2013年
年 度 報 告
New China Life Insurance Company Ltd.
新華人壽保險股份有限公司
(於中華人民共和國註冊成立的股份有限公司)
股份代號 : 601336
1. 本公司董事會、監事會及董事、監事、高級管理人員保證本報告內容的真實、準確、完整，不存在虛假記載、誤導
性陳述或重大遺漏，並承擔個別和連帶的法律責任。
2. 本公司第五屆董事會第十七次會議於2014年3月26日審議通過了本公司《2013年年度報告》正文及摘要。應出席會議
的董事11人，其中親自出席會議的董事9人，董事趙海英委託董事孟興國、董事趙令歡委托董事長康典代為出席會
議並表決。
3. 本公司擬向全體A股股東及H股股東派發2013年度股息每股人民幣0.15元（含稅），總計約人民幣4.68億元，約佔公司
2013年度財務報告中當年實現的母公司可供分配利潤的 10.22%，滿足了《公司章程》中關於最低現金分紅比例的要
求。上述利潤分配方案尚待股東大會批准。
4. 本公司2013年度按照企業會計準則編製的財務報告已經普華永道中天會計師事務所（特殊普通合伙）根據中國註冊
會計師審計準則審計，並出具標準無保留意見的審計報告。
5. 本公司董事長康典先生、首席財務官陳國鋼先生、總精算師龔興峰先生以及會計機構負責人孟霞女士保證《2013年
年度報告》中財務報告的真實、準確、完整。
6. 除事實陳述外，本報告中包括了某些前瞻性描述分析，此類描述分析與公司未來的實際結果可能存在差異，本公司
並未就本公司的未來表現作出任何實質承諾或保證，特提請注意。
2 第一節 釋義及重大風險提示
4 第二節 公司基本情況簡介
7 第三節 會計數據和業務數據摘要
9 第四節 董事長致股東函
16 第五節 管理層討論與分析
37 第六節 重要事項
45 第七節 股份變動及股東情況
53 第八節 董事、監事、高級管理人員和員工情況
68 第九節 公司治理
89 第十節 風險管理
94 第十一節 董事會報告
99 第十二節 企業社會責任
100 第十三節 內含價值
109 第十四節 備查文件目錄
110 第十五節 附件
新華人壽保險股份有限公司 2013 1
本報告中，除非文義另有所指，下列詞語具有下述含義：
本公司、公司、新華保險 指 新華人壽保險股份有限公司
資產管理公司 指 新華資產管理股份有限公司，本公司的控股子公司
資產管理（香港） 指 新華資產管理（香港）有限公司，本公司的控股子公司
重慶代理 指 重慶新華保險代理有限責任公司，本公司的控股子公司
雲南代理 指 雲南新華保險代理有限公司，本公司的控股子公司
健康科技 指 新華家園健康科技（北京）有限公司，本公司的控股子公司
新華養老 指 新華家園養老企業管理（北京）有限公司，本公司的控股子公司
尚谷置業 指 新華家園尚谷（北京）置業有限責任公司，本公司的控股子公司
檀州置業 指 新華家園檀州（北京）置業有限責任公司，本公司的控股子公司
新華健康 指 新華卓越健康投資管理有限公司，本公司的控股子公司
武漢門診 指 新華保險武漢門診部有限公司，本公司的控股子公司
西安門診 指 新華保險西安門診部有限公司，本公司的控股子公司
紫金世紀 指 北京紫金世紀置業有限責任公司
美兆體檢 指 北京美兆健康體檢中心有限公司
匯金公司 指 中央匯金投資有限責任公司
寶鋼集團 指 寶鋼集團有限公司
蘇黎世保險 指 蘇黎世保險公司
保監會、中國保監會 指 中國保險監督管理委員會
證監會、中國證監會 指 中國證券監督管理委員會
銀監會、中國銀監會 指 中國銀行業監督管理委員會
社保基金 指 全國社會保障基金理事會
上交所 指 上海證券交易所
聯交所 指 香港聯合交易所有限公司
元 指 人民幣元
2 新華人壽保險股份有限公司 2013
中國/我國/全國/境內/國內 指 中華人民共和國，在本報告中，除非特別說明，特指中華人民共和國大陸地區
中國會計準則 指 中華人民共和國財政部頒佈的企業會計準則、其後頒佈的應用指南、解釋以及其他
相關規定
二號解釋 指 中華人民共和國財政部於2008年8月7日發佈的《企業會計準則解釋第2號》
《公司章程》 指 於2013年2月1日經本公司2013年第一次臨時股東大會批准、並於2013年2月7日經中
國保監會核准生效的《新華人壽保險股份有限公司章程》
《香港上市規則》 指 《香港聯合交易所有限公司證券上市規則》
《證券交易的標準守則》 指 《香港上市規則》附錄十《上市發行人董事進行證券交易的標準守則》
《企業管治守則》 指 《香港上市規則》附錄十四《企業管治守則》及《企業管治報告》
《證券及期貨條例》 指 《證券及期貨條例》（香港法例第571章）
：本公司面臨的風險主要有市場風險、信用風險、保險風險、操作風險、聲譽風險、戰略風險及流動性風
險等。本公司已採取各種措施，有效管理和控制各類風險，詳細情況請查閱本報告第十節“風險管理”。
新華人壽保險股份有限公司 2013 3
法定中文名稱：新華人壽保險股份有限公司
簡稱：新華保險
法定英文名稱：NEW CHINA LIFE INSURANCE COMPANY LTD.
簡稱：NCI
法定代表人：康典
董事會秘書 ╱ 聯席公司秘書：朱迎
證券事務代表：王洪禮
電話：86-10-85213233
傳真：86-10-85213219
電子信箱：ir@newchinalife.com
聯繫地址：北京市朝陽區建國門外大街甲12號新華保險大廈13層
聯席公司秘書：莫明慧
電話：852-35898678
傳真：852-35898555
電子信箱：mandy.mok@kcs.com
聯繫地址：香港中環皇后大道中15號置地廣場告羅士打大廈8樓
註冊地址：北京市延慶縣湖南東路1號
郵政編碼：102100
辦公地址：北京市朝陽區建國門外大街甲12號新華保險大廈
郵政編碼：100022
香港營業地址：香港中環皇后大道中15號置地廣場告羅士打大廈8樓
網址：http://www.newchinalife.com
電子信箱：ir@newchinalife.com
4 新華人壽保險股份有限公司 2013
註冊資本：3,119,546,600元
客服電話和投訴電話：95567
信息披露報紙（A股）：《中國證券報》、《上海證券報》
登載A股年度報告的指定網站：http://www.sse.com.cn
登載H股年度報告的指定網站：http://www.hkexnews.hk
年度報告備置地點：本公司董事會辦公室
A股上市交易所：上海證券交易所
A股簡稱：新華保險
A股代碼：601336
A股股份登記處：中國證券登記結算有限責任公司上海分公司
地址：上海市浦東新區陸家嘴東路166號中國保險大廈36層
H股上市交易所：香港聯合交易所有限公司
H股簡稱：新華保險
H股代碼：1336
H股股份登記處：香港中央證券登記有限公司
地址：香港灣仔皇后大道東183號合和中心17樓1712-1716室
首次註冊登記日期：1996年9月28日
首次註冊登記地點：國家工商行政管理總局
法人營業執照註冊號：110000009900854
稅務登記號碼：京稅證字110229100023875
組織機構代碼：10002387-5
境內會計師事務所：普華永道中天會計師事務所（特殊普通合伙）
地址：上海市黃浦區湖濱路202號企業天地2號樓普華永道中心11樓
簽字會計師：周星、李姍
境外會計師事務所：羅兵咸永道會計師事務所
地址：香港中環太子大廈22樓
新華人壽保險股份有限公司 2013 5
A股聯席保薦人： 中國國際金融有限公司
地址：北京市建國門外大街1號國貿大廈2座27層及28層
保薦代表人：石芳、喬飛
瑞銀證券有限責任公司
地址：北京市西城區金融大街7號英藍國際金融中心15層
保薦代表人：劉文成、王曦
持續督導期間： A股上市當年剩余時間及其後2個完整會計年度
H股聯席保薦人： 中國國際金融香港證券有限公司
地址：香港中環港景街1號國際金融中心一期29樓
UBS AG香港分行
地址：香港中環金融街8號國際金融中心二期52樓
A股證券事務法律顧問：北京市通商律師事務所
地址：北京市朝陽區建國門外大街甲12號新華保險大廈6層
H股證券事務法律顧問：達維香港律師事務所
地址：香港中環遮打道3A香港會所大廈18樓
公司上市以來主營業務的變化情況：未發生變化
公司上市以來歷次控股股東的變更情況：未發生變化
6 新華人壽保險股份有限公司 2013
單位：人民幣百萬元
本年比
2013 2012年 上年增減 2011年
營業收入 129,594 116,921 10.8% 109,209
保險業務收入 103,640 97,719 6.1% 94,797
歸屬於母公司股東的淨利潤 4,422 2,933 50.8% 2,799
歸屬於母公司股東的扣除非經常性損益的淨利潤 4,500 2,917 54.3% 2,509
經營活動產生的現金流量淨額 56,205 54,252 3.6% 55,983
本年末比
2013 2012年末 上年末增減 2011年末
總資產 565,849 493,693 14.6% 386,771
歸屬於母公司股東的股東權益 39,312 35,870 9.6% 31,306
本年比
2013 2012年 上年增減 2011年
歸屬於母公司股東的基本加權平均每股收益（元） 1.42 0.94 51.1% 1.24
歸屬於母公司股東的稀釋加權平均每股收益（元） 1.42 0.94 51.1% 1.24
扣除非經常性損益後歸屬於母公司股東的基本
加權平均每股收益（元） 1.44 0.94 53.2% 1.12
歸屬於母公司股東的加權平均淨資產收益率 11.76% 8.69% 不適用 16.84%
扣除非經常性損益後歸屬於母公司股東的加權
平均淨資產收益率 11.97% 8.64% 不適用 15.10%
加權平均的每股經營活動產生的現金流量淨額（元） 18.01 17.39 3.6% 24.91
本年末比
2013 2012年末 上年末增減 2011年末
歸屬於母公司股東的每股淨資產（元 ╱ 股） 12.60 11.50 9.6% 10.04
新華人壽保險股份有限公司 2013
單位：人民幣百萬元
固定資產、無形資產和其他長期投資處置損益 (9)
其他符合非經常性損益定義的損益項目 (93)
非經常性損益的所得稅影響額
少數股東應承擔的部分 –
(78)
單位：人民幣百萬元
2013 2012年 ╱ 本年比 2011年 ╱
2013 2012年末 上年增減 2011年末
投資資產(1) 549,596 479,189 14.7% 374,667
總投資收益率 (2)
4.8% 3.2% 不適用 3.8%
已賺保費 103,182 97,589 5.7% 95,310
已賺保費增長率 5.7% 2.4% 不適用 4.1%
賠付支出淨額 8,925 6,908 29.2% 6,022
退保率(3) 6.2% 4.7% 不適用 4.6%
注：
1. 投資資產包含獨立賬戶中相關投資資產，比較期間數據已按本期計算口徑重新計算。
2. 總投資收益率＝總投資收益 ╱〔（期初投資資產+期末投資資產）╱ 2〕。
3. 退保率＝當期退保金 ╱（期初壽險、長期健康險責任準備金余額+長期險保費收入），比較期間數據已按本期計算口徑重新計算。
本公司按照國際財務報告準則編製的合併財務報表和按照中國會計準則編製的合併財務報表中列示的2013年度的合
併淨利潤和於2013年12月31日的合併股東權益並無差異。
8 新華人壽保險股份有限公司 2013
新華人壽保險股份有限公司 2013 9
一彈指頃，新華保險上市已兩年有余。 “開門紅”，對於早已習慣高歌猛進的新華來說，是前所
未有的。
從上市前的多少個徹夜不眠、路演時輾轉五洲，到這兩
年的戰略實施和艱難轉型，看慣雲垂海立，自然雨霽風 導致下滑的一個原因，是引入新的價值考核體系後，公
清。此間管理層篳路藍縷、胼手胝足，凡此酸甜苦辣， 司需要對新政策進行反復宣導，而隊伍更需要時間去理
頗堪回味。公司上市曾分兩步走，首先通過“彩雲”項 解消化，從而表現出一定程度的不適應。很多分公司的
目定向增發為上市掃清通道；再以“輕舟”項目一舉完成 主打產品急速轉向高價值健康險產品，而此類產品難以
A+H同步上市。2010年“彩雲”項目啟動之時，無人理解 支撐公司的規模體量，到業務員層面則反映為佣金收入
我為什麼會用這麼一個頗為“鄉土”的名字；直到“輕舟” 不足，使得銷售人力亦出現下滑。此外，時逢公司董事
起航，大家才恍然 —— 是在借用李白詩句描繪新華的上 會換屆，一系列組織架構調整隨之展開，因而對於銷售
市之旅，從“朝辭白帝”直到“過萬重山”。 業務的籌劃、準備和推動工作，一時難以充分。在激烈
的壽險市場競爭中，一招失了先手，不免就落下風。
然而無論是瞿塘湍急，抑或夔門險峻，都未必能貼切形
容新華轉型之難。去年此時，關心新華業績的朋友們或 我於2013年2月22日由董事會任命為CEO，這意味着從彼
仍記得敝司的各項指標。事實上2013年中國壽險業的逐 時起，我不唯對經營結果、也要對所有經營過程負責。
漸回暖從一季度開門紅已有顯現，同業諸強厲兵秣馬、 首 先 從 組 織 架 構 着 手， 新 華 建 立 了 新 的“執 委 會+七 大
蓄勢而發；唯有新華，無論新契約保費還是總保費，卻 區域”的經營指揮架構。與過去以“董事長+總裁”為核
均出現同比大幅下滑。 心的決策流程相比，這一調整更為強調管理效率。同時
依據專業化原則，我們在執委會下成立了六個職能委員
面對這一頹勢，我們承受了空前的壓力。我至今還記得 會，由各職能委主任在授權範圍內負責各自板塊的運營
春節後管理層高強度召開會議商討對策的一幕幕。按我 管理。這一制度，體現了專業與效率的更優結合。
要求，綜合部門每天下班後都要發送核心業務指標，我
的手機至今仍存儲着從去年2月到年底每天的業務數據。 七 大 業 務 區 域， 將 原 有 的35家 二 級 分 公 司 納 入 區 域 管
總公司、各區域、直至分公司以下的各級團隊，均精誠 理，強力推動管理下沉和資源前置。壽險市場帶有強烈
戮力，各項指標自二季度起奮力攀升，終於達成本次年 的地域色彩，此項舉措，縮小了總公司管理半徑，提升
報所展示的最終數據，向董事會和股東們交卷。 了管理效率。我們的七位大區老總，均是公司身經百戰
的宿將，他們上任後，七大區立刻呈現出千帆競渡、各
此時此刻，回想一路行來的驚險和得失，仍殊不輕松， 顯神通的爭先態勢。區域管理運作伊始，我於數天內馬
然而腦中更多閃現的，是本函所題的八個字： 不停蹄，參加了所有七大區的啟動會，親睹了區域管理
體現出的活力和效率。
“敬畏傳統，擁抱變化”。
為了扭轉銀行保險的頹勢，公司於二季度推出了一款資
產導向型產品，通過規模的迅速止跌和強勢回升，穩定
了銷售隊伍和渠道網點，並獲取了一批優質客戶。銀行
在 我 本 人 的 職 業 生 涯 中， 曾 經 數 次 擔 任 救 火 隊 員 的 角 保險火熱的業務氛圍亦感染並帶動了其它渠道奮起直
色。因此，企業經營中的種種跌宕起伏對我來說多可淡 追。經過三季度的調整和準備，四季度公司再次發力，
然。但是，新華去年一季度出現的業績下滑，雖有一定 在業內率先推出一款費率市場化產品，受到客戶的廣泛
心理準備，從其嚴峻程度看來，仍是自己處理過的最為 歡 迎。 這 一 系 列 舉 措， 在 隨 後 的 業 績 曲 線 上 有 充 分 展
棘手的局面：到二月底，新契約保費同比下滑48%，規模 現 —— 經歷了年初的下滑後，持續反彈攀升，並把這個
保費下滑12.2%—— 這是新華創立17年來最為艱難的一個 強勁的勢頭貫穿全年。
10 新華人壽保險股份有限公司 2013
去年一季度業績下滑之時，不少人向我建言，希望調整 誠然，所述改善，僅是戰略轉型將將起步時可以看到的
年度業務計劃，以免年終不能達成而影響考核。這個建 微 小 成 績。 在 我 看 來， 此 番 變 革， 工 程 之 大， 操 作 之
議被我拒絕。我確信，新華的戰略轉型方向是符合壽險 難，環節之繁復，征途之險遠，遠在上市之上。我們不
發 展 規 律 的， 轉 型 帶 來 的 陣 痛 雖 然 難 免， 只 要 堅 持 下 唯需要轉型的決心與激情，更需要處理複雜問題的恒心
去，我們的戰略目標必將在業績上有相應體現。 和堅毅。
亦有不少分析師質疑我們：既然要堅持價值、回歸壽險 我們已一再看到，商業操作過程中由於浮躁的激情導致
本原，何以又兩度推出價值率不高的規模型產品？是我 的喪失理性，就像地球在能量釋放過程中導致的地震或
們首鼠兩端，還是轉型不堅決？對此我想闡明的是，新 火山爆發，其結果無一例外地都是災難和損失。商業操
華 轉 型 設 計 的 一 個 極 其 重 要 的 原 則 是“把 握 均 衡”。 規 作不拒絕激情，然而由激情所導致的操作應建立在精心
模與價值並非絕對排斥，我們所要的價值必須建立在一 策劃和嚴謹實施的基礎上；在複雜的商業環境中，在專
定規模的基礎之上，而非此即彼的極端做法顯然與商業 業職能分工清晰、密切配合、高度協調的公司組織結構
運作的規律相悖。其次，新華的戰略是以客戶為中心， 內展開。因此，轉型不能無序，不能失控，就如加油門
我們的產品不僅滿足了目標客戶群的理財需求，亦可幫 不 能 導 致“飛 車”、 過 山 車 不 能 出 軌 一 樣。 誰 也 不 會 否
助我們利用持續穩固的渠道關係，逐步為這些客戶提供 認，冰上舞蹈給予人們的美的享受。然而當人們沉醉於
更加豐富、可以滿足他們其它需求的差異化產品。事實 此之時，大概只有運動員自己才知道，為了這短短幾分
上， 過 去 一 年， 我 們 積 極 推 進 以 服 務 核 心 客 戶 群1為 重 鐘的展示，他們付出了怎樣成年累月的代價。對於我們
心的九大體系建設，包括全生命週期服務體系和與之相 經營者來說，拋開浮躁的激情、浮躁的妄想、浮躁的心
匹配的政策體系、機構體系、團隊體系、培訓體系、產 態，正面面對商海的艱辛、商海的枯燥、商海的平淡，
品體系、運營體系、信息體系和風控體系建設；與此同 那才是我們走向成功的最為寶貴的起點。
時，大力加強管理能力、投資能力和創新能力的提升。
這些舉措經過一年的實踐，尤其在客戶與隊伍兩方面的
持續優化上，均已取得了頗為顯著的成效。
新華內部定義。
新華人壽保險股份有限公司 2013
回顧人類幾千年的商業活動，從古人抱布貿絲，到現代
的 貨 幣 戰 爭， 我 們 看 到， 總 有 一 些 行 為、 規 律 和 價 值
當前，我們面對的是一個信息超載、流量超荷的世界， 觀，如草蛇灰線，脈絡清晰，一以貫之，串起我們數千
各種熱點、各種頭條、各種暢想呼嘯雲集。大數據、雲 年的商業傳統，不僅始終未變，也是不能輕易背棄的。
計 算，SoLoMo1，“某 某 寶”、“某 紅 包”， 凡 此 種 種， 使 這些核心規則，存在於商業社會的每一個層面、每一個
得未來變得令人興奮莫名又莫名興奮。許多人憧憬未來 角度，高效有序地約束、影響、規範着所有參與者的行
的壽險，或者可以迎來依靠社交網絡、大數據算法、非 為舉止和職業操守。敬畏商業傳統，遵循商業規律，需
近場支付以及其它玄妙技術的一場革命 —— 客戶按幾個 要 依 靠 科 學 —— 科 學 的 思 想 和 理 念、 科 學 的 實 踐 和 組
鍵，壽險公司的後台就可以匹配計算出最優產品，談笑 織；需要依靠勤奮 —— 勤奮的進取、勤奮的鑽研、勤奮
間客戶蜂擁，談笑間保費到賬，談笑間對手灰飛煙滅。 的工作；需要依靠誠信 —— 全體員工包括管理者在內，
在各個專業的分野內各司其職，並恪守其職業操守以及
這樣的壽險會否很快到來？這樣可以計算的可預見未來
對客戶對股東對社會的承諾。
是否真的能完美擬合複雜人性？余生也早，對於尖端科
技，仍懷伏櫪之志和追摹之心，然而像這樣的問題恐怕
這些要求，到了現代商業社會，由於市場競爭的激烈和
斷然難以附和。
殘酷，變得更為嚴苛。所有管理要素需協調配合、有機
投入，任何要素缺一不可，任何要素亦難以獨領風騷。
回到當下，我們所看到的經濟態勢依然模糊。GDP的三駕
現代商業操作拒絕那種佐羅式包打天下的理念，它是一
馬車仍是以投資為主要驅動，進出口結構長期不諧，內
部設計精美的機器，不允許在其中存在一個神通廣大、
需消費始終不振。但系統性風險的陰影却隨着各種熱點
自行運轉的齒輪。只有這樣，這個企業才有可能形成自
幽幽隱現：譬如影子銀行熱議，信託行業資產狂颷，各
己的核心能力，才有可能產生競爭優勢，才有可能在市
類理財產品大賣。然而近期的兌付風險却已經凸現，譬 場競爭的環境中生存和發展。我曾經詢問過一家全球知
如互聯網金融、各種金融公司觸網、各種互聯網公司跨 名咨詢公司的資深顧問，世界上成功的保險公司有什麼
界，雖說是精彩紛呈，然而監管政策頻出，到底該如何 共性？他回答我的是“自律”(discipline)。某種角度講，
合理界定游戲規則，尚乏成熟實踐。對於傳統壽險公司 這與我們敬畏傳統、尊重規律的理念不謀而合。
的經營者來說，無論在負債還是投資業務上，都面對較
大壓力。一方面多品類理財產品比拼高短期回報，無疑
對壽險產品的吸引力和盈利性帶來沖擊；另一方面險資
的特性又要求我們必須恪守流動性和對客戶承諾的底線。
Social Local Mobile，社交本地移動。
12 新華人壽保險股份有限公司 2013
此外，同樣重要的規律是應時而變。歷史上每一次產業 這是一個躁動的年代，人們像看話劇一樣激動地看着新
革命，每一輪技術更叠，每一場新舊嬗變、革故鼎新的 奇的事件一幕幕拉開，劇情尚未了然，便匆忙謝幕。看
商業浪潮經過之後，我們固然看到許多光鮮輝煌的成功 客 們 猶 自 雲 里 霧 里， 然 而 眼 看 他 起 高 樓， 眼 看 他 樓 塌
案例，也更有無數明星殞落、大廈崩頹的慘烈教訓。我 了，新的一幕又已在別處上演。人們被一個又一個傳奇
在金融行業工作已三十年，過往的經驗無時無刻不在提 的故事、新鮮的念頭所刺激、所驅使，像浮雲一樣四處
醒自己：在市場的起伏變幻之中要永遠保持飢餓感和危 飛渡。成功的機會頻頻鮮活地展現在人們面前，似是唾
機感。我本人曾親歷了八十年代那場徹底改變了中國命 手可得，而又每每可望不可及。人們不知疲倦地追逐着
運的改革開放，彼時的蕩氣回腸、天翻地覆至今仍令追 形形色色新的構想、新的捷徑；學說着其實自己也沒搞
思 者 心 潮 澎 湃、 不 能 自 已。 我 也 參 與 過 一 些 國 企 的 改 懂的新名詞、新理論；為自己編織着新計劃、新夢想。
革，親睹過不少企業依托國家背書的資源優勢在特定領 朝菌不知晦朔，蟪蛄不知春秋，朝生暮死的商業模式竟
域暫領風騷，漸漸對新的變化熟視無睹，對新技術的前 已大行其道。
景喪失敏感，逐漸淪落到偏安一隅、夜郎自大、抱殘守
缺，最終喪失競爭優勢和活力、一朝傾覆。此中教訓， 合眼風濤移枕上，撫膺家國逼燈前。這種價值觀和意識
不勝枚舉。 形態上的扭曲，遲早將在經濟行為中給我們以懲罰。令
人難以釋懷的，除了有對市場懲罰深度和幅度的擔憂，
也記得九七年之前，香港經濟表現的那種幾乎是不可遏 更多的還是那些對傳統價值淪陷的沉慟。“總是使一個國
制的增長勢頭和“日不落”般的光輝前景，巨大商機處處 家變成地獄的東西，恰恰是人們試圖將其變成天堂。 ”１
顯現而且不費吹灰之力。股價天天漲，樓價日日升，幾 九七年、零八年殷鑑不遠，當浮躁膨脹的人性使市場最
乎人人都找到了投資銀行家的感覺，都變成了“資本運 終失效，荷爾德林此話，或者可以幫助我們去除貪婪的
作”的高手，“坐地日行八萬里”，昨天一筆輕松的投入， 槓桿，成為喚醒局中人的一記棒喝。
一覺醒來，今天已賺得“金滿箱、銀滿箱”。在這種氣氛
影響之下，人們沉醉於從夢幻里的點鈔中追尋快感而對 那麼，未來vs.當下，傳統vs.變化，新華當如何應對？
“一分耕耘，一分收獲”的古訓嗤之以鼻，自然也不會甘
於為新事物付出艱辛、自我革命，也不肯枯守寂寞、在 作為一家壽險公司，為客戶提供人身保障，一方面我們
平淡無奇中一點點築起自己商業操作的根基。 注定具有較為傳統保守的行業特色；另一方面，狂飆突
進時代里，我們目標客戶群的生活方式已生劇變。而壽
貪婪常常戰勝恐懼，市場每每善變健忘；傳統屢被投機 險的經營模式，本就是利用當下的專業經營管理能力，
鑽營者摒棄，而變化又常為固步自封者罔顧。我們已在 來幫助客戶對沖未來的風險。
不知不覺中滑進了一個不斷追求所謂“成功”、不斷發現
所謂“奇跡”的怪圈。以往人們所認可所信奉的理念 —— 所以我們必須兼顧。立足當下，着眼未來；敬畏傳統，
諸如不積跬步，無以千里；諸如千錘百煉，始成正果； 擁抱變化。我們別無選擇。
諸 如 厚 積 薄 發， 循 序 漸 進 —— 都 已 不 再 適 用。 人 們 不
再願意重視那種十年寒窗和囊螢映雪的故事，取而代之
的，則是更具急功近利特征的理念 — 諸如四兩撥千斤，
諸如朝發夕至，諸如朝花夕拾，薄積厚發乃至於不積也 過去一年，我們觀察、研究了大量新技術應用給社會帶
發，你積我發等等。我們眼前的世界無法秉承現代商業 來的深刻變化，梳理了與新華轉型和常規經營密切關聯
秩序本應映射的價值取向，人們的傳統價值和誠信在一 的若干重大環節。多方面的差距和不足使得我始終如芒
次次、一層層的槓桿叠加中被攤薄得輕如鴻毛。 在背，如臨深淵。如何實現我們上市之時提出的成為全
國最優秀的以全方位壽險業務為核心的金融服務集團的
戰略願景？如何確定細化的戰略目標？如何選擇合理的
實施路徑？在體驗經濟的時代，如何應對數字化技術引
發的沖擊，並探索出一條借力新技術，通過對既有經營
模式進行深刻變革，展現新活力的路徑？
“What has always made the state a hell on earth has been precisely that
man has tried to make it his heaven.”－ Friedrich Hlderlin
新華人壽保險股份有限公司 2013
研究國際國內社會經濟發展規律和趨勢，可以預測，隨
