中国银行股份有限公司
A 股股票代码：601988
2012 年年度报告
中国银行简介
1912 年 2 月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从 1912 年至 1949 年，中国银行先
后履行中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能，坚持以服务社会民众、振兴民族
金融为己任，历经磨难，艰苦奋斗，在民族金融业中长期处于领先地位，并在国际金融界占
有一席之地。新中国成立后，中国银行长期作为国家外汇外贸专业银行，统一经营管理国家
外汇，开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务，大力支持外贸发展和经济建设。改
革开放以来，中国银行牢牢抓住国家利用外资、引进国外先进技术设备加快经济建设的历史
机遇，充分发挥长期经营外汇业务的独特优势，成为国家利用外资的主渠道。1994 年，中
国银行改为国有独资商业银行。2004 年 8 月，中国银行股份有限公司挂牌成立。2006 年 6
月、7 月，先后在香港联交所和上交所成功挂牌上市，成为中国首家“A+H”发行上市的商
业银行。2011、2012 年，中国银行连续两年入选全球系统重要性银行，是中国及新兴市场
国家唯一入选的金融机构。
中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港澳门台湾及 36 个国家
为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和
金融市场业务，并通过全资子公司中银国际控股有限公司开展投资银行业务，通过全资子公
司中银集团保险有限公司及中银保险有限公司经营保险业务，通过全资子公司中银集团投资
有限公司经营直接投资和投资管理业务，通过控股中银基金管理有限公司经营基金管理业
务，通过全资子公司中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。
在一百年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神，将爱国爱民作为办行之魂，将
诚信至上作为立行之本，将改革创新作为强行之路，将以人为本作为兴行之基，树立了卓越
的品牌形象，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉。面对新的历史机遇，中国银行将积极转
型跨越、变革图强，着力建设国际一流的跨国银行。
发展战略
核心价值观：追求卓越。主要内容：诚信、绩效、责任、创新、和谐。
战略目标：追求卓越，持续增长，建设国际一流的大型跨国银行。
战略定位：以商业银行为核心、多元化服务、海内外一体化发展的大型跨国银行。
2013 年，本行将围绕转型跨越、变革图强的总体思路，以提升经营效益为目标、着力深化
业务转型，以提升管理效能为目标、改进经营管理机制，以提升客户体验为目标、加快建设
智慧银行，以提升发展质量为目标、切实加强风险管理，加快建设国际一流的跨国银行。
年报目录
项目 页码
释义
重要提示
荣誉与奖项
财务摘要
公司基本情况
董事长致辞
行长致辞
监事长致辞
管理层讨论与分析
综合财务回顾
业务回顾
风险管理
机构管理、人力资源开发与管理
展望
社会责任
股本变动和主要股东持股情况
董事、监事、高级管理人员
公司治理
董事会报告
监事会报告
重要事项
董事、高级管理人员关于年度报告的确认意见 102
审计报告
会计报表
股东参考资料
组织架构
机构名录
释义
在本报告中，除非文义另有所指，下列词语具有如下涵义：
本行／本集团／集团 中国银行股份有限公司或其前身及（除文义另有所指外）中国银行股份有限公司的所有子公司
财政部 中华人民共和国财政部
东北地区 就本报告而言，包括黑龙江省、吉林省及辽宁省分行
独立董事 上交所上市规则及公司章程下所指的独立董事，及香港上市规则下所指的独立非执行董事
《公司法》 《中华人民共和国公司法》
公司章程 本行现行的《中国银行股份有限公司章程》
华北地区 就本报告而言，包括北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区分行及总行本部
华东地区 就本报告而言，包括上海市、江苏省、苏州、浙江省、宁波市、安徽省、福建省、江西省及山东省分行
汇金公司 中央汇金投资有限责任公司
基点 万分之一
可转债 可转换为本行 A 股股票的公司债券
上交所 上海证券交易所
社保基金理事会 全国社会保障基金理事会
西部地区 就本报告而言，包括重庆市、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、宁夏回族自治区、青海省、西藏自
治区及新疆维吾尔自治区分行
香港交易所 香港交易及结算所有限公司
香港联交所 香港联合交易所有限公司
香港上市规则 《香港联合交易所有限公司证券上市规则》
香港《证券及期货条例》 香港特别行政区法例《证券及期货条例》
银监会／中国银监会 中国银行业监督管理委员会
元 人民币元
中国证监会 中国证券监督管理委员会
中南地区 就本报告而言，包括河南省、湖北省、湖南省、广东省、深圳市、广西壮族自治区及海南省分行
中银保险 中银保险有限公司
中银国际控股 中银国际控股有限公司
中银国际证券 中银国际证券有限责任公司
中银航空租赁 中银航空租赁私人有限公司
中银基金 中银基金管理有限公司
中银集团保险 中银集团保险有限公司
中银集团人寿 中银集团人寿保险有限公司
中银集团投资 中银集团投资有限公司
中银香港 中国银行（香港）有限公司，一家根据香港法律注册成立的持牌银行，并为中银香港（控股）的全资子公司
中银香港（BVI） BOC Hong Kong (BVI) Limited
中银香港（集团） 中银香港（集团）有限公司
中银香港（控股） 中银香港（控股）有限公司，一家根据香港法律注册成立的公司，并于香港联交所上市
重要提示
本行董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完
整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
本行于 2013 年 3 月 26 日召开了董事会会议。董事会会议应出席董事 14 名，实际亲自出
席董事 14 名，14 名董事均行使表决权。本行 8 名监事列席了本次会议。董事会于 2013 年
3 月 26 日审议通过了本行《2012 年年度报告》正文及摘要。
本行 2012 年度按照《企业会计准则 2006》编制的会计报表由普华永道中天会计师事务所
有限公司审计，按照国际财务报告准则编制的财务报表由罗兵咸永道会计师事务所审计，
并出具标准无保留意见的审计报告。
本行行长李礼辉、主管财务会计工作副行长王永利及财务会计机构负责人肖伟，保证本报
告中财务报告的真实、准确、完整。
本行董事会建议派发 2012 年度末期股息每股 0.175 元人民币（税前），须待股东于 2013
年 5 月 29 日举行的年度股东大会批准后生效。本次分配不实施资本公积金转增股本。
报告期内，本行不存在控股股东及其关联方非经营性占用资金的情况，不存在违反规定决策
程序对外提供重大担保的情况。
本报告可能包含涉及风险和未来计划等的前瞻性陈述。这些前瞻性陈述的依据是本行自己
的信息和来自本行认为可靠的其他来源的信息。该等前瞻性陈述与日后事件或本行日后财
务、业务或其他表现有关，并受若干可能会导致实际结果出现重大差异的不确定因素的影
响。投资者不应过分依赖此等前瞻性陈述，其中可能涉及的未来计划等亦不构成本行对投
资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。
本行目前面临来自宏观经济形势以及不同国家地区政治经济形势变化的风险，以及在业务经
营中存在的相关风险，包括借款人信用状况变化带来的风险、市场价格不利变动带来的风险
以及操作风险等，同时需满足监管合规要求。本行积极采取措施，有效管理各类风险，具体
情况请参见“管理层讨论与分析—风险管理”部分。
荣誉与奖项
中央电视台 Interbrand
十佳治理公司 2012 年度中国最佳品牌 50 强
香港董事学会 中国《银行家》
十大企业管治得分最高公司 最佳金融企业形象奖
南开大学中国公司治理研究院
《第一财经日报》
最佳公司治理奖
年度银行理财品牌
The Banker（《银行家》） 年度私人银行
中国年度最佳银行 最佳公益营销奖
Euromoney（《欧洲货币》） 《环球企业家》
中国最佳信贷银行 最佳跨境人民币业务
中国最佳私人银行 最佳私人银行
中国最佳现金管理银行
《理财周报》
中国最佳债券承销商
中国十大最受青睐信用卡品牌
Global Finance（《环球金融》） 最佳财富管理品牌
中国最佳贸易融资银行
中华英才网
中国最佳外汇交易银行
全国最佳雇主 TOP10
Trade Finance（《贸易金融》）
《21 世纪经济报道》
中国最佳贸易银行
2012 年亚洲最佳社会责任银行奖
The Asset（《财资》）
南方报业传媒集团
亚洲贸易融资银行领袖奖
国有上市公司社会责任榜百强企业
FinanceAsia（《金融亚洲》）
中国银行业协会
中国最佳私人银行
最具社会责任金融机构奖
The Asian Banker（《亚洲银行家》） 社会责任最佳公益慈善贡献奖
中国最佳贸易融资银行
中国下一代教育基金
中国最佳手机银行业务
十佳爱心企业
FORTUNE（《财富》）
League of American Communications
2012 年“世界 500 强”企业，排名 93 位
Professionals（美国通讯公关职业联盟）
WPP 集团 2011 年年报评比金奖
BrandZ 最具价值中国品牌 50 强
Galaxy Awards
亚太区银行类 2011 年度报告金奖
财务摘要
营业收入 营 业利润 净利润
单位：百万元人民币 单位：百万元人民币 187,305 单位：百万元人民币
366,091 168,539 145,522
328,166 130,502
142,163
276,817 109,820
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
基本每股收益 总资产净回报率 净资产收益率
单位：人民币元 单位：％ 单位：％
1.19 18.86
0.50
0.45
0.40 1.17
18.27
1.14
18.10
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
净息差 成本收入比（中国内地监管口 资本充足率
单位：％ 径） 单位：％
单位：％ 13.63
2.15 12.60 12.98
33.62 32.58 31.81
2.12
2.07
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
信贷成本 不良贷款率 不良贷款拨备覆盖率
单位：％ 单位：％ 单位：％ 236.30
220.75
1.10 196.67
0.32 1.00
0.29 0.29
0.95
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
注：本报告根据《企业会计准则 2006》编制。除特别注明外，为本集团数据，以人民币列示。
单位：百万元人民币
注释 2012 年 2011 年 2010 年
全年业绩
利息净收入 256,964 228,064 193,962
非利息收入 1 109,127 100,102 82,855
营业收入 2 366,091 328,166 276,817
业务及管理费 (116,436) (106,905) (93,069)
资产减值损失 (19,387) (19,355) (12,993)
营业利润 187,305 168,539 142,163
利润总额 187,380 168,644 142,145
净利润 145,522 130,502 109,820
归属于母公司所有者的净利润 139,432 124,276 104,502
扣除非经常性损益后归属于母公司所有者的净利润 3 138,567 123,097 103,458
股息总额 N.A. 43,268 40,756
于年底
资产总计 12,680,615 11,829,789 10,459,703
发放贷款和垫款总额 6,864,696 6,342,814 5,660,621
贷款减值准备 (154,656) (139,676) (122,856)
证券投资 4 2,210,524 2,000,759 2,055,324
负债合计 11,819,073 11,072,652 9,782,441
吸收存款 9,173,995 8,817,961 7,733,537
归属于母公司所有者权益合计 824,677 723,914 644,858
股本 279,147 279,147 279,147
每股计
基本每股收益（元） 0.50 0.45 0.40
每股股息（税前，元） 5 0.175 0.155 0.146
每股净资产（元） 6 2.95 2.59 2.31
主要财务比率
总资产净回报率（%） 7 1.19 1.17 1.14
净资产收益率（%） 8 18.10 18.27 18.86
净息差（%） 9 2.15 2.12 2.07
非利息收入占比（%） 10 29.81 30.50 29.93
成本收入比（%） 11 31.81 32.58 33.62
贷存比（%） 12 71.99 68.77 71.72
资本充足指标
核心资本充足率（%） 10.54 10.08 10.11
资本充足率（%） 13.63 12.98 12.60
资产质量
不良贷款率（%） 13 0.95 1.00 1.10
不良贷款拨备覆盖率（%） 14 236.30 220.75 196.67
信贷成本（%） 15 0.29 0.32 0.29
人力资源及机构情况
集团员工总数（人） 16 302,016 289,951 272,558
其中：中国内地员工总数（人） 279,899 268,830 250,976
集团机构总数（家） 11,277 10,951 10,767
其中：中国内地机构总数（家） 10,644 10,365 10,074
汇率
1 美元兑人民币年末中间价 6.2855 6.3009 6.6227
1 欧元兑人民币年末中间价 8.3176 8.1625 8.8065
1 港币兑人民币年末中间价 0.8108 0.8107 0.8509
财务摘要注释
1、 非利息收入＝手续费及佣金净收入＋投资收益+公允价值变动收益+汇兑收益+其他业务收入
2、 营业收入＝利息净收入＋非利息收入
3、 非经常性损益按照《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》(2008)的要求确定与计
算。
4、 证券投资包括可供出售金融资产、持有至到期投资、应收款项债券投资、交易性金融资产。
5、 每股股息＝股息总额÷期末股本总数
6、 每股净资产＝期末归属于母公司所有者权益合计÷期末股本总数
7、 总资产净回报率＝净利润÷资产平均余额，资产平均余额＝(期初资产总计＋期末资产总计)÷2
8、 净资产收益率＝归属于母公司所有者的净利润÷归属于母公司所有者权益加权平均余额。根据中国证监会《公开发
行证券的公司信息披露编报规则第 9 号——净资产收益率和每股收益的计算及披露（2010 年修订）》（证监会公告
【2010】2 号）的规定计算。
9、 净息差＝利息净收入÷生息资产平均余额，平均余额为本行管理账目未经审计的日均余额。
10、 非利息收入占比＝非利息收入÷营业收入
11、 成本收入比根据财政部《金融企业绩效评价办法》（财金【2011】50 号）的规定计算。
12、 贷存比=贷款余额÷存款余额，贷存比按照中国人民银行的相关规定计算。其中，存款余额包括客户存款以及保险
公司和金融控股公司等同业存款。
13、 不良贷款率＝期末不良贷款余额÷期末发放贷款总额，根据《国有商业银行公司治理及相关监管指引》（银监发
【2006】22 号）的规定计算。
14、 不良贷款拨备覆盖率＝期末贷款减值准备÷期末不良贷款余额，根据《国有商业银行公司治理及相关监管指引》（银
监发【2006】22 号）的规定计算。
15、 信贷成本＝贷款减值损失÷发放贷款平均余额，发放贷款平均余额＝(期初发放贷款总额＋期末发放发放贷款总
额)÷2
16、 集团员工总数包括劳动关系用工和劳务关系用工。
公司基本情况
法定中文名称：
审计师：
中国银行股份有限公司（简称“中国银行”）
国内会计师事务所
法定英文名称： 普华永道中天会计师事务所有限公司
BANK OF CHINA LIMITED 办公地址：中国上海市黄浦区湖滨路 202
（简称“Bank of China”） 号企业天地 2 号楼普华永道中
心 11 楼
副董事长、行长：李礼辉
签字会计师：吴卫军、王伟
董事会秘书：范耀胜 国际会计师事务所
罗兵咸永道会计师事务所
联系地址：中国北京市复兴门内大街 1 号
办公地址：香港中环太子大厦 22 楼
联系电话：(86) 10-6659 2638
传 真：(86) 10-6659 4568 首次注册登记日期： 1983 年 10 月 31 日
电子信箱：bocir@bank-of-china.com 首次注册登记机关：
公司秘书：杨长缨 中华人民共和国国家工商行政管理局
证券事务代表：罗楠 首次注册查询索引：
www.saic.gov.cn
联系地址：中国北京市复兴门内大街 1 号
变更注册日期：
联系电话：(86) 10-6659 2638
2004 年 8 月 26 日（股份制改造）
传 真：(86) 10-6659 4568
2011 年 5 月 26 日（增加注册资本金）
电子信箱：bocir@bank-of-china.com
企业法人营业执照注册号：
注册地址：中国北京市复兴门内大街 1 号
办公地址：
金融许可证机构编码：B0003H111000001
中国北京市复兴门内大街 1 号
邮政编码：100818 税务登记证：京税证字 110102100001342
联系电话：(86) 10-6659 6688 组织机构代码：10000134-2
传 真：(86) 10-6601 6871
国际互联网网址：http://www.boc.cn 证券信息：
电子信箱：bocir@bank-of-china.com A 股：上海证券交易所
香港营业地点：香港花园道 1 号中银大厦 股票简称：中国银行
股票代码：601988
选定的信息披露报纸（A 股）：
《中国证券报》、《上海证券报》、 H 股：香港联合交易所有限公司
《证券时报》、《证券日报》 股票简称：中国银行
股份代号：3988
刊登年度报告的中国证监会指定网站：
http://www.sse.com.cn A 股可转换公司债券：
上海证券交易所
刊登年度报告的香港交易及结算所有限公司 可转换公司债券简称：中行转债
网站：http://www.hkexnews.hk 可转换公司债券代码：113001
年度报告备置地点：
中国北京市复兴门内大街 1 号
中国内地法律顾问：金杜律师事务所
中国香港法律顾问：安理国际律师事务所
董事长致辞
2012 年是本行成立 100 周年。全行员工继承和发扬百年中行“爱国爱民、诚信至上、改革
创新、以人为本”的优良传统，全面实施发展战略规划，认真执行“调结构、扩规模、防风
险、上水平”方针，坚持以客户为中心、以市场为导向、以科技为引领，大力推进创新发
展、转型发展、跨境发展，取得良好的经营业绩。
2012 年，本行顺利实现发展战略规划第一阶段目标。2008 年以来，本行实施“以商业银行
为核心、多元化服务、海内外一体化发展的大型跨国银行”的发展战略规划，加强战略实施
管理，圆满完成规划目标。资产负债规模扩大，业务结构进一步优化，经营效益稳步提升，
资产质量持续改善。管理水平持续提高，资产负债管理、全面风险管理、人力资源管理、企
业文化建设迈上新台阶。认真履行社会责任，品牌影响力不断扩大。本行连续 24 年进入
“世界 500 强”，并连续两年成为新兴市场国家唯一入选全球系统重要性银行的金融机构。
过去一年，本行继续巩固和发展比较竞争优势，坚持专业化经营、集约化管理、海内外一体
化发展的方向，加快跨境发展和综合经营。着力提升全球服务能力，海外业务实现快速发
展。多元化平台营业收入规模稳步增长，市场地位持续提升。大力发展跨境人民币业务，全
年跨境人民币结算量稳居市场第一。进一步完善全球人民币清算体系，中银香港、澳门分
行、台北分行、马来西亚中行成为当地唯一的人民币清算行。坚持科技引领，积极推进智慧
银行建设，以创造最佳客户体验为目标，努力为客户提供随时、随地、随心的金融服务。
本行董事会结构持续优化，董事会力量进一步加强。蔡浩仪先生因工作调动辞任本行非执行
董事，Alberto TOGNI 先生任期届满退任。Nout WELLINK 先生新任本行独立董事。借此机
会，我谨代表董事会，向蔡浩仪先生、Alberto TOGNI 先生为本行发展做出的努力和贡献
表示衷心感谢，并向 Nout WELLINK 先生加入本行董事会表示热烈的欢迎！
2013 年，本行将牢牢抓住重要战略机遇期，以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主
线，坚定不移地实施发展战略规划，继续推进创新发展、转型发展、跨境发展，推动百年中
行转型跨越、变革图强，加快建设国际一流跨国银行。
最后，本人衷心感谢长期以来广大客户、金融同业和各界朋友给予的指导，衷心感谢董事
会、监事会和管理层各位成员的睿智贡献，衷心感谢海内外 30 万名员工的辛勤工作。正是
各方面的支持与努力，奠定了中国银行新征程的坚实基础。我坚信，在大家的共同努力下，
中国银行必将创造新的辉煌。
肖钢1
董事长
2013 年 3 月 15 日
1 肖钢先生自 2013 年 3 月 17 日起不再担任本行董事长。有关情况请参见本行于 2013 年 3 月 17 日发布的关于董事长辞任的公告。
行长致辞
2012 年，本行隆重庆祝百年华诞，经营管理再创佳绩。根据《企业会计准则 2006》，2012
年末本行资产总额 12.68 万亿元，负债总额 11.82 万亿元，归属于母公司所有者权益合计
8,246.77 亿元，分别比上年末增长 7.19%、6.74%和 13.92%。全年实现净利润 1,455.22 亿
元 ， 比 上 年 增 长 11.51% ； 实 现 归 属 于 母 公 司 所 有 者 的 净 利 润 1,394.32 亿 元 ， 增 长
12.20%。实现每股收益 0.50 元，比上年增加 0.05 元。本行董事会建议派发 2012 年股息每
股 0.175 元，将提交 2013 年 5 月召开的股东大会审议。
2012 年本行盈利平稳增长，主要驱动因素是利息净收入与非利息收入增加，净息差水平提
升，信贷成本降低，投入产出效率提高。总资产净回报率 1.19%，比上年提高 0.02 个百分
点。全年实现利息净收入 2,569.64 亿元，比上年增长 12.67%，净息差水平 2.15%，提升
0.03 个百分点。实现非利息收入 1,091.27 亿元，比上年增长 9.02%。非利息收入在营业收
入中的占比为 29.81%，继续领先于同业。资产质量保持稳定，年末不良贷款率 0.95%，比
上年末下降 0.05 个百分点。拨备覆盖率 236.30%，上升 15.55 个百分点。信贷成本为
0.29%，比上年下降 0.03 个百分点。运营效率持续提高，成本收入比同比下降 0.77 个百分
点至 31.81%。
过去一年，本行继续实施发展战略规划，坚持以效益为中心，以优化结构、管理风险为重
点，扎实推进各项工作，持续提高经营管理水平。
推进结构调整。调整负债结构，大力拓展低成本的核心存款，有效控制负债成本。加大信贷
结构调整力度，优先支持国民经济重要行业、战略性新兴产业、环保产业和中小企业，增加
个人贷款投放，高收益资产占比提升。中间业务持续健康发展，结构进一步优化。巩固和提
升国际化多元化优势，海外机构资产增长 13.05%。海内外机构累计办理跨境人民币结算业
务近 2.5 万亿元，比上年增长 42%，继续保持市场领先。各附属公司大力推进业务联动、交
叉销售和产品创新，综合经营收入稳步增长。
有效管控风险。加强定期风险排查、风险分类重检、风险预警和贷后管理，严格管控地方政
府融资平台、房地产和产能过剩行业等重点领域风险，信贷资产质量保持稳定。优化本外币
投资结构。强化市场风险管理。加强资产负债综合平衡，提高流动性管理精细化水平，完善
利率定价制度和策略。实施新资本协议准备工作进展顺利。加强重点区域、重点业务、重点
人员管理，主动防控案件，消除风险隐患。
加强基础建设。组织实施《智慧银行建设规划》，着手打造最佳客户体验。大力加强渠道建
设，提高智能化水平，增强服务能力。持续优化核心银行系统功能，全面启动海外信息系统
整合转型。继续提升运营服务水平，加快推进统一支付、统一客服、统一物流配送等运营平
台建设。大力加强队伍建设，充实基层一线人员，完善与跨国经营相适应的海外人力资源管
理制度，加大人才培养和开发力度。
2013 年仍然是银行发展的重要战略机遇期。中国将以提高经济增长质量和效益为中心，进
一步深化改革开放，进一步深化创新驱动，加强和完善宏观调控，预计国民经济将继续保持
较快增长。同时，世界经济复苏充满不确定性、不稳定性，国内经济不平衡、不协调问题仍
然突出，金融脱媒、技术脱媒冲击银行传统业务领域，银行发展面临新的挑战。
面对错综复杂的经营形势，本行将按照转型跨越、变革图强的总体思路，深入推进各项工
作：以提升经营效益为目标，着力深化业务转型；以提升管理效能为目标，改进经营管理机
制；以提升客户体验为目标，加快建设智慧银行；以提升发展质量为目标，切实加强风险管
理。本行将通过扎实有效的工作，持续提升经营管理水平，建设国际一流银行。
2013 年 3 月 17 日，由于国家金融工作需要，肖钢先生辞去本行董事长、执行董事、董事会
战略发展委员会主席及委员的职务。肖钢先生在任职期间对本行发展做出卓越贡献，谨此表
示高度赞许和诚挚谢意。
我谨代表管理层，衷
