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关于本报告
关键绩效
工业富联互联共享
附录
创新赋能品质服务
责任治理永续发展
善待员工反哺社会
绿色生产清洁发展
高层致辞
02 工业互联网驱动美好未来03 工业富联的可持续发展之道
04 2018年关键绩效
07 公司简介08 企业愿景08 公司治理11 经济贡献11 外部参与11 企业荣誉
60 附录1.GRI标准索引65 附录2.沟通反馈表
多元产业技术领先合规雇佣多元平等体系完善运作规范节能减碳绿色用能
专业赋能转型升级人才培养助力成长责任管理面面俱到节约用水减少排污
品质保障优质服务安全为先健康无忧绿色评价积极沟通循环利用废物减量废气治理合规排放
大爱无疆公益同行
13 战略愿景14 责任架构15 多元沟通16 关注重点
关于本报告目 录
报告简介本报告为富士康工业互联网股份有限公司（以下简称“工业富联”、“公司”、“本公司”、“Fii”、“我们”）及其附属子公司发布的2018年企业社会责任报告，展现公司企业社会责任理念、战略及具体实践。本报告为工业富联自2018年在上海证券交易所上市以来发布的首份企业社会责任报告，未来公
司将每年持续发布此报告，秉持身为一个良好企业公民的责任，创新发展工业互联网，推动产业的转型升级，赋能广大中小企业，助力全社会的永续发展。
组织范围本报告覆盖工业富联及其附属子公司，其中报告中「善待员工 反哺社会」、「责任采购 合作共赢」、「绿色生产 清洁发展」这三章的相关数据范围仅包括位于中国境内涉及通信网络设备、云服务设备、精密工具和工业机器人的智能制造业务及工业互联网业务的21家子公司。
时间范畴2018年1月1日至2018年12月31日，部分内容超出上述范围。
数据说明本报告所披露的信息和数据均来源于工业富联内部正式文件、统计报告与年报。报告书中的财务信息以人民币为单位。
参照标准本报告基于全球可持续发展标准委员会（GSSB）发布的《GRI可持续发展报告标准》（GRI
Standards）核心方案编制，亦参考上海证券交易所《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》、《公司履行社会责任的报告编制指引》和《关于进一步完善上市公司扶贫工作信息披露的通知》，以及《电子信息行业社会责任指南》（SJ/T 16000-2016）和《电子信息行业社会责任治理评价指标体系》（T/CESA 16003-2017）的相关内容。
获取方式本报告通过电子版形式发布，电子版可于工业富联官方网站（http://www.?i-foxconn.com）在线浏览或下载。
意见反馈若您对本报告有任何意见、建议或疑问，欢迎联系本公司，联络方式如下：
地址：深圳市龙华区龙华街道东环二路二号富士康科技园C1栋二层电话：+86-755-2812 9588电子邮箱：?i-csr@?i-foxconn.com
责任采购合作共赢
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
0203
工业互联网驱动美好未来工业富联的可持续发展之道
在历史的大潮中，我国制造业脚踏实地、高速成长，长期稳居世界第一的位置。但随着时间的推移，以高投
入、高能耗、高污染、低产出为特征的粗放式增长，使
我国面临资源日渐紧缺、环境污染严重、生态系统功能退化等局面。放眼未来,绿色制造是生态文明建设的重要内容，也是工业转型升级的必由之路。
作为绿色制造的倡导者、传统制造智能化转型的赋能者，工业富联一直将可持续发展列入公司核心原则之一。自成立以来，我们聚焦“可持续城市和社区”、“负责任的消费和生产”、“工业、创新和基础设施”等联合国可持续发展目标, 坚持把经济、环境、人权、社会作为企业可持续发展的战略基石。在这其中，我们不断完善合规、内控体系建设，在经济层面实现永续供应链管理，践行反贪污、反竞争行为，落实责任生产机制等；环境保护，是我们生产制造、构建赋能服务的底层考虑，在遵循合法合规的同时，力求通过创新科技推动生产技术革新，以能源智能管控的方式来预防污染、节能减排，发展循环经济；我们深知，公司可持续发展离不开员工的成长，瞄准员工健康、安全、成长的工作愿景，我们
立足当下，践行可持续发展已成为全球共识,也是新时代中国经济转型升级，实现高质量发展的必然选择。对于企业来说，有效推进永续发展策略提高竞争优势，以及提升公司治理及永续发展能力构成实质性的正面效益，已成为无法回避的重大课题。
长期以来，工业富联致力于构建“智能制造+工业互联网”新生态，连接了一个又一个“信息孤岛”，实现全球范围内产业链上下游、跨领域的广泛互联互通，更大范围、更高效率、更加精准地优化生产和服务资源配置，开创了互联互通、资源共享的制造生态，让制造产业更加智能、可持续。
在赋能传统制造产业智能化转型升级的路上，实现企业的永续发展与治理、生态良性循环，一直都是我们所关注的议题。为落实企业社会责任、永续经营管理，强化公司治理效能，工业富联成立了CSR委员会，透过六大职能单位包含EHS、劳工/人权/道德、节能减碳、绿色供应链管理、资讯网络安全及工会，将ESG管理（环
境、社会及公司治理）切实融入企业运营管理。同时多
次邀请有丰富CSR实践经验的外部专家针对企业社会
在内部不断完善员工权益保护与关怀机制，持续提高员工再教育的水平，为员工提供安稳无忧的美好生活。
在可持续发展建设上，我们着眼的不仅是公司本身，还有全产业链、全社会。瞄准这一目标，工业富联深耕创新技术研发，在数万名科研人员的共同努力下，综合考虑环境影响及资源效益，生成以数据驱动决策的FiiCloud云平台，为传统制造企业提供安全可靠、高效的一站式转型升级解决方案，革新中国制造生态体系，为中国经济在第四次工业革命中迎来质变、构建中国高效、清洁、低碳、循环的绿色制造体系贡献一己之力。
与此同时，我们还在探索以科技为核心的可持续发展问题系统解决方案，以创新技术、绿色思维拓展工业互联网能力边界。在智慧小镇的建设上，工业富联遵循以人为本、人城共生的理念，提供全方位全生命周期的服务与管理，为构建高效率利用能源、低限度碳排放、城市智慧管理的永续社区不懈努力，对提升区域乃至全国经济社会可持续发展能力具有重要意义。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。可持续发展是趋势、机遇，也是挑战。未来，工业富联将站在构建人类命运共同体、共同建设美丽地球家园的高度，持续完善可持续发展管治体系，积极承担企业社会责任，以创新技术驱动全社会可持续发展。
责任报告发展现状及趋势作出主题分享及研讨，促进企业文明进步，达成永续经营管理目标。
我们深知，企业永续发展是一个价值工程，离不开发展环境与社会。在驱动制造产业在实现利益增长、品质升级、产业链协同发展的同时，更多思考如何实现包容性、协同性与可持续。长期以来，工业富联不断提升周边赋能水平，覆盖消防、安全、环保等领域，形成了一个综合监控的管理平台，以创新引领社会可持续发展。另外，在传统制造人才身处能力再造或淘汰的背景之下，工业富联成立了“灯塔学院”，通过教育培训等方式实现人员技能升级，并调动全生态资源为专业人才提供最广场域的实习基地、最全面的工业大数据平台，为产业人才提供一个开放、多元、可持续的发展空间。
展望未来，工业富联将坚定不移践行企业社会责
任、持续探索可持续发展方向，秉持“7654321”的精
神，即通过云移物大智网（分别为云计算、移动讯息、物联网、大数据、人工智能、工业互联网）+机器人，共同发力企业永续经营建设，结合六流数据（实体端的人员流、过程流和物流，虚拟端的信息流、金融流和技术流）及5C的讯息应用于4个场域(Factory、Facility、Field、Fleet)，实现降耗、减工、无忧生产三大目标，完成独善其身到兼济天下的完美切换，透过富士康工业互联网平台（Fii Cloud云平台）赋能中小企业转型升级，持续创造并夯实各项可持续发展的成果，为产业链条创造共享价值。
工业富联董事长李军旗
工业富联总经理暨CSR委员会主席郑弘孟
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
04050405
公司理念数据驱动 核心互联 生态共建 价值分享
研发费用
关键供应商行为准则签署率
研发人员占比每股社会贡献值
研发专利
集体合同覆盖率
熄灯工厂
亿元
100%
9.2%2.07
元
3,736项
100%
7+座
循环用水
2,532,523吨
可再生能源用量
73,187GJ
人均培训小时数精准扶贫投入金额职业病发生率
因工死亡人数员工关爱热线结案率
70.74小时>160万元0%
人近100%
07
公司简介
11
经济贡献
08
企业愿景
11
外部参与
08
公司治理
11
企业荣誉
北京天津廊坊太原晋城济源鹤壁上海杭州郑州成都武汉重庆贵阳南宁东莞惠州深圳
公司简介
工业富联是全球领先的通信网络设备及高精密机构
件、云服务设备、精密工具及工业机器人专业设计制造
服务商，主要从事各类电子设备产品的设计、研发、制造与销售业务，依托于工业互联网为全球知名客户提供智能制造和科技服务解决方案。
公司致力于提供以工业互联网为核心的产品设计、制造与服务技术，协助智能制造的产业转型；积极响应国家关于深化发展工业互联网的战略，构建了以云计算、移动终端、物联网、大数据、人工智能、高速网络和机器人为技术平台的“智能制造+工业互联网”新生态，全面转型为自动化、网络化、平台化、大数据为基础的科技服务企业。
公司拥有得天独厚的海量工业数据和业内顶尖的工业互联网人才，是全球范围内工业互联网实践的先锋。截至2018年末，公司员工总数252,196人，2018年营业收入4,153.78亿元，在天津、郑州、济源、太原、晋城、鹤壁、上海和深圳等地拥有多个制造基地。
美 国
捷 克
匈牙利
印度
上海
香港深圳
越南
新加坡
北京
韩国
日本
台湾
墨西哥
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
0607
工业富联互联共享
企业愿景
本公司以创意、创新、创业为使命，为客户提供全方位的工业互联网服务，全力打造工业物联网生态系，实现制造业与互联网的深度融合，向万物互联的智能社会方向迈进。作为责任商业联盟（Responsible Business Alliance, RBA）的机构成员，本公司不遗余力发挥自身在业内龙头企业的作用及影响力，持续秉承“数据驱动、核心互联、生态共建、价值分享”的理念，切实推动智能制造转型升级，依托工业大数据，工业人工智能及工业应用实现构建全新工业互联网生态的战略目标，最终实现“赋能全球智造，兼善天下实业”的美好愿景。
公司治理
按照《公司法》、《证券法》等相关法律法规的要求，公司制定了《富士康工业互联网股份有限公司章程》、《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《独立董事工作制度》、《董事会秘书工作制度》和《关联交易管理制度》等规章制度，建立了由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的治理架构，形成了权力机构、决策机构、监督机构和管理层之间的相互协调和相互制衡机制。董事会下设四个专门委员会，分别在战略决策、提名、薪酬与考核、审计方面协助董事会履行决策和监控职能。公司另聘任独立董事参与决策和监督，增强了董事会决策的客观性、科学性。
治理架构
工业富联组织架构图
董事会审计委员会
薪酬与考核委员会
战略决策委员会
提名委员会
为建立健全公司董事及高级管理人员的考核和薪酬管理制度，完善公司治理结构，公司特设立董事会薪酬与考核委员会并制定《董事会薪酬与考核委员会议事规则》。薪酬与考核委员会主要负责制订公司董事及高级管理人员的薪酬计划或方案、审查公司董事及高级管理人员的履行职责情况并对其进行年度绩效考评、制订股权激励计划和奖惩方案、对公司薪酬制度执行情况进行监督等。
为战略发展需要，提升公司核心竞争力，确定公司发展规划，健全投资决策程序，加强决策的科学性，提高重大投资决策的效率和决策的质量，完善公司治理结构，公司特设立董事会战略决策委员会，并制定《董事会战略决策委员会议事规则》。战略决策委员会主要负责对公司长期发展战略和重大投资决策、须经董事会批准的重大资本运作和重大投资融资方案、其他影响公司发展的重大事项等进行研究并提出建议。
为规范董事及高级管理人员的选举程序，优化董事会的组成，完善公司治理结构，公司特设立董事会提名委员会并制定《董事会提名委员会议事规则》。提名委员会主要负责根据公司经营活动情况（包括资产规模和股权结构）对董事会的规模和构成向董事会提出建议、研究董事及总经理的选举标准和程序并向董事会提出建议、寻找合格的董事和高级管理人员人选、对董事候选人和高级管理人员人选进行审查并提出建议等。
本公司董事会由6名董事组成，其中2名为独立董事，皆为产学业界具有丰富经营经验及声誉的高端人才。董事会成员的个人简
历、兼任其他公司职务等背景资
料，皆已披露于本公司企业网站及年度年报中。
为强化公司董事会决策功能，实现对公司财务收支和各项经营活动的有效监督，充分发挥公司内部控制制度的独立性、有效性，保护全体股东及利益相关者的权益，公司特设立董事会审计委员会并制定《董事会审计委员会议事规则》，审计委员会主要负责提议聘请或更换外部审计机构、内部审计部门及相关部门与外部审计机构之间的沟通、监督及评估外部审计机构工作、指导和监督公司的内部审计制度的建立及其实施、审查公司内部控制制度、评估内部控制的有效性、公司关联交易控制和日常管理等。
董事会男女比例
17%83%
男女
31-50岁＞51岁
33%67%
董事会年龄层分布
比例
公司已经建立较为完善的内部管理和控制体系，在技术开发、安全生产、销售管理、质量控制、财务会计等方面制定了相关管理制度，并通过《富士康工业互联网股份有限公司子公司管理制度》等制度，对子公司建立了完善的财务管理制度，包括对各子公司的资金管理制度的具体情况和操作流程；对各子公司建立了完善的投资管理制度，明确各公司的权限和责任追究机制，确保控制有效；并对各子公司已建立采购及销售制度并有效实施，能够对下属全资及控股子公司的组织管理、生产经营、内部控制、财务会计、投资管理、利润分配等方面进行有效管理。
风险管控
技术开发
安全生产
销售管理
质量控制
财务会计
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
0809
股东大会
董事会
总经理
审计委员会审计处薪酬与考核委员会
董事会办公室
投资者关系部
公共关系部技术委员会企业永续发展委员会
监事会工会/党委
通讯网络事业群科技服务事业群云服务事业群财务总处
云服务设备机构件事业处
服务器事业处存储设备事业处
工业互联网市场营销事业处会计处
投资处人力资源处信息服务处
法务处
采购处
财务处
网络设备事业处
工业互联网解决方案事业处宽带终端事业处
物联网/5G解决方案事业处电信设备事业处
工业机器人事业处通信网络设备机构件事业处
精密工具事业处手机机构件事业处数据中心事业处
战略决策委员会提名委员会
廉洁诚信文化建设是本公司企业文化建设的重要组成部分，为有效推动“守诚信、倡廉洁、惩贪腐”，公司通过《员工手册》、《员工违纪处理管理规定》与《员工反腐倡廉与利除弊行为规范》等规章制度深化员工对企业廉洁文化的认识和理解。
在公司反腐倡廉自清项目行动中，所有师级员工及管理职级员工均签署了《员工廉洁自清申报书》，明确管理层的工作思路，加强企业廉洁诚信的组织领导。
公司为新入职的员工准备了线上课程，通过公司制度和员工行为准则等内容的培训，对新员工未来岗位红线进行详细讲解与剖析，并以出题答卷的方式再次巩固廉洁诚信教育内容，使新员工对廉洁从业的重要性有了清醒深刻认识，从工作源头把好廉洁关。在职训练中亦会加入廉洁诚信文化的讲解,以实现廉洁文化建设的长效性。此外，各子公司通过设计制作拒腐戒贪相关海报，在园区宣传栏、电视及LED等平台进行宣传，并开展相关读书分享活动，以扩大推广，力求增强员工的廉洁诚信意识。2018年，超过96%的公司员工接受了廉洁诚信培训，受训总人次达759,052人次，总时数2,115,836小时。此外，公司向合作伙伴传递反商业贿赂相关要求，要求合作伙伴学习和签署诚信廉洁协议。本公司亦提供投诉渠道，鼓励知情人举报违规行为。
公司多年来致力维持企业形象，严格遵守市场公平竞争方面的国家或国际的相关法律法规，并重视客户价值及权益，禁止员工制定可导致在市场上垄断的产品价格、限制产品或服务供应的协议或参与此类谈判，或达成协议抵制某客户或供应商。若有影响企业形象或违反法律规范的情况，公司将快速拟定应对措施，公平处理事件。
商业道德
工业富联通过全球化的研发、设计、制造和组装交货策略，使得工业富联得以通过最有效的生产方式，满足客户在全球不同地区、不同时间的交货需求，并有效抵御国际形势诡谲多变，世界经济动荡不安风险的冲击，并透过开发工业互联网系统及时跟踪全球库存水位信息，在管控存货水位基础上制定采购订单，减少库存积压与资金风险。此外，公司将持续加强研发投入，强化核心人才梯队的培养，同时继续贯彻实施全球化战略布局，凭借先进的技术、优质的产品和专业的服务满足客户不同需要，充分抵御行业波动可能带来的风险。
全球国际形势诡谲多变影响金融市场变动，汇率及物料价格波动易使公司经营面临更多风险，工业富联透过多项措施降低财务上的风险，例如公司通过外汇远期合约及货币互换合约进行风险管理,以降低与经营相关的人民币汇率风险；原物料方面，公司则是持续关注主要原材料价格的波动，建立供应商战略合作机制，优化升级供应链管理体系。
安全灾害领域应用 “雾小脑”以完整的子系统数据收集交换系统，针对风险预警、灾害通报、指挥应变、安全防灾等不同目标，开启安全信息情报收息。通过事故记录、轨迹频率、器材故障率、妥善率等演算及统计隐患风险，建构安全性能综合评比，进行实时隐患风险预测及反馈，达到预防重于抢救的目的。
经营风险管理财务风险管理
职业安全风险管理
本公司所有商业交往中秉承最高的诚信标准，采取零容忍态度政策，禁止任何及所有形式的贿赂、腐败、敲诈勒索和贪污。若发现有任何以上所述之情形，公司将立即终止服务并采取法律行动。同时，公司根据相关法规和现行行业实践披露有关参与方的劳工、健康与安全、环境实践、业务活动、结构、财务状况和绩效等信息，不允许伪造记录或虚报供应链中的各种实际运营情况。
在最高管理层倡导和监督下，公司定期开展合规风险评估，制定相应管控策略，落实到流程制度中，通过内控、审计等有效措施发现违规行为，并根据相关管理规定进行处理。另一方面，公司持续开展合规建设，通过设立专门的法务处加强对业务运作执行的管理与监督，通过培训、宣传、考核等方式不断强化员工的法律与合规意识。同时，公司积极参与对外沟通与互动，特别是供应商，加强与其合规体制方面的交流和连接，以开放、坦诚的姿态全面分享公司在合规运营体系建设上的努力和经验。
坚持合规运营 廉洁诚信文化建设
反不正当竞争
经济贡献外部参与
企业荣誉
工业富联认为企业的存在是要积极扮演带领社会进步、人民幸福的角色，应积极解决社会问题，而非制造社会问题。公司在各省份建立工厂，创造大量的就业机会，提高当地的税收，提升当地的出口额，为当地做出重要的经济贡献。以南宁和太原为例， 本公司2018年的出口额分别占当地出口额的8.8%和7.7%，极大的促进了当地的经济和社会发展。
对于员工生活质量的提升及周边社区的进步，公司也不遗余力投入大量的资源和人力，致力于带动整体的可持续发展。为促进当地发展，提高本地就业水平，2018年，公司在园区所在地区雇佣大量的本地员工，其中在南宁、郑州和太原地区员工的本地化水平均超过了90%。
2018年，工业富联的营业收入为4,153.78亿元，同比增长17.16%，利润总额200.71亿元，归属于上市公司股东的净利润169.02亿元，同比增长6.52%；费用总额为148.18亿元，较上年同比减少1.70%；每股收益为0.9元，每股社会贡献值为2.07元*。
珠海市工业互联网协会2018年度战略合作伙伴
广东省工业互联网产业联盟副理事长单位
工业互联网产业联盟理事单位
中国个性化定制联盟副理事长单位
*注：每股社会贡献值=每股收益+ （纳税总额+职工费用+利息支出+公益投入总额-社会成本）÷期末总股本。计算标准源于《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布<上海证券交易所上市公司环境信息披露指引>的通知》
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
1011
项目2018年
营业总收入4,153.78营业利润200.83利润总额200.71净利润169.08股东净利润169.02其他综合收益的税后净额1.40综合收益总额170,47利息费用6.83纳税总额33.55职工费用189.83政府补助4.93
2018年工业富联财务绩效 （单位：亿元）
战略愿景
作为国际商业社群及RBA的一员，鸿海精密工业股份有限公司（间接持有公司控股股东China GalaxyEnterprises Limited（中坚企业有限公司）100%权益）连同其附属公司及联营公司（统称“鸿海集团”）致力履行担当良好企业公民及全球行业巨头的责任，并在其营运各方面融入良好的管治常规。作为鸿海集团旗下成员，工业富联遵守鸿海集团的企业社会及环境责任（SER）方针政策，公司的所有业务和运营均遵守集团的《鸿海富士康企业社会与环境责任(SER)行为准则》。准则中清楚列明公司在商业道德、劳工权益、健康与安全、环境、负责任的矿物采购、反贪腐及反奴隶方面的政策及原则，积极推动企业社会与环境可持续发展。
作为全球领先的通信网络设备、云服务设备、精密工具及工业机器人专业设计制造服务商，公司在各方面坚守卓越的社会与环境责任，投入大量资源保障员工权
益、强化员工培训发展、保障员工健康安全、提倡环境
可持续性发展及推动绿色供应链。此外，工业富联以产业创新和转型为己任，为实现“降耗、减工、无忧生产”的工业互联网生态的构建而不断努力。遵循“数据驱动、核心互联、生态共建、价值分享”的十六字方针，对内，公司不断提升自身的智能制造水平，实现制造基础无忧、制造环境无忧，并持续提升员工的能力素质；对外，公司以科技服务解决方案赋能至中小企业，将各种智能技术及场景导入智能工厂应用中，使中小企业也能共享来自智慧工业互联网的优势，以增强自身的产业竞争力。
公司相信通过建立可持续发展的业务，能够创造更长远的价值。公司定期检讨并修订可持续发展的政策及策略，确保其中的内容切合及适用于对应的业务，并将其应用在环保、员工、安全生产等方面。此外，本公司亦着手搭建危机管理系统，以提高企业声誉及竞争力，降低营运风险，做到无忧生产、安全生产。
鸿海集团SER行为方针
尊重员工健康卫生
环保节约
安全守法造福社会
持续改善
永续经营
我们的企业社会责任（CSR）愿景
打造全球领先的“工业服务型制造企业”
我们的承诺
行业员工客户合作伙伴环境社区
共享工业互联引领行业发展
提升员工能力保障员工安康
保护客户隐私提供可靠服务
创造共作环境推动产业升级
坚持绿色生产构建循环生态系统
助力地方发展共建和谐社会
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
1213
13
战略愿景
15
多元沟通
14
责任架构
16
关注重点
责任治理永续发展
责任架构
2018年，工业富联成立企业永续发展（CSR）委员会，透过六大职能单位包含环境/健康/安全（EHS）、劳工/人权/道德、节能减碳、绿色供应链管理、资讯网络安全及工会，将CSR管理切实融入企业运营管理中，由公司总经理担任委员会主席，定期向董事会汇报CSR
工业富联CSR委员会借由层级划分与明确分工务实发展可持续议题，委员会依照层级分为策略、规划及执行面：
策略层级规划层级执行层级
委员会主席及委员主要负责CSR策略制定、决策及指导等统筹决策与资源支持事项。
执行秘书处及CSR分会主要负责CSR年度计划制定、监督及绩效考评等整合运作及规划监督事项。
职能单位主要负责分解并执行年度计划及定期与实时汇报CSR相关事宜等计划执行事项。
工作计划、内容、进展及成果；并设立专业可持续发展团队，负责推动公司内部资源整合及CSR工作，监督安全生产、节能减排政策的实施，保护员工合法权益，就影响公司安全、健康与环境领域的重大问题向董事会提出建议，保障公司信息安全。
工业富联携手旗下事业群设立CSR分会，并驱动分会建立相关职能单位，针对相关议题进行跨部门及跨事业群的整合,以贯彻执行公司CSR承诺和目标，共同提升公司的CSR文化，达到永续经营的目的。
此外，本公司多次邀请有丰富CSR实践经验的外部专家针对企业社会责任报告发展现状及趋势作出主题分享及研讨，促进企业文明进步，达成永续经营管理目标。公司内部也定期开展SER项目的员工培训，提升员工的社会责任意识。
2018年工业富联CSR与永续发展策略研讨会公司内部员工SER培训
多元沟通
公司参照GRI Standards相关要求，将员工、客户、供应商、社区、股东/ 投资人、非政府组织、政府及监管机构共七大利益相关方设定为公司的主要利益相关方。2018年，公司通过多元渠道与各利益相关方进行了广泛深入的沟通，
了解其对公司的期望和诉求，汇整其关注议题，积极采纳有建设性的意见与建议，与利益相关方一起共同完善公司的经营管理。
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
1415
工业富联企业永续发展委员会组织架构
策略
规划
执行
企业永续发展委员会
主席：总经理
CSR分会主委/总干事
环保/健康/安全
职能单位
劳工/人权/道德
职能单位
节能减碳职能单位
绿色供应链管理
职能单位
资讯网络安全
职能单位
工会职能单位
媒体公关
企业永续发展委员会
执行秘书处
企业永续发展委员会
委员
利益相关方关注议题沟通渠道回应方式
员工
·保障员工安康 ·坚持合规雇佣·提升员工能力 ·尊重保障人权
· 员工热线· 职工代表大会· 员工活动· 工会
· 开通78585员工热线使员工得以表达意
见或提供建议· 定期开展座谈会、职工代表大会，为员
工提供一个舒适和谐健康的工作环境
客户
·保障产品绿色、质量与安全·加强网络安全与隐私保护
· SER季度及年度活动· 电话会议· 季度及年度稽核
· 与客户保持紧密联系，保护客户隐私，配
合客户审核· 开展绿色创新活动，提供客户低碳产品
供应商
·可持续供应链·优良采购实践
· 供应商年度大会· 供应商管理平台· 供应商定期培训
· SER管理平台· 不定期稽核· 加强供应商沟通
社区·创建和谐社区
· 信息披露 · 实地走访· 问卷调查 · 公益项目· 志愿服务活动
· 促进地方经济发展· 积极参与公益活动
股东/投资人
·工业赋能 ·持续推动产品创新·严格合规经营 ·秉持廉洁治理
· 实地调研 · 股东大会· 上海证券交易所互动平台· 官网投资者关系专栏
· 透明信息披露· 提升经济业绩
非政府组织（NGOs）
·环保合规排放·能源管理及气候变化
· 不定期电话会议· 年度各项SER活动及评比
· 参与NGOs举办的SER相关活动· 针对环境议题与NGOs共同推进
政府及监管机构
·合规经营·提升经济贡献
· 检查与监督· 函件往来· 研讨会、座谈会
· 积极参与或组织各类研讨会· 自愿接受监管，并定期进行自查
利益相关方沟通与响应
实质性评估结果
与工业富联的相关性
保障产品绿色、质量与安全工业赋能
工业赋能保护生物多样性
保护生物多样性节约水资源
节约水资源提高物料利用率
提高物料利用率助力精准扶贫
助力精准扶贫提升员工能力
提升员工能力保障员工安康
保障员工安康能源管理及气候变化
能源管理及气候变化秉持廉洁治理
秉持廉洁治理尊重保障人权
尊重保障人权坚持合规雇佣
坚持合规雇佣推动多元化及平等机会
推动多元化及平等机会可持续供应链
可持续供应链创建和谐社区
创建和谐社区环保合规排放
环保合规排放优良采购实践
优良采购实践严格合规经营
严格合规经营持续推动产品创新
持续推动产品创新加强网络安全与隐私保护
加强网络安全与隐私保护提升经济贡献
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
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关注重点
确定CSR议题利益相关方调研
公司CSR委员会综合考虑行业、公司产业、运营特性及战略方向，依据联合国可持续发展目标（SDGs）、GRI Standards、《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》、《公司履行社会责任的报告编制指引》、《电子信息行业社会责任指南》等相关国际国内CSR报告标准，共选定21项CSR议题。
公司邀请识别出的客户、供应商、非政府组织等外部利益相关方代表参与议题的实质性评估调研，也邀请公司高层主管、CSR委员会成员及公司员工参与内部利益相关方的实质性评估调研，共回收170份有效问卷，经过对问卷的分析，衡量各议题对公司运营的影响，识别出利益相关方关切的议题。
识别重大性议题
将内外部利益相关方实质性评估问卷结果进行分析，依循GRI Standards 中利益相关方包容性与重大性两大方向，鉴别出公司经济、环境及社会层面议题的重要性优先顺序，依其重大程度可划分为：重大性议题（5项）、相关议题（11 项）及一般议题（5项），其中“工业赋能”、“保障产品绿色、质量与安全”、“提升员工能力”、“能源管理及气候变化”及“保障员工安康”为公司或利益相关方高度关注的议题，经CSR委员会讨论决议后将其纳入为重大性议题在本报告中进行全面披露。
CSR承诺CSR重大议题SDGs
共享工业互联引领行业发展
工业赋能
响应国家战略，向各中大小型工业企业提供专业赋能服务，切实推动智能制造转型升级，构建全新工业互联网生态。保护客户隐私提供可靠服务
保障产品绿色、质量与安全
通过产品的创新，为客户提供更先
进、更节能、更环保、更安全的产品。
提升员工能力保障员工安康
保障员工安康
严格管理工厂生产安全，提供基本员工福利和丰富多样的员工活动，促进员工身心健康，达到工作与生活的平衡。提升员工能力
通过搭建内部培训平台提供各类培训，提升员工专业技能，实现从“工人”到“工匠”，从“工匠”到“技匠”的转变。坚持绿色生产构建循环生态
能源管理及气候变化
公司致力于成为绿色经营的企业，将节约能源、减少碳排放、清洁生产作为重点经营的课题，积极应对气候变化。
对SDGs目标的响应
支持可持续发展目标（SDGs）
公司持续学习《SDGs企业行动指南》（SDG Compass）的精神，通过了解SDGs、定义优先顺序、设定目标、整合、揭露沟通等五大步骤，将SDGs 纳入公司营运核心的策略及CSR战略，在公司运营过程中优先实施与SDGs联系紧密的项目。身为3C产业及工业互联网的行业先驱者，公司责无旁贷且全心投入，携手各利益相关方，迈向共享价值的可持续发展之路。
?保护生物多样性?助力精准扶贫?节约水资源?提高物料利用率?推动多元化及平等机会?工业赋能?保障产品绿色、质量与安全?保障员工安康?提升员工能力?能源管理及气候变化
?提升经济贡献?创建和谐社区?环保合规排放?可持续供应链?优良采购实践?加强网络安全与隐私保护?严格合规经营?持续推动产品创新?秉持廉洁治理?尊重保障人权?坚持合规雇佣
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多元产业技术领先
专业赋能转型升级
品质保障优质服务
多元产业技术领先
工业富联主要从事各类电子设备产品的设计、研发、制造与销售业务，依托于工业互联网为全球知名客户提供智能制造和科技服务解决方案。
多元产业
公司智能制造领域主要产品涵盖通信网络设备、云服务设备、精密工具和工业机器人。相关产品主要应用于智能手机、宽带和无线网络、多媒体服务运营商的基础建设、电信运营商的基础建设、互联网增值服务商所需终端产品、企业网络及数据中心的基础建设以及精密核心零组件的自动化智能制造等。
公司通过多年的积累，拥有丰富的客户资源及长期稳定的战略合作关系。依靠经验丰富、行动高效的研发设计团队，公司持续聚焦电子智能制造的前沿技术，致力于新产品的研发创新与生产实践，以积极响应下游客户的需求，牢牢把握产品和市场的发展方向。为确保生产运营的稳定、高效，公司通过智能工厂建设，不断提高智能化、自动化水平，进一步巩固在智能制造领域的领军地位。
工业富联全资子公司基准精密工业（惠州）有限公司凭借精密工具智能制造试点示范项目顺利入选“国家工信部 2018年智能制造试点示范项目”，该项目也同时获得“国家级人工智能应用试点示范项目”殊荣。
作为工业互联网领军企业，工业富联采用“A+B+C+D+E=F”的战略生态模式，即Fii = AI（人工智能技术）+Big Data（大数据）+Cloud Technology（云技术）+Domain Knowhow（专业知识）和Evidence（事实），打造Fii工业互联网产品。
工业富联及富士康其他下属企业共拥有超过8万台的机器人，超过1,600条的表面安装技术（SMT）线，超过17万台的模具加工设备，超过5,000种的测试设备，第三方开发者超过3,000多位，拥有1,000个以上的APP。作为拥有丰富场域的中国制造领先企业，工业富联积累了海量的工业数据。工业富联以“云计算、移动终端、物联网、大数据、人工智能、高速网络+机器人及精密工具”为核心，构建了基于传感器、雾小脑、富士康工业云（Fii Cloud）与工业应用的四层工业互联网平台架构，致力于将生产过程中所搜集的数据藉由人工智能等新兴科技萃取出关键、有效、微观、纳米的知识，串接产线的“人流、过程流、物流、讯流、技术流、金流”， 达到提质、增效、降本、减存的效益目的。
智能制造领域工业互联网解决方案
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依托过往数十年深耕制造业的丰厚积淀，工业富联从传统制造、精密制造向智能制造的升级转型过程中，积累了大量的专利技术、技能经验及海量工业数据。本公司在工业互联网领域进行深度探索，对内继续深耕智能制造，推动“实体经济+数字经济”的深度融合，对外积极探索工业互联网新业态，实现工业互联网的行业赋能。在工业大数据釆集、工业人工智能及工业应用创新等方面，积极扮演开创者、贡献者、分享者、开放者的角色。
主要产品及解决方案
通过数据的收集、分析、建模来预测需求，针对痛点难点进行逐一突破，工业富联摆脱了传统制造的离散性，不断提升创新价值。公司联动专业云及雾小脑、AI等尖端技术，以平台的协同效应优化生产制程，实现无忧化生产，并以无忧硕果赋智制造企业，赋能中国制造。
Fii富士康工业互联网解决方案已于2018年2月获得工业互联网产业联盟颁发的“工业互联网平台可信服务评估认证证书”，并成为工业互联网优秀应用案例之一。2018年12月，富士康云平台 Fii Cloud 荣获“五星级工业互联网平台功能性能评测证书”，富士康云平台 Fii Cloud 被认证为“可信服务评估评测”平台，富士康云平台 FiiCloud 应用技术创新荣获“2018 年工业互联网优秀应用案例”。此外，工业富联的工业互联网解决方案频频入选各种试点单位与示范项目，拥有国家工信部2018年智能制造试点示范项目、中国工业互联网10强等众多认可。
国家级工业互联网平台可信服务评估认证证书
工业互联网平台性能五星级评测认证
随着研发投入的持续增加以及研发经验的不断累积，工业富联现已建立完整的核心技术体系，成为公司核心竞争优势之一。截至2018年底，工业富联研发、技术人员已超过40,000人，其中研发人员23,208人，占公司总人数
研发资源的大量投入
强力与持续的创新推动
工业富联力求给予客户优质的产品开发服务，以满足不断变化的市场需求和拓宽工业互联网平台的应用。公司建立了较为完善的技术创新机制，不断提升工业互联网智能制造和科技服务的水平。为鼓励与驱动公司研发人员技术产出之质量，工业富联公司内部设定一系列的激励措施：
的9.2%。2018年工业富联累计研发投入89.99亿元，同比增长13.43%，通过增加研发投入，提升了公司推出创新产品的速度，提高产品效能，加速智能制造与工业互联网的深度融合。
除内部不断投入软硬体研发资源外，工业富联同时积极参与业界/学界之合作及交流。为创建“智能制造+工业互联网”的新产业体系，以及在此新的产业体系中作为领头羊的角色，工业富联聚焦于精密制造之创新整合，截至2018年底，工业富联共拥有有效专利3,736项，其中报告期内公司累计新增专利1,406项，主要集
横跨产业链的创新能量
中在工业互联网智能制造和科技服务领域，包括智能移动终端高精密机构件的制程及开发技术、应用于云计算服务器的一体机、云计算存储器的数据系统、无线智能定位、 SMT物联网运用、数据智能中心、智能制造中心、高精度高效率加工的刀具技术、运用在模具及治具上的高新技术等方向，大部分已处于量产阶段并已进入市
· 制定完善的研发项目立项管理办法与研发人员绩效考核奖励办法，鼓励员工在生产实践中进行探索
创新，并设有专门的基金对研发技术人员的创新成果进行奖励。例如，公司内部设定依据知识产权提案之属性提供提案人高额的奖励金，例如发明提案申请获证的整体奖励金便高达7,000元；· 设立专利管理专项部门及专职的专利工作人员，对研发人员的创新成果进行及时的评估及保护，提
高技术壁垒，扩大技术优势；· 设立工业互联网研究院，集结各事业群人力与资源，致力于探索工业互联网关于人工智能、大数据
分析、物联网等领域的技术研发、发展方向和商业模式；· 持续提高科研费用的投入力度，购置先进的科研设备，聘请优秀的技术人才，打造国际化的研发团
队，为公司技术的创新及发展创造有利条件；· 积极与国内外知名企业、科研单位、高校等进行交流合作，学习外部先进技术。
场。此外，工业富联还在工业互联网的关键驱动技术领域?产业5G化及智能化取得一系列突破，具体包括5G通讯网关、边缘计算服务器、高性能计算和智能数据中心、传感器、智能控制器等。通过在创新研发上的持续投入，工业富联也获得了令人瞩目的创新成果。
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2021
战略生态模式
工业富联高度重视对新技术的开发，围绕市场与客户需求，在引进设备的基础上，提升工艺技术，在生产实践中总结经验，进一步开发核心技术，提升生产效率和产品品质。公司通过多年的积累，拥有一支经验丰富、行动高效的研发设计团队，自主研发了包括云端服务
器、数据中心、电信设备、高精密手机
机构件、工业机器人、精密工具以及新材料等领域的多项核心技术。同时，公司充分利用企业自身优势，开展有市场前景的高新技术研究，以及新产品、新技术、新工艺的开发，为强化主业，优化产业结构，提高市场核心竞争力和可持续发展奠定技术基础。
创新为先
指标2016年2017年2018年
研发费用(万元)548,641.4793,351.9899,887.9同比增长（%）14.6744.6013.43营收占比（%）2.012.242.17
工业富联研发费用投入表
熄灯工厂自主研发智能钢轨铣刀
工业富联“柔性装配作业智能工厂” （简称“熄灯工厂”）采用全自动化制造流程，配备机器学习和人工智能型设备自动优化系统、智能自我维护系统和智能生产实时状态监控系统，真正实现“熄灯工厂”，在注重优先利用第四次工业革命技术的前提下， 令生产效率提高30%，库存周期降低 15%。目前工业富联已有超过7座熄灯工厂在国内运行，均已发展出设备监控维修预测、能耗监控物流配置、质量检测预判改进、产量优化智能调度、制程参数调整优化等多项基于工业现场的人工智能应用。工业富联熄灯工厂入选达沃斯世界经济论坛（WEF）全球制造业“灯塔工厂”成员名单并跻身全球十六家工业4.0未来智慧工厂之列。
为响应国家“一带一路”倡议，依托工业富联近十年在精密工具领域布局的材料、涂层、高端装备、精密智能制造加工等核心技术及强大的团队研发能力，经过数个月的艰苦攻关，成功研发出“基于雾小脑钢轨智能钢轨铣刀”，解决了中国亟待攻克的核心技术之一。智能钢轨铣刀除了传统的功能以外，还包括数据采集模块、数据分析模块、边缘计算模块、实时预警模块及决策执行模块，通过数据收集及分析，包括切削品质预警、刀具负载预警、过载判断、刀具失效判断及处理、切削参数判断及处理，实现了智能化的钢轨铣削，突破六大核心技术。
1、 材料技术：独创新材料配方，颗粒粗细搭配，
抗冲击性能好；
2、 结构设计技术：创新结构性设计，切削刃
抗冲击性能强，实现减振及安全稳定双效果；
3、 涂层技术：柱状涂层工艺，实现更好的结
合力；
4、 高端装备技术：自主研发专业设备，实现
高精密、行程大等特殊要求；
5、 精密传感技术：独创自制精密传感器，实
时准确获取铣削状态大数据；
6、 智能控制技术：独创“智能中控系统-雾
小脑”，实时处理数据，建立模型，实现铣削过程智能化。
智能钢轨铣刀突破六大核心技术
雾小脑
工业富联创新开发拥有本地部署、高
效、快速反应、高可靠性等特性的“雾
小脑”，通过在边缘侧汇集计算、网络、存储、应用服务和AI等能力，构成物理设备的智慧担当“Fog AI” ，就近为生产线提供边缘智能服务，与云计算形成有效补充。雾小脑技术中枢是一个智慧控制体系，以传感器为测量基础，以参数为测量依据，通过建立模型将生产现场工程师多年的经验技术转换成具有自我学习功能的人工智能算法，实现智能化实时控制与无忧生产。
| 边缘计算 及 雾小脑?富士康工业云平台?工业富联Micro Cloud ?应用程序人流物流过程流金流信息流技术流数据存储数据计算数据分析>1,000,000名 雇员>1,600条 SMT生产线>1,000,000个 摄像监控>80,000个 工业机器人>100,000个 传感器>170,000个 CNC及模具加工设备>10,000家 基础供应商>100个 全球500强企业客户 | ||
专业赋能转型升级
工业和信息化部印发《工业互联网发展行动计划（2018-2020年）》提出：到2020年底，初步建成工业互联网基础设施和产业体系。在“先进制造 工业互联网”背景下，电子设备制造行业将向智能化生产、智能化管理的方向发展，逐渐成为工业互联网生态系统中重要的基础性环节。
公司深植实体经济，基于在电子设备智能制造领域生产制造工艺和流程的丰富经验，积累了海量的工业资料。依托先
进、自动化的生产及检测流程，工业富联建立减费、减工、生
产无忧的工厂环境，实现基于工业互联网的对内赋能。
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我们以“对生产制造业的提升，推动产业及供应链升级”为理念，推进工业富联内部"实体经济+数字经济"的深度融合，实现内部生产管理的“提质、增效、降本、减存”，以推动公司实现战略转型，逐步发展成为全球领先的工业互联网服务及解决方案提供商。工业富联的工业互联网平台已经在智能管
理、智能排配、智能厂务监控、智能分析、
机器视觉检测、智能调机等方面运用，并在周边赋能上做了很多实施，包括园区的消防云、安全云、环保云以及节能云等领域。
报告期内，工业富联继续加大研发投入，注重培育智能制造的供给能力，实现关键技术装备、工业软件和系统解决方案的创新突破。此外，基于自主研发的“雾小脑”、 富士康工业云平台（Fii Cloud）， 工业富联构建了MicroCloud（专业云） 体系。 通过工业智能应用的开发， 实现了以智能工厂为载体，关键制造为核心，端到端数据流为基础，万物互联互通为支撑的工业互联网内部赋能体制。
2018年，工业富联着手对企业内部的生产制造场所进行工业互联网改造，取得了立竿见影的成效：
内部赋能
内部赋能实现产品质量提升
内部赋能实现生产成本降低
内部赋能实现生产效率提升
内部赋能实现库存下降
☆ 云网设备生产制造业务前五大客户产品良率由区间93.425%~99.5%提升至
94.925%~99.8%；☆ 通信设备高精密机构件产品良率提升2.75%；☆ 精密工具智能切削加工业务协助客户实现刀具综合寿命延长约20~30%。
☆ 通信网络设备高精密机构件加工CNC4/4.1制程中产能提升18%，人力耗用减少84%；☆ 云网设备事业群实现每百万元营收制造费用降低11%，管理费用降低9%；☆ 精密工具生产制造业务实现34%材料绿色循环再生使用，循环300吨碳化钨材料，减
少水消耗约6万吨，节约用电约100万度。
☆ 部分制程的优化改造及人均效能的大幅提升，其中人均营收提升25%，人均净利润提升11%；☆ 精密工具生产制造业务刀具开发周期缩短30%以上，实现了设备稼动率提升10%，直
通率提升至99.5%的进步。
☆ 工业互联网系统及时跟踪全球库存水位信息，在管控存货水位基础上制定采购订单，减
少库存积压与资金风险。
与此同时，我们也在持续加强内部的人才赋能，通过富士康工业互联网学院培养人工智能、大数据、云计算以及具有专业领域知识的复合型人才，将公司的员工从“工人”培养为“工匠”，从“工匠”成长为“技匠”，来支撑公司的长远发展，同时支撑整个工业互联网未来产业的发展。
建立起以数据驱动的应用平台，透过工业人工智能建立减少浪费、降低工时、全程无忧的工厂环境，应用于工厂、设施、开放场域等应用场景，最终改变产业生产模式，赋能全球。
ISO9001体系认证证书
?积极按照RoHS/RoHS2.0 要求规范电子电气产品的材料及工艺标准，使之更加有利于人体健康及环境保护，消除电器电子产品中的铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴二苯醚等有害物质；?企业积极推行无卤/低卤产品，保证电子产品中卤族元素含量符合相关规定；?在REACH 法规、放射性物质、PFOS（全氟辛烷磺酸及其盐类）等方面开展相关工作，促使企业相关产品符合相关有害物质的规定和要求；?针对自身产品，根据《富士康应对欧盟ErP 指令作业规范》进行ErP 指令认证，保证产品能效符合相关标准；?为保证产品生产制造过程的低碳排放，除对自身产品温室气体排放进行定期盘查外，对供应商的温室气体排放也做了相关要求，制定了《富士康供应商节能减排管理作业规范》、《富士康供应商温室气体管理作业规范》；?产品设计在可回收方面，企业积极参考欧盟WEEE 指令（废弃电子电气设备指令），遵守《富士康应对欧盟WEEE 指令指导纲要》。
品质保障优质服务
本公司遵守《中华人民共和国产品质量法》、欧盟《限制有害物质指令》(RoHS)、欧盟《化学品注册、评估、授权和限制(REACH)法规》、冲突矿物使用限制、HF（无卤）认证等相关的国际与国内法律法规。根据鸿海集团设立的《富士康环境化设计规范》，本公司保证自主设计的产品符合“无害”、“减量”、“节能”、“易回收”、“人体工学”五大生态原则。本公司制定了有害物质管理作业规范，针对设计、生产和服务各环节提出明确的管控要求，合理划分各部门职责，从能力/意识/人员/教育训练、基础设施、合约评审、信息交流与沟通控制、设计及开发控制、采购控制、有害物质零件的搬运储存、制程控制管理、标示与追溯、检验与试验、不合格品的控制、检验设备的控制等多方面进行全过程的有害物质管控，保证生产产品中环保管控物质含量符合国
际、区域、国家、客户的管制标准：
工业富联在产品生产中采用一体化生产作业体系，从成品材料设计，模具设计与变更、成型、加工、多样化的表面处理技术、喷涂、组立件等作业程序一体化完成，充分掌握产品时效，确保产品质量。
公司建立了完善的质量控制体系，从客户需求、设计开发、原材料管理、进料检验、生产计划排
配、制程生产管理、出货管理等各
方面进行全流程的质量控制，明确规定了质量管理、环境管理及有害物质管理体系等各项要求和内容。在生产经营的各个环节均严格执行各项规章制度，产品质量符合国际标准和规范要求。
产品设计
品质为先
本公司从行业和自身实际情况出发，建立并不断完善质量控制体系。目前主要下属公司已经获得 ISO9001 质量管理体系认证、IECQQC080000有害物质管理体系认证等。质量控制标准
生态设计原则
设计开发提升能效新技术运用降低能耗
节能
产品满足法规要求主动限制未纳入法规要求的环境高危害物质
无害
减低材料消耗选择可降解、可再生材料
减量
面向循环经济的产品设计绿色包装，材料循环利用
易回收
让人在使用过程中更舒适、安全和健康
人体工学
Certificate of Registration
质量管理体系 - ISO 9001:2015
兹证明：
深圳富桂精密工业有限公司91440300MA5EHGH388中国广东省深圳市龙华区龙华街道民清路东侧富士康科技工业园D9栋D10栋、E5栋、E6栋、F6栋、F8栋、F21栋邮编：518109
Shenzhen Fugui Precision IndustryCo., Ltd.Building D9, D10, E5, E6, F6, F8 and F21Foxconn Science and Technology IndustrialPark,East side ofMin Qing Road, Longhua SubdistrictLonghua District,Shenzhen,Guangdong518109China
持有证书：
FM 80571
并运行符合 ISO 9001:2015 要求的质量管理体系，认证范围如下：
BSI代表：
Chris Cheung，亚太地区 合规风险主管首次发证日期：
2004-03-10生效日期：
2018-06-12最新发证日期：
2018-06-04有效期至：
2021-06-11
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此证书以电子版本方式发放,所有权属BSI并受合同条款的约束。可以 在线查询电子证书的有效性打印的证书可以通过网站 http://www.bsi-global.com/ClientDirectory或者致电 +86 10 8507 3000 查询。本证书信息亦可在国家认证认可监督管理委员会官方网站
(www.cnca.gov.cn)上查询。关于证书范围及 ISO 9001:2015 要求的适用性的进一步说明请咨询BSI。获证组织必须定期接受监督审核并经审核合格此证书方继续有效。此证书只在提供完整正本时才有效。信息查询及联系方式：BSI, Kitemark Court, Davy Avenue, Knowlhill, Milton Keynes MK5 8PP. 电话：+44 345 080 9000BSI保证英国有限公司，注册地英国，注册号码7805321，地址：389 Chiswick High Road, London W4 4AL, UK英标管理体系认证（北京）有限公司 北京市建国门外大街甲24号东海中心2008室 邮编：100004 电话：+86 10 85073000BSI集团公司成员。
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Fii灯塔学院
工业大数据实训平台
专业课程实习基地
Fii Cloud数据竞赛社群
场域
领域知识
实战
人工智能
云计算
物联网
大数据智能制造机器人
2017年5月9号，李克强总理视察了位于郑州的“熄灯工厂”，并给予了高度的评价，同时提出赋能中小企业的历史使命。“独善其身”的同时，公司也在积极研究工业互联网对外赋能的创新型商业模式，将“煎蛋模型”（蛋黄是产品本身，蛋白是其服务衍生的价值）运用到模式的构建中，通过代表“蛋白”价值的 Micro Cloud等云化服务的输出，实现产品服务化，快速解决制造企业智能化转型中的“卡脖子”问题，把工业富联经过内部验证的经验、方法、技能与工具向产业界推广与分享。
工业富联凭借“云计算、移动终端、物联网、大数据、人工智能、高速网络+机器人及精密工具”的核心科技，串联“人流、过程流、物流、讯流、技术流、金流”的海量信息，
外部赋能
现有产品
新产品代表
新应用代表
煎蛋模型
城市赋能工厂赋能
人才赋能
秉承以人为本原则，工业
富联通过智慧城市率先开
展工业互联网对外赋能，
通过加大研发力度及携手
科技公司，持续深挖城市数
据价值，寻找更优化、满足
区域个性化需求的智慧城
市解决方案，让城市自主
思考，让人类享受美好。
?公司在上海开展智慧城市的
双跨赋能，布置了17万个
传感器，实现了43项智能
城市的功能，涵盖防盗、防
灾、防火等多个领域。
?公司与广州市增城区正果镇
签署了战略合作框架协议，
合力推动“智慧正果”项目
建设，积极打造示范型智慧
小镇，将物联网、大数据、
云计算等先进技术应用于交
通、医疗、建筑、消防等多
个领域。
本着“授人以鱼不如授人以渔，以熄灯工厂的模式辅助中小企业”的理念，工业富联积极拓展对中小企业进行赋能。公司通过工业安全，包括信息安全、消防安全和产品安全，解决智能工厂里面的安全问题，使中小企业以及其他行业的企业能够做到无忧生产。报告期内，工业富联以案例合作的形式，为其他制造企业布局智能制造、强化创新驱动、提供平台服务及数据服务，解决其他企业实现系统上云、上平台可能出现的业务困难及技术瓶颈，同时汇聚工业互联网服务商，打造基于平台的产业生态。
秉承人才强国战略，工业富联于2018年开始筹划设立“灯塔学院”并于2019年1月份正式开放，以产学研三位一体，筑先进工业人才高地，助力中国制造生态聚合发展。灯塔学院着眼于年轻化、本土化、专业化、国际化的人才战略，并且以国际合作创新驱动的方式培养高端技能型、高端研发型、高端经营型人才，真正适应工业互联网发展战略需求，解决工业互联网发展缺乏人才的核心痛点。灯塔学院致力培养工业大数据人才，通过教育培训和训练实习，推动生态人才转化与提升，为工业富联及客户、合作伙伴提供人才服务。作为国内首个工业互联网人才培训基地，灯塔学院无论是在课程设置还是资源配置上均达到了行业顶级水准。未来，工业富联的目标是汇聚合作企业、产品、用户的资源，建立和运营开放的生态系统平台，实现工业互联网平台化运营服务的新业态。
生态设计原则
云服务设备通信服务设备精密工具
Micro Cloud
TM
/工业AI全方位赋能（VaaS）案例......
雾小脑?/边缘计算/工业手机
本公司采用直接销售的模式，为客户提供从产品设
计、生产制造到物流交货的
全方位服务。依据客户和产品类别，公司设立专门负责团队，与全球知名的电子设备品牌厂商、互联网服务提供商直接洽谈销售业务。
客户服务
工业富联已建立完善而有效的质量管理流程，以标准操作流程为执行准则，并成立了质量管理部门监督生产质量管理规范的实施，并对产品质量负责。根据不同产品的研发、生产流程，公司分别针对各自业务流程细化了包括研发及开发流程、原辅材料购
入、半成品到成品生产的各环
节质量控制标准，以保证研
发、生产的服务或产品质量符
合各项相关标准。
质量控制措施
网络设备、电信设备和网络电信设备高精密机构件&云服务设备
精密工具
智能手机高精密金属机构件和智能手机高精密高分子聚合物机构件
工业机器人
?在采购阶段通过供应链管理确保原材料采购价格的合理性、出货的时效性；?在制造阶段由测试工程师负责测试程序的调试，进行产品测试以确保产品性能；?产成品制成后将进行开箱检验，符合要求后方可入库。
?组建了产品管理团队，全面监控产品质量，检验程序覆盖生产前后各个阶段，包括制程评估、进料检验、制程检验、成品检验、入库检验、出货查核、库存重验、良品率检讨等。
?针对原材料控制、制程控制和出货控制都制定了详细的产品检验规范，规范各个工序的检验作业过程。?相关质量部门安排人员进行原材料检验、生产过程检验、产品最终检验、产品出货检验等，下设多个专职岗位，保证对生产全过程实现监控，以满足客户最终的产品质量需求。
?在新产品开发阶段，开展多次试产并通过流程优化对试产问题加以改进；?在量产阶段，制定了重要原物料的进料检验作业规范及出货检验作业规范，确保产品生产质量达标；?在售后阶段，公司对于质量异常事故进行调查分析及改善跟踪。
经多年积累，工业富联已形成较为成熟的客户服务策略，不断巩固与全球主要电子设备品牌厂商的合作关系：
优质客户服务
紧跟客户及产业应用
的发展
强化客户沟通
加大研发投入，提升JDM
和ODM模式的比例
通过提质增效，巩固核心供应商的地位
实现全球就近布局，
提供一站式服务
公司依照产业发展和客户的产品线需求，设立专门负责团队跟踪客户的发展策略，积极参与客户所需主要产品的开发与生产。
公司与客户保持密切沟通，了解客户的意见及诉求，从技术、品质、服务支持和价格等维度获取客户评价，并根据客户的反馈持续提升公司的服务水平。
公司通过加大研发技术及工程开发方面的投入，形成强大的新产品的定义及设计开发能力，持续提升 JDM 和ODM模式的比例，从而增加客户粘性。公司在生产过程中，通过不断提升工业化及信息化水平，引入“智能制造+工业互联网”并配合工业互联网平台的应用提高生产品质和效率，从而巩固全球主要电子设备品牌厂商的核心供应商地位。
公司自全球范围内，按就近原则布局生产、销售和物流，凭借高效的供应链管理能力，快速应对客户的产品交货需求，并向客户提供从产品设计、零组件和成品制造、测试、维修、物流等一站式制造服务。
双因子认证专案
网络隔离专案
2018年，为加强客户产品隐私保护，针对接触客户机密资料人员电脑，实施双因子登陆认证，防止因电脑密码泄露，造成客户隐私曝光。
为加强客户产品隐私保护，针对客户产品研发区域，建立研发网络及虚拟桌面，确保客户产品信息传输及存储安全。
网络安全及客户资料保密对本公司的可持续运营具有非常重要的作用。为了加强对资讯网络安全的管理，本公司严格遵循富士康集团资讯网络安全相关规章制度，包括《资讯安全政策》、《资讯及网络安全员工手册》和《资讯安全管理白皮书》。本公司设立资讯安全委员会，并在不同层级均建立资讯网络安全的管理团队，设立明确的管理绩效指标，定期开展测验和内部稽核，每半年一次进行跨事业群和跨厂区资安稽核。各子公司参照ISO 27001建立信息安全管理体系，部分子公司通过了第三方认证机构的ISO27001的体系认证。
资讯网络安全
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
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?各厂区依照精细化准则与不同的作业性质去切割网络，达到控制故障范围，提高安全，降低风险的目的; 针对重点机房加强安全防范，除了实体管理安全外，厂区内网络要求双回路双设备，避免网络单点故障，影响工厂运作。为防止系统数据丢失，所有系统除了本地数据备份外，亦透过内部网络进行异地备份，定期进行本地与异地复原测试；?建立系统上线与上云的管控流程，建立渗透测试机制，对系统的弱点,技术缺陷或漏洞的主动分析,并通过对发现的漏洞修护与防御；引入源代码扫描工具，找出存在的一些语义缺陷、安全漏洞，并且提供解决方案；?本公司对数据传输进行加密保护，在重点区域建立专用邮件系统，建立数据防泄漏系统，导入打印管控系统；我们使用PLM(产品生命周期管理)系统进行产品数据管理，透过严谨的账号及权限管控，保障客户数据安全；我们通过技术手段对员工的电脑使用权限包括上网、使用邮箱、收发外网邮件等进行管控，最大程度的减少信息泄露的风险；?员工进出厂区产线应正确佩戴厂牌，经过安全门禁，以及接受安全检查。我们加强对移动存储介质管控，减少病毒传播机会，保障机密资讯不被泄漏。?我们要求各单位签署相关资讯安全责任状，规定特定员工签署保密协议，让资讯安全责任下放到每一名员工身上。为提高员工的资讯网络安全意识，我们对员工进行多层次的资讯安全宣导和培训，包括张贴资讯安全海报、新员工入职资讯安全培训、年度资讯安全培训与考试、突发资讯安全事件宣导、富学宝典APP自助学习与考试等。此外，我们设立资讯安全事件举报电话和邮箱，鼓励员工对存在的资讯安全违规事件进行举报。
本公司从以下多个维度全面保障公司的网络安全和客户资料保密：
ISO27001体系认证证书
2018年，为进一步提升网络安全，加强客户产品隐私保护，通信设备高精密机构件相关事业群采取了系列的资讯安全专案：
资讯安全管控方针：
建立安全及可信赖之资讯作业环境，保护客户和公司资讯的机密性、完整性和可用性，以保障公司业务永续经营。
善待员工反哺社会
合规雇佣多元平等
公司已将就业平等、尊重人权、员工多元化、禁止使用童工及禁止强迫劳动等社会责任理念融入到雇佣理念中，并且将具体规范落实于员工手册和集体合同当中，积极履行公司对员工的责任。公司向所有新进员工提供尊重和保障人权的行为规范及SER相关培训。此外，公司亦严格的自我要求，定期进行各园区的自主人权稽核，杜绝一切可能违反人权的情形发生，以符合国际大厂客户
员工概况
员工留任
性别年龄通信网络设备云服务设备精密工具和工业机器人合计
男
30岁以下57,0104354 1,762
118,12131-50岁49,8893582 1,19751岁以上30312 12女
30岁以下28,4702270 300
70,59231-50岁36,6522678 21451岁以上71 0男女员工比例0.610.620.170.60
2018年员工性别及年龄分析表
注：男女员工比例 = 女性员工 ÷ 男性员工
的要求与稽核。2018年在公司及全体员工的持续努力下，并未发生任何歧视、童工及强迫劳工的违规或投诉案件。
截至2018年底，公司旗下通信网络设备、云服务设备及精密工具和工业机器人正式员工共有188,713人，男性118,121人、女性70,592人，男性与女性员工比率为1：0.6，公司的员工男性比例稍高之原因主要是基于科技产业特
性与国内就业市场等因素所致。从年龄结构来看，30岁以下年轻族群及31 到50 岁的中坚人才皆接近半数，分别占总人数约49%，共98%。这样的人力结构，除了给公司带来年轻的活力与热情外，更为产品多元化及服务差异化的优势奠定专业基础。 此外，为落实平等正义之理念，公司积极解决弱势族群公平就业问题，截至2018年底，共聘有1,246名殘疾人士。
公司持续追求营运模式升级与转型，故强调人才为竞争力的根基。公司透过社会招募、学校招募两个管道甄选员工，并按照国际社会公认的准则维护员工人权，打造合法健康的应聘和就职就业环境，塑造雇主品牌形象，更好地吸引优质人才。公司更透过定期的员工敬业度调查，以及不定期的现场走访和员工访谈，等形式进行问题检讨，持续追踪改善状况，让员工愿意继续留任并愿意与公司建立更紧密的关系。
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
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合规雇佣多元平等
人才培养助力成长
安全为先健康无忧
大爱无疆公益同行
工业富联秉承 “爱心、信心、决心”的经营理念，积极履行联合国人权宣言、RBA、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及各地的法律法规，不断完善人力资源规章制度，保障员工的合法权益。公司在招聘录用、绩效考核、晋级晋升、薪资福利、员工培训等涉及人事制度上，遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用等原则，致力于提供机会平等的工作环境。公司保证所有员工在工作中得到公平对待，不因员工性别、年龄、国籍、宗教信仰、党派、出生地、民族、语言、残疾、性别认同、工会成员身份等不同而有歧视行为。另外，公司也提供公开透明的职业发展环境，将依据员工的资质和能力，给予相对应的薪资待遇及公平晋升的机会，并为员工提供专业的技能培训和学历教育等发展机会。
本公司遵守劳动法令并依法规制定人力资源管理规章办法，实时因应社会及经济环境之变迁，调整并检讨相关人事制度订定策略，并保持劳资双方良好的互动关系。
公司在各厂区分会设立统一的关爱、维权、帮扶热线，通过整合工会信箱、主席信箱、党团信箱、主席热线、维权
劳资沟通
热线、帮扶热线、工会网站等6类25种维权机制，员工可24小时向公司反映问题。各厂区人力资源部门开通员工投诉维权热线，在厂区成立员工一站式服务大厅，收集员工反映的问题，解答员工的咨询。员工在入职培训时，即会被告知以上的沟通渠道，并在厂牌背面印刷主要的热线电话，以及在厂区和工作区
张贴主要的沟通渠道及电话号码，以利于员工沟通。在处理员工反映的问题时，一般由工会主导成立调查组，以利于问题的公平、公正解决。
若公司发生任何会影响员工权利的重大营运变化时，公司最短需于三十日前通知员工及其代表，符合我国《中华人民共和国劳动法》之要求。
后福利，其中短期薪酬包含工资、奖金、津贴和补贴、职工福利费、医疗保险费、工伤保险费、生育保险费、住房公积金、工会和教育经费、短期带薪缺勤等；离职后福利主要是为员工缴纳的基本养老保
险、失业保险和海外地区的退休金等。此
外，公司亦重视员工福利措施，期待藉由完善的福利项目，为员工打造幸福的职场环境与氛围，为员工提供福利班车、爱心餐（低于成本价供应）、免费疫苗注射、开工红包、节日礼品、生日礼品、婚丧礼金等全员福利，以及为有需要的员工提供子女入学学位协调等协助。
热线电话
信箱邮箱
网站来访
员工维权渠道
座谈访谈
法律援助
争议调解
员工沟通管道
公司以贡献与报酬相称为原则，以有效激励人才积极贡献为薪酬设计总目标，公司员工的薪酬依据公司薪酬制度按时发放，公司根据岗位价值、个人绩效表现核定员工的固定工资，根据公司及个人业绩核定员工的浮动工资，薪酬分配向战略性人才倾斜，以“尊重员工、照顾员工、成就员工”为出发点，不断完善绩效考核制度、薪酬福利制度、晋升制度和激励制度，对员工进行全面客观评价，以绩效为导向，激励员工持续发展，为各类人才提供良好的薪酬待遇。
公司各厂区基层员工现行入职起薪
薪酬福利
标准均超过当地最低工资，男女基本薪资比例为1：1，无任何歧视。与公司签订正式合同之员工，自入职日起，公司均按照法律规定为其缴纳五险一金，员工所享有的社会保险待遇享受按照各当地政府社会保险相关规定执行。公司鼓励员工加入工会组织，推行“入职即入会”政策，公司与工会签订集体合同保障员工的权益，公司正式员工100%受集体协商协定保障。
工业富联视员工为最重要的财富，致力给予员工优于业界的报酬，我们的员工主要报酬组成包括短期薪酬和离职
人才培养助力成长
工业富联发挥扎根发展、教育留才的精神，并秉承集团总裁「入职即入学」的教学理念，积极推进员工的学习与成长，以引导员工职涯发展作为构建幸福企业的重要指标。公司清楚了解员工是企业成功的关键，因此，我们重视每一位员工，视员工为公司重要的资产，故规划一系列完整的教育训练，为不同资
历、不同岗位的员工提供符合自己发展
人才培育
需要的培训课程，从工人到工匠再到技匠，让我们的员工在职业的每个阶段都能获得最好的发展机会。
我们提供教育训练课程内容涵盖通识类、管理类、专业类等多个类别，员工不仅可以线下参与课堂，也可在线自助学习，实现员工培训的受众多元化、学习平台多元化、课程多元化，使员工能力能够满足公司目标和发展需求。近
年，在更在公司的重点战略方向-服务转型及智造升级的人才储备上不遗余力，2018年公司在工业互联网相关会议、讲
座、培训课程等投入超过180万元。
目前，公司管理团队稳定、技术人才队伍不断发展壮大，已经形成了一批具有多学科专业背景和多年丰富行业经验，对公司产品的研发和制造有着深刻的理解的高素质人才队伍。
为使新进人员了解公司背景、规章制度与组织架构，以及对企业文化之融入，以期尽早融入职场，发挥工作绩效所开办之培训。课程内容包含企业文化、安全与健康知识、人事规章、SER等。通过一系列调查，梳理预晋升干部能力短板，实施针对性补强训练，并引导预晋升线干部正确认知角色转变，理解基层管理人员应该具备的素养和应承担的责任，了解现场管理的架构及管理方法，掌握现场日常管理的内容和要点；同时树立明确的现场管理人员职业化意识，提升团队凝聚力和工作效率。为精实各级干部之管理职能，提升领导力，并强化沟通、应变与危机处理能力，我们依初、中、高阶主管层级，规划各级主管之培训计划。成功经验的传承在每一个事业单位专业训练中都是一项重要的元素。我们会派员参加外部机构的专业培训及邀请内部专业人员或业界专业讲师，将他们的专业知识及成功经验统整授课，以帮助同仁本职学能的提升并强化专业知识。此外，我们更鼓励员工通过培训鉴定考核，获得国家级职业资格证书，优化部门内部技能人才结构，同时获得政府技能提升补贴，提高员工收入。企业内部讲师培训为助力员工经验、知识的分享与传承，充分挖掘和培养内部优秀讲师资源，大力开展知识、技能训练，以提升员工专业素质、管理能力、团队合作能力和竞争力。2018年公司培养通识类、管理类、专业技术类（机构产品工程、表面处理、机械加工、人力资源、信息科技等）讲师千余人，同时提供实操技师、助理讲师、讲师、资深讲师四个级别的讲师晋级服务。积极推动学历教育,通过鼓励员工报考学历班,满足员工自我成长需求，我们合作高等学校包含中国人民大学、武汉大学、天津大学及南开大学等一流学府，开设有中专、大专、本科、研究生等学历教育课程，为学员提供学费优惠、奖学金等教育补贴。2018年郑州园区参与学历教育员工人数1,488人，深圳园区251人，天津园区190人。参与公司学历教育的毕业学生中80%以上成为各个部门的业务骨干和技术骨干，优化公司的人才结构和人才梯队，实现为员工发展赋能，为公司发展助力的目标。为了加速推进公司服务转型与智造升级，工业富联加大在工业互联网、大数据、人工智能等领域布局，先后与国内外知名大学及著名专业咨询机构合作开发一系列相应的课程，为员工提供管理类、通识类、技术类、在职训练、学历教育等各类员工协助计划(Employee Assistance Program, EAP)课程。而2017年公司更进一步配合集团推展云端O2O(online to o?ine)培训模式，将各类课程于自主开发的教育培训行动学习平台APP进行培训，配合线下辅导，以便于员工提升学习效能，并连结绩效管理与帮助员工的职业生涯发展规划。2018年公司更持续展开工业互联网的专业人才培育活动，透过一系列的选拔育才，最终将5名优秀学员送至美国辛辛那提大学的智能维护系统中心进行精进培训。第一期的学员已在2019年1月结业，将最新的技术与想法载誉归国，助力公司转型升级。
教育训练类别包括
新进人员训练
人力提升培训职业技能训练
内部讲师培训
学历教育
工业互联网学院
岗前培训
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
3031
关爱热线78585 女工维权80050主席热线80000 餐饮监督80071维权热线81111 劳动保护80060心理咨询25885 物业监督15189
总裁信箱 党团信箱 工会信箱主席邮箱gong-hui@foxocnn.com维权邮箱gong-hui-03@mail.foxconn.com劳动保护gong-hui-13@mail.foxconn.com
主席信箱在线心理咨询员工关爱中心
劳动争议调解委员会
主席接待日（每月15日）
动员大会/表彰大会
综合/专业访谈
座谈会下基层（走餐厅、宿舍、产线）律师入企(每周一三五)
律师热线
2018年度全公司总计受训时数为13,350,342小时，所有员工平均接受70.74小时的训练时数。以下为依职级别及性别所进行的员工训练时数统计分析：
行业培训指标
职级性别
合计高阶管理层中阶管理层一般雇员男女
通信网络设备
受训总时数8,62685,53411,903,4387,930,9594,066,63911,997,598人均受训时数64.86170.0569.3373.9862.4469.62云服务
设备
受训总时数214.002,935975,585599,150379,584978,734人均受训时数214.0097.8375.8375.3876.7075.89精密工具和工业机
器人
受训总时数2773,811369,922319,47754,533374,010人均受训时数69.25146.58107.07107.53106.10107.32工业富联
合计
受训总时数9,11792,28013,248,9458,849,5864,500,75613,350,342人均受训时数66.07165.0870.4774.9263.7670.74
依员工职级、性别统计受训时数表
岗前培训
内部讲师认证
人力提升培训
学历教育
教育训练相关照片
专栏：SEED学院
专栏-SEED学院
郑州SEED学习中心(SupplierEmployee Education Development)占地3,256平方米，拥有iMac计算机教室、多功能阅览室、员工才艺创作室、社团活动中心、iPad体验中心、动漫文创工作室、SmartClass等13间多功能教室，iMac一体机563台，iPad 30台。2018年8月多功能阅览室被中华全国总工会授予国家级“职工书屋”荣誉称号，在册纸质图书3万册，电子图书万余种。
遵照集团总裁“善尽企业职责，员工入厂即入校”的指示，SEED学习中心定期开设专业技能、职业素养
专栏：Fii工业互联网APP大赛
Fii 工业互联网APP大赛
2018年的夏天，工业富联掀起一场工业互联网APP大赛浪潮，由公司主办的2018富士康（首届）全国工业APP大赛，提供的百万巨奖犒赏瞬间轰动了众多园区，经过1个多月的精心准备，大赛共征集到145份参赛作品，分别来自13个次集团、22个厂区，包括：制造设备类30份，制造管理类48份、非制
造类65份。经过“大众网络投票+内部专家评审”，最终评选出9份优秀作品进入决赛（制造设备/制造管理/非制造类各3份）。
决赛在10月13日下午在龙华园区展开，现场座无虚席，更与其他30多个厂区连线，数千人一起参与本次的盛事。本次比赛邀请的评委团阵容强大，除公
司内众多专业的技术主管外，还有来自学界、业界、政府的专家学者，内外专家评审共计21名，有公司内部的李杰副董事长及郑弘孟总经理等，以及来自外部评委团有政府、业界、学界的专家学者。在嘉宾与主管的精彩致辞后，工业互联网APP大赛的决赛正式开始，九路英豪激烈碰撞争夺前三强的最高荣誉。
为建立与现代企业制度相对应的激励机制，公司致力于制定具有前瞻性的绩效考评和薪酬制度。绩效考核从工作业绩、考勤状况、工作能力、发展潜力与团队合作等方面进行考核。 2018年公司依据员工手册对所有应接受员工进行绩效考核，并基于考核结果给予员工相对应之薪资待遇及公平的晋升机会。
员工发展
等多种培训，成立郑富书画协会、舞蹈协会等多个社团，为员工打造全方位的学习娱乐平台。自正式运营以来，接待来自政府、高校、客户等参访人员1万余人，荣获“青年文明号”、“五四红旗团总支”等多项荣誉称号。
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
3233
安全为先健康无忧
给员工一个可以安心且放心的环境工作，是工业富联作为企业公民最基本的义务之一，依循国际劳工组织规范、职业健康安全管理体系（OHSAS18001/ISO45001）、社会责任标准（SA8000）及当地法律法规系统制定相关政策与标准，并将保障员工劳动安全卫生明订于集体合同当中，透过正式协议促进双方承担责任，发展正向的健康与安全文化。
公司秉持“一个健康的员工，将可创造一个健康的家庭；一个健康的家庭，则有助于建构一个健康的社会”的信念，以“符合法规、风险评估、全员参与、持续改善、危害归零”为首重的目标。
职业安全健康
公司持续强化本质安全，引入先进的探测监测系统，落实源头预防控制机制，加强员工演练与意识，提升对危害之应变能力，并展开多项安全监查监督，持续改善隐患，为全体员工创造最佳的工作职场，并为实现零火灾，零工伤，零灾害之目标而努力。
2018年公司无任何因公死亡、职业病事件发生；工伤事件共269起，主要以机械伤害为主，工伤率0.17。职安卫管理架构
考虑在许多管理的议题上，环境保护与工作场所的安全卫生实为一体之两面，我们逐步将厂区环境管理系统与职
业安全卫生管理系统整合。公司依《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国环境保护法》法规及公司SER系统运行要求，公司成立安全/环保管理委员会，全力保障安全/环保工作的开展。各厂区建立厂区级、制造处级、厂部级三级安全管理体系，各司其职，落实集团消防安全/健康卫生总处之政策。此外，各厂区依照厂区规模设置相应的专（兼）职安全管理人员，并每年定期开展专（兼）职安全委员考核培训，各单位组级及以上主管每年签订安全责任状，明确各职能职责，确保厂区职业安全管理体系的运行。
集团消防安全/健康卫生总处
事业群环安管理处制造处/产品处运筹管理部厂/部级管理课
安卫管理系统
公司在中国之主要生产工厂皆已经获得OHSAS18001证书，部分厂区取得当地政府所颁发《安全生产标准化企业》。在厂内我们依照PDCA的流程来进行安全卫生与环安的管理，透过政策拟定、事前规划、运行与实施、检查与纠正、管理审查等实际作为，最后进行缺失修正与改善，以有效降低安卫事故发生率。
职业健康专项管控措施及成果介绍
集团工会劳动保护监督委员会发挥其监督职责，定期对集团各个厂区进行监督稽核，以落实职业安全卫生政策与承诺，提供员工安全的工作环境。而公司配合集团政策组建专业的稽核团队，对各园区实施日常、每月及项目之安全稽查。2018年针对14个园区开展排查，发现缺失项目立即进行整改，于规划时间内整改率高达98%，未按期整改的所有隐患，都在规定时间内全部整改完成。与2016年相比，2018年 在全体员工的努力下，我们已将高隐患厂区降至0个。公司在职业安全健康管制措施与具体成果揭示如下：
防尘设施：
配套有通风除尘设施，防止粉尘逸散。进入粉尘作业区域须正确佩戴防尘用具；
防毒设施：
设置上送下抽式通风系统，生产车间并安装集中空调系统，保证车间全面通风换气次数和人均新鲜空气补充量；防噪声设施：
配套设计安装隔声罩及内敷吸声材料，并设立减振基础。高噪声作业区域设置隔声休息室。进入高噪声作业区域须正确佩戴防噪声耳塞或耳罩；
防激光辐射设施：
配套设计安装防护罩，焊接作业时激光经过防护罩衰减后才能到达人员眼部和手部。人员作业时必须佩戴防激光护目镜；防暑降温设施：
高温设备配套设计安装保温隔热层，人员辅助作业；高温设备、管线及较高温度的蒸汽管道，均敷设了外保温设施；炎热季节为高温作业人员供应清凉饮料；现场急救箱配备防暑药品；车间采用集中空调系统，合理设计车间温度和湿度，减少高温危害。
职安卫管理架构图
1、作业安全防护
2、安全标识本公司设立有职业病危害警示与告知制度，在职业危害场所设置职业病危害公告栏和职业病危害警示标识及中文警示说明。3、专业培训公司设立有职业病防治宣传教育培训制度，对新进人员进行职业卫生培训，并告知防护措施，签订《职业危害告知书》，对从事职业危害岗位作业人员、厂区主要负责人及现场管理人员进行定期培训。2018年公司办理新进人员、在职员工安全卫生教育训练、紧急应变及消防训练以及厂外专职训练，以确保人员安全，降低灾害损失。4、职业病体检依照法律法规要求，本公司对从事职业危害作业人员安排上岗前、在岗期间、离岗时的职业健康检查，并将检查结果如实告知员工本人，未参加职业健康体检人员禁止从事职业危害岗位作业。
化学品安全管理体系
近年来化学品使用安全事故频传，为此，公司提高对于危险化学品的使用管理的重视，我们进行专项隐患盘查整顿，建立危险化学品集中管理制度，以控制储量，减少危险源，从源头到废弃过程中，均进行严格审查及管制，以保障员工安全。具体措施如下：
1、源头管控与变更管理
制定《化学品研发、导入、使用安全管控流程规范案》，安全管理部门在化学品研发、验证阶段即开始介入，经过安全评估通过之后方可导入生产作业。依据《制程安全评价与验收实施管理办法》，针对新制程、新设备、新材料开展安全评估，经评估验收通过后方可投入使用，在使用过程中材料/工艺/设备发生变更的，须重新进行安全评估，经评估验收通过后方可变更。2、储存管理建立专门的危险化学品仓库，实现厂区危险化学品集中存储，设立专人管理，管理人员经过培训持证上岗,建立仓库管
理、危险化学品出入库等制度，符合政
府监管要求。
3、运输管理租用专用危险化学品运输车辆，专门负责危险化学品仓库到生产厂区之间的化学品运输，杜绝使用叉车等危险运输工具，以利安全。4、使用安全危险化学品岗位作业人员按要求须经过公司内部专门的危险化学品课程培训，培训合格方可上岗。作业流程建立有标准操作规程（SOP），严格按照SOP的要求作业。作业人员佩戴与岗位相匹配的劳保用品。使用现场危险化学品不超过当班用量，暂存区域符合危险化学品储存要求，张贴安全说明书（SDS）和
警示标志，配备必要的劳保用品和应急物品。5、防泄漏演练为提高公司员工对危险化学品泄漏紧急应变能力以及自防自救安全技能，每年至少组织1次化学品防泄漏演练，涉及危险化学品岗位的员工必须参与防泄漏演练。6、安全监管安全管理部门对危险化学品导入、变更、储存、运输、使用等各个环节进行专门监管，开展日常检查和专项检查，跟进隐患整改，实现事故预防和持续改善的目的。
防泄漏演练
作业可能产生粉尘，对人体有损害，请注意防护
健康危害理化特征
长期接触生产性粉尘的作业人员，当吸入的粉尘量达到一定数量即可引发尘肺病，还可以引发鼻炎、咽炎、支气管炎、皮疹、眼结膜损害等。
无机性粉尘有机性粉尘混合性粉尘
应急处理
发现身体状况异常时要及时去医院进行检查治疗。
注意防护
必须佩戴个人防护用品，按时、按规定对身体状况进行定期检查、对除尘设施定期维护和检修，确保除尘设施运转正常。
注意防尘
必须戴防尘口罩
安全标识
危险源辨识、评价及控制策划
法律法规及其他要求目标管理方案绩效测量与监督事件、事故不符合矫正与预防措施记录管理 审核
机构与职责 培训、意识和能力信息协商与沟通职业健康安全文件文件控制 运行控制应急准备与响应
规划检查与纠正
管理审查
持续改善
职业健康安全政策
运行与实施
职安卫管理流程
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
3435
消防安全
为有效降低园区火灾风险，公司定期对所有员工进行消防安全培训，并针对ERT(紧急应变小组)进行事故应急响应培训，加强员工消防安全意识。同时，部分园区组建义务消防队进行针对该园区全年365天，每天24小时全天候值班。针对有突发消防事件之园区，相关单位将立即筹组临时应变指挥中心，降低灾害扩散。在公司全方位防灾管理系统的有效运行下，2018年公司在国内各园区无重大爆炸、消防事件发生。安全卫生委员会
为加强职安卫信息的交流，除厂区安卫代表定期集会外，并透过公司内部网
站、发行工安电子季报、举办工安月、环
保月活动、意见箱等等方式，适时地将职安卫信息传达给员工，并实时收集员工在
专栏：工安消防安全云端防灾服务
本公司天津园区建置工安消防安全云，透过云平台可采集各类数据讯号，提供指挥官或紧急应变决策者更精准的事件判断评估及更完整的防灾救灾资源，实现隐患排除、防灾通报、紧急应变、行动告警、决策辅助等多重功能，建立“平时防灾，灾时减损”之安全服务。
健康改善循环
工安消防安全管理机构
公司致力为员工打造全方位的健康照护环境，由集团健卫总处持续整合资源，引入社康中心、专科诊所等设施，并提供19885电话健康咨询专线、上门关照等服务。再透过在线与线下的软硬件整合与服务，以及智慧科技串联起员工自主健康管理工具，从员工职场健康环境延伸到家庭生活，实现随时取得的健康服务，并希望不只由一年一次的健检让员工得知自身的健康状况，更重要的是能让员工获得更完善的个人健康照护，打造工业富联员工健康改善循环。
身心健康快乐
应变指挥发生工安/消防事件，可立即掌握现况，启动应变/指挥处理机制，降低灾害扩大风险
自主管理辅助工安/消防各区主管自主管理制度实施，有效进行危害防治，维持安全生活环境
防灾预警透过大数据收集/统计与灾害风险预测模组分析，于高风险区域发出预警，防范未然
即时监控全面掌控工安/消防设施即时运行状态、安全管理与报警信息，即时监控防护
工安消防安全云端防灾服务
职安卫方面的建议及回馈信息。我们希望透过建立无障碍的双向沟通管道，提升员工安全意识及参与，更提升对于同仁健康安全的保障。本公司各附属事业群均设立由管理层和工作者代表组成的安全卫生委
员会，负责统筹管理员工的职业安全与卫生工作。2018年，本公司的安全卫士委员成员共有1377人，其中工作者代表人数为914人，占委员会人数比例达到66.38%，超过了3分之2。
1.积极建设体育健身设施，如健身房、游泳池、篮球场、足球场、网球场、乒乓球台等，为员工的健康锻炼提供场地和器械。同时，开展单项及综合体育活动和比赛，来提高员工健康意识。1.健卫总处通过各厂区的分部，来管理员工的健康问题，每年为全体员工提供免费体检一次。引进医疗机构进驻厂区，以利于员工的就近就医，各单位配备卫生课，配备常用药品，以备员工取用。公司不定期的开展健康
硬体设备
软件服务
员工身心健康措施
2.建设中央厨房与食品安全检测中心，彻底执行每日员工餐厅食材检测，餐饮环境访视及餐包商辅导，进行360度全方位把关，提供干净的空气，清洁的水，安全的食物。教育课程，通过健卫总处的微信公众号，向员工推送健康知识。2.各厂区工会配备心理咨询师，通过电话或现场进行心理咨询，疏导员工在恋爱、家庭、婚姻等生活工作中的心理问题。
心理咨商室
田径场
专栏：中央厨房
为保护员工能安心享用洁净安全食物，公司要求餐饮提供商需提供相关生产履历，彻底执行溯源管理；其次建立符合国家标准的“食品安全实验室”，聘请食品安全专业人才负责检验项目，采取措施保障员工的饮食安全。
龙华及鸿观园区的中央厨房2005年开工，2006年底建成投入使用，参照空厨及行业最高食品安全ISO22000标准要求建立，中央厨房总建筑面积约为12,500m
，共4层，设计产能单餐供应6万份。
餐饮应急指挥中心
餐饮应急指挥中心落实7*24小时实时监控，目前实现了对整个龙华及鸿观园区厨房餐厅关键控制环节，关键管控区域的全程监控，是消防、食品安全、员工诉求等信息处理纽带和作战指挥中心。
食品安全检测中心
食品安全检测中心是企业首家为员工食品安全配套的检测中心，2008年已通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认证，主要开展微生物以及理化等常规检测，搭配快速检测，对龙华及鸿观园区餐饮及餐饮相关产品进行检测。
餐饮应急指挥中心安全控管食品安全检测中心
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
3637
健康改善
循环
健
康评估报
告
健
康
改
善
方
案
改
善方案实
施
健
康
信
息
收
集
基本健康信息病历/健康档案问卷/健康报告
数据采集
庆生会
员工座谈会
桌球比赛
欢乐闹元宵·猜灯谜
中秋晚会
K歌比赛
羽毛球比赛
文艺表演
员工关怀帮扶
员工活动
公司在保障员工职业生涯发展的同时，促进员工工作与生活的平衡。我们每年投入大量资源，改善厂区内基础设施及宿舍环境，各厂区设有综合运动场、图书馆、厂区银行、商业街和厂区书店等娱乐设施，以及中央厨房、幼儿园等打造舒适的生活圈，提倡“上班8个小时是员工、下班8个小时是居民”的理念，让员工能在工作与生活中取得完善的平衡。同时我们也鼓励员工发展各种兴趣爱好，补贴员工成立的各种爱好协会，如篮球协会、舞蹈协会、合唱协会、摄影协会和书画协会等，开展丰富多彩的活动，来丰富员工的业余文化生活。公司举办相亲会、亲子活动、最美家庭评选、厨艺大赛和情书大赛等，关怀员工的家庭幸福。女性照护
公司严格按照法律法规规定来保护女职工的权益，在工作区域设置孕妇休息室，为怀孕女工提供休息场所。健卫总处开展准妈妈课堂，普及孕产期知识；在餐厅开设孕妇专用餐桌，在班车上开设专用坐席，来保证孕产妇得到优先的照顾。此外，为了让所有让新生父母在家庭与职场间顺利衔接，所有员工均享有产假或陪产假，以及生育补助等福利。2018年，我们育婴留停员工返岗比例达87.28%，在重返职场后妥善适应。
项目
通信网络设备云服务设备精密工具和工业机器人合计男女男女男女男女
2018年度享有产假（陪产假）
的员工总数
5,6604,043282459247786,1894,5802018年度实际使用产假（陪产
假）的员工总数
5,6604,043282459247786,1894,5802018年度休完产假（陪产假）
后应该返岗的员工总数
5,5863,687277346247786,1104,1112018年度休完产假（陪产假）后，
在报告期间返岗的员工总数
4,9703,005277346247765,4943,427返岗率88.97%81.50%100.00%100.00%100.00%97.44%89.92%83.36%
2018年度育婴留停统计数据表
困难帮扶
公司设立员工生活保障机制，对员工进行全方位关爱服务。2018年深圳厂区工会共救助1,869人次，投入帮扶资金305万元，走访29个困难员工家庭。本公司各厂区工会走访了21个乡镇26个村，将关爱送至员工家中，对特困员工及困难员工直系亲属家庭进行走访慰问，得到员工及家属的点赞，并在社会上创树了良好口碑。报告期内，本公司在员工住院慰问、自然灾害慰问、员工及直系亲属困难救助等方面累计支出超过400万元。
困难帮扶家庭走访春节慰问活动
倾听员工声音
为了广泛采纳员工意见和倾听员工心声，快速为员工排忧解难，公司于2010年成立员工关爱中心，秉承“真心实意为员工服务，真抓实干促企业发展”的服务宗旨，按照整合资源、一中心、多功能的设计理念，内设“两站”（职工服务站、能量站）、“两室”（调解室、心理咨询室）、“四功能”（员工帮扶、
权益维护、心理咨询、信息中心）365天全年无休为员工服务。78585关爱热线工作平台24小时接受在管理方式、衣食住行、休息休假等方面的员工诉求。在事件处理过程中，工作人员会根据诉求状况，将员工反映的问题分为特急件、急件、一般件，特急件要求单位在一天之内处理结案，急件要求单位在3天之内处理结案，一般件不超过5个工作日
处理结案，为员工提供便捷、高效之服务。
2018年，本公司员工拨打关爱热线超过1,000通，结案率近100%。关爱中心已取得深圳市巾帼文明岗、广东省青年文明号及国家级巾帼标兵岗的荣誉称号，今后公司将更加努力，争取在更好的为员工服务的道路上迈上一个新的台阶。
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
3839
工业富联积极配合集团启动“阳光朋辈”计划：
?通过建设朋辈小组，构建农村留守儿童之间的支持性人际网络；?通过朋辈小组课程，协助留守儿童建立积极的心理品质；?通过培养高年级学生帮助低年级学生开展活动的形式，建立互助友爱，共同成长的校园文化。
大爱无疆公益同行
工业富联长期投入社会参与活动，本着“取之于社会，用之于社会”的企业文化，发挥企业公民精神，积极回馈社会。不论是厂区的设立或社会参与活动的规划，公司都以对当地有实际且长期正面影响为核心理念，持续为在地社
留守儿童问题是一个突出的社会问题。富士康集团响应国务院印发《关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》，对农村留守儿童关爱保护工作进行安排和部署。
关爱留守儿童
区、这块土地尽一份心力。
公司一直以来透过企业可持续发展与社会公益相结合的策略，积极参与各类社会公益活动。由公司工会或爱心社团等相关主办单位，透过邮件公告、海报及公司微信号等，发布各项活动信息，
2018年10月17日上午，天津园区团委办公室及团委特联合养老院共同组织开展“爱在路上?与您同行”爱心回馈社会公益助老之“橙色活力健步行”活动，在重阳节之日让老人们不再感到孤独，给老人多一些陪伴与关爱。
案例：橙色活力健步行
号召志愿者一同参与，无形中也增进员工向心力，渐渐凝聚成企业的态度，创造自身的企业价值。2018年，本公司响应政府精准扶贫的号召，投入160余万元帮扶2,572名“三留守”人员，并投入超过5万元向262名贫困残疾人送去温暖，帮助42名建档立卡贫困人口脱贫。
员工诉求
（来电/来访/邮件途径表达诉求）
诉求受理
（专人处理记录相关诉求信息）
分类处理
（咨询/建议类立即答复；投诉类诉求由员工关系及相关职能部门处理）
结果反馈
（员工关系或相关职能部门将处理结果反馈至关爱中心）
结果确认
（关爱中心确认处理结果，确保合法公正）
稽核回访
（关爱中心对处理结果执行情况进行稽核，回访诉求员工）
结案
资料存档，定期对问题点进行
分析，提出改善意见
员工诉求处理流程
阳光朋辈
2018年公司针对企业员工留守儿童较多的南阳桐柏县、开封兰考县等4所农村学校开展“阳光朋辈”公益项目，取得实际效果，赢得好口碑。
公司始终关心着老人、残疾人等弱势群体，各园区会不定期的开展各类走访和慰问等关爱活动，让他们感受到社会大家庭的温暖。
关怀弱势群体
2018年6月15日，在“端午节”来临之际，天津园区团委组织开展“端午节”慰问阳光家园活动，给残障儿童送上端午祝福。公司代表对阳光家园进行授牌，将阳光家园作为公司志愿者服务基地，希望阳光家园可以受到社会的关注，多一些人奉献爱心，给孩子们一个幸福的生活。
案例：天津园区“端午节”慰问阳光家园
七一前夕，由太原园区团委、工会、人资组织“感恩有你，一路同行”徒步公益捐赠活动，各职能单位主管、志愿者、员工代表走进山西省荣军医院，为老弱病残幼送去温暖。本次善款筹集以公益徒步形式开展，约200人参与此次活动，共捐赠价值约12,000元的夏凉被、毛毯礼盒、枕巾礼盒、卫生纸、毛巾、水杯和保暖衣等慰问品等。
案例：太原园区“感恩有你，一路同行”徒步公益捐赠活动
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
4041
43 44 47
体系完善运作规范
责任管理面面俱到
绿色评价积极沟通
供应商绿色采购
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
4243
责任采购合作共赢
工业富联致力驱动产业与供应链的正向循环，确保供应链工作环境的安全零隐患、员工受到尊重并具多元学习发展、营运促进节能与环保并遵守反贪腐守则。工业富联除要求供应商应符合当地的法律法规外，还须符合公司之社会环境责任行为准则，在采购与交易的过程中，采购部门和供应商须贯彻实施如下方针:
?杜絶采购过程中的腐败、歧视和不公正的行为，与供应商签署《厂商承诺书》承诺在交易过程中遵守公平、公正及公开的原则；?在供应商认证、评估、优化等过程中禁止区域、种族、文化和政治等因素的歧视行为。
工业富联要求供应商必须遵守公司供应商社会与环境责任行为准则，并将供应商履行社会责任作为选择的基本条件。2018年，在840家工业富联关键供应商中，100%已完成供应商行为准则签署。
体系完善运作规范
工业富联建构供应商认证作业规范管理体系，由一阶供应商管理质量手册体系文件，二阶供应商质量与信赖度管理作业程序文件，三阶供应商认证流程文件，到四阶供应商SER风险评估表，透过采购系统及流程签核平台进行规范化运作。
公司坚持“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”的基本方针，多年来秉承绿色采购方针，推广绿色产品理念，充分考虑环境保护、资源节约、安全健康、循环低碳和回收促进，优先采购和使用节能、节水、节材等有利于环境保护的原材料、产品、和服务。工业富联成立专责部门，对法规、客户、业界与社会的各项环保要求（RoHS/REACH/HF/冲突矿产/节能减碳等）进行收集与研读整合，最终转化为内部可执行措施及规范。同时，将要求传递至上游供应商，对其进行限用有毒有害物质管控，展开节能减碳项目，提高生产环保产品的能力，要求其提供环保物料与验证的符合性数据，并建立有效运行的绿色产品管理体系，例如导入Scorecard（绩效评分卡）稽核系统，建置绿色供应链，按照产品生命周期要求，对设计、采购、生产、物流、回收等业务流程进行管理。在体系运作过程中，公司利用系统平台对各环节进行有效之监控。
整合绿色采购服务平台，规划绿色采购大数据架构是工业富联的绿色采购重点。为了回应公司大数据的发展，绿色采购项目开始整合绿色采购服务平台，规划绿色采购大数据架构，以研读整合、统筹应对、源头控管、信息共享、树立标杆，
完善管理体系
绿色采购管理
经验传承为运行宗旨，从而体现工业富联绿色采购高效运作的目的。
此外，公司将客户及产业面的环保及永续数据整合进此服务平台以发展出
一个全面化、标准化及专业化的采购平台，提供公司内部及供应商充分运用，以将此一致及系统性的绿色采购融入我们的日常营运之中。
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2018 Corporate Social Responsibility Report
4445
责任管理面面俱到
供应商SER管理架构主要涵盖企业社会责任、环境健康安全和绿色产品三个方面，涉及环境管理体系、碳排放和无有毒有害物质等领域，其主要框架如下图。绿色供应商管理平台涵盖供应商SER系
统、供应商温室气体管理系统和供
应商绿色产品管理系统。
工业富联将SER要求纳入供应商评选和管理策略，设有专门的团队持续监控供应商SER绩效，推动供应商持续改善，建制管理能力。参照RBA管理模式的导入、评估、验证、持续改善四个阶段，公司建立了一站式的供应商SER管理系统平台。
每年度对新增供应商进行SER风险评估，评估的项目主要涵盖供应商在环境、健康与安全及劳工人权方面的管理表现，并对高风险的供应商进行现场稽核；同时，对合格供应商进行持续性的管理，包括风险评估，现场稽核，绩效考核等。
2018年，用环境及社会标准稽核新进供应商共4家，经评估，此4家供应商无具有实际和潜在重大负面的社会影响。在840家工业富联关键供应商中，经评估后，SER管理中高风险厂商共有186家，其中进行实地现场稽核的共有143家，经评估后有100家供应商完成整改，43家供应商同意后续进行改善，无不愿意配合整改而终止合约合作关系。
社会责任管理
SER管理架构企业社会责任
PbCdHgCr
6+
PBBPBDE
环境健康安全绿色产品（GP）
SER管理流程
Phase1：
导入
风险预评估&
客户要求
Phase2：
评估
自评调查表(SAQ)
及预改善
Phase3：
验证
稽核-缺失改善
Phase4：
持续改善
绩效考核
绩效评估
能力建置
持续改善
Scorecard
PSL/RSL#2
工业富联致力于源头进行供应商绿色产品管理，依据《有害物质风险管理程序》、《有害物质异常处理程序》、《供应商提供环保资料管制规范》、《有害物质管理规范》及《有害物质检测计划》进行零部件的管理，实施零部件无有害物质测试异常、日常管理异常、物料与制程高风险等风险因子筛选出高风险供应商，再依据公司无有害物质系列
绿色产品管理
标准执行稽核管理。2018年共执行54场次现场稽核，平均合格率为86.71%。为协助供应商改善缺失，公司开展缺失辅导计划，透过分享产业优良案例，以建立供应商改善能力。2018年度稽核主要缺失皆已改善完成。公司持续完善供应商绿色产品风险评估和稽核验证机制，推动供应商建立有效的绿色产品管理体系并通过第三方体系认证，建置或完善
有害物质自主检测能力，持续推动厂商提升自身绿色产品管理能力。工业富联建置了供应商绿色产品管理平台，用户通过此平台可一站式管理或了解供应商的绿色产品管理状况，包括：合约签署、工厂绿色产整体风险、第三方体系认证情况、有害物质检测能力、现场稽核状况等。
工业富联建设供应商节能减碳管理系统，主要应对能源/资源短缺、气候变化和绿色贸易壁垒等全球性问题，支持全国、区域、行业节能减排目标的达成，引导供应商朝生产低能耗、低污染、低排放的可持续发展的方向进行发展。供应商节能减碳管理系统主要用于对供
节能减碳管理
供应商节能减碳管理
Continuous improvement cycle
（A）GHG管理调查（B）供应商识别与导入（C）供应商倡导大会/e-learning
管理调查&管理要求导入
碳揭露
碳&节能减排信息收集
稽核改善&绩效考核
Phase1：
Introduction
Phase3：
Assesement&Validation
Phase2：
CollectingPhase4：
Disclosure
（J）碳标签&揭露（K）经验分享（L）奖励及认可
（D）能源使用自评（E）碳盘查及报告（F）节能审计及辅导
（G）现场稽核及改善（H）Scorecard绩效考核（I）PSL/RSL选择与推动
碳数据计算与分析
信息共享
能效对标
减排技术数据库
能耗监控
系统可在线计算单个供应商碳排放及减排量，对其年度排放量及排放趋势进行分析，全方位了解工厂的排放及减排情况；同时可分析所有或某一类产品供应商碳排放趋势、单位产值碳排放量、减排目标达成情况等，便于了解不同年度、不同行业厂商排放水平，重点管理并及时发现异常；
与供应商共享国际国内节能减排动态、产品碳足迹及优秀节能减排技术方案等。
系统自动计算同类产品平均能耗，从而监控供应商产品能耗水平；在线收集供应商节能减排方案，形成方案数据库；
可收集供应商各年能耗数据，对其排放趋势进行监控；
应商的碳排放信息进行收集和披露，针对性要求供应商落实减排目标，并以此作为供应商绿色绩效的考核指标，该系统主要分为供应商碳排放要求宣导、碳排放信息收集、稽核改善及碳揭露四个阶段。
同时，供应商节能减碳管理系统设
置碳数据计算与分析、能耗监控、能效对标、减排技术资料库、资讯共享五大功能，该系统可以实现碳盘查电子化作业，方便操作，节约人力；统一内部管理模式和标准，同时共享供应商信息；另外，还能全面掌握供应商碳排放信息，协助降低企业成本，提升企业竞争力。
供应商稽核管理模型
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
4647
制定“冲突矿产管理政策及“采购声明”；
成立供应商冲突矿产管理项目，并展开培训；
制定《原物料及零组件涉及冲突矿产风险分级分类标准》；
要求供应商签署含“无冲突要求”的SER合约；
供应商培训及倡导；
开发一站式冲突矿产管理平台，以实现自动调查、报告管理及冶炼商管理等管理及监控功能。
在冲突矿产管理方面，依据国际及当地冲突矿产法规，工业富联针对冲突矿产实施了更为严格的供应商管理要求，并将相关要求与供应商进行沟通。我们对供应链采取下列措施以确保在冲突矿产管理方面是有效用的。
工业富联不仅自身严格遵守环保法规和环保NGO组织的环保要求，接受公众的监督，还持续督使供应商遵守环保法规，促进供应链环境的改善。2018年，公司与国内知名环保NGO组织公众环境研究中心（IPE）合作，参照IPE制定的供应链环境管理规则，积极推动供应链提升环境管理绩效：
2018年，经筛选及客户确认，第一批及第二批共推动15家供应商参与IPE管理，第三批筛选18家金属类供应商参与IPE管理。
冲突矿产管理
环境合规管理
推动供应商改善环境违规问题，接受公众监督以移除IPE网站(www.ipe.org.cn )上的环境违规记录；
推动存在污染环境风险的供应商在IPE的污染物排放转移登记平台上填报年度污染物排放转移数据；
与品牌客户交流分享供应商环境管理经验，且与其合作推动共同厂商改善环境问题。
根据美国《多德-弗兰克华尔街改革和消费者权益保护法》(Dodd-FrankAct)及客户的要求，工业富联每年均会要求供应商提供供应链冲突矿产尽责报告，进行冲突矿产调查。2018年共对1,642家供应商发出了调查问卷，其中1,571家完成调查，完成率96%，调查过程中没有发现确定使用冲突矿产的供应商。
2018年，工业富联推动上游供应商使用无冲突冶炼厂冶炼商，协同客户及外部组织合作对供应链中金、钽、锡、钨及其衍生物的来源进行溯源并推动冶炼商进行CFSI认证。
绿色评价积极沟通
供应商新增评鉴管理系统
为实施绿色采购，项目在供应商管理的源头，新增评鉴严格把关。供应商新增评鉴综合考虑品质/绿色产品/社会环境责任/物料/财务等风险评估的结果、样品承认的结果以及供应商稽核的结果，评估新供应商生产能力以及与公司进行交易的积极性，为公司发展长期高效的供应商合作关系建立稳固的基础。针对供应商绿色产品管理、社会环境管理及节能减排管理，新供应商评鉴将考虑各管理项目风险等级及稽核状况。供应商评鉴系统的搭建将对供应商新增评鉴进行系统化作业，有利于实现在线评估、签核、查询等功能，并提升工作效率，提高跨团队单位协同作业效率。供应商绩效评核系统
对于进入公司名录的绿色供应商，项目将通过制定供应商绩效监控机制和绩效
绿色评价体系
制定流程及规范整合稽核资源现场稽核与辅导利用平台分享数据
?供应商现场稽核作业规范?供应商稽核员培训与认证作业规范
?利用公司资源，培训认证稽核员?整合公司资源，建立稽核员清单
?现场稽核供应商，验证其符合程度?CIP项目辅导，提升供应商能力
?现场稽核报告?CAR改善状况?公司稽核员目录
评核系统持续地对供应商绿色绩效及品质、价格、供应链支持和技术支持等方面进行全方位监控。
其中，对于供应商在绿色产品管理、环境管理以及节能减排方面的绩效监控，将从以下三方面实施：
管理配合度，如各类调查回复、系统作业完成状况及其它管理要求应对；
体系建置状况，这里的体系主要指QC080000/ISO14001/ISO50001等；
持续改善状况，这里的改善主要指稽核缺失项改善，及风险识别从高风险降低为中、低风险。
除此以外，如供应商发生环保不符合性事件、未签署绿色合约等，也将施以必要的扣分。供应商绩效评核系统规划建置为评核供应商在绿色产品管理、环境管理以及温室气体管理方面优劣的e化平台，将具备考核管理、记录查询/报告输出及与供应商沟通等功能。供应商稽核管理系统
供应商稽核主要是通过不定期对供应商进行现场考察，查验供应商在绿色产品管理、环境管理以及温室气体管理等方面的符合性，目的是推动供应商持续改善，并向供应商有效传达客户及公司的要求，通过现场稽核发现的不符合项，辅导及推动供应商改善，完善体系，降低风险，最终符合法律法规及客户要求。供应商稽核管理模型规划如下：
工业富联构建完善绿色供应链的过程中，建立一套具有较高适用性的绿色绩效评价机制和评价标准是项目的关键，
绿色绩效评价对整个绿色采购过程各个环节，分别通过建设供应商新增评鉴管理系统、供应商绩效评核系统、供应商
稽核管理系统和绩优/绩差供应商管理机制，同时制定绿色评价标准来构建完善公司的绿色绩效评价体系。
通过系统提报对供应商的稽核需求，若
系统已在排配稽核或已有此供应商之稽
核记录，将自动弹出“重复稽核”预警；
稽核组长上传稽核报告或供应商改善的资料，系统将通过邮件的发送审核通知给相应主管在线审核；
系统中建立稽核员数据库，只有经过相应培训，取得相关资格证书的人员才能执行稽核任务。
供应商稽核管理平台建置具备以下三大功能：
稽核需求提报稽核报告审核稽核员管理
供应商绩效管理仪表盘
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
4849
工业富联透过Scorecard系统平台，从评价组织、评价物料分类、评价项目等三个层面产生供应商绩效管理大数据，同时结合质量、价格交易、供应链支持、技术支持四大评分细项中所产生的来料批退
率、产线判退率等各项资料，多方位掌握
供应商的情形。因此从供应商绩效数据，可以清晰的了解某一类物料交易额前10大或20大厂商的的绩效排名及分布。同样，通过对厂商的绩效及风险数据等关键优劣性指针的监控，观察绩优供应商清单（简称PSL）、限制供应商清单（简称RSL）及合格供应商清单（简称AVL）厂商的各项指标及分布变化，为R&D、采购、工程、品保策略制定与选优劣汰提供支持，以实现工业富联对于可持续供应链发展之目标。
绩优/绩差供应商管理
建立供应商优选/绩差管理机制是供应商绿色绩效管理的有效工具。通过供应商绿色绩效评估结果，入选绩优的供应商，在合作过程中，公司将给予一定的激励；纳入绩差的供应商将被限用，
若在规定期间内无法改善，可对其进行冻结，以达到优化供应源的目的。
在供应商绿色采购管理体系中，项目将供应商在绿色产品管理、环境管理以及节能减排方面的绩效融入到绩优/
排名10th9th8th7th6th5th4th3rd2nd1st
制造商ABCDEFGHIJ
绩效5675.375.377.880.481.281.484.689.590.5
AVLPSLRSL
A
DCB
E
F
GH
I
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L
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A
绩差供应商管理中。如供应商发生环保/环境重大异常事件,绿色产品管理体系/环境管理体系/节能管理体系稽核不通过或缺失项未在规定时间内改善,均可纳入绩差供应商。
工业富联高度重视客户对可持续供应链的要求，注重供应商的互动与沟通，积极协助供应商满足国家最新法律法规及政策以及客户的要求。
全面沟通交流
客户沟通会议
年度供应商大会
客户供应链CSR管理沟通
2018年6月13日，工业富联与思科进行CSR交流会议，会议聚焦双方CSR组织介绍、绿色供应链管理标准以及关于供应链节能减碳和IPE推动等方面的交流。
2018年12月21日与华为采购认证管理部副总裁暨首席可持续发展官针对双方的CSR管理进行交流，探讨推动CSR所面临的挑战及机会，透过沟通深入了解客户对可持续供应链的需求。供应商大会
2018年5月24日，在深圳园区举办年度供应商大会，温室气体研讨会，此次供应商大会共有23家关键供应商参加，大会向供应商就温室气体盘查及温室气体减量等几个方面传递要求。
节能减碳绿色用能
节约用水减少排污
循环利用废物减量
废气治理合规排放
绿色生产清洁发展
工业富联在追求企业成长与突破的同时，亦注重环境保护，提升社会价值，将绿色管理融入企业经营中，就气候变迁、能源管理、水管理、废弃物管理及空气污染防制等方面执行各项持续改善行动，期许企业营运能与环境共生共荣。
通过环境管理体系（“ISO14001”体系）、能源管理体系（“ISO50001”体系）、温室气体盘查验证标准（“ISO14064”体系）等相关管理系统持续的推动，各园区改善并降低运营对环境的冲击，落实环境责任。目前，公司在中国之主要生产工厂皆已经获得ISO14001体系证书，相关事业群已根据经营实际建立相关政策。
近年来，工业富联各园区积极构建绿色制造体系，通过实现厂房集约
化、原料无害化、生产洁净化、废物资源
化、能源低碳化，推进资源高效循环利用，
加快实施绿色改造升级。
秉承“防治污染、持续减废、提供符合环保产品、节约能源、保护环境、务实经营绿色”的环境政策，公司一直致力在绿色研发上投入资源?例如环保产品设
计、碳排放减量、流程管理、能源及资源
管理和供应链管理等领域，以及达到创新、高效节能及绿色科技在制造业全方位应用。
结合《中国制造2025》中“绿色制造工程”概念，我们积极构建综合性的绿色制造管理体系，加快面向行业的管理体系创新与应用，构建绿色工厂综合标准化体系，制订绿色工厂建设指南、评价通则标准，系统性地指导绿色工厂创建工作。同时，选取重点行业、重点地区，选择有代表性的工厂作为试点开展绿色工厂建设。
我们鼓励工厂通过改进生产工艺、技术装备、优化管理措施，实现绿色化改造。推进新建工厂应用先进的制造技术和成熟的管理方法，高起点实现工厂的绿色发展。目前，工业富联部分工厂已取得国家绿色工厂认证。
此外，各园区均依据《中华人民共和国环境保护法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家突发环境事故应急预案》及相关的法律法规，制定了具体的突发环境事件应急预案，部分重点排污园区已对应急预案在当地环保局备案。各园区并成立了应急小组，对存在的环境风险源和重大危险源进行识别，并对可能发生的风险事故产生的污染物的种类、环境影响类别、影响范围和事故处理及后果进行具体分析。
专栏：绿色工厂-南宁园区项目
工厂鸟瞰图能源管理体系证书高效自动化/智能化设备污水处理满足绿色制造要求
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
5051
指标名称国家“十三五”目标集团“十三五”目标2018年目标2018年完成
单位工业增加值能耗(用电量)下降幅度(kWh/万元RMB)
18%22%5%已完成单位工业增加值二氧化碳排放量下降幅度(tCO
/万元RMB)
22%22%5%已完成
节能减碳绿色用能
工业富联密切注意全球气候变迁趋势与国际应变方向，持续进行分析与管控，采用国际共同认可之准则，作为在能源管理及碳资产管理之基础，拟定气候变迁调适与减缓策略。我们积极降低能耗、提高能源利用效率，通过工业富联的努力平衡生态环境，缓解人类能源气候危机。
通过参与ISO14064体系的认证，各园区致力温室气体盘查，以掌握温室气
体排放状况，并依据盘查结果推动节能减碳措施，进一步达成节能减碳的可持续发展目标。
为善尽企业对环境保护及爱护地球的责任，同时遵守国家法规、客户要求及其它相关规定，工业富联遵循集团“十三五”节能目标，由各园区节能技术委员会推动相关节能减排具体措施，并将其依照时间段进行分解及下达，各个园区依据该目标进行节能减排规划及
考核工作。
同时，各园区每月召开月度节能会议，确保节能目标依计划达成，并筛选各单位优秀节能案例通过会议进行全面推广实施。各园区制定节能教育训练计划，定期开展及节能技术能力培训、专案培训、技术交流等项目，普及节能减排知识、提高节能管理水平及全员节能意识。
工业富联在各园区组建节能工作领导小组，审定并落实本单位的节能规划和措施；各部门负责人协同合作，积极落实能耗指标；设立专门能源管理岗位，明确工作职责和任务，提供工作保障。此外，本公司实行节能目标责任制和节能考核评价制度，将节能目标完成情况和节能工作管理情况作为对事业群节能绩效考核评价的内容，并设立年度节能绩效奖项。
近年来，各园区通过推行能源管理体系（ISO50001）、绿色工厂、两化融合体系的认证，持续推动能源管理的高效化、规范化，部分园区已配备EMS能源智能管理及在线监控系统，及时控制及纠正不合理的能源现象、保持各系统的平衡运行。
各事业群亦对员工实施生态文明和资
提高用能效率
节能减碳教育宣传活动
源环境教育，强调与自然和谐共处，把节能低碳、绿色发展纳入公司核心价值观教育体系，提升全员节能减排行为规范和责任意识。
各园区积极开展节能减碳宣传活动，通过开展知识竞赛及“节能减碳、
从我做起”主题宣传活动，积极提升员工意识。同时，各园区制定节能教育训练计划，定期开展及节能技术能力培训、专案培训、技术交流等项目，普及节能减排知识、提高节能管理水平及全员节能意识。
能源消耗数据通信网络设备云服务设备精密工具和工业机器人*总计
可再生能源消耗量（GJ）54,23718,950- 73,187太阳能（GJ）54,23718,950- 73,187不可再生能源消耗量（GJ）8,150,611665,642105,2948,921,547天然气（GJ）870,87220,097725891,694电力（GJ）6,638,810530,95296,8887,266,650汽油（GJ）3,5034,460- 7,963柴油（GJ）13,3288,029- 21,357热力（GJ）57,44981,3157,681146,445蒸汽（GJ）566,64920,789- 587,438能源消耗总量（GJ）8,204,848684,592105,2948,994,734能源强度 （GJ/亿元营业收入）3,5111,8806,5253,311
节能专案实施园区实施措施节能效益图片
空压及冰机系统效能提升
郑州园区济源园区鹤壁园区
空调风柜加装自控系统；冷却塔散热片拆卸清洗并更换老旧散热片；管控蒸发器/冷凝器小温差；空调使用管控并定期保养
节省能耗费用2,363.12万元
空压余热回收项目
郑州园区晋城园区太原园区
空压站空压余热回收供暖
节省能耗费用1,294.71万元
空压及冰机系统效能提升项目
空压余热回收项目
2018年能源消耗数据
*注：精密工具和工业机器人不涉及太阳能、汽油、柴油和蒸汽的使用。
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
5253
工业富联持续加强能源管理，采取技术上可行、经济上合理的措施，从能源生产到消费的各个环节，降耗、减排、合理利用能源，积极培育节能减排新技术、新产品及新商业模式，充分挖掘和释放节能潜力，促进节能方面的转型升级：
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2018 Corporate Social Responsibility Report
5455
应对气候变化
减排专案实施园区实施措施节能效益图片
光伏发电项目
郑州园区济源园区武汉园区
光伏发电项目
2018年发电总量15,117.6MWh，相当于减少
13,627吨温室气体排放。
光伏发电项目天津园区光伏发电项目
2018年发电总量5，000MWh，相当于减少4,840
吨二氧化碳排放量。
光伏发电项目
光伏发电项目
温室气体排放数据通信网络设备云服务设备
精密工具和工业
机器人
总计
直接（范畴1）温室气体排放（tCO
e） 58,894 1,282 926 61,102能源间接（范畴2）温室气体排放（tCO
e） 1,177,014 157,466 17,734 1,352,214温室气体排放总量（tCO
e）1,235,908 158,748 18,660 1,413,316温室气体排放强度（（tCO
e）/亿元营业收入）5294361,156520
2018年温室气体排放数据
工业富联持续关注全球气候变化的应对趋势，及时评估及考虑全球气候变化为工业富联所带来的风险与机会。
工业富联各园区均建立温室气体盘
查清册及内部程序，作为实施有效减量改善方案的基础，积极管控碳足迹，共同为迈向低碳型经济的社会而积极努力。工业富联积极推动节能减碳措施，采用
可再生能源作生产动力，各园区通过光伏及太阳能项目积极提升能源使用效率，促进企业持续发展。
本公司依据ISO14064-1标准及中华人民共和国发展和改革委员会发布的《电子设备制造企业温室气体排放核算方法与报告指南》进行温室气体排放的核算。温室气体核算按二氧化碳当量呈列。
为提高水资源的使用效率，工业富联整合公司内部与外部各界资源，持续落实制程节水与再生水利用，以技术手段结合管理措施，珍惜每一滴水。
工业富联各园区用水均为市政用水，根据统计，2018年工业富联用水总量为16,053,401吨。根据统计，2018年工业富联共实现2,532,523吨循环用水。
提升用水效率
节水专案实施园区实施措施节水效益图片
浓水回用
项目
太原园区郑州园区济源园区
安装浓水回收系统，将纯水机房产生的浓水回用，重新制
备纯水
2018年累计节水912,923.5吨
浓水回用项目
用水量通信网络设备云服务设备
精密工具和工业
机器人
总计
用水量（t）15,212,289658,285182,82716,053,401用水强度（t/亿元营业收入）6,5111,80811,3295,909
2018年工业富联用水量
节约用水减少排污
专栏：清洁水项目
工业富联与客户合作开展“清洁水”项目，积极提升水资源利用效率。各园区采取包括浓水冲厕、反冲洗水冲厕、EDI浓水回用、中水回用等多种措施来提升用水效率，并从水资源管理、废水管理、雨水管理等多方面持续加强水资源管理水平。目前，各园区在节水和废水回用方面已取得可观效益，如，济源园区通过2018年废水回用量51万吨；太原园区2018年全年共节约40万吨自来水。
日趋严峻的生态环境形势让水资源的蓄存与分配成为公众的关注焦点，基于工业富联对水资源的重视，我们在生产制造及日常生活两方面，致力节约水资源，以达到友善环境、减少环境影响。本公司各园区积极开展节水减排工作，不断通过节水管理、提升基础设施等手段提升水资源利用效率。
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
5657
固体废弃物数据通信网络设备云服务设备精密工具和工业机器人总计
非危险废弃物（吨）103,66217,631 3,468124,761危险废弃物（吨）24,989513 4925,551固体废弃物总量（吨）128,65118,144 3,517 150,312
废弃物种类再利用（%）回收（%）其他方式（%）堆肥（%）循环（%）焚烧（%）填埋（%）
非危险废弃物23.4%34.6%0.4%14.8%8.5%4.9%13.4%危险废弃物18.6%28.5%4.2%0.0%7.9%25.8%15.0%
2018年固体废弃物数据
2018年固体废弃物处理方式
循环利用 废物减量
废弃物管理是工业富联“节能、减排、绿化、循环”目标的重要一环，为了提升物料利用率及确保废弃物妥善处理，工业富联持续推动源头减量及园区废弃物回收再利用，降低原物料用量以减少生产对环境负荷，自主研发的“智能绿
废水合规排放
废水排放量数据通信网络设备云服务设备精密工具和工业机器人总计
废水总量（t）5,755,349121,4071,0155,877,771
2018年工业富联的废水排放数据
工业富联的废水排放主要包括生活废水及工业废水。工业废水由制造或生产工艺排放，包括清洗废水、研磨废水、烤漆废水、阳极废水等。参考《污水综合排放标准（GB8978-1996）》、《电镀污染物排放标准（GB21900-2008）》及相关法律法规，我们严格管理废水排放，识别园区废水排放源并建立清单，监测并记录水质与水量变化，以便异常
状况发生时立即进行适当的应变处置。
工业富联各园区均对其生产经营过程中产生的污染物采取合理的治理措施，保证合规排放。报告期内，我们的部分子公司被纳入水环境污染重点排污单位名录。本公司严格遵守相关监管要求，对污水排放进行妥善处理，并安装水污染物排放自动监测设备。报告期内，所有纳入水环境污染重点排污单位的子公
色循环制造系统”是工业富联在这一领域不断创新的成果。
遵循“减量化、再利用、资源化”的原则，工业富联安全﹑高效地处置生产制程中产生的废弃物。我们采取MOC（变更管理）管理模式，当工艺制程发
司无任何超标排放情况。
在开展新制程/新化学品导入时，针对制程工艺排放的废水，确认产生的废水污染因子并对照当地排放标准进行评估，对有可能产生高风险的废水污染因子，协同制程工艺单位在允许的条件下改善制程工艺，减少或消除高风险污染因子，积极考虑源头消减的可行性。
生变化或引入新型化学品时，在引入阶段即积极评估有害物质及化学品减量使用的可行性，并通过开发新技术、管理细化等措施，实现有害物质及化学品减量使用或替代。物料经制程使用后，进行园区再利用并进行物质回收。
专栏：精密刀具“智能绿色循环制造系统”物料节约专案
工业富联积极推动使用环保物料，在满足技术、安全、功能及市场的前提下，围绕无害设计、减量设计、节能设计、可回收设计及人体工学等进行设计。我们采取技术上先进可
行、经济上合理的措施，在原
材料生产、使用、流通、回收利用等各个环节，降低原材料消耗，在创造经济效益的同时，有效利用资源，从而减少对环境的负面影响。
为强化产品流向掌控，增加物料资源化机会，工业富联对制程活动中所产出废弃资源化转制成产品，直接进行厂内使用，以期提高对废弃资源回收再制的能力，由原先的废弃资源产生者，蜕变成为循环经济的执行者。
依托工业富联自主研发的Fii Cloud开发的“智能绿色循
环制造系统”，工业富联全资子公司基准精密实现了刀具制造的智能优化和升级。刀具开发周期缩短30%以上，并对可能出现的不良情况进行预警，实现了设备稼动率提升10%，直通率提升至99.5%的进步。同时，基准精密将
钨钴资源转化为生产原料循环利用，打造产业闭环，资源综合利用率提升30%，循环300吨碳化钨材料，减少水消耗6万吨，节约用电约100万度，效率显着提升，实现环境友好型可持续发展。
工业富联产生的非危险废弃物主要包括生产制程中产生的工业固体废弃物和生活垃圾。公司积极开展废弃物回收及再利用，实施废料登记，从产线收集环节对废弃物进行分类收集并储存于废料仓，对于可回收物料，可由厂部其他产线领取使用，提高物料利用率，其余物料交由回收商处理。
非危险废物管理
专栏：废弃物零填埋项目
ZWP（废弃物零填埋项目）是指设计并管理产品及过程，通过源头减量、内外部回用、场内外回收、资源回收（厌氧消化、堆肥或生物柴油）以焚烧发电等综合转化方式，以实现系统地避免并消除废弃物及废料的总量和毒性，保护并恢复所有的资源，而不是进行焚烧或填埋。
工业富联郑州园区开始推动ZWP项目，通过逐步细化完善，建立了完善的废弃物处理数据统计机制，协调内部资源积极推动废弃物综合利用改善，先后导入废含油刮地水减排设备、废染料槽液减排系统及废切削油回收设备，内部加强综合转化，截止目前富泰华产生之一般工业废弃物已由此前部份焚烧或填埋，改变为100%综合利用，生活垃圾也由此前填埋处理转化为100%焚烧产能处置。
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
5859
各园区由环境管理部进行统一管理危险废弃物，并设置各个园区危废管理员，做到规范、安全地处理。
危险废物管理
建立清单收集过程处理储存安全应急预案
各园区根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》及《国家危险废物名录》确认危险废弃物清册并向当地环保局进行申报；
各园区产生单位需根据生产情况对危险废弃物产量进行预提、过磅、张贴标识、明细登记，设置暂存区并做好分区与张贴相应标识，进行妥善保管；
我们严格遵从相关法律法规的要求选择具有相关资质的厂商，并根据库存量进行清运，交由处理厂商进行处理；
各园区危废仓库管理人员需按要求配戴相应劳保用品，并接受环安专业培训，合格后方可上岗，仓库设置为防扬散、防流失、防渗漏，防晒，并设有雨棚、围堰或围墙，地面进行硬化与防腐，并按规定设置警示标志或标牌，储存容器张贴对应标签；
针对危废仓库渗漏、转运倾泻、仓库发热冒烟及接到投诉等情况建立了应急处理预案并每年开展一次应急演习。
减量化专案实施园区实施措施减量化效益图片
CNC刮地水减排
郑州园区济源园区
为响应国家减排号召，园区自行引进刮地水减压低温水处理装置，对CNC刮地废水自行减排处理。处理后可达国家二级排放标准，合规排放至市政管道。
2018年共处理CNC刮地废水548.8吨。
废切削液循环利用
郑州园区
园区引进切削液净化装置，去除废切削液中的杂质后，运回车间重新使用，以达到废切削液循环利用之目的。
2018年共回用切削液210吨。
CNC刮地水减排项目
废切削液循环利用
报告期内，本公司之子公司深圳富桂精密工业有限公司及鸿富锦精密电子
（天津）有限公司被纳入土壤环境污染
重点排污单位名录。2018年，上述两家
子公司之危险废物处置量分别为649.37吨和513.35吨，并已委托具有资质且在处理能力范围内的危险废物处理厂商根据有关法律规定进行处理，确保达标排
放。2018年，我们亦采取相关专项措施提升物料使用率，减少废弃物的产生量。
识别处理异常处理监测
各园区根据其生产工艺，参考《大气污染综合排放标准》建立、维护并及时更新废气台账或清单，内容包含废气产生之工艺流程、主要成分和排放量，并向环境管理单位提供。当需新增污染源或原污染源成分发生变化时，需要及时更新；
各园区要求技术部门在允许条件下改善制程及工艺，以降低废气排放量，减少或消除废气中的危险成分。针对不同类型的废气，目前园区已建立阳极废气处理系统、除尘净化装置、活性碳废气吸收塔等设备进行处理后达标排放；
各园区已针对废气监测超标、生产区员工不适、园区出现烟雾等情况建立相应的应急处理措施。
废气排放口定期安排有资质的第三方进行监测，废气处理设备新建或改造后需要立即实施监测；
废气治理合规排放
减量化专案实施园区实施措施减量化效益
水性油墨及稀释剂的挥发处理晋城园区
作业工段采取全封闭措施，通过负压使得废气经风机引至两段生物净化洗涤塔+光催化氧化系统处理+活性炭吸附。
该设备对废气中的甲苯、二甲苯以及非甲烷总烃的去除效率分别为99%、95%和80%。
酸雾气体处理晋城园区
处理系统由集气系统、酸性废气吸收
塔、风机、喷淋装置、NaOH碱吸收
液供给装置和排风管等组成，酸性废气在洗涤塔内经碱吸收液喷淋处理，达标后再排入大气。
酸雾气体的去除效率达到90%，酸雾气体经处理后通过15m高排气筒达标外排。
废气排放量通讯网络设备云服务设备精密工具和工业机器人总计
氮氧化物（t）31.870.05- 31.92硫氧化物（t）5.010.01- 5.02挥发性有机物（t）77.236.15 - 83.38非甲烷总烃（t）49.59- 0.1349.72颗粒物（t）70.830.061.9072.79
2018年，我们针对废气减量化开展以下专案：
2018年废气排放数据
工业富联日常生产经营过程中产生的废气主要包括氮氧化物、硫氧化物、颗粒物及VOCs有机废气等制程废气，针对这些废气中的有害物质，我们开展了严格的管制措施，旨
为减少生产过程中产生的废气量，最大化降低其对环境的冲击性，防止对员工的健康造成损害。
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2018 Corporate Social Responsibility Report
6061
附录1.GRI标准索引
GRI标准披露项所在章节
组织概况
102-1组织名称关于本报告102-2活动、品牌、产品和服务公司简介102-3总部位置关于本报告102-4经营位置关于本报告102-5所有权与法律形式关于本报告102-6服务的市场公司简介102-7组织规模公司简介102-8关于员工和其他工作者的信息员工概况102-9供应链责任采购、合作共赢102-10组织及其供应链的重大变化责任采购、合作共赢102-11预警原则或方针战略愿景102-12外部倡议战略愿景102-13协会的成员资格战略愿景战略
102-14高级决策者的声明高层致辞102-15关键影响、风险和机遇
高层致辞关注重点道德和诚信
102-16价值观、原则、标准和行为规范商业道德102-17关于道德的建议和关切问题的机制商业道德
附 录
GRI标准披露项所在章节
管治
102-18管治构架治理架构102-19授权责任架构102-20行政管理层对于经济、环境和社会议题的责任责任架构102-21就经济、环境和社会议题与利益相关方进行的磋商
责任架构多元沟通102-22最高管治机构及其委员会的组成治理架构102-23最高管治机构主席治理架构102-24最高管治机构的提名和甄选治理架构102-25利益冲突/102-26最高管治机构在制定宗旨、价值观和战略方面的作用治理架构102-27最高管治机构的集体认识/102-28最高管治机构的绩效评估/102-29经济、环境和社会影响的识别和管理关注重点102-30风险管理流程的效果/102-31经济、环境和社会议题的评审关注重点102-32最高管治机构在可持续发展报告方面的作用责任架构102-33重要关切问题的沟通/102-34重要关切问题的性质和总数/102-35报酬政策/102-36决定报酬的过程/102-37利益相关方对报酬决定过程的参与/102-38年度总薪酬比率/102-39年度总薪酬增幅比率/
利益相关方参与
102-40利益相关方群体列表多元沟通102-41集体谈判协议薪酬福利102-42利益相关方的识别和甄选多元沟通102-43利益相关方参与方针多元沟通102-44提出的主要议题和关切问题多元沟通
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
6263
GRI标准披露项所在章节
报告实践
102-45合并财务报表中所涵盖的实体2018年报169页102-46界定报告内容和议题边界关于本报告102-47实质性议题列表关注重点102-48信息重述关于本报告102-49报告变化关于本报告102-50报告期关于本报告102-51最近报告日期关于本报告102-52报告周期关于本报告102-53有关本报告问题的联系人信息关于本报告102-54符合GRI标准进行报告的声明关于本报告102-55 GRI内容索引附录1.GRI标准索引102-56外部鉴证/管理方法
103-1对实质性议题及其边界的说明关注重点103-2管理方法及其组成部分关注重点103-3管理方法的评估关注重点GRI201：经济绩效
201-1直接产生和分配的经济价值经济贡献201-2气候变化带来的财务影响以及其他风险和机遇/201-3义务性固定福利计划和其他退休计划薪酬福利201-4政府给予的财政补贴经济贡献GRI202：市场表现
202-1按性别的标准起薪水平工资与当地最低工资之比薪酬福利202-2从当地社区雇佣高管的比例/GRI203：间接经济影响
203-1基础设施投资和支持性服务/203-2重大间接经济影响经济贡献GRI204：采购实践204-1向当地供应商采购支出的比例/GRI205：反腐败
205-1已进行腐败风险评估的运营点/205-2反腐败政策和程序的传达及培训 商业道德205-3经确认的腐败事件和采取的行动/GRI206：不正当行为206-1针对不当竞争行为、反托拉斯和反垄断实践的法律诉讼商业道德GRI301：物料
301-1所用物料的重量或体积/301-2所使用的回收进料循环利用、废物减量301-3回收产品及其包装材料循环利用、废物减量
GRI标准披露项所在章节
GRI302：能源
302-1组织内部的能源消耗量提高用能效率302-2组织外部的能源消耗量/302-3能源强度提高用能效率302-4减少能源消耗量提高用能效率302-5降低产品和服务的能源需求 /GRI303：水资源
303-1按源头划分的取水提升用水效率303-2因取水而受重大影响的水源不适用303-3水循环与再利用提升用水效率GRI304：生物多样性
304-1组织所拥有、租赁、在位于或邻近于保护区和保护区外生物多样性丰富区域管理的运营点不适用304-2活动、产品和服务对生物多样性的重大影响不适用304-3受保护或经修复的栖息地不适用304-4受运营影响区域的栖息地中已被列入IUCN红色名录及国家保护名册的物种不适用
GRI305：排放
305-1直接（范畴1）温室气体排放应对气候变化305-2能源间接（范畴2）温室气体排放应对气候变化305-3其他间接（范畴3）温室气体排放/305-4温室气体排放强度应对气候变化305-5温室气体减排量应对气候变化305-6臭氧消耗物质（ODS）的排放不适用305-7氮氧化物（NOX）、硫氧化物（SOX）和其他重大气体排放废气治理、合规排放
GRI306：污水和废弃物
306-1按水质及排放目的地分类的排水总量废水合规排放306-2按类别及处理方法分类的废弃物总量循环利用、废物减量306-3重大泄漏未发生306-4危险废物运输 /306-5受排水和/或径流影响的水体不适用GRI307：环境合规307-1违反环境法律法规未发生GRI308：供应商环境评估
308-1使用环境标准筛选的新供应商责任采购、合作共赢308-2供应链对环境的负面影响以及采取的行动责任采购、合作共赢GRI401：雇佣
401-1新进员工和员工流动率/401-2提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利薪酬福利401-3育儿假员工关怀帮扶GRI402：劳资关系402-1有关运营变更的最短通知期劳资沟通
2018年企业社会责任报告
2018 Corporate Social Responsibility Report
6465
附录2.沟通反馈表
感谢您阅读《富士康工业互联网股份有限公司2018年企业社会责任报告》，为更好地向利益相关方提供有价值的信息，提高履行社会责任的能力和水平，本公司诚挚邀请您对本报告提出宝贵意见和建议。
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邮件地址：深圳市龙华区龙华街道东环二路二号富士康科技园C1栋二层
□好 □较好 □一般 □较差 □差
经济责任 □好 □较好 □一般 □较差 □差
社会责任 □好 □较好 □一般 □较差 □差
环境责任 □好 □较好 □一般 □较差 □差
□能很好反映 □能较好反映 □能一般反映 □不太能反映 □不能反映
清晰度 □好 □较好 □一般 □较差 □差
准确度 □好 □较好 □一般 □较差 □差
完整性 □好 □较好 □一般 □较差 □差
□是 □一般 □否
1.您对本公司社会责任报告的总体评价：
2.您对本公司履行经济、社会、环境责任的评价：
5.您认为本报告的内容安排和版式设计是否方便阅读？6.您对本公司工作和本报告的其他意见和建议：
3.您认为本报告能否反映本公司的社会责任实践对经济、社会、环境的影响？
4.您认为本报告披露的信息、数据、指针的清晰度、准确度和完整性如何？
GRI标准披露项所在章节
GRI403：职业健康与安全
403-1劳资联合健康安全委员会中的工作者代表职业安全健康403-2工伤类别，工伤、职业病、损失工作日、缺勤等比率职业安全健康403-3从事职业病高发职业或高职业病风险职业的工作者/403-4工会正式协议中的健康与安全议题职业安全健康GRI404：培训与教育
404-1每名员工每年接受培训的平均小时数人才培育404-2员工技能提升方案和过渡协助方案员工发展404-3定期接受绩效和职业发展考核的员工百分比员工发展GRI405：多元化与平等机会
405-1管治机构与员工的多元化员工概况405-2男女基本工资和报酬的比例薪酬福利GRI406：反歧视406-1歧视事件及采取的纠正行动合规雇佣、多元平等GRI407：结社自由与集体谈判407-1结社自由与集体谈判权利可能面临风险的运营点和供应商不适用GRI408：童工408-1具有重大童工事件风险的运营点和供应商
合规雇佣、多元平等社会责任管理GRI409：强迫或强迫劳动409-1具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和供应商
合规雇佣、多元平等社会责任管理GRI410：安保实践410-1接受过人权政策或程序的培训的安保人员/GRI411：原住民权利411-1涉及侵犯原住民权利的事件不适用GRI412：人权评估
412-1接受人权审查或影响评估的运营点/412-2人权政策或程序方面的员工培训合规雇佣、多元平等412-3包含人权条款或已进行人权审查的重要投资协议和合约/GRI413：当地社区
413-1有当地社区参与、影响评估和发展计划的运营点大爱无疆、公益同行413-2对当地社区有实际或潜在重大负面影响的运营点/GRI414：供应商社会评估
414-1使用社会标准筛选的新供应商责任采购、合作共赢414-2供应链对社会的负面影响以及采取的行动责任采购、合作共赢GRI415：公共政策415-1政治捐赠/GRI416：客户健康与安全
416-1对产品和服务类别的健康与安全影响的评估品质为先416-2涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件未发生GRI417：营销与标识
417-1对产品和服务信息与标识的要求品质为先417-2涉及产品和服务信息与标识的违规事件不适用417-3涉及市场营销的违规事件不适用GRI418：客户隐私418-1与侵犯客户隐私和丢失客户资料有关的经证实的投诉客户服务GRI419：社会经济合规419-1违反社会与经济领域的法律和法规/
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