈阳地
铁、大连地铁、长春地铁等重点项目稳步推进，签约石家庄轨道交通、北车建设工程
等客户。同时，拓展天津、重庆、福建、青岛、大连等地区港口业务。在智慧交通领
域，青海、沈阳、宁海等地智慧交通项目进展顺利。东软云警产品在山东、浙江等地
取得规模化突破，交通快速理赔业务在西安、武汉初见成果，天眼业务在四川取得突
破、高速公路监管业务在辽宁稳步发展，实时交通、爱驾驶、沈阳易行等移动终端应
用实现快速推广。
在企业信息化及电子商务领域，公司聚焦重点行业和中高端客户，持续加强优质
客户覆盖。在企业互联方面，拓展海尔在线商城社区、美的 CRM 客户关系管理系统、
百联 ODC 平台、万达智能支付终端以及海信、TCL、国美营销平台等系统的开发与运
行项目。在烟草行业，公司聚焦烟草物流核心业务，拓展烟草总公司安徽、辽宁、江
苏等省分公司业务，继续保持市场领先地位。在数字媒体领域，公司加强与人民日报
社、中国科学技术馆等 36 家关键客户的业务合作，签约广电总局信息中心、央视国
际及北京电视台等地方广电媒体客户，承接广东广电互动平台等项目。在 MPC 领域，
公司拓展海尔电器、工银金融租赁等新客户，业务进展顺利。在信息安全领域，公司
获得国家应急响应中心国家技术支撑单位荣誉称号，承接国家科学技术部、大连市委
办公厅、中关村管委会等安全可靠电子政务项目，为国家信息中心、中央办公厅、国
家信访局、四川环境监测总站等行业客户提供全面的网络安全产品及服务，报告期内，
公司加强核心产品技术研发，发布基于龙芯芯片的国内首款自主可控千兆防火墙产
品。在 E-HR 领域，东软慧鼎人力资源管理系统 TalentBase 业务快速发展，加强与中
国中车、万达集团、美的集团等关键客户合作，签约阳光城、信达资产等新客户。在
档案管理领域，公司签约北京市档案馆、南方电网、华润集团、中国医院集团等客户。
在 BPO 业务领域，菲律宾交付中心运营稳定，持续提升以中国为中心、覆盖北美、
欧洲、亚太等区域的全球交付能力，新增微软、华硕等价值用户。在 IT 基础设施建
设 与 服务方面，继续加强与施耐德等客户合作，不断提高 DCIM （Data Center
东软集团股份有限公司 2015 年年度报告
Infrastructure Management）运维服务平台产品成熟度，数据中心资产运营服务业
务快速发展，顺利签约海尔、南方基地等 IT 服务业务既有关键客户。在国内中小企
业云服务方面，公司在湖北、青岛等省市中小企业公共服务平台建设进展顺利。
在国际软件业务领域，在日本市场，公司加强与阿尔派、索尼、东芝、电装等关
键客户的紧密合作，持续提升市场和品牌影响力。在欧洲市场，公司积极拓展海外市
场高端客户，加强与 Harman 等核心客户的创新合作模式。在美国市场，公司积极拓
展战略伙伴，深化与亚马逊、Intel 等高端客户的合作。报告期内，受外部因素影响，
公司国际软件业务实现收入 23,426 万美元，同比下降 2.39%，占公司营业收入的
18.83%。
（2）医疗系统业务
公司持续深化市场驱动，提升核心技术能力和产品竞争力。在国际市场，加强市
场销售渠道与服务平台的建设，进一步拓展北美、中东、非洲等区域市场。报告期内，
公司医疗系统业务实现收入 153,766 万元人民币，同比增长 9.59%，占公司营业收入
的 19.84%。其中出口实现收入 5,860 万美元，同比下降 20.08%。
2、技术创新情况
东软将“超越技术”作为公司的经营思想和品牌承诺，以软件技术为核心，始终
坚持“开放式创新”战略，对内建立公司级、事业部级的两级研发体系，不断寻找可
持续高速发展的技术与商业模式；对外通过联盟与合作的创新来获得更多的资源和更
快的成长，建立创新卓越方法体系，使创新成为公司文化。
自成立以来，公司始终立足于社会发展与客户需求，每年都投入大量资源进行面
向未来的新业务、新产品、新技术、新方法的研究。2015 年，公司本着专业化、IP
化、互联网化的发展策略，在行业解决方案、智能互联产品、平台、云与数据服务上
继续加大研发投入的力度，推出可驱动业务持续增长的知识资产，推动企业价值与社
会责任的共同实现。
2015 年，公司重点投入下一代智能车载互联产品；医疗监控系统、云端智慧人社
系统、商保公司承办社保信息化平台、智慧养老服务平台；面向运营商、虚拟运营商、
银行、保险公司、航空公司等行业的下一代 CRM 产品，帮助客户快速影响市场需求；
研发了面向客户智能、工业智能、运维智能、电网企业客户服务、广电节目智能生产、
驾驶行为分析、实时交通服务等领域的大数据分析应用，助力客户深刻洞察大数据蕴
含的价值。同时，运营基于社交化、大数据的企业知识社区 Ohwyaa，帮助用户推动知
识共享、沉淀无形资产、塑造创新的文化氛围。
报告期内，公司积极投入并开展面向智慧民生的云服务和移动入口工程建设，提
供了智慧人力资源市场服务平台，医保网上购药移动支付平台，掌上 12333 人社服务
平台，在线人才信息聚合平台等云服务，为百姓生活息息相关的多个领域提供便捷、
安全的服务，老百姓足不出户便可以完成以往需要奔波排队的业务，通过智慧云服务
有效改善民生。
与此同时，公司持续提升 SaCa 云应用平台和 UniEAP 业务基础平台的竞争力，并
投入研发新的产品组合，包括 SaCa DeepCongi 知识服务平台、SaCa DataInsight 数
据分析平台、在线数据可视化平台图表秀等，推动并支撑企业数字化转型，帮助企业
拥抱互联网。2015 年，UniEAP 和 SaCa 平台产品在市场销售上取得了规模化突破。
东软集团股份有限公司 2015 年年度报告
2015 年，公司设立硅谷研发中心，同时在公司设立的国内首家软件架构国家重点
实验室通过建设期验收，该实验室主要负责共性技术与平台以及软件工程方法的前瞻
性研发与推广，加速公司业务创新。
目前，公司已经建立起全方位的知识产权保护体系，形成了商标、专利、软件著
作权、信息安全四位一体的保护框架。截至 2015 年末，公司共申请专利 989 件，其
中授权专利 354 件；公司登记软件著作权 830 件，注册国内外商标 440 件。这些知识
产权的获取，有力地保护了公司的核心业务，对公司保持国内市场领先地位、积极开
拓国际市场、打造自身核心竞争力起到了重要的保障和推动作用。
二、报告期内主要经营情况
(一) 主营业务分析
利润表及现金流量表相关科目变动分析表
单位：元 币种：人民币
科目 本期数 上年同期数 变动比例（%）
营业收入 7,751,691,683 7,796,331,282 -0.57
营业成本 5,319,684,468 5,562,705,127 -4.37
销售费用 73
