责任荣誉责任承诺附录
董事长致辞行长致辞监事长致辞走进农行
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董事长致辞
同心协力抗“疫” 书写农行答卷面对突如其来的新冠肺炎疫情，以习近平同志为核心的党中央坚持人民至上、生命至上，领导全国人民迅速打响疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，取得抗疫斗争重大战略成果，创造了人类同疾病斗争史上又一英勇壮举。在这场抗疫大考中，农业银行闻令而动，全力投入抗疫斗争。坚持守土有责、守土尽责，抓实抓细各项疫情防控举措，织牢织密疫情防控网络，构筑起守护生命的坚实防线。率先出台支持抗疫专项政策，为疫情防控相关企业开辟绿色通道，全力支持各行各业复工复产、复商复市。与湖北、武汉人民守望相助、同舟共济，组织向抗疫一线捐款捐物，向逆行出征的“白衣战士”提供专属金融服务。广大农行员工不畏艰险，奋战在疫情防控和金融服务一线，把个人、集体、国家融为一体，以实际行动生动诠释了伟大抗疫精神。
全力以赴战“贫” 彰显责任担当在脱贫攻坚决战决胜之年，农业银行坚决响应党中央号召，尽锐出战、一鼓作气，以最大决心、最强力度推进金融扶贫工作。着力加大贷款投放力度，832个扶贫重点县贷款余额达1.28万亿元，增速17.6%，高于全行平均增速3.4个百分点；精准扶贫贷款、深度贫困县贷款、52个挂牌督战县贷款增速分别达22.7%、21.5%、36%，发挥了金融扶贫主力军作用。东西部协作扶贫、消费扶贫、定点扶贫、教育扶贫、机关党建结对帮扶扎实推进，“扶贫商城”为贫困地区农产品搭建了线上销售平台，“金穗圆梦”活动三年来累计资助1万余名贫困学子。从高寒缺氧的雪域高原，到山高路险的偏僻山村，农行扶贫干部同贫困群众结对子、认亲戚，带领群众拔穷根、摘穷帽，为脱贫攻坚事业挥洒汗水、奉献青春，在全面脱贫的道路上留下了农行足迹。在全国脱贫攻坚总结表彰大会上，农行有3名个人、5家单位获得表彰，他们是农行人的骄傲，也是千万个农行扶贫工作者的缩影。深耕“三农”沃土 助力乡村振兴民族要复兴，乡村必振兴。农业银行因“农”而生、因“农”而兴，服务“三农”、助力乡村振兴是农业银行的光荣使命。农业银行全面贯彻乡村振兴战略部署，坚定不移向县域“三农”倾斜金融资源，坚定不移为农、利农、惠农，全力当好金融服务“三农”的国家队、服务乡村振兴的主力军。围绕农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足目标，加大对现代农业、粮食安全、县域基础设施“补短板”等重点领域支持力度，保持县域贷款快速增长势头。2020年，农行县域贷款突破5万亿元，较上年增长16.5%，增速持续高于全行平均增速。紧密对接农业农村产业特点，大力推广“林果贷”“茶叶贷”“药材贷”等特色产品，以金融活水助力乡村产业振兴。2020年，农行农业产业化龙头企
业贷款、农村个人生产经营贷款、专业大户贷款均较上年增长20%以上。大力推广线上化的“惠农e贷”，为“三农”金融服务插上科技翅膀。2020年，“惠农e贷”突破3,500亿元，较上年增长79%，惠及276万农户，有力支持了农民创收增收。践行普惠金融 服务社会民生面对疫情对经济社会前所未有的冲击，农业银行深入贯彻以人民为中心的发展思想，牢固树立金融为民理念，打好让利实体经济“组合拳”，勇当普惠金融“领头雁”。持续优化“三农+普惠”双轮驱动的普惠金融服务体系，打造差异化的小微信贷政策和业务流程，完善“小微e贷”产品体系，推动普惠小微贷款持续增量、扩面、降本。截至2020年底，农行普惠小微企业贷款余额9,615.2亿元，较上年增长62%；普惠型小微企业法人有贷户超30万户。千方百计“保市场主体”、保就业民生，积极为受疫情影响的中小企业提供贷款延期还本付息支持，多管齐下帮助企业渡过难关。大力发展民生消费金融，文化、教育、医疗、健康等领域贷款投放快速增长，消费者权益保护取得扎实成效。强化金融科技赋能，全面推进数字化转型，着力提升线上经营能力，用科技让金融服务更加普惠、更加可得、更有效率。
发展绿色金融 擦亮“美丽中国”
习近平总书记强调：“绿水青山就是金山银山”。绿色是农业银行的鲜明底色，发展绿色金融是农业银行义不容辞的责任。农业银行始终坚持绿色可持续发展理念，深入实施绿色金融发展规划，认真落实环境、社会和公司治理（ESG）相关要求，着力打造绿色金融领军银行。聚焦绿色交通、清洁能源、生态环保等重点领域，持续加大绿色信贷投放，加快绿色债券、绿色基金、碳金融等产品创新，不断提高绿色金融服务能力。紧跟国家产业结构、能源结构调整步伐，加强高污染、高耗能行业用信管控，用信贷“加减法”促进绿色低碳转型。截至2020年底，绿色信贷业务贷款余额15,149亿元。2021年是建党100周年，是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年，也是农业银行成立70周年。经历了大战大考，我们更懂得感恩和珍惜，更体会到国有商业银行沉甸甸的社会责任。面对新征程新使命，农业银行将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终在党和国家大局下谋划自身工作，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，着力做好“三农”和实体经济金融服务，在时代大潮中奋楫争先，为全面建设社会主义现代化国家和实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
中国农业银行党委书记、董事长
2020年，面对百年不遇的新冠肺炎疫情和严峻复杂的经济金融形势，农业银行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党中央、国务院决策部署，积极应对风险挑战，全力做好疫情防控、金融服务和经营管理工作，为打赢疫情防控阻击战、决战决胜脱贫攻坚和全面建成小康社会贡献力量。
行长致辞
过去的一年，农业银行深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，严格落实金融监管要求，坚持创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，统筹推进新冠肺炎疫情防控和经营管理工作，圆满完成了金融扶贫工作任务，服务“三农”和实体经济取得明显成效，数字化转型迈出新的步伐，行稳致远根基进一步夯实，在服务国家战略、回馈社会各界的同时，取得了良好的经营业绩。2020年，全行主要经营指标继续位居同业前列，集团总资产达到272,050.47亿元，实现净利润2,164.00亿元，综合价值创造能力和社会服务能力不断提升。
牢记责任使命 圆满完成金融扶贫工作任务
作为国务院扶贫开发领导小组成员单位中唯一的国有控股商业银行，我们切实履行金融扶贫责任和使命，聚焦深度贫困地区和52个挂牌督战县，最大程度动员全行力量，最大限度投入政策资源，全力以赴助力贫困地区如期打赢脱贫攻坚战。持续加大信贷资金投放力度，截至2020年底，832个国家扶贫工作重点县贷款余额12,831.7亿元，其中精准扶贫、深度贫困县和52个挂牌督战县贷款余额分别为4,835.8亿元、4,891.3亿元和776亿元，分别增长22.7%、
21.5%、36%，累计服务带动贫困人口1,646万人次。坚持
扶贫与扶志、扶智相结合，深入实施东西部扶贫协作、就业扶贫和“金穗圆梦”助学活动等非信贷扶贫专项行动，通过广泛聚合各类资源，充分激发贫困地区脱贫内生动力。创建“扶贫商城”电商消费扶贫品牌，全年累计直接购买和帮助销售贫困地区农产品分别达3.05亿元和16.7亿元，是2019年实际完成数的4.3倍、2.3倍。不断延伸服务渠道，在贫困地区乡镇新设物理网点86个、自助银行48个，投入移动服务车43台，832个国家扶贫工作重点县“惠农通”电子机具覆盖率达89.5%。特别是针对贫困地区和少数民族客户实际，在网点超柜、现金类自助设备等渠道研发上线指纹签名和少数民族语音文字导航等功能，着力为贫困地区群众提供有温度的金融服务。聚焦重点发力 用金融活水精准浇灌实体经济我们围绕疫情防控和“六稳”、“六保”工作部署，持续加大实体经济重点领域和薄弱环节的信贷支持，着力提升金融服务的精准性、直达性、有效性，全年贷款增加1.8万亿元，增量创历史新高。及时出台金融服务疫情防控的一揽子政策举措，全额满足防疫重点企业融资需求。积极对接国家战略，出台了支持海南自由贸易港、粤港澳大湾区建设等工作方案，全力服务国家区域发展战略和“一带一路”建设。坚决落实“保市场主体”要求，对民营小微企业实施减费让利和延期还本付息政策，积极支持制造业复产复工、转型升级，全年新增普惠型小微企业贷款3,692亿元，增长62%，综合融资成本下降0.93个百分点。积极服务新旧动能转换，科创企业金融服务取得积极进展，现代制造业、战略性新兴产业、现代服务业和民生消费等领域贷款保持较快增长势头，为实体经济高质量发展提供了金融动能。坚守主责主业 倾力服务乡村振兴战略我们紧密对接乡村振兴战略部署，聚焦国家粮食安全、农村产业融合发展、美丽宜居乡村建设等领域，持续强化金融支持。截至2020年底，粮食安全领域贷款余额1,173亿元、新型农业经营主体贷款余额3,712亿元、县域城镇化贷款余额8,623亿元，分别增长30.19%、25.45%、17.66%。加强“三农”金融产品创新，近年来累计推出乡村振兴园
区贷、乡村振兴工业贷等产品230个，基本实现了乡村振兴重点领域全覆盖。顺应数字乡村建设趋势，全面开展农户信息建档，推动“惠农e贷”全流程线上化，深入推进“惠农e商”综合服务平台建设，努力打造“三农”领域最佳数字生态银行。紧跟农村产权改革步伐，大力推广农村集体“三资”（资金、资产、资源）管理平台，目前该平台已在全国439个县上线应用，推动惠农金融服务与乡村治理实现深度融合。强化科技赋能 切实提升金融服务质效坚持以人民为中心的发展思想，把客户满意作为科技金融的出发点和落脚点。我们按照“互联网化、数据化、智能化、开放化”发展思路，加快推动网点智慧改造和线上平台功能优化。截至2020年底，建设5G智慧银行网点69家，完成7,309家网点“数字化赋能”导入；掌上银行月活客户数突破1亿户，金融服务的个性化和便利化水平进一步提升。针对疫情期间线下金融服务不便的问题，引导客户经理做好“线上亮身份”、“线上送温暖”等工作，第一时间为客户提供产品到期对接、保险保障、生活缴费等“暖心”服务。顺应疫情条件下经济社会数字化转型加速的趋势，积极拓展智慧医疗、智慧政务、智慧教育等各类场景，全年净增互联网场景8.05万个，努力为客户提供端到端的综合化金融服务。发展绿色金融 积极助力美丽中国建设我们始终坚持绿色发展理念，参与出资国家绿色发展基金，加快推动绿色金融创新，引导金融资源流向绿色产业，矢志不渝耕耘美丽中国。截至2020年底，绿色信贷业务贷款余额15,149亿元；发行绿色债券4期，本行份额27.75亿元。围绕服务打好污染防治攻坚战，通过实施行业限额管理、严格准入标准、加大潜在风险客户退出力度等多种手段，严控用信总量。深入贯彻国家绿色金融改革创新试验区建设部署，鼓励试验区所在分行先行先试，着力打造绿色金融服务样板。大力推广无纸化绿色办公，组织全行志愿者参与植树造林、光盘行动等各类环保公益活动3,397次，争做美丽家园建设的倡导者和践行者。2021年是“十四五”开局之年，也是开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键之年。展望新的一年，农业银行将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，坚持稳中求进的总基调，加大服务“三农”和实体经济力度，加快推动自身高质量发展，努力建设国际一流商业银行集团，为促进经济、社会、环境可持续发展作出新的贡献。
中国农业银行党委副书记、行长
中国农业银行党委副书记、监事长
监事长致辞
强化党建引领 永葆政治本色我们始终把坚持党的领导作为重大政治原则，深入贯彻全面从严治党方针，坚持以党的政治建设为统领，持续深化党的创新理论武装，巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，建强党的组织体系，打造高素质专业化干部人才队伍，巩固发展风清气正的良好政治生态，全面提高党的建设质量和水平，筑牢农业银行改革发展的“根”和“魂”。我们始终把疫情防控作为重大政治责任，坚决落实党中央、国务院疫情防控工作部署，建立健全疫情防控领导和工作机制，落实落细各项防控措施，构筑起疫情防控的坚固防线。农行广大干部员工勇于迎难而上、主动担当作为，精准出台政策措施，积极向抗疫一线捐款捐物，扎实做好金融服务，全力支持抗击疫情和复工复产，向党和人民交出了一份合格答卷。我们始终把金融扶贫作为重大政治任务，聚焦深度贫困地区和52个挂牌督战县，持续加大政策资源投入，着力提升基础金融服务水平，最大限度帮助贫困地区特别是湖北省克服因疫情造成的农产品滞销问题，扎实推进东西部协作扶贫、定点扶贫、教育扶贫，深入开展机关党建结对帮扶，全力攻克最后的堡垒。农行广大扶贫干部舍小家为大家，奋战在扶贫一线，他们倾力奉献、苦干实干，使广大贫困群众露出了真诚笑脸。根植实体经济 服务国家战略我们始终把为实体经济服务作为出发点和落脚点，坚持服务供给侧结构性改革主线，聚焦经济社会发展的重点领域和薄弱环节，优化信贷资源配置，倾斜金融资源支持“一带一路”、京津冀协同发展、长三角一体化、粤港澳大湾区、雄安新区等重大区域发展战略，加大对先进制造业、战略性新兴产业、现代服务业等新动能领域的支持，为实体经济高质量发展加油助力。我们始终把服务“三农”作为历史使命，全面落实乡村振兴战略，深入推进金融服务国家粮食安全战略、农村产业融合、农村产权制度改革、脱贫攻坚、美丽宜居乡村建设、
县域幸福产业、“三农”和县域绿色发展等“七大行动”，推进互联网金融服务“三农”“一号工程”提质升级，进一步打响“惠农e贷”品牌，当好服务“三农”和县域的主力军。我们始终把大力发展普惠金融作为应尽之责，创新服务模式和产品体系，破解融资难、融资贵问题，推动普惠型小微企业贷款增量、扩面、降本。面对疫情冲击，全面落实保市场主体政策要求，对受疫情影响的中小企业实施贷款延期还本付息政策，对普惠型小微企业应延尽延，千方百计为中小企业解难纾困。
创新服务产品 严守风险底线
我们始终把数字化转型作为动力源泉，坚持以客户为中心，打造客户体验一流的智慧银行，加快推进线上信贷业务高质量发展，提升掌银服务体验，加速拓展智慧政务、智慧校园、智慧医疗等各类金融服务场景，通过科技赋能为百姓提供优质高效的金融服务，更好地满足人民群众多样化金融需求。我们始终把以客户为中心作为经营理念，全力维护消费者权益，积极开展金融知识普及宣传教育，让广大群众了解金融知识、增强风险防范意识。加强志愿者队伍建设，组织开展形式多样的社会公益活动，鼓励各级组织和员工关注弱势群体，积极参与公益慈善事业，为人民幸福、社会和谐贡献力量。我们始终把防控金融风险作为永恒主题，深入贯彻党中央关于防范化解重大风险决策部署，完善金融安全防线和风险应急处置机制，创新风险管理理念和手段，提升企业风险管理能力，大力弘扬践行农业银行“诚信立业、稳健行远”的核心价值观，坚决维护国有金融资产安全。全面建设社会主义现代化国家的新征程已经开启，农业银行将坚决贯彻落实党中央、国务院各项决策部署，不忘初心、牢记使命，攻坚克难、砥砺奋进，以优异成绩庆祝建党100周年！
2020年，是新中国历史上极不平凡的一年，也是农业银行克服重重困难、取得重要进展的一年。一年来，全行上下坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕全面建成小康社会目标任务，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，坚持以党建为统领，深入推进农业银行各项事业高质量发展，在支持疫情防控、服务实体经济、助力脱贫攻坚、发展普惠金融、守牢风险底线等方面，彰显了国有大行的责任担当。
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2020社会责任报告
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关键绩效
社会绩效
环境绩效
1.不良贷款率为不良贷款余额（不含应计利息）除以发放贷款和垫款总额（不含应计利息）。
2.根据《商业银行资本管理办法（试行）》等相关规定计算。
3.平均总资产回报率为净利润除以年初和年底资产总额的平均值。
4.加权平均净资产收益率根据证监会《公开发行证券的公司信息披露编报规则第9号-净资产收益率和每股收益的计算及披露》（2010年修订）的
规定计算。
5.各类税金等于企业所得税、增值税以及其他税金的合计数。
6.普通股股东分红情况（含税）。
7. 2020年末绿色信贷业务数据按照银保监会2020年绿色融资口径统计，2018年末和2019年末绿色信贷业务数据按照银保监会2013年绿色信贷口
径统计。
8.总行本部用水量统计范围包括：东单农银大厦南北楼、丰台科技大厦、展览路办公楼。
9.总行本部用电量统计范围包括：东单农银大厦南北楼、丰台科技大厦、凯晨大厦、光耀东方、公主坟办公楼、展览路办公楼。
10.总行本部燃气量统计范围包括：东单农银大厦南北楼、丰台科技大厦、展览路办公楼。
11.每股社会贡献值=基本每股收益+（各类税金+职工薪酬福利+利息支出+对外捐赠金额）/股本。
12.农户贷款余额包含农户小额贷款（线下）、农村个人生产经营贷款（线下）、农民购建房贷款、惠农e贷等产品余额。
13.根据《中国银保监会办公厅关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》，“普惠型小微企业贷款”指单户授信总额1,000万元及以
下小微企业贷款（包括小型微型企业贷款、个体工商户贷款、小微企业主贷款）。
14.村镇银行共6家。
15.对外捐赠金额为银行口径（境内），不包括员工捐款。
16.西部地区包括内蒙古、广西、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆（含新疆兵团）。
17.少数民族地区包括内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆（含新疆兵团）。
18.2020年统计范围增加综合化经营子公司及村镇银行。
19.境外含境外分子行、代表处和子公司。
经济绩效指标201820192020总资产（亿元）226,084.52248,774.91272,050.47发放贷款和垫款总额（亿元）119,403.22133,603.42 151,704.42不良贷款率
（%）1.591.401.57资本充足率
（%）15.1216.1316.59净利润（亿元）2,026.312,129.242,164.00平均总资产回报率
（%）0.930.900.83加权平均净资产收益率
（%）13.6612.4311.35各类税金
（亿元）838.32929.811,040.02股东权益（亿元）16,747.8719,538.6122,107.46股东分红
（亿元）608.62636.62647.82
指标201820192020
电子渠道金融性交易笔数占总交易笔数的比重（%）989899绿色信贷业务贷款余额
（亿元）10,50411,91015,149总行本部
办公人均用水量（立方米/人）44.3147.6146.88总行本部
办公人均用电量（度/人）5,866.876,042.165,931.81总行本部
办公人均燃气量（立方米/人）63.0462.8248.15
指标201820192020
每股社会贡献值
（元）2.062.272.34县域金融业务发放贷款和垫款总额（亿元）40,058.8245,528.0953,053.05农户贷款余额
（亿元）2,499.873,219.684,352.67县域机构数（个）12,62212,56612,599惠农卡发卡总量（万张）21,60122,39823,079832个国家扶贫工作重点县惠农通电子机具行政村覆盖占（%）
69.886.689.5普惠型小微企业贷款余额
（亿元）3,7445,9239,615村镇银行贷款余额
（亿元）15.0316.2617.95对外捐赠金额
（万元）6,68611,90019,917西部地区发放贷款总额
（亿元）26,407.1329,704.7033,538.20少数民族地区贷款余额
（亿元）7,366.858,169.019,350.18保障性安居工程贷款余额（亿元）2,001.202,410.892,597.88员工总数（人）473,691464,011459,000县域员工数（人）200,556194,892191,354女性员工占比（%）46.145.645.3少数民族员工占比
（%）8.408.498.49员工培训（万人次）97.9578.7389.58境外
员工数（人）9611,0241,012境内分支机构数（个）23,38123,14922,938
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打通金融服务“最后一公里”
针对贫困地区特别是自然环境恶劣的偏远地区普遍存在金融渠道偏少、服务不充分问题，本行不断健全“人工网点+自助网点+惠农通服务点+互联网线上渠道+流动服务”五位一体的渠道体系，延伸贫困地区服务网络，通过科技手段将服务送下乡、送上门，让更多贫困客户享受农行的现代化综合服务。
油茶产业是广西百色重要的农业经济支柱产业，是当地农民主要经济收入来源之一。百色分行积极推广“农行+茶企茶农+政府增信或担保公司”金融服务模式，支持当地茶企茶农发展，直接服务带动500余户贫困户、2,000余名贫困人口脱贫（叶灵冲 摄）云南昭通分行支持优质苹果连片基地建设，不仅让贫困户通过土地流转、资金入股获得收入，还通过园区务工、果园托管、田间学艺等形式，让6,400余户贫困户腰包鼓起来（唐明伟 摄）
内蒙古科右中旗支行推出“牛活体抵押贷款”，使农牧民脱贫之后获得新的发展动力。扫码看央视网报道（鲁娜 摄）
贫困乡镇新建人工网点168个、自助网点599个，直接服务和辐射贫困地区人口超过1,200万
在832个国家扶贫工作重点县惠农通电子机具行政村覆盖率达
89.5
%
在贫困地区投入移动服务车43台，为622个偏远乡镇提供金融服务，服务群众
万余人次
832个国家扶贫工作重点县掌银、网银注册客户数分别超过3,900万人4,000万人
2016年以来
全力改善贵州贫困地区基础金融服务环境
在贫困地区网点投放超级柜台24台，在66个贫困县网点投产柜面电子指纹签名功能，在“9+3”挂牌督战贫困县网点投产超级柜台电子指纹签名功能。
在贫困地区安装自助现金终端164台，自主研发ATM智慧功能三期，实现缴费业务ATM“一键+刷脸”办理，以及账户管理、贷款、理财等业务的自助办理。
围绕农村生产生活场景，自主创新首个智慧乡村场景?“惠农e村”，实现“村务、党建、
惠农、金融”四大功能，助力乡村治理线上化，为村民提供“触手可得”的服务。
优化升级惠农通服务点机具应用及系统功能，提升惠农通服务点便民服务能力。截至2020年底，贫困地区累计布放惠农通电子机具1.6万台，覆盖行政村11,472个。
网点智能化
改造
惠农通工程
升级转型
自助服务渠道建设
拓展乡村场景
在全国在西藏在新疆
本行有12,599个机构在县域，19.14万名员工长期工作在县域、农村以及边远地区本行有519个营业网点，占全自治区银行业网点总数的72%。其中，海拔4,000米以上网点有220个，4,800米以上极高海拔网点有21个本行是唯一一家设有新疆和兵团两家省级分行的金融机构
本行原董事长周慕冰赴河北饶阳县调研，了解金融扶贫工作情况（肖建文 摄）
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做实非信贷扶贫行动
本行开展消费扶贫，实施东西部扶贫协作、教育扶贫、就业扶贫等专项行动，汇聚全行上下力量，形成强大扶贫合力。
东西部扶贫协作组织12家东部地区分行结对帮扶西部地区“三区三州”深度贫困地区，全力助推脱贫攻坚。组织东部100个支行与深度贫困地区100个县支行开展一对一干部人才精准帮扶，选派295名“双百”干部交流挂职，提升贫困县支行金融扶贫能力。
消费扶贫
通过直接消费和加强外部合作，帮助贫困地区特色产品走向社会，帮助贫困地区人口增收。截至2020年底，累计直接购买农产品3.9亿元，帮助销售24.9亿元。
“金穗圆梦”助学活动捐赠5,178万元，自2018年起连续3年实施“金穗圆梦”助学活动，按每人5,000元标准，资助“三区三州”深度贫困县、农行定点扶贫县、重点帮扶县和总行挂牌督战县结对帮扶贫困村的贫困学生，共资助建档立卡贫困家庭大一新生10,264名。
就业扶贫自2018年起，连续3年实施面向建档立卡贫困家庭大学生的专项招聘计划，对口招聘深贫地区贫困家庭大学毕业生1,167名。
重庆分行与石柱县政府合作，采用与网红主播联合直播带货方式，开展石柱中益乡消费扶贫“慧生活直播”活动，开创了全国金融系统首个社会扶贫公益品牌。图为重庆分行“小姐姐”与网红主播一起直播带货（潘钰琳 摄）
在掌银、网银等渠道为贫困县搭建特色农产品展销平台；与388家中央和地方扶贫单位合作，为合作单位定点扶贫县提供单独展销区域。2020年，通过扶贫商城销售贫困地区农产品7.92亿元。
消费扶贫专项行动
开展“我为老乡带货”直播，搭建贫困地区特色农产品“直供直销”新链路。
广泛动员全国农业龙头企业与贫困地区农产品生产基地、种养大户等建立稳定的产销联系。
2020年，累计直接购买湖北省特色农产品1,245.6万元，帮助销售农产品3,910.8万元。
推广扶贫商城
探索“直播带货”助销新形式
帮助湖北省解决受疫情导致的
农产品滞销问题
帮助扩大外部销路
派驻纪检监察组组长汤军在贵州黄平县岑花村慰问建档立卡贫困户 （叶义坤 摄）
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46.5
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2020社会责任报告
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矢志不渝
助力乡村振兴
本行贯彻落实中央经济工作会议、中央农村工作会议精神，主动肩负起服务“三农”领军银行的重大使命，深入推进服务乡村振兴战略，努力破解农村金融难题，促进实现农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足。
SDGs：
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“三农”金融服务????型??新??
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388.84
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中国农业银行
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57.7
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2020社会责任报告
责任聚焦
福建莆田分行采取“一产业一方案”模式，制定差异化金融服务方案，做实做细老区苏区特色农业服务。截至2020年底，制定包括文旦柚、枇杷等12个特色产业服务方案，“惠农e贷”授信金额14.99亿元，支持农户11,754户；支持世界妈祖文化论坛永久性会址旅游项目、南洋水系水环境综合治理项目等重点项目8个，授信金额29.37亿元。
“一产业一方案”服务老区苏区特色经济
福建莆田分行助力老区苏区花卉产业发展（宋骁寒 摄）
甘肃西和县支行利用“富民产业贷”帮助当地农民发展中药材加工产业（甘肃分行 供图）
本行副行长张旭光在西藏工布江达县朱拉松茸加工农民专业合作社观看“农银e管家”中的扶贫商城 （卓嘎 摄）
本行副行长林立赴湖南花垣县十八洞村调研精准扶贫工作 （办公室 供图）
提升农户金融普惠性
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388.84
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赋能新型城镇化建设
新型城镇化建设是推动县域经济发展重要抓手。本行创新城镇化金融产品和业务模式，加快县域金融场景建设，促进“美丽资源”逐步向“美丽经济”有效转化，打造生态宜居、人人向往的美好家园。
截至2020年底，县域城镇化贷款余额8,623亿元
县域医院、学校、旅游等幸福产业贷款余额
1,289亿元较年初增加
亿元
县域制造业企业贷款余额6,413亿元较年初增加
亿元较年初增加1,294亿元
强化制度保障
制定《关于做好2020年金融扶贫和服务“三农”工作意见》
增强村镇银行服务能力
印发《关于进一步加强农银村镇银行管理工作的通知》，做好村镇银行“支农支小”县域服务工作，提升服务乡村振兴战略能力
完善运行体制明确全行共抓“三农”一盘棋理念，优化部门考核指标
线上线下服务联动 向县域地区迁建网点，部分区域建设轻型网点、离行式自助银行；推广线上服务渠道，强化远程银行服务能力
支持县域经济
发展举措
西藏日喀则分行在辖区内创建“掌上银行村”，通过互联网技术为边远地区的农牧民提供多样化金融服务，进一步扩大普惠金融覆盖面。截至2020年底，共挂牌创建1,673个“掌上银行村”，东至边陲重镇亚东县，西至高寒缺氧的仲巴县，实现了日喀则市“掌上银行村”行政村域全覆盖。
“掌上银行村”增强农牧民金融服务获得感
共完成业务
3.59
万笔
吉林分行贷款户喜获玉米大丰收（张胜利 摄）
本行副行长湛东升赴广西三江县调研金融服务脱贫攻坚工作（郭宁 摄）
支持新型城镇化建设举措
强化制度保障
印发《关于深入推进新型城镇化金融服务工作的指导意见》等文件
产品政策创新
指导分行研发适应性与市场竞争能力强的区域性产品，针对重大水利工程、公共设施等重点项目出台专项支持政策
补短板强弱项与发改委和包括本行在内的6家银行联合下发《关于信贷支持县城城镇化补短板强弱项工作的通知》
凝聚伙伴合力与中国旅游协会最美小镇分会签订《最美小镇金融服务全面合作备忘录》，共同支持与“最美小镇”相关的美丽乡村建设
涉及金额
761.7
万元
受益群众
2.39
万人
2020社会责任报告
改善农民住房条件
江苏分行围绕城乡融合发展中的“拆”“建”“购”等各环节资金需求，为农民提供专属贷款方案。截至2020年底，发放贷款213亿元，改善居住面积超950万平方米，惠及群众6.4万户。
完善生活垃圾处理
山东分行针对微山县、禹城市、鄄城县等7个县域存在垃圾围城突出问题，主动对接当地政府，设计信贷服务方案，支持垃圾焚烧发电项目。项目建成后，将处理垃圾164万吨，绿色能源上网电量4.6亿度，惠及人口达427万。
浙江分行上线“田间一件事”智慧服务平台，嵌入“惠农e贷”等数字产品，为种植户提供“种、管、收、销”整合式涉农金融服务。客户可通过系统实时了解土地流转、农资采购、田间科技等信息。推动数字乡村建设迭代升级，让更多县域居民享受到数字化发展带来的时代红利。
“田间一件事”一站式金融服务
扫码观看“田间一件事”县域智慧服务平台报道
提升县城人居环境
广西分行“农家乐信用贷”助力龙胜各族自治县建设最美梯田（伍文悄 摄）
贵州赫章县支行支持韭菜坪景区建设，助力当地旅游业健康发展（叶义坤 摄）
中国农业银行
农村自建房不仅与乡村环境，而且与群众生活息息相关。苏州分行深入摸排农房翻建过程中遇到的资金困难，主动上门为客户出谋划策。2020年，苏州分行在昆山地区为462户自建房贷款客户发放贷款1.32亿元，填补群众房屋翻新资金缺口，为美丽乡村建设贡献金融力量。
“农房贷”助力美丽乡村建设
本行副行长徐瀚到贵州黄平县野洞河镇万丈村调研（叶义坤 摄）
本行以服务实体经济为己任，坚持新发展理念，聚焦国家战略和区域发展，持续加大对制造业、新兴领域、普惠小微、绿色产业等支持力度，将金融资源引至经济民生重点领域和生态文明建设项目，坚定不移推动经济高质量发展。
坚守本源
支持实体经济
SDGs :
服务国家重大战略???化信贷与投融资政策??作用??国家???????域??发展??全方位金融服务
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“???????”
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“???”
出???完善外?金融服务???????进?????外??外资?作?????推动国?业务发展
“??业”
出?支持???业??发展加快??业???贷?投放????开展金融支持???业?新?点?支持??市场?体发展?大
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1.47
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服务??
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支持????银???发展参加???国??金融合作与发展领???出???化政策??????出????????信贷???????????金融???作
责任聚焦
中国农业银行
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????全?支持??新?建?发展??????加?重点领域重???支持力度?推动??新???????建??????支持??新?建???贷?????
服务???????金融??????业?银和?金管理?????????????????????和发放?务???资
1.4
??
1.25
??
???????????贷?
???信贷支持力度?业领??????新?????资产贷?
????发放贷?
3.78
??
服务?????????
??????完?
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????新???????
????????????
新加????动???????????金融服务??????????与国??生?????领域?支持产业?和????????和重建???????????????????资金??
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????????????产业基???建???业?方?????会????全方位信贷支持和?合?金融服务?????产业发展??信贷支持??????家????支????会?????家??????家????家?外?业?银?
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???家???支持??????场建???????
??????????重??????国?金融????参与????????????银?贷????建???????大?体?????????????银??
发放????????贷?和??融资?
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| 50 | 中国农业银行 |
缺原图
????支持??基???建?????国???????大???????
?????家??????????????贷?支持?????
服务??????
出?加????大??金融服务?作方??全力支持???大??建?????????大????贷?????加????大???????重大???管理??新??重点???????????化政策??支持
????????金融服务??
??金融创新服务??
????服务??
????家???大???业开立????力???业?活?用境内外??市场?极大促进??和投融资??度
积极参与??境理???业务和?外?合??境资金?业务?点???推进?境资产业务和?????市场发展
?动投???会金融服务?作?????参展??进出????环?????化??化服务
????????三??体???
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???行?立金融服务????域?体化发展?作领??????管理??支持???建??政策??与?动方?????务??????点????立??????体化???支???大??服务??????内?新???业????化金融服务
???行支持??立体???建???信支持全国?家?用??????????市??????系????????市?????????????
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支持?力?????化?合?????产业?????????????家?????开立全国????银????????????业务?全?????理与?市场??管理?开展合作?构建??????业?信和政务????位?体????开??式???行
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???三??体???????
??????????????场管理??????银?贷??用???国??场????建???????国务????大????????明?大??基???建?重大??
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中国农业银行
助推产业优化升级???力金融服务??业???发展?大力支持?进??业???新?产业??新?重?建??重点领域?推动国家??体系?化??
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出?支持??业???发展????????支持????业?动方??构建金融服务??业?????????信贷??产??新和?????方???支持
积极推进金融??支?????业?色???色?构建???新推出?进??贷绿色?????贷????色产?
?新推出??业?大服务?式???产业??推?????服务?式?依托?业???推???合作服务?式?????业???业推?产业?金融服务?式???大????推???化金融服务?式??金融??和?资产?业推???融资服务?式
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创新融???
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加????????动力度??重大???建????????作业
推进投贷?动??贷?产业基金?合??债券???投资融资???业务?产???用??????化金融服务
????体系
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???业??
??????服务?????新??业????
?变???全?????系???方?重????新???作?????????发???融??????????支持国家????和???????????化与??????力????????绿色环????业合作??????新????????新?产业??融资服务
????产业?国家重点?持产业?????建合??信?????????????????发???????生产???银?贷????建???????产业???业???大发展??服务?国?动?国?信?国??和?国????新基建????????????新基建????业???????发放贷?????发?债券???
?????型??
信???????
大力发展绿色金融
绿色信贷
本行践行绿色发展理念，持续推进绿色产品服务创新，不断完善绿色金融管理体制，积极引导资源向绿色产业倾斜，助力“碳达峰”和“碳中和”目标实现，以金融力量守护好“绿水青山”。
截至2020年底绿色信贷业务贷款余额15,149亿元
折合减排二氧化碳当量
8,713万吨减排化学需氧量
万吨
减排氨氮
万吨减排二氧化硫
万吨
减排氮氧化物
万吨节水5,294万吨
绿色信贷工作举措
加强绿色信贷政策指导
加强环境和社会风险管理
创新区域信贷产品
完善激励机制夯实管理基础
支持浙江分行金融服务产品“生态修复贷”
多措并举有效引导绿色信贷业务投放开展绿色信贷业务条线和新员工培训
明确绿色信贷发展目标、重点任务和管理要求持续加大绿色产业投放力度
环境和社会风险管理要求嵌入信贷业务各环节根据客户潜在环境和社会风险程度，落实差异化管理措施
支持浙江湖州分行金融服务产品“绿色金融制造贷”
在新制定或修订的行业信贷政策中
纳入效率、效益、环保、资源消耗
和社会管理五大类绿色信贷指标，
绿色信贷指标已纳入50余个行业
信贷政策
持续加强产能过剩和高污染行业用
信管理
加大环境和社会风险排查，防范相
关风险
加强绿色信贷数据管理
??????支持????风?场??建???????
作???生态环?产业???理???位金融?业??会???位??????业金融服务?????大????????建产业基金???????绿色发展??金融支持?????支持???大?????完??信??????????域????市?????????生态环?产业???????位????????家?????金融?构
????积极??金融资??绿色产业???????信贷??和政策??建??服务?????加大????领域信贷投放力度
?立?业服务???????????进?????市??????融资融?全方位金融服务
???????
????绿色新??????
????资金参与?????域生态??和参????发展???建?基金重点支持????????
?
?????????域生态环境??重点??重点产业重点领域???????资金参与?????域生态??和参????发展???建?基金????国家绿色产业基金投资支持???????域生态环境??????
??????????
新加????新????持?融资????开展绿色???贷?融资????方?立?构评估??发放贷???合???资金?用????和??????式????????国国?服务????会?????国服务???????
新?????融??行?
??????支持??生态大??建????????????生态环境?????
????国国?服务????会???“??服务????”??
??投放金?
??
????????
??
????化??放1,600??????
绿色投行??服务国家绿色发展?????拓展绿色债券绿色资产证券化绿色???业务?????绿色投?服务??
绿色投行服务???绿色??支持??进???建?环境治理???理??业????绿色????贷???????????
发放绿色????贷??????????
绿色??发?绿色债务融资??????资金?????????发?绿色金融债????资金?????????
绿色??贷?支持???????理???风??新????银?合????????
发?绿色资产证券化产?
?发???
23.36
??
发?绿色债券
???资金
??
????
27.75
???
??出资??参与?立国家绿色发展基金?基金???国家?绿色基金?重点投资环境?????治和生态???领域?与????绿色???金???绿色?????
???度???资产证券化?????
新????资?????位???????化?????业??????大?风?和?????生??发????????参与??????银?贷????支持开发建?和????生??????????
???作???????新?环?产业???????度???绿色资产支持?????发?????????家??理????????理?作?基?资产??完?????????????全国???业???费??????绿色????度???资产证券化?????
创新绿色?????
助力小微健康发展
???????业融资????加大???金融产????构建?业全生???金融服务体系??化????费?????金融服务?????业??????发展?大
??????业贷???
9,615??
????支???????金???????大生产??????信贷支持?????
?贷???
??金融服务
?????业
??????????完???金融??化转???????????服务??化??化????????业贷?????贷??????????????用????????产?体系??化???贷?和?产业贷??推出???贷????金融服务?出?国家???方政府????政务???拓?服务??
???业融????????业贷????全??放贷??????动?????方?构?????评估费?险费?????费?费用?????????体????????业贷???服务费用
??金融服务???银?银????服务???业???????色?点?立???金融服务????持?????金融?????家???和家?????金融???构????构??政策支持??动??????金融服务?力
?????业融????
????信贷??大????贷??业贷?信用贷????????基??????业???色产业???????业???新????政务??推?和?业?会会????业????重点?开展???进???融资???作?加大?????新????业绿色环??业信贷支持力度
积极支持大???业???产业???????业?????????????业重点??农业产业化???业????????业农村新????体?????
??????????????推出??信贷?业务??力???????业????????信?度?????????业???业?银??完?贷???????作???????金融产???????????支???????信贷???????????贷?投放??
????支??????进???活动????用?信???信???方式?????????业融资??开展????动??金融???银???会???金???和?????业?????贷????贷?????贷????贷???金贷????????产?????????信???新????业融资贷??????大?????业????????金融支持
“?信贷”?????业?信??
??“??金融”???????????业????
????支??进??????银?合作?????
????
?????业???境???????推出?力贷消费券????????合?????和????系????????????业???产??金融?????????????活动???????出???业????家??
“????”?????体????
?力贷????金贷????贷????贷????融资产?????产业?????业??????融资服务
消费券?合???业??活?银??资????消费券??式??业???????消费????建?????????开???绿色??????????理??????????业融资??
????系????????费??业?????业????????????家???点??????????管理系???力?业????
?????放???????贷????????????支???费?方式??????业???债务??资金?转和?大融资???
本行加快数字化转型，积极探索金融服务与科教文卫、衣食住行等生活场景深度融合，实现金融服务从“无处不在”向“无时不在”转变，打造满足群众生活需求、客户体验一流的智慧银行。同时，高度重视消费者财产安全，切实维护消费者合法权益。
SDGs：
以民为本
服务社会民生
??金融??发展????大??服务体系??????力????基??力??式?构?发和?用??????新信??全???力?????新力度??方???金融???????加?金融??基??力建?
????化转?开?????重点????用???????产?场???风????大业务领域??推业务转?????业务转??????重点业务领域?点构建?业?业务?构????业??业务?力???????????????力?????信贷开放银?????????和???大??
??全生产信??全??????全生产??????全与?新??发展
????构管理??管???合?体系????建??大方??化治理?构和生产?系?????信?化建?
????
????
????
????
????????????和??支??力??出农业银??????
“”??
??信贷
???行????
????
??
???农?intelligent
ABC
??农?
iABC
融合?农?integrated
ABC
???力?农?impetus
ABC????大???大支??大???大????体推进
??????????????
8.05
??????6,753??????行?????
3.6
???业???????
??
聚焦民生添彩生活
???力用?金融服务?生????金??????????化??化??化开放化????加快推进?????度融合和场?金融建??推出??政务?????????服务场????????服务?力和??
??????化产业贷???
2,199.14??
???业贷???
467.39
??
开展银??业务合作?位
家
?支持???域???生态政策??推???善??????转产???????????推出??金融服务?式????金融服务?????????????业??业??????“”服务????????????
??????金??金融服务?????发??金????发????重????????合理????化资金?用方?
????信贷?支持???业????和????用?消费发放??贷??????家???????????业贷?????????理????业务???????????转?发展????
?????
加大????????产???和??????信贷支持力度???????????新发放???????贷????
??????支持?????????????
中国农业银行
责任聚焦
?务?????发?金融资?和??????动构建??政务服务新?式?????????全场?生态??银政务??????政?费?和?政务?理???????????政务??和金融服务?用?政务?理?????????????????式?理?服务???政府?化?放管服???和??????度依托??政?费??用????费?费????????费???????费?加快????????与?????市?政府开展政务服务合作?开放?点?????????????政务服务????????理
重???积极参与?????????????内完?发放贷???????市?家贷?支持???????金融?构??力??建????????新家?
金融????????“???”
重???支持??????????????
????????????市?市政府????????式发??开?支持国家?新????市?建?新??????作???政务?建????
?业?家????????农?政??合????政务?动?用???社会????出??积金???????????????政务服务和?政?????全方位??市?????
打造??“???”???务“??”
????发?会?场??????
?????
??作?国家??????????证????合作银????????????推??????证支持???生?业发展??银????????构建???????务??管理?域???大??????????费??????????和??????度?????????合作???
千家
????作?????????证展?合作银????建???消费场?????????用?????参????????点?????场??支?费用?????支?????????????????
???????????服务???
?????拓展?银?????证展?
28.8
??
???????证展????构业务????
??全国?????证展??用??银?????证?活??
??服务?????????????????????建?建????式和国家?市????????金融服务?业?用????融合??????合??方?创新????????????新???新??支????费融资证明?????金融服务推出社会治理和??服务??用和??方?
业??????????????新业??动?新基建????服务?????发??????????????全????业务??化??资产化资产??化??变??
???务服务新???政务???融合?政务服务金融服务?融合?政务服务政务管理?融合政务服务金融服务与??生产生活场?融合社会建信用信和?信体系融合????????????务服务????国家政务服务???政策???????推?服务???业???产和服务??农???政策??银???政务服务?国家????
?????
????服务?生????产?体系?????融资信用消费出国金融?业??贷?大?生?卡?????色产??支持???业发展?服务???国和???国???建?????????构建???务???务???务??服务?大?????生与家?????????管理??管理??动态?新?????大?????化??化?建???
?????????大??生进??????????作???????
升级客户服务体验
??持?推进?点??化??化转????金融???????动??化服务??和业务???????化?合化服务体??????服务??度???????????????????建?家??银????点????域家
??银???????
2.89
??
??????度
99.63
??投????
?银?活??????
?
?
?点?????
??
?????????合作?????家
??????????家?????点???????业?开?????服务新????“”??服务新??
金融产?展???银???????费??展???银????
??????促?信?展?
金融产???推?业务?????理
?用体??体??????金???
“????”??????
??“??”????服务
?金?“???”????体?
?建?????????大?推?????金融服务??????
???????出??力?????点??开业?发?会??????
?????????支???银?开业?????家?????服务场???????
??业务??????????????????????????合???????????????活??业务确?????
??服务体???点???点?????化产???和业务???大???业务?理?????????体?
??业务??????卡???????外????????银????????证明????信用卡??卡??化快??用信用卡????证明??????
??????业务??
?????银?银?信?????建???合金融服务????????????式??服务
??????????体?
????金融服务
????????银?????
3.60
?????银?????
3.56
???信银????
1.74
??
???用????化????
??支???产?体系?推出??转?全新??
完善??贷?体系?新???贷?产?
完善?支明??????支持??内????
??投资理?????化???????产???
????度????????资产?银????
护卫百姓财产安全?????和?????资??放贷金融?????金融活动?作?????化?重大风险??????重??务????作??化??立体化???态化??????????和????金融活动?生????????合???和金融??
??金融??
???持依?合????加???风险?????????和??治理???和????金融活动
???????????????????????领域明确全?????风险?????务和??
??信贷????金融?业信?????????合???管理?领域开展??业务??????领域???重点和?治理??开展????治理
??推进???管理???体系建??加????管理?????评?????化???构??????
?新?????????式?开展???????参与??农????理???用??信贷资金???治理
?化?????????构建??合?风险??体系?加???合?风险??和?????????化????管理建????????????大????投产???????????管理??
????????
新?????投产????????????????服务????????服务?????????????????????????????????方?快??理业务新?????新??家?点???????????????色服务?银???????????????????度?????????理业务???
???????“?????”“?????”
?????新支????????和???体???理社?卡?活业务??????
?点大??理???????用???????????快????化业务??????用???????????????服务?点????????????????????????????????????????银??点????度???动??????体开??绿色????????服务??银?????????用???????体大???????????
????????????????????点???加?????????和??????????????业务?理?????发????????银?????新??大农??????服务
???服务?????体金融服务??
“???”服务
????
??????业开?????新???化场??式?????????银??系??推出?????????开???式??服务???业务?理?动化?????完?开????理
“????”?????????体?
?????业????信?
?????理环?
????体?度
开??用??
????????
????三?“??”??
??????????????
??????
??体??
??????行?????
??
??????????
????????
????风险????????市场???治?????治理?????开展???资??放贷金融??????治?作发???????金融活动??????????管??和????
???????金融?????????用大??????信?系??????????????和?风险????????信?进?????????????与??????合???发?????金融活动建立风险??和???????????新??????变化?式????化???资金融???????????????????
????????????
???立?????????作领????建立?态化????与??治理?????发?????????????发?化系????????????场??????合?用?点??????????????????政????开信????方式??化???????????合?政???管?????????信?????????????????作
???
建立?态化?????????????作???????力全???????信?????????????????合????合??银???新???????????金???????完?全??金????和?????作??????用???式开展?????活动??大社会????发??积极????????????和????????银????????构?????????点?建立??动态??????合??????
??????打??信????????与?方???建立??市??治理?信??新?????????合作基?????发???基?和???????依托金融大?????新???资金??新?式开展??????治理活动?????????资金???????出????????方???????方式???????进??????
??和?方??开展?????信????合???全??????
????
??金融??
???用?点??和?????????与??????合?开展金融??????活动???消费?风险????和?????力
??开展??????活动35,000??投??????
???
发放????3,700??活动??消费??6,300???
???????金融????
????国银??会消费??????评??合??活动?????位
????????????????
????????
?????开展金融??????????
?建???????生??金融????????
内????????开展?金融??进?村?活动?????
金融??????
????开展??金融??进???活动?????大??生???????????????
全???家?业?点????????????????????体???????动?放金融??????和??
???作??金融??????和?????????金融??融??活??和生活???????????推??消费?
开展??金融?????活动?????社??业村??场?????生社???????体外?务???和农??????和???点?开展?式???金融????和体?活动
本行响应员工诉求，携手员工成长，参与社区群众财产安全保护和灾后重建，共同守护和谐家园，不断提升人民群众满意度、幸福感。
SDGs：
情暖人心
共享美好生活
贴近员工心声
???????业??力?重?????????作环境?力发展和?业?化??????积极????场家?和?????????????????国?度????全国????
??????
?力推进?业????建??????????????????????????????
????型??????
???重???????全??????
7,900?
????????????度????大???????????式??放式???????????????领??????????点??????信贷????????????????域????农????动服务位建?立卡????????????????????作?进?位?
??大???业???开?????家???投????外??????治??作??????????????农??业????????作????????力????????????????会
??参加?作???????基??点??政治??业务?出?????????????????服务理???加快?域?点发展作出?出???????域金融服务???立????
????国家??开发?作重点?作?农?????????????农??融资?融资?融资??????????????????????农???????????????全国???????新??????度全国金融系??????????进??
???????国家???????和?社?村开展???作?????
??????????????????
???????????开展???作????????
????????“??????”????
????体
??????????金融?????????
?????“??农业?行????”????
??????“??农业?行??????”????
开展????领域???????立金融???新???加大????资?投???????????????服务???????银?????立??????新推???
????
推进产??理???理?????和?????理??支???建?????????加大信????理??????力度?????化转?系??????????化转???基?
????
榜样的力量
?作??????????
全国劳动模范
???行
中国农业银行
???型
?合?业?点??转合??和???作??????????点?位???合理???位?????推动基???化?动?合
责任聚焦
??
89.58
???
打造??????????新??
??????态化??????力发展?????新构建???农银大?????内????????外?????????????????????系???????????????内外?支持???????????资??????农银大??????????????????和积极??
农银?????力资?????
??????业??????支???内??????业内?????????????????????????????证与?用????内??????内???力资????
?????????重??????与生活?????推进基?????????动???????????????农???家???新???????????会?动作??????????资??和??????投???
????“三??”
??????????
???????体活动????????化生活????理??????和???理???理??和???????????理????管理??
????????????????建立???????重??度???作????????开展????
??????服务策???新??????????式???建立??信??开展????????活动?建?????方式???????????
???????新???会??????
???????????????
2.8
???
??????参加??
??????????
????????开展??????????
??????开展????拓展????????
构建和谐社区??积极投????业?发动??力??参与??活动?用????和???服务社会?????家?
??????服务
?????????进?????服务???依托?大???????????????生态?????活动?用???动?????
?外??金?
19,917??????参与???活动
5.5
????
???参与绿色??活动3,397?
????服务??
????
??参与??
3.5
??
“??????”??????????????????国???发展基金会??开展??积?大??????动??重点资????????????????????????????进???????进??????????业?????服务????????信????????
“????”??行???????????发????????会发??开???????动??用?动?????????开展?开????????度?????务????????????????活动????????????????体环境?????方????????会???????????????活动?场????服务????????????????开???????动??????????明?????合????????????服务??????
?????????????生??善??活动?????
?
????国???????????????????金???????????金?市??????绿?????活动??金????????????????????合??????
????????
???????????
??金????????????????
????支??????进???开展重????活动?????
??明?支?开展?????绿色生活???环???活动??????
??????建立环?????????????
??????开展???????建绿色农????环???系?活动????????????费???环?????系?活动?????大??????作???会?作????
??新村支??点??市???会???服务????点??????????
??????????进???????????????活动???????
??????????国?????????????????????????????????善????????产和???全????积极参与???????作?全力????金融服务
??????“金融??”?????????????动?????????管理???度???资???位?????????作??
????重??点????????资??重???进?转????产?????????发生???点?????证???重??资转???全?域????????????????
????????领????????????????大??????快??????????????资?位??????位????完????????务
??支???进???????????????生活?资??????险?作??和??
?????业???????推????贷??产??支持???业?快??生产??????业??发展??????业???贷?贷和?贷??????????????
????业??贷?展???金?
6.11
??
????
????
??????
?????业????
?
????业???贷??金?
1.27
??
????支???????????????????明???????支?????重???????动金融服务??????重?????积极参与???险????????
????
????
绿色发展管理报告
???建?国????业银??????????力?推进??治理??化?持??化??治理?构??和?度???????风险???????持?发展?治理基?持??持与????方????????进?新?管动态?加?与?管?构???系???信????作????与???????进与资?市场????动?????证券???和???合???????信??????信????作???证券???信????作评???
??????会????????会????会??????????会??????会???????会????与?持?发展??会??????????持?发展??和?????评估?持?发展??风险??????????
???合?合??????????治理?体?立????????合作???转??????完善??会???策??会????和??管理???????????????????会??????????????????????立????????会????????????????????????外????????管理???
提名与薪酬委员会
“三农”金融与普惠
金融发展委员会
美国区域机构
风险委员会
战略规划与可持续发展委员会
风险管理与消费者权益保护委员会
审计及合规管理委员会关联交易控制委员会
高级管理层
资产负债管理委员会
财务审查委员会资产处置委员会
三农及普惠金融事业部管理委员会
科技与产品创新委员会
风险管理与内部控制委员会
贷款审查委员会
消费者权益保护工作委员会
投资审议委员会第三方支付业务管理委员会综合营销服务方案评审委员会
各地区审计分局审计局
财务与内部控制
监督委员会履职尽职监督委员会
??????????????风险管理与消费???????会???国?域?构风险??会??
???????
?????????开展???????????持?发展??
????
????
???国农业银?社会???作??????农??持?发展重???和??????方重??????度开展??重????
??会?????持?发展?????和确???重???????????方?业?构力??确??作???
???????持?发展???????明确?????管理??和??方??持????持?发展?力
????方式????????管??出建??境内外?支?构???外?????方??与社会????????内外??家??
??????????金????度???业????资???度金????????资?国????????评???
服务国家??服务??农?发展支持?体??发展?生金融????金融依??????动社会?业
?持?投资???全??治理???????化信???
??金融??促进社?发展??????管?环境风险发展绿色金融推?绿色??
依?合?????金融??????风险
???明?信??合作??
??????服务?域??发展服务?村???力????构????动??持?开展??金融合?管理???管??开展全?风险管理
完善??管理?新合作?式
?????????????
????????服务??持?产??新??合???促进??发展??????
加?消费?????全???服务?力加快产??新建?信?化银???国家???????国???????化?????业发展?????作与生活??
???????????????确完???信?
开展金融????积极参与???善支持绿色产业发展?新绿色金融产???绿色??
???投??
??
???与????
??
??与??
??
??
????
中国农业银行
1412
181913
12348
????
?????国家金融?全??度重????加?风险???作??风险?????????????持?度????建立????????用全????风险政策?度???完善全?风险管理体系建????风险治
理?力???风险???????风险管理活动??开展???????贷???????????????持???风险??和?????力
?????????????
????
信???
????????
信?????
??与??????
信???加?????资产??管??????业??管理构建??信贷业务风???
??????????持?完善市场风险管理?度体系?加??金融市场业务风险管理??化理?业务风险????
??????????化国?风险评估和管理完善?体化风险管理???持????境外???构风险??与评???化风险???作???????内????构?????体系
????
??
“三农”业务??
?度????农?业务信用风险???出
?支持政策?力金融??和??农?业务发展?
????农?贷?风险??和?????????????????农?贷?
?风险???力???农???贷???度
管理??化???构??化风险??
????
???持?合????????全????????理???????????全?????治????????加?合????力建????全体????合???
?????????体?????合?管理基??度?建立?全合?管理体系???合?管理????????合?风险?确?全??全????
??????????????态化持?开展全???治?????????全???治??体???作???????开展??????????活动??促?????确???促进???化合???风险???全??和????
???????????????体?????????
?持????风险???业?持???服务农业银????发展?位???推进???体化管理?????持???境外?构和???完善内?合??度?加???合???内?评???????合?内???和????管理??力加?合???建???开展内?合????????推动境外?构和???内?合?管理?力和??进????
??????????
“???”??
???发????管理?????加快?????推进????管理转???加???内?????管理???内?????管理?作?????????内???风险???
??风险评估管理??产??新风险评估?????????????风险??管理????信用??度风险管理????信用风险管理??信用卡业务风险管理??农???贷???度管理?????动?风险??管理????信???风险管理???加?信???风险和业务???管理??境外???风险管理?????风险管理??
??贷??
1.57
?????
260.64
????
??积极??国家?????作????????管理?????管理?度
?建?资????环境???银?????????开展??用?和用??作持?开展??理????????用?变化???????管理?位????管理和?????作?化???用?加?????管理??化?明系?管理??????生活用???重点???用????????????????用?用???????????????????基??
?????????作方????????用????????用???推??用???????积极?用新??????????????开??管理?作会????????评估???????????????进?????
??????生活?????作??方????生活?????作开展??和???????????????????域新????????????????????进??????点位??
???????????会?系??????动化??化??化场?化新????式?????????点开展??会????????会??????绿色????
????发出???????费???????????明??消费风??????????????开展??明?????动???活动?依托??服务?信?化???推???????????????????????????费??开展????????????费?重??????????????????费??????
???
????
加大????变化信贷政策???????开展产?和服务?式?新?加大重点领域支持力度?积极?进??投融资?方?点???????变化金融服务?作????
?????构??农银大?????展???????大????方????大???????金?国?金融大???????新????体?????资??????和???持?发展??理?会?????体??体系??业??与????政府???变化????会???国家???体????政府???变化????会?????评估????依?????????体?放????????化????????用?产生????体?放?用??????????放??参??国生态环境?????新发???国?域???放????????体???????????体?放??和????????体?放???和????????????????????用??????银?????????????用发???用国家?????????方??用用??进???????放系?参??????和国国家???市????????????????
??????
?行????
???行
???体?????????????体?放
????????????体?放
??????体?放??
????????体?放???????消??力????度?????立方????用????立方????化????????????????外??力???????合??
??????用??????用????????????行??????????????理????????理??????????理????????理????
????
???????动合??????业促进??国家??????????????????????业?会?????国???????信?和?化??????国家?????动合?管理?????全?合?管理?????用?和??????????????建????明??作环境??????开展基??????动??????构建?基???????大???重??险??位?体????体系???????体??????????????理???理??和????服务?新建????活动?????家??????????????????和?全?
???力完善????体系????????????持????????力??化
转?推进?????发展????力????新??发展???
???????业????
?????用?开???开???方
式??全社会???????????
????开?和??????国农
业银????????????评?管
理???国农业银???????
和投?管理???国农业银???
?????????管理?????
管理?度?依?依?合理??资????
????????????发????
信??投??风险???????风
险??开展??全???????风
??????
??与??
??与??
?????
???内????转??
???大?生?村??
?
????????????????
险????????????????社会?????完善合???????作???????化???风险??全??????????????评??作?????全??????????????发??依?????????????????????绿色??理??????位???????体???环?产????绿色????
????
??????国家????产??????和政策????国农业银???产?管理?????和加?全???产?管理建立?全????????动开展风险????????新?????风险消费???
???国农业银???金融??管理???明确????理????信?方????和?务????????和信??全??新?国农业银?????????政策???和???????????发???完善?式合????方式???????信????作
??投?与??持?加???投?管理???????????????进???????????服务体?
????
持?加?????产????作?????????????????善化?????产?风险?加???产?????????重????产??????
?????服????????????投???????
??????????????卡信用卡??贷??业务?持??化产???促??????????????大???????善服务???????点服务????度???
?国农业银?????????政策?????
?国农业银?????????政策
?????
?发??投?管理?????投??理????化投??理?体??
??新???????金融服务?投?管理???和积极????????投???加?投??动管理?????投??理???快???体????服务??
???理??????????点投????推动产?服务?化???????投?发生
| 1 | 2 |
| 3 | 4 |
???银????投??????和??????????????????投???????业???
?持?态化开展??????和??????????全???持?开展??????????和?风?政???持??建与??????作??合?重点??理?信??????????业???????发???政治???????建???基??作用持??化推进???构???建立?全全???体系??化与????????信???和???作??????风?政建???化?新???体?????????????务???务???大合力
?????国农业银???管理???内????度???外??????全??外??金?19,917????????10,803??????资金??资9,114??
???
??投?
?
?
??????
???????????????合化?????和村?银?
??境内?????????
?????????????基??????型????????管理???式合????务??用????????????????与投???????行???????????????
?转?????????
????????
????????
?????????????度??????投?????????行????????
????????
????业????环????
???????????
???????????????????????????????????????????????????环????境外???????????投???????????外??金??????????????服务????????境外????????????活动参与???????
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责任荣誉
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责任承诺
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持?推进全???与?村????????????农?金融服务作?服务?村????重???积极????????产??支持生??产????生用???????力??社会??加快????发展???大力??农村??基?金融???和贷?????金融服务???村建??作?动服务国家???域????发展????????建??????发展??新??????????体化发展???大???????金融服务
????服务?体??发展???进??业?业和???新?产业??资???推?????发展
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加快推进??银?建??积极???????体化发展新动??????化金融服务新??
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加大绿色信贷投放?积极?新绿色债券绿色基金和?金融?绿色金融产??推动绿色金融发展与?新
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附录
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